張玉環(huán)

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）10-000-01

摘 要 隨著社會的不斷發(fā)展和知識的日新月異，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，電力企業(yè)辦公室發(fā)揮的作用也越來越重要，目前已經(jīng)逐漸向綜合型管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變，并承擔(dān)起了為電力企業(yè)策劃、監(jiān)察、決策的重要職責(zé)。電力企業(yè)辦公室如何堅持以人為本、與時俱進(jìn)的做好企業(yè)的管理工作，成為目前電力企業(yè)發(fā)展道路上研究的重要課題。

關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 辦公室管理 問題辦法等

近年來，我國電力企業(yè)取得了較快的發(fā)展，社會生產(chǎn)生活中對電能需求量的增加，使電力企業(yè)的規(guī)模得以不斷擴(kuò)大，這就使電力企業(yè)辦公室的作用更加突顯出來。已經(jīng)從單一的管理部門向綜合型的管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而且承擔(dān)著電力企業(yè)策劃、監(jiān)察和決策的重要職責(zé)。

一、電力企業(yè)辦公室管理工作的重要性

（一）為領(lǐng)導(dǎo)工作做鋪墊。秘書工作中很多事務(wù)都是為領(lǐng)導(dǎo)工作作鋪墊。秘書的這些鋪墊性工作的效率和效果，影響領(lǐng)導(dǎo)工作的進(jìn)程及其效率和效果。因此，秘書一是要準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)；二是要明確領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程的環(huán)節(jié)，明確領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程各環(huán)節(jié)的時間要求、任務(wù)內(nèi)容與各相關(guān)方面的關(guān)系，以及要取得的階段性效果等；三是要明確領(lǐng)導(dǎo)在具體工作中將要采取的措施和方法，以便提前準(zhǔn)備；四是要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。

（二）對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展伸延。領(lǐng)導(dǎo)工作的拓展與伸延，具體表現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)作出決策以后，秘書要草擬決策文件，將領(lǐng)導(dǎo)決策內(nèi)容用文字準(zhǔn)確表達(dá)，制成文件，下發(fā)各單位；文件發(fā)布后，收集反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把握執(zhí)行動態(tài)、反映及效果等。對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展伸延，要以保證取得領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)期效果為目標(biāo)，嚴(yán)格按照要求辦事，在注重整體連續(xù)性和承繼性的同時，注重適變和應(yīng)變，使工作落在實處，產(chǎn)生實效。

二、電力企業(yè)辦公室管理共同存在的問題

（一）辦公室的管理制度缺乏規(guī)范。在實際電力企業(yè)辦公室管理工作中，對于緊急情況的處理，雖然在力度進(jìn)行了加強(qiáng)，但相應(yīng)的應(yīng)急措施和規(guī)定卻不夠完善，盡管有值制度，但卻無法滿足緊急情況下的緊急處理。電力企業(yè)辦公室這些不規(guī)范的問題的存在，在很大程度上給電力企業(yè)辦公室的工作效率帶來較大的影響，不僅導(dǎo)致人力和物力資源的浪費，而且也沒有達(dá)到預(yù)期的工作。

（二）電力企業(yè)辦公室工作人員的素質(zhì)有待提高。目前電力企業(yè)辦公室由于受到編制所限，所以普遍存在工作人員少，工作量大的問題，時間一長，在瑣碎工作的壓力下導(dǎo)致工作人員工作積極性和工作效率降低，在工作過程往往憑借經(jīng)驗來進(jìn)行處理，再加之一些新員工的加入，缺乏實踐經(jīng)驗，使辦公室工作的質(zhì)量和效率受到較大的影響。

（三）電力企業(yè)辦公室協(xié)調(diào)作用有待提高。電力企業(yè)辦公室工作中其中十分重要的一項工作內(nèi)容就是要做好協(xié)調(diào)工作，這就需要辦公室工作人員要具有較好的溝通和協(xié)調(diào)能力。但在目前辦公室工作中，很大部分工作人員溝通和協(xié)調(diào)能力還較差，在工作中存在著互相推諉的情況，影響了辦公室工作的質(zhì)量和效率。

三、提高電力企業(yè)辦公室管理工作效率的有效途徑

（一）強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立規(guī)范機(jī)制。為了使用市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，辦公室的首要任務(wù)是建立起完善的管理機(jī)制，規(guī)范工作任務(wù)，細(xì)化工作流程?？茖W(xué)規(guī)范的制度是企業(yè)安全運營的保障，企業(yè)必須要用規(guī)范的機(jī)制對辦公室內(nèi)部進(jìn)行管理、監(jiān)督，保證工作的有效性，防止出現(xiàn)不必要的漏洞。工作不分大小，辦公室面對每一項任務(wù)都要認(rèn)真嚴(yán)肅的執(zhí)行。

（二）增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，提高工作實效。辦公室的工作要從整體進(jìn)行把握，工作效率的提高要依靠全局的協(xié)調(diào)與合作，這是辦公室的一項主要職能。首先，辦公室人員要有良好的資料整合和利用的能力，在工作中能夠站在企業(yè)的整體利益高度考慮問題；其次，思想要有寬度，要能調(diào)動各方面的工作積極性，遇到困難及時解決，從員工的利益的角度思考問題，即使調(diào)節(jié)矛盾，將協(xié)調(diào)作用發(fā)揮到最大。

（三）優(yōu)化辦公環(huán)境，塑造和諧氛圍。和諧氛圍是工作的催化劑，營造愉快和諧的辦公環(huán)境是工作的基礎(chǔ)。那么如何塑造和諧氛圍呢？辦公人員要講團(tuán)結(jié)，要嚴(yán)于律己寬以待人，要盡可能的避免與人們之間的矛盾；要講合作，講進(jìn)步，要使辦公室時刻保持著積極進(jìn)取的狀態(tài)，要互相促進(jìn)，在良好的氛圍中提高工作能力。

（四）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、注重自身修養(yǎng)，提高政治素質(zhì)。首先，堅定政治立場、嚴(yán)格政策觀念。企業(yè)文秘工作者工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身邊，處于企業(yè)行政指揮中心。因此必須要有堅定的政治立場，那就是同企業(yè)黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，不允許有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相背的言行與行動。其次，擺正位置，找準(zhǔn)定位，牢固樹立服務(wù)意識。企業(yè)文秘工作者負(fù)有上傳下達(dá)的職責(zé)，說話辦事往往代表著領(lǐng)導(dǎo)的意圖。因此樹立為基層單位服務(wù)的思想尤其難能可貴，是文秘工作者重要修養(yǎng)。最后，堅守職業(yè)道德，保守企業(yè)秘密。文秘工作接觸高層，參加決策會議，掌握核心秘密，因此要有嚴(yán)格保密意識，忠于企業(yè)，不以機(jī)密謀私利，不以原則做交易。

四、結(jié)語

在新形勢下，作為電力企業(yè)，我們將會面臨更大的發(fā)展機(jī)遇和空間，同時也會遇到更多的問題和挑戰(zhàn)，要實現(xiàn)電力公司快速、穩(wěn)妥、安全發(fā)展，做到創(chuàng)一流的工作日常化、日常的工作一流化，還需要我們進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，遇到問題解決問題，創(chuàng)新服務(wù)，真抓實干，力爭辦公室管理工作再上新臺階，再創(chuàng)工作新局面。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李曉丹.大型企業(yè)辦公室管理創(chuàng)新與實踐[J].廣東科技，2011（4）.

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