袁帥　韓爭艷

摘要：當(dāng)前，工程造價(jià)咨詢企業(yè)面臨著較大壓力。如何順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效提升，是每一個(gè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)面臨的問題。本文在對工程造價(jià)咨詢企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出其電商化的路徑，以期能助力工程造價(jià)咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

關(guān)鍵詞：工程造價(jià)咨詢企業(yè)電商化路徑

引言

當(dāng)前，工程造價(jià)咨詢企業(yè)面臨著宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力及固定資產(chǎn)投資速度和增幅放緩的嚴(yán)峻考驗(yàn)。而且，根據(jù)《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)推動(dòng)建筑市場統(tǒng)一開放若干規(guī)定的通知》（建市（2015）140號(hào)）要求，全國各地相繼取消了外地建筑企業(yè)從業(yè)資質(zhì)核驗(yàn)（備案）的要求，進(jìn)步加劇了各地工程造價(jià)咨詢企業(yè)競爭的激烈程度。與此同時(shí)，電子商務(wù)在我國呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，使傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了革命性的變化，互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務(wù)+已成為全民熟知的概念深入人心。如何主動(dòng)擁抱電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電商化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收，是每個(gè)工程造價(jià)咨詢企業(yè)面臨的迫切難題。

一、工程造價(jià)咨詢企業(yè)面臨現(xiàn)實(shí)問題

對于工程造價(jià)咨詢企業(yè)而言，由于當(dāng)前存在著競爭日趨激烈、公司業(yè)務(wù)渠道單等問題，電商化便顯得很有必要。具體而言，主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面。

（一）工程造價(jià)咨詢企業(yè)面臨的競爭日益激烈Ⅲ。從當(dāng)前的情況來看，國家宏觀經(jīng)濟(jì)下行面臨調(diào)整壓力，固定資產(chǎn)投資速度放緩，而且不少城市的房地產(chǎn)行業(yè)因存在著“去庫存”的壓力，新開工的項(xiàng)目數(shù)量有限。另一方面，因?yàn)閲覍こ淘靸r(jià)咨詢企業(yè)地區(qū)間業(yè)務(wù)承接的放開，更是加劇了行業(yè)內(nèi)的競爭，使得原本‘僧多粥少”的狀況變得雪上加霜，不少企業(yè)為應(yīng)對挑戰(zhàn)采取了降薪、裁員等拮施。

（二）工程造價(jià)咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)獲取模式單一。工程造價(jià)咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍通常包括項(xiàng)目建議書和可行性研究階段工程估算的編制、初步設(shè)計(jì)階段工程概算的編制、施工圖設(shè)計(jì)階段招標(biāo)控制價(jià)/預(yù)算的編制，審核或者投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制、施工階段進(jìn)度結(jié)算的編制，審核、竣工階段竣工結(jié)算的編制，審核，若是政府投資的項(xiàng)目還涉及到過程審計(jì)和結(jié)算審計(jì)。工程造價(jià)咨詢企業(yè)的客戶通常為造價(jià)業(yè)務(wù)較為集中的且造價(jià)業(yè)務(wù)委托權(quán)的審計(jì)局、財(cái)政局、投資公司和開發(fā)公司，也包括造價(jià)業(yè)務(wù)較為零星分散的國有建設(shè)單位、私有建設(shè)單位、施工單位等。對于傳統(tǒng)的工程造價(jià)咨詢企業(yè)，業(yè)務(wù)獲取為線下點(diǎn)對點(diǎn)的單模式，而且由于信息的不對稱、不透明，委托方很難對工程造價(jià)咨詢企業(yè)的優(yōu)劣進(jìn)行判定，在工程造價(jià)咨詢企業(yè)的選擇上具有

定的盲目性和風(fēng)險(xiǎn)性。

二、工程造價(jià)咨詢企業(yè)電商化的路徑

就工程造價(jià)咨詢業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀而言，要進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型，需從以下三個(gè)方面著手。

（一）企業(yè)官網(wǎng)變身網(wǎng)上商城，開展020營銷。當(dāng)前，不少工程造價(jià)咨詢企業(yè)沒有自己的企業(yè)官網(wǎng)，外界難以從網(wǎng)上獲知其有效信息。而且，很多建立了企業(yè)官網(wǎng)的企業(yè)，因?yàn)槿鄙賹ｉT的運(yùn)營維護(hù)人員，信息更新緩慢，不少信息陳舊落后，用戶體驗(yàn)感差。針對這種情況，工程造價(jià)咨詢企業(yè)可以考慮建立具有展示、互動(dòng)、交流、支付等功能的網(wǎng)上商城，不僅可以顯示企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績信息，而且可以和來訪的用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，并能根據(jù)用戶反饋進(jìn)行工作改進(jìn)。此外，考慮到造價(jià)工作的階段性和復(fù)雜性，工程造價(jià)咨詢企業(yè)可以對工作流程進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，方便用戶選擇具體業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行下單和支付。

（二）對接“工程幫”等電商平臺(tái)，拓寬業(yè)務(wù)渠道。除了法律法規(guī)要求必須招標(biāo)的項(xiàng)目外，市場上還存在很多不需要經(jīng)過招投標(biāo)的項(xiàng)目，如標(biāo)的較小的項(xiàng)目、非政府或國有資本的投資的項(xiàng)目等。當(dāng)前，不少工程造價(jià)軟件公司根據(jù)市場需求，為充分發(fā)揮造價(jià)人員的積極性，同時(shí)也便于客戶能盡快找到合適的造價(jià)企業(yè)或人員完成造價(jià)工作，建立了“工程幫”等電商平臺(tái)。在該平臺(tái)上，需求方可以發(fā)布造價(jià)項(xiàng)目信息，工程造價(jià)咨詢企業(yè)作為提供方可以選擇是否接單。一旦接單，工作完成后，需求方會(huì)支付造價(jià)費(fèi)用并給提供方進(jìn)行相應(yīng)評價(jià)，這種評價(jià)就會(huì)形成工程造價(jià)咨詢企業(yè)最直接的網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)，利于企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，形成競爭優(yōu)勢。

（三）基于企業(yè)APP、微信和微店，發(fā)力移動(dòng)電商。當(dāng)前，隨著移動(dòng)終端的普及和4G、wifi網(wǎng)絡(luò)等的鋪設(shè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)了人們碎片化的時(shí)間，移動(dòng)電商的發(fā)展也是極為迅速，在網(wǎng)絡(luò)交易中所占的比重也越來越大。

方面，工程造價(jià)咨詢企業(yè)應(yīng)考慮基于企業(yè)特點(diǎn)開發(fā)手機(jī)APP或建立微信公眾平臺(tái)，推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注，增強(qiáng)用戶粘度。另方面，工程造價(jià)咨詢企業(yè)應(yīng)充分挖掘公司員工的潛力，鼓勵(lì)公司員工去開微店或者成為公司微店的分銷商，銷售公司的造價(jià)類產(chǎn)品（如公司組織員工編寫的造價(jià)書籍、代理的軟件、開發(fā)的課程等）或造價(jià)咨詢服務(wù)（如BIM算量模塊、套價(jià)模塊、審核模塊等），讓員工將相關(guān)信息在微信朋友圈進(jìn)行共享，并設(shè)立激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工的朋友進(jìn)行點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)行病毒式傳播。

三、結(jié)論與展望

綜上所述，工程造價(jià)咨詢企業(yè)雖然面臨著激烈競爭和經(jīng)濟(jì)壓力，但依然可以通過擁抱電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。通過網(wǎng)上商城、電商平臺(tái)、移動(dòng)電商等路徑，工程造價(jià)咨詢企業(yè)可以擴(kuò)大行業(yè)內(nèi)知名度、拓寬訂單渠道、盡快和客戶建立信任關(guān)系和實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的長期維持。未來，本文作者將以特定工程造價(jià)咨詢企業(yè)為樣本進(jìn)行電商化績效定量研究，以期能破解工程造價(jià)咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型難題。