潘金亭　宋思瑤

內(nèi)容摘要：從改革開放到現(xiàn)在，高校出版社在國家政策與自身努力的雙重努力之下獲得了飛速發(fā)展，如今已經(jīng)成為了中國出版業(yè)中舉足輕重的新生力量。但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入，我們需要看到高校出版社在品牌建設(shè)上還有很多需要改進(jìn)的地方。在文中就高校出版社品牌建設(shè)進(jìn)行分析，并就華中師范大學(xué)出版社品牌建設(shè)提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：高校出版社 品牌建設(shè) 讀者

在出版業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)企改制的大背景下，包括高校出版社在內(nèi)的全國所有經(jīng)營性出版社真正的成為了市場主體。它們在面臨更靈活的運(yùn)行機(jī)制的同時(shí)，也面臨著更殘酷的生存競爭環(huán)境。以下探討皆基于課題組所作的相關(guān)問卷調(diào)查研究之上。

一.高校出版社知名度狀況分析

1.變量一：地域。調(diào)查結(jié)果顯示，北京大學(xué)出版社和廣西師范大學(xué)出版社的知名度超越了地域的限制。以湖北省為界，前者在省內(nèi)省外的認(rèn)知率均達(dá)到60%左右，后者也有50%左右的讀者認(rèn)知率。而南京大學(xué)出版社的讀者認(rèn)知度僅有30%左右，可見其品牌建設(shè)還有所欠缺。至于湖北省的四家高校出版社，除了武漢大學(xué)出版社能夠?qū)⒆x者認(rèn)知度保持在40%—60%的范圍內(nèi)，其余三者在省內(nèi)省外巨大的知名度差距，體現(xiàn)出它們的影響力還僅限于湖北省內(nèi)、甚至于武漢市內(nèi)的現(xiàn)狀。

2.變量二：年齡段。各個(gè)高校出版社，在青年群體中的知名度大都比在中老年群體中的知名度要高出一些。這可能是受高校出版社自身定位的影響，畢竟高校出版社堅(jiān)實(shí)的受眾群體正是在校大學(xué)生。其中，尤以廣西師范大學(xué)出版社知名度的群體差異性最為明顯。能夠牢牢地抓住一類受眾群體，并擁有如此之高的讀者認(rèn)可度，在很大程度上，廣西師大社已經(jīng)立于不敗之地。

二.高校出版社的品牌建設(shè)途徑

為了解高校出版社的品牌建設(shè)途徑，在問卷設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，研究者從兩個(gè)方向來設(shè)計(jì)有關(guān)品牌建設(shè)途徑的問題——讀者喜好和高校出版社自身資源優(yōu)勢。

1.讀者喜好

1.1出版。在圖書類型的選擇偏好上，79%的讀者喜歡閱讀文學(xué)類書籍；緊接其后的是社科類、生活類、歷史軍事類、藝術(shù)類書籍，它們都擁有廣大的讀者群體。出版社想要擴(kuò)大知名度和影響力，在出版圖書類型的選擇上，這些是不能忽視的幾個(gè)重要選項(xiàng)。

1.2宣傳。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有76%的讀者會(huì)去關(guān)注出版社的微博、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)。如此高比例的關(guān)注度，可以想見，這些網(wǎng)宣平臺(tái)的建設(shè)是何等重要。而在關(guān)于出版社官方網(wǎng)站建設(shè)方面，91%的讀者認(rèn)為官網(wǎng)的建設(shè)對于出版社的形象和宣傳有影響。在網(wǎng)站內(nèi)容上，讀者關(guān)注的重點(diǎn)依然是圖書信息、活動(dòng)信息等。出版社在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳時(shí)應(yīng)該更多地考慮讀者的需求，更好地服務(wù)于讀者。

1.3銷售。讀者選擇購書渠道時(shí)，網(wǎng)絡(luò)仍然是最大的陣地。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，87%的讀者一般會(huì)通過亞馬遜、京東等購物網(wǎng)站購買書籍，而64%的讀者仍然會(huì)選擇正版書店進(jìn)行購買。出版社與這些網(wǎng)站、連鎖書店進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮献鳎軌蛲貙掍N售渠道，提高銷售量，擴(kuò)大影響力。

2.資源優(yōu)勢。高校出版社背倚身后大學(xué)，擁有良好的學(xué)術(shù)氛圍、專業(yè)資源以及教師指導(dǎo)，這是高校出版社的先天資源優(yōu)勢。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有90%的讀者認(rèn)為大學(xué)本身的知名度對旗下出版社的品牌塑造有影響。最為顯著的例子便是北京大學(xué)出版社了。同樣，有82%的讀者認(rèn)為高校出版社的知名度會(huì)反哺該大學(xué)，影響大學(xué)的口碑和聲譽(yù)，這也是不容忽視的一點(diǎn)。

三.華中師范大學(xué)出版社

1.華師出版社的讀者認(rèn)知度現(xiàn)狀。在第一部分的高校出版社知名度調(diào)查中，我校的華中師范大學(xué)出版社獲得的讀者認(rèn)知度并不令人滿意。通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，了解華師出版社的讀者，62%是因?yàn)槭诸^有華師出版社的書；而這其中，還有很大一部分受訪者是華師學(xué)生，擁有學(xué)?！白援a(chǎn)自銷”發(fā)下來的書籍（且絕大多數(shù)為教材或教輔）。通過媒體宣傳和他人推薦而了解到華師出版社的讀者，分別只占總數(shù)的5.4%和7.5%，可以想見華師出版社在廣告宣傳以及讀者口碑上的不足。這一點(diǎn)還可以從讀者對華師出版社的印象上看出來，有70%的讀者對華師出版社的印象是“不清楚，沒感覺”。而且在所有受訪人當(dāng)中，有52%的讀者完全沒有主動(dòng)購買過華師出版社的圖書；在購買閱讀過華師出版社書籍的讀者中，又有41%的人認(rèn)為華師出版社的圖書“不吸引我”。這一系列數(shù)據(jù)反映了華師出版社在市場影響力和讀者認(rèn)可度上的薄弱。

2.讀者建議。第一，讀者反映最多的問題就是“錯(cuò)誤太多，校對不嚴(yán)謹(jǐn)”。作為一家出版社，連最基本的校對環(huán)節(jié)都錯(cuò)誤百出，在內(nèi)容質(zhì)量上得不到讀者的認(rèn)可，這是很難令人滿意的。其次是建議華師出版社“加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大知名度”。大量讀者都認(rèn)為華師出版社的知名度太低，而且很少有見其宣傳活動(dòng)。然后就是裝幀問題。不少讀者反映華師出版社的圖書裝幀略顯粗糙，降低了讀者的信任度。畢竟裝幀是一本書帶給讀者的第一印象，內(nèi)容質(zhì)量當(dāng)然是最重要的，但是好的裝幀設(shè)計(jì)同樣不可忽視。最后是讀者反映的華師出版社圖書種類過于單一和同質(zhì)化，大部分都是研究性書籍和教材教輔，普適度不足。

此份報(bào)告的目的在于深入了解讀者對于高校出版社的態(tài)度和需求，為出版社的發(fā)展方向提供一定的借鑒和參考。

（作者單位：華中師范大學(xué)）