房芳

摘 要：信息社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了各種變革，時(shí)至今日，幾乎人人口袋里都揣有一部智能手機(jī)，辦公桌上都放著一臺(tái)電腦，人類無(wú)時(shí)無(wú)刻不被信息與數(shù)據(jù)圍繞。但是，雖然信息設(shè)備發(fā)展迅速，信息本身的用處卻并沒(méi)有像電子設(shè)備這樣的引起人們注意。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);思維方式;改造;出版產(chǎn)業(yè)

中圖分類號(hào)： G23 ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)： 1673-1069（2017）01-79-2

0 ?引言

自20世紀(jì)70年代以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面融入日常生活，信息爆炸已經(jīng)積累到了一個(gè)開始引發(fā)質(zhì)變的程度，它不僅使我們包圍在繁多的信息中，而且信息的增長(zhǎng)速度也在不斷加快。最先經(jīng)歷信息大爆炸的學(xué)科，例如天文學(xué)、基因?qū)W、醫(yī)學(xué)等，創(chuàng)造出了“大數(shù)據(jù)”這個(gè)概念。如今，這個(gè)概念幾乎應(yīng)用到了所有人類社會(huì)的領(lǐng)域。

2012年《紐約時(shí)報(bào)》的一篇專欄中寫到，“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已經(jīng)降臨，在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)及其他領(lǐng)域中，決策將日益基于數(shù)據(jù)和分析而做出，而并非基于經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在潛移默化地變革著我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。對(duì)應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，出版行業(yè)需要應(yīng)用大數(shù)據(jù)的思路和技術(shù)，做相應(yīng)的思維變革、商業(yè)變革和經(jīng)營(yíng)管理變革，才能幸免于被時(shí)代所淘汰。

1 ?思維變革

1.1 改變采樣調(diào)研思維模式

大數(shù)據(jù)思維方式的特點(diǎn)核心是利用可以采集到的所有數(shù)據(jù)，而不再僅僅依靠小部分?jǐn)?shù)據(jù)。就出版行業(yè)而言，傳統(tǒng)出版物選題策劃階段進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，為了使分析過(guò)程變得較簡(jiǎn)單，我們會(huì)把數(shù)據(jù)量縮減到最少，例如選取代表性數(shù)據(jù)點(diǎn)等，通過(guò)盡量少的數(shù)據(jù)獲得盡量多的信息，就是傳統(tǒng)的取樣分析方式。我們認(rèn)為取樣分析方式具有一定的代表性，可以作為我們項(xiàng)目策劃的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。我們把與數(shù)據(jù)交流的困難看成是自然的，而沒(méi)有意識(shí)到這只是當(dāng)時(shí)技術(shù)條件下的一種人為的限制。

如今，技術(shù)條件已經(jīng)有了非常大的提高，雖然人類可以處理的數(shù)據(jù)依然是有限的，也永遠(yuǎn)是有限的，但是我們可以處理的數(shù)據(jù)量已經(jīng)大大地增加，而且未來(lái)會(huì)越來(lái)越多。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，我們?cè)絹?lái)越明顯地感覺(jué)到，取樣數(shù)據(jù)分析方式造成的片面性，使我們無(wú)法宏觀的認(rèn)識(shí)到所調(diào)研對(duì)象的全面性。這要求我們用大數(shù)據(jù)的思維進(jìn)行改造調(diào)研分析方式，例如傳統(tǒng)選題策劃階段的數(shù)據(jù)分析基本是基于現(xiàn)有閱讀市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，得出截止到市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研節(jié)點(diǎn)的結(jié)果，對(duì)未來(lái)情況的預(yù)測(cè)都是基于主觀的或慣性的分析方法;而大數(shù)據(jù)思維的特點(diǎn)則是預(yù)測(cè)，它是把數(shù)學(xué)算法運(yùn)用到海量的數(shù)據(jù)上來(lái)預(yù)測(cè)事情發(fā)生的可能性，使機(jī)械產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析結(jié)果更接近人類的思維模式，從而使預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性大幅度提升。

1.2 不再糾結(jié)于數(shù)據(jù)的精確性

我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析時(shí)候，常常把分析結(jié)果建立在數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的基礎(chǔ)上。假設(shè)只要我們擁有一個(gè)電子表格，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)排序，再通過(guò)各種機(jī)械檢索方式，就可以找出和我們檢索的內(nèi)容完全一致的檢索記錄。這種思維方式適用于掌握數(shù)據(jù)量小的情況下，因?yàn)樾枰治龅臄?shù)據(jù)量很少，所以我們必須盡可能精準(zhǔn)地掌握原始數(shù)據(jù)。而運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)研時(shí)，數(shù)據(jù)樣本不止數(shù)量巨大，紛繁多樣，優(yōu)劣摻雜，而且可能分布在全球多個(gè)服務(wù)器上，所以運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)研時(shí)，不能用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方式。即擁有了大量數(shù)據(jù)的情況下，我們不再需要對(duì)一個(gè)現(xiàn)象刨根究底，只要掌握大體事物的發(fā)展方向即可。打個(gè)比方，一個(gè)小商店在晚上打烊的時(shí)候要把收銀臺(tái)里的每分錢都數(shù)清楚，但是我們不可能用“分”去精確度量國(guó)民生產(chǎn)總值。

以圖書行業(yè)為例，我們對(duì)一個(gè)關(guān)注的圖書項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，傳統(tǒng)調(diào)研方式下，我們可以了解到一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，某地區(qū)相關(guān)讀者群規(guī)模，某幾個(gè)書店相關(guān)圖書的銷售情況，類似產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋情況等，這些作為精確市場(chǎng)數(shù)據(jù)，可以作為傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ);而運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)候，我們可能會(huì)依據(jù)某個(gè)地區(qū)甚至整個(gè)中文閱讀市場(chǎng)范圍內(nèi)，一個(gè)時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中與該選題有關(guān)的一切數(shù)據(jù)，包括：網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，銷售情況，相關(guān)關(guān)鍵詞在網(wǎng)絡(luò)中的出現(xiàn)概率等，藉此，可以通過(guò)技術(shù)手段預(yù)測(cè)到一個(gè)關(guān)鍵詞在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的熱度變化，這種熱度變化不需要了解到數(shù)據(jù)精確的程度，而只要讓我們了解一個(gè)趨勢(shì)即可。當(dāng)然，我們也不是完全放棄了精確度，只是不再沉迷于此，適當(dāng)忽略微觀層面上的精確度會(huì)讓我們?cè)诤暧^層面擁有更好的洞察力。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)精確度的癡迷將減弱。

2 商業(yè)變革

這一個(gè)部分筆者先來(lái)講一個(gè)例子。美國(guó)亞馬遜公司生產(chǎn)的Kindle電子書閱讀器會(huì)記錄并反饋?zhàn)x者在讀物中反復(fù)標(biāo)注和強(qiáng)調(diào)過(guò)的內(nèi)容，但是亞馬遜公司并沒(méi)有把這些數(shù)據(jù)信息賣給任何一個(gè)作者或是出版社。圖書經(jīng)銷商肯定很樂(lè)意知道哪些段落是受讀者喜歡的，因?yàn)檫@樣他們就能提高銷量;作者應(yīng)該也想知道書籍的哪些地方受歡迎，這樣他們就能根據(jù)讀者的喜好提高作品質(zhì)量;出版社則可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)，分析得出圖書調(diào)研數(shù)據(jù)，知道涵蓋哪個(gè)主體的書籍更有可能成為暢銷書。雖然由于版權(quán)保護(hù)等問(wèn)題，這一現(xiàn)象在我國(guó)實(shí)用性略低，或者說(shuō)亞馬遜中國(guó)公司掌握的讀者偏好數(shù)據(jù)的可分析性較低，但即便如此，亞馬遜閱讀器的讀者偏好數(shù)據(jù)對(duì)于出版企業(yè)仍然有著相當(dāng)強(qiáng)的可參考性。不過(guò)遺憾的是，作為掌握相關(guān)數(shù)據(jù)的亞馬遜公司，把這部分?jǐn)?shù)據(jù)雪藏了，并沒(méi)有有償?shù)纳踔翢o(wú)償?shù)呐c別人分享。

而作為中國(guó)的出版企業(yè)，現(xiàn)階段大面積有效地運(yùn)用類似于開卷公司提供的固定采樣范圍數(shù)據(jù)，尚需要一段不短的時(shí)間，能夠做到雇傭大數(shù)據(jù)分析公司分析讀者數(shù)據(jù)或購(gòu)買現(xiàn)有大數(shù)據(jù)型預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)在現(xiàn)階段幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)。所以，放寬眼界地利用其他行業(yè)的數(shù)據(jù)或許能夠成為一個(gè)捷徑。拋開紙媒體類和傳統(tǒng)聲像媒體行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)媒體或許能夠成為我們截取商業(yè)信息的一個(gè)良好領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)的根基是互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)資源中，不乏有意識(shí)或無(wú)意識(shí)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，只要善于發(fā)現(xiàn)，善于總結(jié)，善于運(yùn)用搜索引擎等工具，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)大量對(duì)于出版行業(yè)至關(guān)重要的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

3 ?經(jīng)營(yíng)管理變革

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，我們每一個(gè)人，哪怕極少接觸網(wǎng)絡(luò)的人群，都在被互聯(lián)網(wǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻地記錄著和監(jiān)視著。每個(gè)人的偏好、社交圈、生活習(xí)慣、購(gòu)物習(xí)慣乃至健康狀況、情感狀況，很大一部分都可以由掌握大數(shù)據(jù)的企業(yè)分析得出，淘寶網(wǎng)監(jiān)視著我們的購(gòu)物習(xí)慣，百度監(jiān)視著我們的網(wǎng)頁(yè)瀏覽習(xí)慣，而微博似乎什么都知道。這是大數(shù)據(jù)時(shí)代一個(gè)頗受爭(zhēng)議的特征，保護(hù)隱私權(quán)和資源共享兩個(gè)論調(diào)一直在分庭抗?fàn)帯?/p>

今天不對(duì)以上爭(zhēng)議發(fā)表意見，僅就大數(shù)據(jù)時(shí)代，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)企業(yè)，主要是出版企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策產(chǎn)生的影響做簡(jiǎn)單探討。圖書出版企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策，傳統(tǒng)上以經(jīng)驗(yàn)體系、采樣數(shù)據(jù)分析報(bào)告等方式進(jìn)行，而運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維去改革經(jīng)營(yíng)管理模式，是切實(shí)可行的。例如，企業(yè)人事管理方面，假設(shè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析我們得出，未來(lái)2年用少兒類電子出版物投放中國(guó)學(xué)齡前兒童市場(chǎng)，企業(yè)收益率增加的概率大于75%，那么，出版企業(yè)會(huì)招收更多的美術(shù)、軟件設(shè)計(jì)以及適合經(jīng)營(yíng)該類別圖書的銷售等人員，并從政策上支持該類別圖書的制作。這個(gè)例子指出的重點(diǎn)在于，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，我們可以得出很多以前只有主觀和經(jīng)驗(yàn)才能告訴我們的預(yù)測(cè)情況，而大數(shù)據(jù)時(shí)代，經(jīng)驗(yàn)與主觀意識(shí)是可以部分由數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)的，且伴隨著技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，這個(gè)分析預(yù)測(cè)的成功率還在逐年提高。

4 ?結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)是一種資源，也是一種工具，它告知信息但不解釋信息，它指導(dǎo)人們?nèi)ダ斫?，但有時(shí)也會(huì)引起誤解，這取決于是否被正確使用。大數(shù)據(jù)的力量是耀眼的，我們必須避免被它的光芒誘惑，并善于發(fā)現(xiàn)它固有的瑕疵。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，并非一個(gè)機(jī)械的時(shí)代，而是一個(gè)為數(shù)據(jù)帶來(lái)思想的時(shí)代。作為代表傳統(tǒng)與積累的出版行業(yè)，善加利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的思維方式改造管理經(jīng)營(yíng)方式，將使自己幸免于被淘汰，并且有望恢復(fù)以往的活力，重放光芒。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 宋永剛.大數(shù)據(jù)時(shí)代加快出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的思考[J]. 中國(guó)編輯，2013（05）.

[2] 李國(guó)杰，程學(xué)旗.大數(shù)據(jù)研究：未來(lái)科技及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大戰(zhàn)略領(lǐng)域——大數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀與科學(xué)思考[J].中國(guó)科學(xué)院院刊，2012（06）.