陳超群

【摘 要】本文立足電力企業(yè)辦公室管理工作中存在的問題，提出相應的管理措施，希望能為我國相關企業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高做出微薄貢獻。

【關鍵詞】電力企業(yè)；辦公室管理；措施

一、前言

新時代下新形勢，在現(xiàn)今社會，電力企業(yè)作為國民經(jīng)濟主要產(chǎn)業(yè)，面臨著很大的發(fā)展空間和挑戰(zhàn)。辦公室作為企業(yè)的綜合管理部門，自然承擔著承上啟下的作用，工作的“上情下達”和“下情上報”都要細致做好。要想實現(xiàn)電力部門的穩(wěn)定、健全的發(fā)展，辦公室管理工作不容忽視。因此，本文就當前電力辦公室管理工作存在的問題進行分析，并提出切實有效的措施，望利于辦公室今后工作能更好的為企業(yè)乃至其他相關部門服務。

二、電力企業(yè)辦公室管理存在的問題

1.工作人員綜合素質(zhì)不高

由于現(xiàn)在一些企業(yè)縮減開支，減少人員編制，造成很多辦公室人員是外聘人員，同時在編人員也多是并身兼數(shù)職，再因為電力企業(yè)工作部門自身存在的任務相對而言較為繁忙，工作壓力大等一系列問題以及從業(yè)人員自身的事業(yè)心不強，責任心不重等問題導致很多工作人員工作出現(xiàn)了消極待工的情緒和狀態(tài)。同時一些外聘的、無編制的人員很多也是經(jīng)驗不足，對電力部門的設備和技術(shù)等都不太了解，也不會使用，更不會管理?？傊?，現(xiàn)今電力企業(yè)辦公室管理人員缺乏系統(tǒng)培訓，整體人員的綜合素質(zhì)有待提高。

2.工作人員服務意識不高，主動性差

在日常的工作中，一些電力企業(yè)辦公室人員工作時服務意識不高，主動性較差，認為自己的工作就是領導安排、布置的任務工作，有事就做，沒事就偷懶，不愿意也不會去自主發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題，沒有自我創(chuàng)新精神，缺乏對企業(yè)，對社會的服務意識，更缺乏敬業(yè)精神。對于所在企業(yè)的基本常規(guī)知識一知半解，對新設備、新技術(shù)也是不甚了解等等。過于安于現(xiàn)狀，不思進取。如此，長期下去，出現(xiàn)了辦公室工作人員工作態(tài)度倦怠，工作方式無計劃性和拖延性等問題。

3.工作人員日漸呈現(xiàn)老齡化趨勢

在現(xiàn)在的電力企業(yè)辦公室管理工作中，還呈現(xiàn)出干部老齡化趨勢，新鮮血液注入過于緩慢，很多老員工雖然經(jīng)驗豐富，但是畢竟學習能力有限，現(xiàn)代化的企業(yè)管理知識和儀器操作技能相對于青壯年還說還是吸收的緩慢。年齡結(jié)構(gòu)老齡化導致電力企業(yè)部門活力不足，沖勁不強，工作的指揮調(diào)度中難免會顯得無力，這自然就給其他辦公人員造成了困擾和壓力。

4.工作內(nèi)容繁瑣，效率不高

歷來，無論任何行業(yè)，辦公室工作都存在著工作內(nèi)容繁瑣、復雜的問題，電力企業(yè)辦公室工作人員工作也是。很多辦公室管理人員多忙于瑣碎工作，對于最新信息和最新技術(shù)的感知和學習工作還不夠全面和深刻，自然就不能對企業(yè)高層的管理工作提出相關的可行性的，創(chuàng)新性的建議，服務自然也就不夠深層次。整體的工作效率就顯得不高了。

三、做好電力企業(yè)辦公室管理工作的措施

1.提升辦公室管理人員的整體素質(zhì)，加強培訓

提高辦公室工作人員整體素質(zhì)，加強專業(yè)技能培訓，是做好辦公室管理工作的基礎。這就要求電力企業(yè)要根據(jù)自身實際情況吸納廣大的優(yōu)秀人才，不斷加強人力資源管理，強化人才隊伍建設，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在優(yōu)秀人才的吸納問題上就要對應聘者的道德修養(yǎng)和政治素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)做出全面并細致的考核?？己私Y(jié)束后對于新進的人才就應該不斷完善培訓體系，采取多樣的培訓方式，并做出相應的知識、技能等全面的培訓工作。鼓勵其持證上崗，技能鑒定等。

除此之外，還要加強對從業(yè)人員的思想道德建設，培養(yǎng)其對企業(yè)的忠誠度和責任心，強化事業(yè)心教育，全面提升服務理念、業(yè)務素質(zhì)和技術(shù)技能，整體提高工作人員的辦公服務能力。對于電力企業(yè)日常的勞資關系、法律事務等管理工作要做到認真梳理，注重員工和企業(yè)雙方利益。

2.細化工作任務，拓寬工作人員眼界和服務方式

電力企業(yè)辦公室的管理工作過于繁雜，這就需要根據(jù)本單位的實際情況細分工作任務到個人，然后不斷循環(huán)培養(yǎng)工作人員對上級領導的服務意識。要做到在自己本職工作做好的基礎上還能兼顧為領導和其他部門服務。想領導所能想到的問題和領導未能考慮到的問題能及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并解決問題。無論想問題還是做事情都要有前瞻性，從自我思想轉(zhuǎn)變開始做起，慢慢將懶散的被動服務轉(zhuǎn)向深層次的主動服務并做到能夠為領導提出可行性解決方案并順利解決問題為止。經(jīng)常自我總結(jié)，不斷提升自己的綜合能力和素質(zhì)。

3.實施獎懲機制，培養(yǎng)競爭意識

無規(guī)矩不成方圓，作為關系國民經(jīng)濟命脈的電力企業(yè)部門辦公室崗位就應該建立獎懲機制，實施競爭機制。通過日常考核和季度、年終審查、測評等方式對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎勵，同時也監(jiān)督那些消極懶散的工作人員增強工作人員的危機意識，著眼長遠，優(yōu)勝劣汰，按照企業(yè)實際的規(guī)章制度和規(guī)范做到獎罰有度，合情、合理、合法。以此來使電力企業(yè)辦公室工作人員更為專業(yè)化、制度化和人性化。

四、總結(jié)

做好電力企業(yè)辦公室的管理工作，需要電力企業(yè)辦公室的工作人員不斷提高自身的專業(yè)知識和技能，并不斷提升服務意識，結(jié)合辦公室管理工作的實際職能，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，增強工作責任心，切實地做好電力企業(yè)的宣傳與建設工作，為企業(yè)的利益和服務對象考慮，合理的創(chuàng)造有利條件，改善并提高辦公室工作質(zhì)量和效率。

參考文獻：

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