徐虹

【摘要】本文結(jié)合工作實際，論述了機關(guān)干部提升業(yè)務(wù)能力的要求和方式方法。

【關(guān)鍵詞】機關(guān)干部；業(yè)務(wù)能力；體會

加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)，是機關(guān)干部勝任本職工作的重要基礎(chǔ)，是建設(shè)先進機關(guān)的現(xiàn)實要求，只有具備過硬的能力素質(zhì)，才能履行好擔(dān)負的職責(zé)使命。那么，怎樣提升業(yè)務(wù)能力呢？下面，我結(jié)合工作實際，談幾點粗淺體會，供參考。

一、堅持思維高起點工作才有高質(zhì)量

思想是行動的先導(dǎo)，思維水平?jīng)Q定工作水平。實踐證明，要想工作出精品、思維起點就要高，只有思考謀劃上層次、工作才能上質(zhì)量。作為機關(guān)干部，必須具有開闊的視野，一定要站在引領(lǐng)思想的制高點上謀劃開展工作，從戰(zhàn)略和全局的高度觀察處理問題。只有這樣，工作才能方向明、思路清，提質(zhì)量、上水平，收到事半功倍的效果。在實際工作中，應(yīng)注意弄清這樣幾個問題：

（一）弄清上級強調(diào)什么，進一步端正開展工作的著眼點。吃透上情，是做好工作的基本前提。上級的部署要求，帶有方向性、全局性和指導(dǎo)性，是我們統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、抓好工作的依據(jù)和遵循。只有全面領(lǐng)會上級工作部署，吃透上情抓落實，工作才能理清思路、把準(zhǔn)方向、抓住重點，如果不看上情另搞一套，就容易偏離方向。我們抓工作要始終與上級的指示要求對表，始終緊跟上級工作部署，確保正確方向和質(zhì)量效果。

（二）弄清領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么，切實形成思考問題的聚焦點。機關(guān)是領(lǐng)導(dǎo)的外腦，一個重要責(zé)任就是把領(lǐng)導(dǎo)思考的問題理解好、把握好、深化好、落實好。這是因為，領(lǐng)導(dǎo)思考問題一般都是全局性的，站得高、看得遠，他們的思想是機關(guān)思考問題的基本依據(jù)。只有貫徹好領(lǐng)導(dǎo)的思想，工作才能對上路、出質(zhì)量。這就要求我們在謀劃開展工作時，必須緊緊跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路，把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題作為努力的方向和工作的重點。比如，運用典型指導(dǎo)工作，始終是領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注的問題，我們按照領(lǐng)導(dǎo)意圖，積極做好典型宣傳工作，深入挖掘典型線索，認(rèn)真總結(jié)典型經(jīng)驗，集中推出了西安政治學(xué)院鍛造高素質(zhì)新型政工人才的先進事跡，在軍內(nèi)外廣泛宣傳，聲勢大反響好，充分反映了服務(wù)能打勝仗的使命擔(dān)當(dāng)，上級領(lǐng)導(dǎo)兩次批示給予表揚。

（三）弄清發(fā)展趨勢是什么，不斷校正探索創(chuàng)新的瞄準(zhǔn)點。把握發(fā)展大勢，預(yù)測工作走向，有針對性地做好工作，才能掌握主動權(quán)，創(chuàng)造性地完成任務(wù)。我們無論抓什么工作，都要密切關(guān)注本領(lǐng)域的最新動態(tài)，注意研究新情況新問題，掌握單位建設(shè)發(fā)展的特點規(guī)律，確保各項工作與時代發(fā)展合拍、與形勢變化同步，形成新的創(chuàng)新點。

（四）弄清基層需要什么，正確把握抓好落實的結(jié)合點?；鶎邮遣筷牴ぷ鞯闹匦摹Ｖ挥忻逑虑?，知道基層所難所需所盼，工作才會接地氣，才能真正落到實處、取得實效。能不能做到這一點，是檢驗機關(guān)作風(fēng)實不實的重要標(biāo)志。如果出的點子、開展的活動，脫離基層實際，形式多內(nèi)容少，缺少實際意義，官兵就不會歡迎。所以，我們抓工作必須面向基層、面向官兵，眼睛向下，重心下移，撲下身子，人往一線走，勁往末端使，根據(jù)基層需求，謀劃設(shè)計工作，切實把資源和力量用在服務(wù)基層、促進長遠建設(shè)發(fā)展上。

二、多打提前量才能化被動為主動

機關(guān)工作具有從屬性、被動性和服從性特點，處理不好就會疲于應(yīng)付。在這種情況下，要防止工作中的被動局面，取得工作主動權(quán)，就必須有超前思考的意識，打一些提前量。在抓工作中，一定要想在前、謀在先，防止因準(zhǔn)備不足而倉促上陣、因計劃不周而湊合應(yīng)付、因缺乏深思而影響效率、因不留余地而緊張被動，確保有更大的精力、更多的時間、更快的速度、更高的質(zhì)量抓好落實。

（一）搶先一步為領(lǐng)導(dǎo)留足時間，變“推著走”為“主動干”。防止工作被動的有效辦法，就是把更多的時間留給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)有比較充裕的時間深入思考。這樣，既便于取得領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和幫助，同時也為自己留有余地，應(yīng)付變化的情況，防止出現(xiàn)時間重合、工作疊加、多頭作業(yè)的現(xiàn)象。因此，我們在完成各項任務(wù)中，要堅持思想上不等不靠，工作上提前介入，對有時限要求的工作，要爭時間、搶速度，加班加點地突擊；對沒有時限或時限要求比較寬松的工作，要早安排、往前趕，不能推一推動一動，更不能拖著不辦；特別是重點工作，更要做到早謀劃、早準(zhǔn)備、早啟動、早落實。一是重要事項要提前匯報。受領(lǐng)一項工作任務(wù)后，一定要提前拿出意見建議，早點讓領(lǐng)導(dǎo)定奪，給抓落實留下充足的時間。如果事到臨頭才匆忙請示報告，不給領(lǐng)導(dǎo)考慮時間，逼著領(lǐng)導(dǎo)劃圈，這是不可取的，也是請示工作的大忌。萬一領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你的意見不妥，要求重新拿方案，時間就來不及了，工作將會非常被動。二是文字材料要提前呈送。組織重要活動，往往需要為領(lǐng)導(dǎo)起草講話材料。那么，什么時間呈送講話材料，也是有學(xué)問的。有一點需要注意，就是寧早勿晚，不能等領(lǐng)導(dǎo)催促才急急忙忙地拿出來。任務(wù)再重，時間再緊，也要提前呈送，一般要提前3天以上，為領(lǐng)導(dǎo)提出意見后進一步修改贏得時間。三是領(lǐng)導(dǎo)活動要提前協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙、事情比較多，我們擬請領(lǐng)導(dǎo)參加的活動必須提前協(xié)調(diào)，這樣才能“號住”領(lǐng)導(dǎo)的時間，保證各項活動按計劃順利實施。如果只是自己在辦公室里設(shè)計，不考慮領(lǐng)導(dǎo)有沒有時間，就容易出現(xiàn)“撞車”的現(xiàn)象，甚至?xí)鲆恍o用功，造成工作被動。

（二）提高速度為自己擠出時間，變“不可能”為“有可能”。事事講究速度，對企業(yè)來說意味著經(jīng)濟效益，對機關(guān)意味著工作效益甚至是政治效益。尤其在信息高度發(fā)達的今天，誰擁有了速度，誰就能贏得主動。我們不提倡加班，也想盡量減少加班，但對手頭上的事，要盡量往前趕，任何時候都不能拖拉，這既是做好工作的需要，也是一種作風(fēng)培養(yǎng)。要有擠時間、搶時間的精神，對上級指示、交辦的事項、定了的事情，要迅速行動，心中要樹立倒計時牌，不能左顧右盼，觀望拖拉；對那些涉及全局的大項工作，要合理調(diào)配力量，提高速度打“速決戰(zhàn)”，集中力量打“攻堅戰(zhàn)”，這樣就能把困難克服掉，變“不可能”為“有可能”。比如，我們組織西安政治學(xué)院典型宣傳，工作量很大，時間很緊，只有二、三個月時間，按照一般推出重大典型的周期，是無法完成的任務(wù)。在困難面前，我們沒有退縮，而是加班加點與時間賽跑，春節(jié)一過就提前進點采訪，沒白天沒黑夜地干，超負荷工作，以超常的效率、最短的時間，做好事跡整理、素材挖掘、故事集編寫、通稿撰寫等一系列工作，文字量達幾十萬字，高標(biāo)準(zhǔn)完成了宣傳前的準(zhǔn)備工作，為協(xié)調(diào)各大媒體集中采訪宣傳爭取了時間、奠定了良好基礎(chǔ)。

（三）勤于積累為展開工作贏得時間，變“無備而戰(zhàn)”為“有備而為”。工作上贏得時間，不單單是多打提前量的問題，還有一個素質(zhì)積累的問題。如果我們平時的積累不夠，既沒有知識和資料的積累，也沒有能力和經(jīng)驗的積累，腦子空空沒有多少東西，工作難免會抓瞎。只有平時有所積累，用時才能厚積薄發(fā)、信手拈來，以最短的時間出最好的成果。一方面，要多積累工作經(jīng)驗。工作經(jīng)驗是寶貴財富，是完成任務(wù)的重要支撐。為什么一些“老機關(guān)”組織活動辦法很多，關(guān)鍵就是他們看得多、經(jīng)歷的多，有深厚的實踐經(jīng)驗積累，知道組織活動的程序，懂得開展工作的方法，明白需要注意哪些事項等。這些年，我們組織的一些重大活動之所以都很成功，一個重要原因，就是善于把以前好的經(jīng)驗、好的思路、成熟的套路借鑒運用到工作中。比如，組織黨委中心組學(xué)習(xí)調(diào)研成果評比，我們充分學(xué)習(xí)借鑒有關(guān)部門組織類似成果評比的經(jīng)驗做法，科學(xué)制定評分標(biāo)準(zhǔn)和評比程序，想細做實每一個環(huán)節(jié)，雖然是第一次組織，但評比工作搞得很正規(guī)、很嚴(yán)密，評比結(jié)果很有說服力，公布后參評單位很服氣。再比如，保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)性、專業(yè)性很強，每偵辦一個案件、完成一次專項任務(wù)，我們都把得失總結(jié)一下，把經(jīng)驗交流一下，將每個人的收獲變成大家的財富，不斷提高辦案水平。另一方面，要多積累工作資料。資料是寫材料的拐杖，是巧婦手中的米，從某種程度上講，占有資料全，材料的定位才準(zhǔn)；占有資料多，材料的知識含量才高；占有資料新，材料的可讀性創(chuàng)新性才強。要想寫好材料，首先要愛積累、會積累資料。比如，部領(lǐng)導(dǎo)在新聞骨干培訓(xùn)班上的講話，政策性、專業(yè)性比較強，擔(dān)負起草任務(wù)的同志雖然沒有直接從事新聞宣傳工作，但由于平時注重收集這方面的資料，在認(rèn)真學(xué)習(xí)研究相關(guān)資料后，很快形成了思路，結(jié)合直屬單位實際，寫出了高質(zhì)量的稿子，領(lǐng)導(dǎo)很滿意。

三、事情再多也要著眼于提高素質(zhì)

提高素質(zhì)是機關(guān)干部的永恒課題。機關(guān)工作特別是重點工作，綜合性強、標(biāo)準(zhǔn)要求高，對承擔(dān)者、參與者是一個全方位的歷練，是砥礪素質(zhì)的很好平臺?？梢哉f，凡是能力素質(zhì)過硬的機關(guān)干部，都是大項工作壓出來的、急難任務(wù)逼出來的、長年累月磨出來的。在機關(guān)什么是最大的福利？如果講高額的工資、很多的外快、輕松的工作，不僅不現(xiàn)實，而且像慢性毒品，讓你擁有暫時的安逸舒適，實際上是廢了你的武功，消磨了你的意志，耽誤了你的發(fā)展。只有珍惜鍛煉的平臺，具備過硬的素質(zhì)，這才是無形的資產(chǎn)、金不換的福利，是在機關(guān)立住身、站住腳，在今后能夠發(fā)展進步的本錢。所以，工作多、任務(wù)重、壓力大，不是壞事，而是好事。我們要把完成任務(wù)的過程作為摔打磨練的過程，作為提高素質(zhì)的過程。我到局里工作以來，有一點感觸很深，就是大家工作積極性很高，布置的工作，誰也沒有推卸過，總是自覺自愿去干；來了任務(wù)，都想多承擔(dān)一些，多一點實踐鍛煉的機會；干完一件事情，注意反思其中的成敗得失，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，特別是領(lǐng)導(dǎo)改過的材料，哪怕是一個小呈批件、小通知，也注意拿過來進行比較，看看其中的差距在哪里。那么，通過哪些途徑提高素質(zhì)呢？

（一）多干工作。紙上得來終覺淺，實踐才能出真知。干與不干、干得多與干得少，是決定一個人能力強弱和作為大小的關(guān)鍵因素。理論可以灌輸，知識可以積累，而能力必須在實踐磨煉中逐步生成。許多工作只有多親身經(jīng)歷，才會有更多的切身體會，才會深入進去把握規(guī)律。多干的人才會多能，今天的能者正是昨天的不能者不斷地“勞”轉(zhuǎn)變過來的，能者只有經(jīng)過更多地“干”，素質(zhì)才會更高更強。所以，有任務(wù)才會有經(jīng)歷，有實踐才能有能力。任務(wù)多、出力多、流汗多的人，雖然會辛苦一些，付出多一些，但從長遠看，得到的鍛煉多，干出的成績多，能力提高快，進步也會快，歸根到底不吃虧。大家要始終把多干工作當(dāng)成提高素質(zhì)的重要途徑，在多干中經(jīng)受歷練、積累經(jīng)驗、增長才干。只有這樣，才能不斷提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)，才能贏得組織的信任和器重，爭取更多更大的鍛煉提高空間。

（二）多壓擔(dān)子。人的潛能是無盡的，但也都是有惰性的。時間越充足，生活越舒適，越是容易讓年華似流水般虛度，就像斷了線的風(fēng)箏，雖然無拘無束，但終究會掉下來?！熬疅o壓力不出油，人無壓力輕飄飄?！敝挥斜３诌m度的壓力，才能更好地激發(fā)潛能、克服惰性，不斷提升素質(zhì)。大家要充分認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)給活干是一種機遇，應(yīng)該倍加珍惜；領(lǐng)導(dǎo)交任務(wù)是一種信任，應(yīng)該勇于擔(dān)當(dāng)；領(lǐng)導(dǎo)壓擔(dān)子，是一種關(guān)心，應(yīng)該不負厚望。當(dāng)然，我們還要把握好壓力與心理承受力的關(guān)系，做到心中有壓力，又不被壓力所左右，將壓力轉(zhuǎn)化為動力，把動力變成作為。

（三）多放單飛。獨立完成任務(wù)是機關(guān)干部成長進步的重要途徑。一個人要成為獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)尖子，就應(yīng)當(dāng)多一點獨立思考、獨立操作、獨立反思、獨立完成任務(wù)的機會，機會越多，受鍛煉越大，提高越快。一個機關(guān)干部之所以能夠順利地成長進步，是在獨立完成任務(wù)的過程中，經(jīng)過摔打磨煉，甚至挫折失敗，不斷地充實完善逐步走向成熟的。因為，每獨立受領(lǐng)一次任務(wù)，就是一次學(xué)習(xí)提高的機會；獨立完成任務(wù)的過程，就是不斷豐富自己、完善自己的過程。一個稱職合格的機關(guān)干部，正是通過一次次的獨立完成任務(wù)，才使自己對機關(guān)的工作由不熟悉到熟悉，由不適應(yīng)到適應(yīng)，由不勝任到勝任的。我們只有不斷地提高自己獨立完成任務(wù)的能力，才能逐步成為一名稱職合格的機關(guān)干部，發(fā)展的路才會越走越寬。實踐證明，在時間緊、人手少的情況下，多放單飛可以提高工作效率，也可以強化獨立完成任務(wù)的能力。

（四）多搞總結(jié)?？偨Y(jié)的過程，是對工作實踐進行回顧思考、歸納概括、提煉升華的過程，是把感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識的過程。毛主席多次講過，“我是靠總結(jié)經(jīng)驗吃飯的”，“總結(jié)好，大有益”?？茖W(xué)的總結(jié)，可以去掉工作中的盲目性，增強工作的有效性。而不總結(jié)或不善于總結(jié)，就可能徘徊不前。為什么一些同志看問題的站立點高，提出的觀點新，工作完成出色？重要的一條就是善于總結(jié)。只有不斷總結(jié)，才能變經(jīng)驗教訓(xùn)為寶貴“財富”，使自己認(rèn)識問題、解決問題的能力不斷提高，避免簡單機械地低級循環(huán)。因此，我們每做完一件事情、完成一項任務(wù)，都要在腦子里濾一濾，想一想整個工作過程中，哪些是得當(dāng)?shù)模男┦乔吠椎?，哪些是有效的，哪些是徒勞的，有哪些?guī)律可循，然后從中得到啟迪，使工作水平不斷提高，工作落實更有成效。

四、任務(wù)越重越要培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神

機關(guān)工作具有很強的整體性、關(guān)聯(lián)性和協(xié)作性，搞好團結(jié)協(xié)作是確保機關(guān)這臺機器高效運轉(zhuǎn)的重要保證，也是理順關(guān)系、凝聚人心、激發(fā)活力的必然要求。一個局就是一個整體，團結(jié)起來才有戰(zhàn)斗力，勁往一處使才能形成鐵拳頭。否則，就形不成良好的風(fēng)氣，更難以完成繁重的工作任務(wù)?；仡櫸覀兺瓿傻囊恍┐箜椆ぷ魅蝿?wù)，許多打的都是團體賽，靠的都是整體合力，正是大家在大項工作中精誠團結(jié)、相互幫助，擰成一股繩，形成一盤棋，才保證了各項工作的圓滿完成。在培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神方面，我感到要努力做到三靠：

（一）靠很強的親和力承受工作上的壓力。一個有成績的集體，必然是一個團結(jié)和諧、有親和力的集體。搞不好團結(jié)，工作環(huán)境不寬松，內(nèi)部關(guān)系不順暢，對單位是一個悲劇，對個人是一種悲哀。這種團結(jié)不僅體現(xiàn)在工作上的協(xié)作，更重要的是情感上的融洽與和諧，這是保證行動一致的堅強紐帶，也是戰(zhàn)勝工作壓力、精神壓力的強大力量。有了建立在深厚感情基礎(chǔ)上的團結(jié)，一個單位就會像家一樣溫暖，就會產(chǎn)生強大的親和力和向心力。

（二）靠拼命精神克服頭緒多、任務(wù)重的矛盾。機關(guān)工作任務(wù)很重，要求很高，材料很多，時間很緊，要想提高素質(zhì)、勝任本職，沒有頑強拼搏的精神是絕對不行的?？纯次覀兩磉叺耐?，凡是工作成績突出的，能力素質(zhì)強的，在工作中挑大梁的，哪一個不是以單位為家、以事業(yè)為重？哪一個不是苦干實干、加班加點換來的？我們局的工作基本沒有淡季，大項任務(wù)接連不斷，而且隨時會有臨時性、突擊性的工作，必須有一種拼命精神才能高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。這些年，我們局一些工作任務(wù)之所以完成得比較圓滿，就是因為大家做到了這一點。比如，強軍戰(zhàn)歌歌詠活動，時間跨度長，涉及單位多，是近年來我們局組織活動參與人數(shù)最多、組織難度最大的一次。各單位教唱學(xué)唱從零開始，人員難集中、時間難安排、排練缺場地等問題非常突出；歌詠比賽和歌詠大會接續(xù)進行，工學(xué)矛盾多，組織工作環(huán)節(jié)多，需要協(xié)調(diào)的事項多；經(jīng)費保障有限，舞美、音響、燈光等必須搞好；上級領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注，提出很高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在這種情況下，我們迎難而上，連續(xù)作戰(zhàn)，一連幾個月很操勞、很辛苦、很盡力，有的同志不僅節(jié)假日不能休息，甚至白天晚上連軸轉(zhuǎn)，吃不好睡不香，作出了許多犧牲，表現(xiàn)出強烈的事業(yè)心責(zé)任感。正是憑著這樣的精神，我們克服了種種困難，歌詠活動取得了很好效果，在全軍比賽中名列前茅，廣大官兵評價很高，上級領(lǐng)導(dǎo)專門批示給予表揚?？梢哉f，許多工作之所以成精品、質(zhì)量高、效果好，都不是輕輕松松得來的，而是在吃苦受累中拼來的，是用辛勤汗水換來的。如果整天到點就想走，手中那么多任務(wù)還不想加班，不愿下一番苦功夫，總想應(yīng)付、對付、湊合，不可能干好工作、提高素質(zhì)，更不會取得好成績。

（三）靠相互補臺形成完成任務(wù)的整體合力。團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出執(zhí)行力。部隊常講，相互補臺、好戲連臺，相互拆臺、一起倒臺。機關(guān)每個局都是一個協(xié)作的整體，看起來每個同志各管一攤，作了相對分工，實際上不可能絕對分得那么清楚，各項任務(wù)的圓滿完成，決不僅僅是個人能力水平的簡單迭加，而是相互補臺、發(fā)揮整體作用的結(jié)果。從我們局來看，大家雖然擔(dān)負的任務(wù)不同，工作各有分工，但在大項任務(wù)面前，從來分工不分家。平時有了大項任務(wù)，大家都是有思想出思想，有資料出資料；遇到比較緊急的事情，負責(zé)這項工作的同志不在家，其他同志自覺地接著干；一個人手頭的工作沒做完，又要執(zhí)行其他任務(wù)，另外一個人會主動攬過來。沒有人因多干了點工作而說說講講的，沒有叫苦叫屈的，更沒有拖延誤事的，這一點很難得。比如，組織學(xué)習(xí)貫徹習(xí)主席系列重要講話精神集中培訓(xùn)，局里注重搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，宣傳組、保衛(wèi)組的同志一起上，大家相互幫助、分工協(xié)作，有負責(zé)組織會務(wù)的，有起草講話材料的，有進行宣傳報道的，有協(xié)調(diào)食宿保障的，有搞好安全管理的，每名同志盡心盡力、盡職盡責(zé)，叫干啥就干啥，放到哪里都積極發(fā)揮作用，保證了培訓(xùn)工作的圓滿順利。還有，在一些具體事上，大家也注意相互補臺，工作中哪個同志想的不周或出現(xiàn)失誤，其他同志能夠及時提醒，一些差錯在局里內(nèi)部就消化糾正了。我們局一年出手那么多材料，完成那么多大項工作，之所以沒有出現(xiàn)大的差錯和紕漏，靠的就是嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)，靠的就是關(guān)鍵時候的及時補臺，靠的就是相互之間的幫助把關(guān)，靠的就是每名同志維護集體形象的自覺行動。