彭 英， 孫夢嬌， 黃 印,DON-AYMARD GATIEN MACKYTA NGITOUKOULOU

(1.南京郵電大學管理學院，江蘇南京 210023；2.南京郵電大學國際電聯(lián)電信經(jīng)濟與政策研究中心，江蘇南京 210023)

我國農(nóng)村弱勢群體信息服務研究綜述
——基于文獻計量分析

彭 英1,2， 孫夢嬌1， 黃 印1,DON-AYMARD GATIEN MACKYTA NGITOUKOULOU1

(1.南京郵電大學管理學院，江蘇南京 210023；2.南京郵電大學國際電聯(lián)電信經(jīng)濟與政策研究中心，江蘇南京 210023)

根據(jù)中國知網(wǎng)(CNKI)核心期刊論文檢索數(shù)據(jù)，運用文獻計量方法，從年代分布、基金分布、期刊分布、機構(gòu)分布、關(guān)鍵詞分布5個方面對我國農(nóng)村弱勢群體信息服務研究現(xiàn)狀進行分析。結(jié)果表明：我國農(nóng)村弱勢群體信息服務研究成果呈上升趨勢，同時農(nóng)村信息服務體系建設仍存在區(qū)域發(fā)展不均衡的現(xiàn)象；國內(nèi)該領(lǐng)域研究創(chuàng)新力不足，國際影響力不足。結(jié)合國內(nèi)學科發(fā)展情況，提出國家層面制定農(nóng)村弱勢群體信息服務的長期規(guī)劃、引入企業(yè)關(guān)注農(nóng)村信息服務體系建設、整合現(xiàn)有資金來源、完善相關(guān)共享機制等解決對策，以提高我國農(nóng)村弱勢群體信息服務質(zhì)量。

農(nóng)村弱勢群體；信息服務；文獻計量； CNKI

研究農(nóng)村信息服務是解決“三農(nóng)”問題的路徑之一。當前，我國農(nóng)村弱勢群體信息服務面臨著諸多挑戰(zhàn)。信息服務是發(fā)生在信息用戶與服務提供者、信息資源、信息服務系統(tǒng)之間的可以滿足用戶信息需求的一種或一系列行為[1]。農(nóng)村弱勢群體信息服務是指為滿足農(nóng)村弱勢群體生活和生產(chǎn)的個性需求，整合和利用涉農(nóng)信息的相關(guān)資源，綜合利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，借助公共基礎設施提供多種服務方式，其核心問題是幫助農(nóng)村弱勢群體獲取信息資源和有效進行信息傳播[2]。農(nóng)村弱勢群體的信息服務模式是指應用現(xiàn)代先進的多樣化信息傳播手段，以滿足農(nóng)村弱勢群體用戶信息需求為目標的信息服務的基本方式。伴隨社會的發(fā)展，農(nóng)村弱勢群體信息服務研究逐漸為學界所關(guān)注，國內(nèi)該領(lǐng)域的文獻數(shù)量處于快速增長的狀態(tài)，但缺少系統(tǒng)性，運用文獻計量的研究方法對該領(lǐng)域研究現(xiàn)狀進行定量分析有助于深入挖掘研究態(tài)勢[3]。筆者根據(jù)中國知網(wǎng)(CNKI)核心期刊論文檢索數(shù)據(jù)，采用文獻計量學的研究方法，分析國內(nèi)農(nóng)村弱勢群體信息服務研究領(lǐng)域的現(xiàn)狀、熱點和趨勢，為該研究領(lǐng)域科研人員提供參考。

1 數(shù)據(jù)來源與研究方法

1.1 數(shù)據(jù)來源 為全面呈現(xiàn)我國農(nóng)村弱勢群體信息服務的研究現(xiàn)狀，選擇對CNKI中的核心期刊論文進行收集、篩選和編輯，時間跨度設定為1999年1月—2016年5月，以“全文”為檢索字段，以“農(nóng)村+信息弱勢群體”“農(nóng)村弱勢群體+信息服務”為檢索詞實現(xiàn)模糊檢索，從檢索出的551篇相關(guān)論文中去除重復文獻和關(guān)聯(lián)度不大的文獻，其中359篇文獻被保留構(gòu)成該研究的數(shù)據(jù)庫[4]。

1.2 研究方法 主要運用社會網(wǎng)絡分析法和文獻計量法進行數(shù)據(jù)據(jù)分析，使用的計量分析工具主要有Excel、SPSS20.0和SATI 3.2。將359篇文獻數(shù)據(jù)從CNKI中導出，對數(shù)據(jù)進行格式轉(zhuǎn)換，并按作者、期刊、基金、機構(gòu)、關(guān)鍵詞等相關(guān)字段進行數(shù)據(jù)提取分類；運用Excel軟件對所研究領(lǐng)域文獻進行統(tǒng)計分析，涉及年代、基金、期刊類別、研究機構(gòu)、關(guān)鍵詞5個類別，通過分析數(shù)據(jù)進一步探討1999—2016年該領(lǐng)域內(nèi)主要研究方向、趨勢和研究成果；運用這些數(shù)據(jù)，借助文獻題錄信息統(tǒng)計分析工具軟件SATI 3.2構(gòu)建作者共現(xiàn)矩陣和關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣[5]，再運用社會網(wǎng)絡分析軟件Ucinet進行社會網(wǎng)絡分析，為獲得該領(lǐng)域研究的核心主題和研究趨勢進行進一步分析。

2 結(jié)果與分析

2.1 年代分析 一定時間區(qū)間內(nèi)的文獻發(fā)表數(shù)量，能夠在一定程度上反映這一段時間該研究領(lǐng)域的發(fā)展速度和深度。該研究檢索時間為2016年5月7日，導出引文數(shù)據(jù)并保存為文本文檔，將其作為研究對象。圖1主要從文獻數(shù)、基金資助和基金發(fā)文比例3個指標對文獻進行統(tǒng)計分析。

圖1 農(nóng)村弱勢群體信息服務研究領(lǐng)域論文發(fā)表年代分布Fig.1 Literature temporal distribution in the field of information service research of rural vulnerable groups

2.1.1 發(fā)表文獻數(shù)。1999—2016年農(nóng)村弱勢群體信息服務研究領(lǐng)域的文獻數(shù)量總體上呈現(xiàn)波動增長的勢態(tài)；盡管在2002和2014年發(fā)表文獻量出現(xiàn)大爆發(fā)的情況，但是這個數(shù)據(jù)并不客觀，還需要結(jié)合當時領(lǐng)域內(nèi)發(fā)表文獻的質(zhì)量、影響力等其他指標進行綜合評判，才能判斷農(nóng)村信息弱勢群體領(lǐng)域研究是否到達頂峰狀態(tài)。

2.1.2 基金資助情況。在學術(shù)領(lǐng)域，一般認為有基金項目支持的文章質(zhì)量較好。1999—2016年農(nóng)村弱勢群體信息服務研究領(lǐng)域中擁有基金資助的文章數(shù)量呈現(xiàn)快速上升的趨勢。一方面，國家或各地方的基金項目的大力支持推動了農(nóng)村弱勢群體信息服務研究領(lǐng)域健康快速發(fā)展；另一方面也表明，國家和各地區(qū)對農(nóng)弱勢群體信息服務需求越來越重視。

2.1.3 文章質(zhì)量。1999—2016年越來越多的農(nóng)村弱勢群體信息服務領(lǐng)域文章發(fā)表在核心期刊上，其逐年增長的速度明顯快于該領(lǐng)域文章總量的增長速度，由此可見該領(lǐng)域的研究已經(jīng)在逐步趨向成熟。

2.2 基金分析 1999—2016年的359篇農(nóng)村弱勢群體信息服務相關(guān)文獻中，有基金資助的文章有101篇，占發(fā)文總數(shù)的28.13%，共涉及大小基金項目129項。基金項目分布見圖2。國家級項目和省級項目對該領(lǐng)域支持較多，教育部人文社會科學研究項目和國家社會科學基金項目在所有基金中發(fā)文量排前2位，國家級項目的發(fā)文量占到基金發(fā)文總量的33.40%，省級項目的發(fā)文量占40.50%，省級項目具有代表性的如江蘇省社會科學基金項目、河南省社會科學基金項目、江西省社會科學“十二五”規(guī)劃項目等，此外還有浙江、湖南、湖北、黑龍江、廣西等省(區(qū))的社會科學基金項目。

2.3 期刊分析 農(nóng)村弱勢群體信息服務研究領(lǐng)域論文共涉及期刊236種，其中核心期刊占53.4%。期刊載文量在2篇以下的有101種；載文量在3篇以上的有25種，占全部期刊的10.6%,發(fā)文總量為111篇，占全部文獻的30.9%。農(nóng)村弱勢群體信息服務研究領(lǐng)域期刊載文量排名前15位見表1。

2.4 機構(gòu)分析 為了考察各機構(gòu)對農(nóng)村弱勢群體信息服務領(lǐng)域研究發(fā)展的貢獻程度，對文獻第一作者所屬的機構(gòu)做了統(tǒng)計分析，結(jié)果見圖3。由圖3可知，對農(nóng)村弱勢群體信息服務領(lǐng)域研究發(fā)展貢獻最多的機構(gòu)是武漢大學，然后依次是湘潭大學、浙江大學、南京大學和中山大學。

圖2 農(nóng)村弱勢群體信息服務研究領(lǐng)域論文基金分布Fig.2 Distribution of fund articles in the field of information service research of rural vulnerable groups

表1 農(nóng)村弱勢群體信息服務研究領(lǐng)域論文期刊載文量排名前15位

Table 1 Rank of the number of published articles in the field of information service research of rural vulnerable groups (top 15)

序號Code期刊Journal發(fā)文量Literaturenumber∥篇1《圖書館》?142《河南圖書館學刊》73《圖書館建設》?64《現(xiàn)代情報》?65《電子政務》?56《黑龍江史志》57《圖書館工作與研究》?58《求實》?59《檔案學研究》?410《圖書館理論與實踐》?411《科技情報開發(fā)與經(jīng)濟》412《情報探索》413《農(nóng)業(yè)圖書情報學刊》414《圖書情報工作》?415《圖書館論壇》?4

注：*為CSSCI中文社會科學引文索引(2014—2015)來源期刊。

Note：* was the source journals of CSSCI (Chinese Social Sciences Citation Index,2014-2015).

圖3 農(nóng)村弱勢群體信息服務研究領(lǐng)域論文第一作者所屬機構(gòu)分布Fig.3 Distribution of the first authors of literatures in the field of information service research of rural vulnerable groups

2.5 關(guān)鍵詞分析 為獲得農(nóng)村弱勢群體信息服務領(lǐng)域研究關(guān)鍵詞之間的關(guān)系及其核心內(nèi)容，應用SATI軟件，在統(tǒng)計高頻關(guān)鍵詞的基礎上，形成一個60×60的共現(xiàn)矩陣，然后進行關(guān)鍵詞詞頻分析、聚類分析、多維尺度分析和社會網(wǎng)絡分析，運用圖形分析結(jié)果并提煉和解讀農(nóng)村弱勢群體信息服務領(lǐng)域的核心內(nèi)容。

運用SATI軟件進行字段抽取和頻率統(tǒng)計，得出該領(lǐng)域研究關(guān)鍵詞。其中弱勢群體、公共圖書館、信息弱勢群體和信息公平作為核心關(guān)鍵詞出現(xiàn)最多，其他的關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率不均衡。出現(xiàn)頻次最高的前15個關(guān)鍵詞依次為弱勢群體、公共圖書館、信息弱勢群體、圖書館、信息公平、和諧社會、下崗職工、弱勢群體問題、數(shù)字鴻溝、信息服務、政府工作報告、失業(yè)人員、服務和社會支持。

運用NetDraw軟件展現(xiàn)高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)相似矩陣的共現(xiàn)關(guān)系，進一步提煉農(nóng)村弱勢群體服務領(lǐng)域研究的核心主題。如圖4所示，視圖中節(jié)點為關(guān)鍵詞，連線為2個關(guān)鍵詞之間的共線關(guān)系，連線粗細為聯(lián)系的緊密程度，即連線越粗關(guān)系越強。圖中顏色相同的節(jié)點表示在社會網(wǎng)絡分析過程中出現(xiàn)的頻率相同，表示其研究地位相似。節(jié)點處的關(guān)鍵詞圖形越大，說明與其他關(guān)鍵詞的關(guān)系越強烈，地位越重要。

圖4 農(nóng)村弱勢群體信息服務研究領(lǐng)域論文高頻關(guān)鍵詞共現(xiàn)矩陣社會網(wǎng)絡分析結(jié)果Fig.4 Social network analysis of co-occurrence matrix of high-frequency key words in the field of information service research of rural vulnerable groups

3 討論

3.1 農(nóng)村弱勢群體信息服務研究方向與趨勢 當前，學術(shù)界對農(nóng)村弱勢群體信息服務的研究成果逐年增多。其中，農(nóng)村信息服務體系的構(gòu)建是重點研究領(lǐng)域，農(nóng)村弱勢群體信息需求對農(nóng)村信息基礎設施的依賴度很高[6]，研究如何合理規(guī)劃農(nóng)村信息服務體系，發(fā)展健康有效的信息服務模式成為重要的發(fā)展趨勢。

農(nóng)村信息服務平臺建設正引起學者與政府的重視，已初步形成規(guī)模，農(nóng)業(yè)相關(guān)網(wǎng)站的增長速度遠高于全國互聯(lián)網(wǎng)站平均增長速度[7]，農(nóng)村信息服務體系在逐步完善。與此同時，區(qū)域發(fā)展不平衡仍然存在，發(fā)達地區(qū)和欠發(fā)達地區(qū)尚存在信息鴻溝，今后研究的一個主要方向就是縮小信息鴻溝。

3.2 存在的主要問題、原因與對策 我國農(nóng)村弱勢群體信息服務文獻數(shù)量近年來有明顯增加，但是研究層次、團隊實力、優(yōu)秀期刊、文章質(zhì)量還有待進一步提高，主要反映在以下4個方面。

(1)研究內(nèi)容較多停留在對現(xiàn)狀的簡單調(diào)研與描述，原創(chuàng)性成果與重大技術(shù)突破相對較少，缺乏進一步的探討。近年來積極參與國際合作，產(chǎn)生了一系列研究成果，但多局限于理論層面，缺乏實證研究。國內(nèi)該領(lǐng)域原創(chuàng)性與高影響力的研究成果不足的原因主要有:①國內(nèi)英文期刊數(shù)量少，期刊質(zhì)量與受到的社會關(guān)注度有待進一步提高；②部分人員會把整套數(shù)據(jù)拆分成幾部分分別發(fā)表，大大降低了論文的影響力；③基金項目的時間周期較短，為應對項目結(jié)題驗收，基于長期數(shù)據(jù)積累的研究成果難以全面呈現(xiàn)。

(2)我國農(nóng)村弱勢群體信息服務研究雖然參與單位眾多，但具有國際影響力的團隊與人員較少，主要有以下原因：①缺少必要的合作與數(shù)據(jù)共享機制，各研究單位與團體之間相對獨立，研究基礎不能得到充分的利用發(fā)揮；②缺乏持續(xù)穩(wěn)定資助，研究群體的不穩(wěn)定性成為制約深度發(fā)展的重要因素。

(3)信息服務的水平和效果在區(qū)域間差異大，我國發(fā)達地區(qū)和欠發(fā)達地區(qū)存在著較大的發(fā)展鴻溝，即使目前電信普遍服務已基本覆蓋我國農(nóng)村區(qū)域，但是信息服務水平仍存在地域差異。

(4)信息服務的商業(yè)化程度低。在“三農(nóng)”政策的引領(lǐng)下，我國的農(nóng)村信息服務有著很強的公益性，包括電信運營商、設備制造商在內(nèi)的一些企業(yè)自覺參與到農(nóng)村信息服務體系構(gòu)建的過程中，主導電信運營商承擔著電信普遍服務的義務。一些以有償形式提供信息的服務模式也得到了初步發(fā)展，如“中介企業(yè)+農(nóng)戶”和“龍頭企業(yè)+農(nóng)戶+運營商”的信息服務模式。

為解決以上問題，增強研究實力，提高論文質(zhì)量，提升農(nóng)村弱勢群體信息服務水平，需要從多方面加以改進。首先，國家層面制定農(nóng)村弱勢群體信息服務的長期規(guī)劃，開展多方面的研究，形成階段性與標志性成果；其次，引入企業(yè)關(guān)注農(nóng)村信息服務體系建設，縮小農(nóng)村信息鴻溝；第三，改變資助渠道多而雜的現(xiàn)狀，整合現(xiàn)有基金支持來源，確?；鹳Y助的穩(wěn)定性，組建和凝聚高效科研團隊；第四，完善學術(shù)群體間的信息、資源共享機制，提高研究數(shù)據(jù)的利用率，深化研究內(nèi)容。

4 結(jié)論

利用文獻計量學研究方法，充分挖掘CNKI數(shù)據(jù)庫，了解農(nóng)村弱勢群體信息服務研究的前沿與熱點，探討該領(lǐng)域的研究趨勢。結(jié)果表明，構(gòu)建完善的農(nóng)村信息服務體系是當前該領(lǐng)域的重點；對于農(nóng)村弱勢群體信息服務的研究，武漢大學、浙江大學、湘潭大學、南京大學、中山大學等機構(gòu)的研究能力在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。應當制定農(nóng)村弱勢群體信息服務的長期規(guī)劃，組建和凝聚高效科研團隊，完善資源共享機制，提高現(xiàn)有研究質(zhì)量。

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Literature Review of the Information Service of Rural Vulnerable Groups in China—Based on the Bibliometric Analysis

ENG Ying1,2,SUN Meng-jiao1,HUANG Yin1et al

(1.School of Management,Nanjing University of Posts and Telecommuni cations,Nanjing,Jiangsu 210023;2.Research Center of International Telecommunication Union Economic and Policy,Nanjing University of Posts and Telecommunications,Nanjing,Jiangsu 210023)

According to the literature retrieval data in CNKI core journals,the current situation of information service of the rural vulnerable groups was analyzed by bibliometric analysis from the aspects of year distribution,fund distribution,journal distribution,institution distribution,and key words distribution.Results showed that the research achievements in information service of the rural vulnerable groups showed a increasing trend,and rural information service system construction still had the phenomenon of unbalanced regional development.It was found out that the research innovation in this field was insufficient,as well as the international influence.Combing with the development situation of domestic disciplines,countermeasures were put forward to enhance the information service quality of rural vulnerable groups,such as establishing the long-term planning of information service of the rural vulnerable groups at national layer,introducing the rural information service system construction with enterprise concerning,integrating current capital source,and perfecting related sharing mechanism.

Rural vulnerable groups; Information service; Bibliometric analysis; CNKI

國家社科基金項目(12FGL006)；江蘇省社科基金(10TQC01 0)；江蘇省高校哲學社會科學重點研究基地重大項目(TJS211020)；江蘇省高校優(yōu)秀中青年骨干教師境外研修項目；江蘇省“青藍工程”學術(shù)帶頭人培養(yǎng)資助項目。

彭英(1971- )，女，四川三臺人，教授，博士，從事電信經(jīng)濟與政策、信息服務管理和創(chuàng)新管理研究。

2016-09-23

S 126

A

0517-6611(2016)34-0228-04