如此看重互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)為了什么？

還有人記得2012年12月底的那場(chǎng)秀么？阿里巴巴馬云與萬(wàn)達(dá)王健林就“電商能否取代傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營(yíng)”公開(kāi)“打賭”。到2020年，電商的零售份額占比超過(guò)50%，王健林將給馬云1億元人民幣，反之馬云將給王健林1億元人民幣。這就是轟動(dòng)一時(shí)的“馬云王健林對(duì)賭1億”事件，也是傳統(tǒng)商業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)電商之間的正式宣戰(zhàn)?？雌饋?lái)針?shù)h相對(duì)，但背后卻隱含了一個(gè)共識(shí)：電子商務(wù)超過(guò)傳統(tǒng)商業(yè)模式只是時(shí)間問(wèn)題。連王健林在一年后也表態(tài)稱(chēng)，當(dāng)時(shí)打賭只是開(kāi)個(gè)玩笑，活躍氣氛。讓人不得不感慨在時(shí)代的大趨勢(shì)下即使貴為首富也會(huì)有“低頭”的時(shí)候。

傳統(tǒng)行業(yè)正在以裂變的速度接受著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊。過(guò)去幾年，中國(guó)網(wǎng)上零售額以每年平均增長(zhǎng)99%的速度發(fā)展，今年天貓“雙11”的銷(xiāo)售額更是高達(dá)1 207.49億元人民幣。人們不但上網(wǎng)買(mǎi)衣服鞋子，連網(wǎng)購(gòu)家具建材、珠寶與汽配也成了潮流。

互聯(lián)網(wǎng)最有價(jià)值之處不在自己生產(chǎn)很多新東西，而是對(duì)已有行業(yè)潛力的再次挖掘。它可以打破信息的不對(duì)稱(chēng)性格局，透明一切信息。而信息不對(duì)稱(chēng)是眾多傳統(tǒng)企業(yè)盈利的基礎(chǔ)，此消彼長(zhǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)收下滑，增長(zhǎng)乏力成為必然。

在電子商務(wù)持續(xù)沖擊下，中國(guó)市場(chǎng)的傳統(tǒng)商業(yè)面臨著巨大的沖擊和轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)零售行業(yè)格局正在發(fā)生巨大變革，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始試水電子商務(wù)，電子商務(wù)發(fā)展開(kāi)始成為傳統(tǒng)企業(yè)資源的一種新思路。一些傳統(tǒng)企業(yè)，如蘇寧、國(guó)美、海爾和格力等傳統(tǒng)大企業(yè)，紛紛介入電子商務(wù)平臺(tái)，不惜花巨資以及大量人力整合原有的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，以適應(yīng)新的變化。

傳統(tǒng)企業(yè)力爭(zhēng)往線上來(lái)，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)搶著往線下去，線上與線下的結(jié)合成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。如前文所說(shuō)，今年8月10日，阿里巴巴集團(tuán)投資約283億元人民幣，成為蘇寧云商的第二大股東，布局線下渠道?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)雙方都走到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的十字路口，在這個(gè)風(fēng)云際會(huì)的歷史關(guān)口，要么彼此沖撞此消彼長(zhǎng)，要么彼此融通相得益彰，顯然大家都愿意選擇后者。

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的成績(jī)?nèi)绾危?/p>

那么，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是否如愿交出了一份滿(mǎn)意的答卷呢？先來(lái)看看含著金鑰匙出生的“騰百萬(wàn)”— 飛凡。兩年之前，萬(wàn)達(dá)、騰訊和百度三家大富豪組團(tuán)，豪擲50億元人民幣，成立了一家萬(wàn)達(dá)電商公司— 飛凡，“騰百萬(wàn)”還號(hào)稱(chēng)將追加200億元人民幣投資，令業(yè)內(nèi)震驚。而如今這家公司的工商信息顯示，在2016年7月7日，公司曾經(jīng)做過(guò)投資人變更，其中，百度和騰訊已經(jīng)退出。對(duì)此，有人戲稱(chēng)，“騰百萬(wàn)”一言不合就散伙，百度騰訊退出，萬(wàn)達(dá)自己玩。當(dāng)時(shí)合作的時(shí)候那么高調(diào)，如今看來(lái)實(shí)在太過(guò)隆重了。

萬(wàn)達(dá)每年有超過(guò)15億次消費(fèi)人流，飛凡的任務(wù)，就是要重新整合這些資源，把所有消費(fèi)體驗(yàn)都聚集在飛凡平臺(tái)之上。而在此之前，萬(wàn)達(dá)各業(yè)務(wù)體系之間的會(huì)員并不互通，積分體系、會(huì)員數(shù)據(jù)自然也是相互獨(dú)立的。不過(guò)，打通業(yè)態(tài)絕非易事。飛凡的“專(zhuān)供萬(wàn)達(dá)”有一個(gè)致命缺陷，試想，雖然有100座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，但除了你所在地的那一座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)外，其余99座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)跟你有何關(guān)系 所以飛凡在使用頻率上會(huì)有限，即便飛凡在萬(wàn)達(dá)十分好用，但在其他商場(chǎng)卻無(wú)用武之地，試想難道每個(gè)企業(yè)都要像萬(wàn)達(dá)一樣，開(kāi)發(fā)一個(gè)自家的“飛凡”，然后消費(fèi)者每去一個(gè)商場(chǎng)下載一個(gè)類(lèi)似的APP 顯然不靠譜。所以飛凡自起步就注定命途多舛。

再看前一陣轟動(dòng)一時(shí)的格力手機(jī)。董明珠那時(shí)信誓旦旦與雷軍的10億元人民幣賭注以及要顛覆國(guó)產(chǎn)手機(jī)和走向全球的愿景言猶在耳，但反觀現(xiàn)實(shí)，不禁令人唏噓。

一個(gè)沒(méi)有手機(jī)技術(shù)、品牌積累的新玩家，甫一入場(chǎng)便定出了年銷(xiāo)售1億部的目標(biāo)，在引發(fā)外界的震驚之余，更多的是收獲了質(zhì)疑和嘲笑：即使是智能手機(jī)的先行者小米，在2014年全年也只賣(mài)出6 112萬(wàn)部手機(jī)，而2015年全年才賣(mài)出6 490～6 860萬(wàn)部手機(jī)，距離1億部有很大距離。相比之下，格力手機(jī)在技術(shù)、品牌上均毫無(wú)積累，一出場(chǎng)便喊出年售1億部，更像是一種打市場(chǎng)聲量的行為，不過(guò)這種過(guò)于漠視市場(chǎng)環(huán)境的喊話并不利于塑造格力手機(jī)良好的品牌形象。隨后格力手機(jī)被爆出配置與紅米、魅藍(lán)處在同一水平上，價(jià)格卻比紅米、魅藍(lán)貴了很多，因此遭到大眾吐槽。在格力手機(jī)2上市之前，有近萬(wàn)名網(wǎng)友參加格力手機(jī)2的投票，投票結(jié)果顯示，高達(dá)56.8%的用戶(hù)認(rèn)為格力手機(jī)2代的定位價(jià)格太坑爹，看看就好。格力手機(jī)2代究竟能為格力帶來(lái)什么樣的未來(lái)，答案依然不是那么樂(lè)觀。

當(dāng)然，進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)也并非全軍覆沒(méi)。2014年底，萬(wàn)達(dá)以3.15億美元收購(gòu)快錢(qián)公司68.7%的股權(quán)，成為其控股股東。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這是萬(wàn)達(dá)在全國(guó)成功打造出了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)這一商業(yè)零售帝國(guó)之后，在交易支付環(huán)節(jié)的重大突破。同樣，王思聰?shù)男茇圱V靠主抓主播玩得溜溜轉(zhuǎn)，目前在直播市場(chǎng)搶得一席之地。此外，蘇寧與阿里巴巴聯(lián)姻后，也成功上位，躋身國(guó)內(nèi)電商前三甲。

游記繼續(xù)，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)前景又如何？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，入口意味著流量，有了入口，也就意味著有了用戶(hù)。騰訊以即時(shí)通訊軟件起家，QQ和《微信》這兩個(gè)社交入口，其地位幾乎無(wú)人能夠撼動(dòng)，阿里巴巴的購(gòu)物入口，在消費(fèi)者心中已經(jīng)占據(jù)最重要位置。而百度搜索這個(gè)入口自不用多說(shuō)，每天的流量數(shù)以?xún)|計(jì)。總而言之，阿里巴巴的電商運(yùn)營(yíng)和大數(shù)據(jù)能力、百度的搜索和技術(shù)、騰訊的產(chǎn)品和社交屬性都是傳統(tǒng)企業(yè)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法逾越的高峰。再者，在用戶(hù)接受度方面，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化后還需要循序漸進(jìn)去培養(yǎng)，這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的摸索過(guò)程?？梢?jiàn)互聯(lián)網(wǎng)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)依然是BAT的天下，傳統(tǒng)企業(yè)要想硬闖還是有一定難度。

但傳統(tǒng)企業(yè)有著他們的天然優(yōu)勢(shì)，首先就是品牌優(yōu)勢(shì)?！凹倜皞瘟印痹?jīng)是中國(guó)電子商務(wù)十年揮之不去的噩夢(mèng)，淘寶曾被形容為假貨集散地，而傳統(tǒng)企業(yè)在品牌上的積累，成為他們進(jìn)軍電子商務(wù)的一大利器。傳統(tǒng)企業(yè)另一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是擁有更落地的線下渠道，比如萬(wàn)達(dá)和蘇寧這樣的企業(yè)，在全國(guó)各地均擁有廣場(chǎng)和門(mén)店，在實(shí)物體驗(yàn)、售后服務(wù)等購(gòu)物落地方面顯然更具優(yōu)勢(shì)，而這些對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)貴重的商品往往起著絕定性的作用。

反過(guò)來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)也具有種種優(yōu)勢(shì)，比如能夠降低交易成本、減少庫(kù)存和縮短生產(chǎn)周期等。在當(dāng)今消費(fèi)者需求瞬息萬(wàn)變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，優(yōu)勢(shì)更能發(fā)揮作用。阿里巴巴、京東爭(zhēng)先拓展線下，萬(wàn)達(dá)、蘇寧急于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型……。從現(xiàn)實(shí)的種種跡象來(lái)看，傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行線上和線下的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作共贏才能有1+1大于2的效果，這也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著線上跟線下的結(jié)合變得越來(lái)越深入，馬云和王健林當(dāng)初的打賭就變得毫無(wú)意義了，比如線上買(mǎi)單線下吃飯到底算線上消費(fèi)還是算線下消費(fèi)，類(lèi)似的情況都很難界定。

那么，傳統(tǒng)行業(yè)如何走好互聯(lián)網(wǎng)化之路？其一，積極融入互聯(lián)網(wǎng)思維和文化。深刻理解互聯(lián)網(wǎng)“以用戶(hù)為中心”內(nèi)涵，堅(jiān)決摒棄“以商家利益為中心”的固有思維，強(qiáng)調(diào)“專(zhuān)注、極致、口碑、快”文化，將是轉(zhuǎn)型成功的前提。其二，線上線下的互動(dòng)需緊密。需要真的做到線上跟線下兩個(gè)拳頭都硬，線上有流量推廣，線下提高整個(gè)運(yùn)營(yíng)的效率，互聯(lián)網(wǎng)的一切優(yōu)勢(shì)，最終都是效率優(yōu)勢(shì)，所有傳統(tǒng)企業(yè)都從技術(shù)、組織和市場(chǎng)化等角度考慮怎樣提升自身的效率。其三，傳統(tǒng)企業(yè)要學(xué)會(huì)搶奪用戶(hù)時(shí)間。傳統(tǒng)企業(yè)普遍可以做的一件事是，展開(kāi)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。掌握和應(yīng)用微博、《微信》等新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑和工具，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)化讓傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)錦上添花，并且有助傳統(tǒng)企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中立于不敗之地。但互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型并不是一件一蹴而就的事情，由于互聯(lián)網(wǎng)本身一直處于變化當(dāng)中，因此需要傳統(tǒng)企業(yè)不斷革新思維，緊跟時(shí)代，并且勇于嘗試新的方法……