劉紅燕+樓潔

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際商務(wù)專業(yè)承接了廣東省制定專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的項目，前期在省研究院的領(lǐng)導(dǎo)下，做了很多調(diào)研工作，現(xiàn)把在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題和一些思考和大家分享。

一、當(dāng)前省內(nèi)國際商務(wù)專業(yè)呈現(xiàn)的特點

在項目的調(diào)研階段，通過進(jìn)行大量學(xué)生問卷調(diào)查，通過走訪相關(guān)院校的同類專業(yè)，通過相關(guān)企業(yè)的訪談，我們較好了解了企業(yè)和學(xué)生的現(xiàn)狀，對學(xué)生的崗位情況、同類專業(yè)的辦學(xué)情況、企業(yè)的要求等有了更多更深的了解，應(yīng)該說對我們而言是一次不可多得的深入了解和學(xué)習(xí)的機(jī)會。

經(jīng)過大量的調(diào)研和相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)國際商務(wù)類專業(yè)呈現(xiàn)以下特點：

（一）專業(yè)國際化成為趨勢，學(xué)生就業(yè)前景看好

在當(dāng)今全球一體化的大背景下，國際商務(wù)專業(yè)相關(guān)對口企業(yè)對于人才的需求種類繁多，主要集中在外貿(mào)類人才、營銷類人才與物流貨代類人才。隨著我國出口貿(mào)易額穩(wěn)步提高，加之國家對于跨境電商的扶持力度加大，大量崗位虛位以待。這些業(yè)務(wù)的開展很大程度依賴于中外合作往來，從而對于畢業(yè)生的國際化程度與跨文化交流能力提出了很高的要求。為了順應(yīng)時代潮流，高職院校必須加強(qiáng)國際化程度，培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的人才。

調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，國際商務(wù)相關(guān)企業(yè)最傾向于聘用高職、本科的學(xué)生，尤其愿意招聘專業(yè)對口的學(xué)生。由于高職學(xué)生在校內(nèi)接觸大量實際、應(yīng)用知識，步入工作崗位以后可以較快地適應(yīng)工作崗位，使得他們在就業(yè)市場中有著良好的前景。另一方面，國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生由于接受較多外語方面教育，同時也掌握大量商務(wù)專業(yè)知識，對于進(jìn)入國際化企業(yè)有先天的優(yōu)勢，也有很強(qiáng)烈的意愿。鑒于企業(yè)、學(xué)生需求強(qiáng)烈，相關(guān)高職院校更應(yīng)該加大力加強(qiáng)專業(yè)的國際化建設(shè)，以順應(yīng)市場需求。然而，調(diào)研組也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前企業(yè)對于國際商務(wù)高職畢業(yè)生的評價并不理想，大部分企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的實操能力、溝通能力以及團(tuán)隊合作能力仍需大力提升。

（二）廣東省內(nèi)各城市國際商務(wù)發(fā)展水平參差，業(yè)態(tài)繁多，人才培養(yǎng)難度較大

廣東省內(nèi)分布著大大小小眾多國際商務(wù)相關(guān)企業(yè)，其中大部分集中在深圳、廣州、東莞等地，粵東、粵北等地區(qū)則較少。這些企業(yè)從事的業(yè)務(wù)也各不相同，其中最常見的包括外貿(mào)類、營銷類、物流貨代類、財務(wù)類、電子商務(wù)類。不同業(yè)務(wù)的企業(yè)所設(shè)置崗位千差萬別，對于畢業(yè)生的需求也大相徑庭，導(dǎo)致學(xué)生技能培養(yǎng)難度大大提升。如何總結(jié)、歸納不同崗位群的工作內(nèi)容與能力要求，從而加強(qiáng)畢業(yè)生的競爭力，是國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)計劃制定中亟需解決的課題。

（三）當(dāng)前高職院校國際商務(wù)專業(yè)的國際化程度總體不高

雖然地域特色、行業(yè)的變化與發(fā)展對高職畢業(yè)生與相關(guān)院校的國際化水平提出了很高的要求，但是通過在校生與畢業(yè)生的調(diào)查，本課題組發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高職院校中開辦國際商務(wù)專業(yè)的部門國際化程度尚不理想。離學(xué)生滿意、企業(yè)滿意的目標(biāo)還有較大的距離。雖然國際商務(wù)專業(yè)冠以“國際”之名，但是如何體現(xiàn)國際性并不明確。專業(yè)國際化與否關(guān)系著學(xué)生的切身利益，是提升學(xué)生軟實力的重要因素。然而，大部分院校當(dāng)前只停留在開設(shè)外語課、國際貿(mào)易、國際營銷等理論課程，沒有真正實現(xiàn)學(xué)生國際化交流、國際化貿(mào)易實務(wù)能力的落地。如何提升專業(yè)的國際化水平還需要相關(guān)院校進(jìn)一步探索。

（四）部分院校積極探索國際化建設(shè)道路，取得突破

雖然相關(guān)院校的總體國際化水平還差強(qiáng)人意，但是有部分院校已經(jīng)在探索國際化建設(shè)的道路中邁出了不小的步伐。例如，在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的背景下，一些學(xué)院都在跨境電商方面加大投入，與大型網(wǎng)絡(luò)平臺如敦煌網(wǎng)、阿里巴巴等加強(qiáng)合作，開展實際貿(mào)易業(yè)務(wù)，開設(shè)了國際電子商務(wù)平臺操作、在線國際貿(mào)易實戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、電子商務(wù)實務(wù)等有關(guān)課程。有些院校依托行業(yè)、校企合作的專業(yè)優(yōu)勢，將校企合作落實到專業(yè)的國際化建設(shè)，如與企業(yè)共建在線國際貿(mào)易實戰(zhàn)中心、網(wǎng)絡(luò)營銷中心等。還有一些院校與國外大學(xué)、教育機(jī)構(gòu)合作，探索中外合作辦學(xué)，引入原版教材等。這些舉措都為國際化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)堅定了良好的基礎(chǔ)。

（五）國際商務(wù)企業(yè)對于外語能力、溝通能力有較高的要求

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于崗位需要，國際商務(wù)企業(yè)不僅對于畢業(yè)生的英語聽說能力有較高的要求，對于學(xué)生的溝通能力也要求較高。然而相關(guān)企業(yè)普遍反映，當(dāng)前的畢業(yè)生外語能力、溝通能力很多尚不能滿足企業(yè)需求。畢業(yè)生也反映，現(xiàn)在高職院校的外語教育仍然不能顯著提高他們的外語水平。而且他們也提出，外語水平的提高對于他們的長期發(fā)展極為有利。另外，在溝通能力方面，縱觀各大院校的課程設(shè)置，針對學(xué)生的溝通、交流能力設(shè)置的課程與實訓(xùn)基本空白。因此，高職院校極有必要對于當(dāng)前課程進(jìn)行改革，強(qiáng)調(diào)外語課程的應(yīng)用性以及溝通交流能力的培養(yǎng)。

（六）學(xué)生認(rèn)為高職院校的教學(xué)過于理論化

高職院校的教育目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)一線的工作人員，因而課程設(shè)計需要以實踐為導(dǎo)向，而通過對國際商務(wù)學(xué)生的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生仍然認(rèn)為學(xué)校的教學(xué)過于理論化，同時，企業(yè)也反應(yīng)學(xué)生的動手能力、實操教育仍然較為缺乏。由此可見，高職院校對于課程的改革、校企合作進(jìn)一步深入勢在必行。

（七）國際商務(wù)學(xué)生對于高職院校認(rèn)可度欠佳，但對專業(yè)興趣強(qiáng)烈

通過對在校生的調(diào)研，本調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生選擇高職院校是出于考不上本科的無奈之舉，這對于他們的學(xué)習(xí)積極性是較大的打擊。然而值得欣喜的是，學(xué)生對于專業(yè)的選擇，大部分是出于自己的愛好與選擇，說明學(xué)生對于專業(yè)有較高的認(rèn)可度。這與國際商務(wù)專業(yè)較高的就業(yè)率、薪酬水平不無關(guān)系。

二、針對上述特點在制定專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)關(guān)注的問題

針對上述的問題，課題組建議在未來制定專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，要注意以下幾個方面的問題：

（一）關(guān)注行業(yè)趨勢，及時調(diào)整課程體系

對一個專業(yè)來說，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是培養(yǎng)人才的重要基礎(chǔ)，而課程體系則是核心，通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)國際商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生普遍在外貿(mào)行業(yè)、貨代行業(yè)、國際營銷行業(yè)就業(yè)，而隨著信息化的發(fā)展，跨境電商逐漸補(bǔ)充或者取代傳統(tǒng)的外貿(mào)方式，國際結(jié)算的方式和物流的形式也發(fā)生變化，國際營銷中新媒體營銷、整合營銷、直復(fù)營銷也日益廣泛，這些產(chǎn)業(yè)變化應(yīng)該及時反映在專業(yè)課程體系的調(diào)整中，以保證我們培養(yǎng)的人才能順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的變化。

此外，信息化對于教育行業(yè)也同樣帶來變化和影響，慕課、微課的發(fā)展?jié)u漸成為一種趨勢，學(xué)分互認(rèn)、彈性學(xué)分制將會成為必然，如何針對這種趨勢，在課程體系中進(jìn)行體現(xiàn)也應(yīng)該是專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該考慮的問題。

（二）聯(lián)合企業(yè)，制定分層的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)廣東省內(nèi)的國際商務(wù)類的專業(yè)發(fā)展參差不齊，建議在未來聯(lián)合一些優(yōu)秀國際化企業(yè)參與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，針對國際商務(wù)相關(guān)行業(yè)業(yè)態(tài)繁多、崗位繁多且差異大的情況，根據(jù)每個學(xué)校具體的情況，進(jìn)行分層專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計，比如說對于典型行業(yè)能力需求中的共性，例如學(xué)生溝通能力、外語能力、實操能力等能力，可以設(shè)計通識課統(tǒng)一培養(yǎng)，在專業(yè)拓展課上，可以根據(jù)學(xué)校不同的差異，根據(jù)用人單位崗位的差異，進(jìn)行分層設(shè)計，以滿足各個層面學(xué)校的需求。

（三）引進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)，提升國際商務(wù)類專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量

在未來，把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時借鑒國際標(biāo)準(zhǔn)將是有價值的探索與實踐，建議深入了解行業(yè)、企業(yè)的要求，引進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；同時多方比較國際商務(wù)類專業(yè)在職業(yè)教育發(fā)達(dá)區(qū)域的做法與實踐，尤其是職業(yè)教育發(fā)達(dá)程度較高國家，如德國、澳洲等國相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，取長補(bǔ)短，進(jìn)行必要的借鑒與創(chuàng)新。

同時，結(jié)合廣東省的對國際類人才的需求現(xiàn)狀，加強(qiáng)課程設(shè)置及內(nèi)容的適用性、實用性、應(yīng)用性，探索新的校企合作模式，利用信息化的契機(jī)，進(jìn)行“廠中校”“校中廠”的探索，例如，利用國家對于跨境電商大力扶持的契機(jī)，加大在跨境電商方面的投入，具體可以與大型跨境電商如敦煌網(wǎng)、速賣通等合作，將網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、國際電子商務(wù)等課程的設(shè)置與跨境電商的實操高度融合，真正讓課程的設(shè)置和內(nèi)容和要求落地，在校企共育中提升人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（四）鼓勵部分中外合作辦學(xué)專業(yè)進(jìn)行“本土化”與“國際化”融合的探索與實踐

此次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)中外合作辦學(xué)是一些國際商務(wù)類專業(yè)國際化的途徑，學(xué)校采用全部或者部分的國外專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生全部或者部分學(xué)習(xí)外方課程，該部分課程全部是英文教材，學(xué)生較好地提升了英語能力、跨文化交際能力，并且成績合格可以獲得雙文憑，為學(xué)生就業(yè)及出國升學(xué)帶來了更多機(jī)會。應(yīng)該說，這種模式對于提升學(xué)生與專業(yè)的國際化水平都有重要意義，這類學(xué)校的國際商務(wù)類專業(yè)的國際化本身也走在全省前列。但是這些專業(yè)依然面臨問題，因為按照外方體系進(jìn)行人才培養(yǎng)，“國際化”的同時忽略了“本土化”的課程改造，因為有些外方課程并不適應(yīng)國內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，而畢業(yè)后國內(nèi)就業(yè)的學(xué)生仍然是多數(shù)，對于這類走在前面的專業(yè)，建議未來在專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整中能根據(jù)學(xué)生就業(yè)的崗位能力，對外方課程進(jìn)行適度整合，進(jìn)行本土化改造，增加本土化的教學(xué)資源；同時在專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中適度增加本土化的課程，讓學(xué)生提升本土化的就業(yè)能力，通過“國際化”和“本土化”課程的融合，為國際商務(wù)類專業(yè)的國際化人才培養(yǎng)提供經(jīng)驗。

（五）加大英語課的教學(xué)，提高對國際商務(wù)類專業(yè)英語水平的要求

從調(diào)研可以看出，學(xué)生普遍對國際化的專業(yè)有濃厚興趣，這和全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展是密不可分的，也和廣東地區(qū)國際化的程度及較好的就業(yè)市場都分不開，但是學(xué)生普遍感覺在校期間課程的國際化程度和應(yīng)用性都不夠，說明我們的課程體系在國際化和應(yīng)用性方面亟待提高。

作為國際化，首先英語是個重要工具。首先，在必要時可以在錄取時增加對英語的要求；其次，建議國際商務(wù)類專業(yè)要加大英語課程的學(xué)時，提高對專業(yè)英語水平的要求，促進(jìn)該專業(yè)的學(xué)生更好掌握國際化的工具；最后，在專業(yè)課上在有條件的學(xué)校建議采用雙語教學(xué)，適度選用英文教材，讓英語進(jìn)一步和專業(yè)課有機(jī)結(jié)合，通過這種融合，能進(jìn)一步提升英語水平。

（六）培養(yǎng)一支雙師型、專兼結(jié)合的國際化教學(xué)隊伍

對于國際商務(wù)類專業(yè)的國際化而言，離不開國際化的一支隊伍，一批合格優(yōu)秀的雙師型的、國際化的教師隊伍是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置中，應(yīng)設(shè)置有效機(jī)制，促進(jìn)高職教師與企業(yè)、行業(yè)的有效互動，例如，對于教師下企業(yè)制定一定的激勵機(jī)制，讓教師了解熟悉企業(yè)的要求，可以在教學(xué)中貼近企業(yè)實際，同時通過校企合作，提升專業(yè)在行業(yè)中的影響力，為行業(yè)提供力所能及的服務(wù)。

同時，要和合作企業(yè)建立有效機(jī)制，通過“訂單培養(yǎng)”“企業(yè)進(jìn)?！钡确绞酱龠M(jìn)企業(yè)專家走進(jìn)課堂，實現(xiàn)校企共育的人才培養(yǎng)模式。

再者，專業(yè)國際化的建設(shè)有賴于教師隊伍國際化水平的提高，因而相關(guān)院校需要提高專業(yè)教師的國際化程度，可以通過聘用有留學(xué)經(jīng)歷的教師或者外教、派遣教師去國外院校交流訪學(xué)等提升團(tuán)隊國際化的水平，以保證專業(yè)國際化教學(xué)的實施。

三、對后期研制相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建議與思考

在后期研制最后的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，要注意以下幾個問題：

（一）關(guān)于課程體系

在職業(yè)能力分析完成的基礎(chǔ)上，再組織研討專業(yè)的課程體系，討論如何實現(xiàn)課程和職業(yè)能力的呼應(yīng)，總之這個課程體系應(yīng)該體現(xiàn)和核心崗位的對接，和核心職業(yè)能力的對接，在課程上要進(jìn)行大膽的解構(gòu)和重構(gòu)，構(gòu)建以學(xué)生為中心、以實踐為中心的課程體系；同時探索如何進(jìn)一步壓縮學(xué)時學(xué)分，把更多的時間留給學(xué)生和課堂外的學(xué)習(xí)。

（二）關(guān)于專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

在后續(xù)研制專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，要關(guān)注國際上同類專業(yè)的建設(shè)情況，爭取把國際借鑒在專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)行體現(xiàn)，通過一些國際比較，增加這個專業(yè)的“國際特色”。

同時，針對前面調(diào)研省內(nèi)相關(guān)院校和專業(yè)發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀，能進(jìn)行分類、分層的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，以讓研制的標(biāo)準(zhǔn)有更大的適用性，同時在可能的情況下，能和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者技能考證進(jìn)行一個關(guān)聯(lián)。

（三）關(guān)于課程標(biāo)準(zhǔn)

在前期調(diào)研中，已經(jīng)反映出課程內(nèi)容的實用性欠缺，和企業(yè)的要求有較多的距離，主要問題還是在于課程改革還沒有深化，大多數(shù)老師還停留在傳統(tǒng)教學(xué)的思路里。因此，省標(biāo)準(zhǔn)的制定要起到引領(lǐng)作用，因此，在研制課程標(biāo)準(zhǔn)時，能進(jìn)行大的突破和改革，能拿出體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合特色的標(biāo)準(zhǔn)，能體現(xiàn)課程的發(fā)展趨勢，能把好的模式和設(shè)計在課程標(biāo)準(zhǔn)里面體現(xiàn)，要體現(xiàn)先進(jìn)性和方向性，爭取在省內(nèi)給予示范與引領(lǐng)。

同時，對于專業(yè)一些特色課程，爭取在這次項目研制中，嘗試進(jìn)行項目化課程、翻轉(zhuǎn)課堂、移動學(xué)習(xí)的探索與實踐，爭取把這些能反映進(jìn)課程標(biāo)準(zhǔn)里，能為兄弟院校的課程建設(shè)提供一個有價值的參考。

總之，經(jīng)過調(diào)研與反思，在研制項目的過程中，專業(yè)老師都在不斷學(xué)習(xí)和成長，為未來的專業(yè)發(fā)展帶來了一個新的契機(jī)。

[本文系廣東省課題“借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，構(gòu)建國際商務(wù)類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”的階段性研究成果。]

責(zé)任編輯朱守鋰