婁月

中國(guó)人口在增加，消費(fèi)能力在增強(qiáng)，為什么零售業(yè)反而遇到了寒冬？在我看來(lái)，有三個(gè)方面的原因。

一是技術(shù)革命使產(chǎn)品和商業(yè)模式發(fā)生了根本性改變。我們從過(guò)去物質(zhì)缺乏的年代邁入物質(zhì)極大豐富的時(shí)代，90后思想自由，追求新的東西，然而零售業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量和內(nèi)容上都沒(méi)有跟上。

二是商業(yè)模式的創(chuàng)新沒(méi)有跟上技術(shù)和產(chǎn)品的變化。我1993年從機(jī)關(guān)辭職下海，在南京珠江路電腦城攢電腦（賣(mài)組裝機(jī)）?，F(xiàn)在大家感覺(jué)好像一夜之間電腦城全沒(méi)了，為什么？當(dāng)初我賣(mài)電腦的時(shí)候，全世界有500個(gè)品牌，僅中國(guó)就一兩百個(gè)，所以我們才能賣(mài)組裝機(jī)。當(dāng)信息化來(lái)臨，標(biāo)準(zhǔn)化使品牌之間不斷整合，到現(xiàn)在全球只有四個(gè)電腦品牌了。

三是過(guò)去30年以投資拉動(dòng)GDP，大家瘋狂開(kāi)店、野蠻生存。我記得20年前中國(guó)有十大百貨，現(xiàn)在竟然有8000家！這些年人口也就增長(zhǎng)了一兩個(gè)億，供應(yīng)商卻增加了8000家，蜂擁而上分食這塊不大的蛋糕，能不死嗎？所以我認(rèn)為零售業(yè)集中度極低，市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

那么零售業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)？首先正確看待互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在一談實(shí)體零售不景氣，好像罪魁禍?zhǔn)锥际腔ヂ?lián)網(wǎng)。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)就是一種技術(shù)和手段，線上和線下誰(shuí)有優(yōu)勢(shì)就利用誰(shuí)，線上與線下也不是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。未來(lái)全渠道會(huì)是零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

對(duì)于電商企業(yè)，我覺(jué)得不可怕，因?yàn)榻裉祀娚痰某杀静⒉槐仍诰€下開(kāi)店低。電商解決的是碎片時(shí)間剛需，隨著人們對(duì)精神生活的需求越來(lái)越高，這種剛需反而越來(lái)越少。畢竟人的根本屬性是社會(huì)性，需要在線下社交、體驗(yàn)生活等等。我覺(jué)得零售企業(yè)轉(zhuǎn)型，電商不是障礙，我們還是要先做好自己的事。

三胞是怎么轉(zhuǎn)型升級(jí)的？現(xiàn)在進(jìn)入整合的時(shí)代，大家要有心理準(zhǔn)備，不整合遲早死。比如最近我們投了王府井幾十億元，成為他們的二股東。之前還整合了境內(nèi)外十家上市公司。我們買(mǎi)了美國(guó)以新奇特產(chǎn)品著稱的Brookstone、英國(guó)老牌買(mǎi)手百貨House of Fraser、百年玩具品牌Hamleys。

這就是我說(shuō)的“未來(lái)定義未來(lái)”，世界上最好的東西就是我們未來(lái)的方向，那么我們就把未來(lái)的東西買(mǎi)來(lái)在中國(guó)落地，定義中國(guó)的未來(lái)。Hamleys在中國(guó)開(kāi)業(yè)后，人山人海，這家玩具商店能開(kāi)260多年，確實(shí)有它的邏輯和道理。我們把國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)直接引進(jìn)來(lái)，帶來(lái)控制商品和供應(yīng)鏈的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的彎道超車和轉(zhuǎn)型升級(jí)。