王興磊

（鄭州市中醫(yī)院，河南 鄭州 450003）

信息化管理在醫(yī)院后勤工作中的應(yīng)用研究

王興磊

（鄭州市中醫(yī)院，河南 鄭州 450003）

隨著醫(yī)院后勤社會化改革的推進(jìn)，現(xiàn)有的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)新形式的發(fā)展要求，因此后勤工作實(shí)施信息化管理是必然的選擇。在后勤工作中如何實(shí)施信息化管理，來優(yōu)化醫(yī)院的后勤工作，成為一個值得研究的課題。本文從醫(yī)院后勤信息化管理的應(yīng)用現(xiàn)狀、體現(xiàn)、作用等方面入手，探討信息化管理在后勤工作中的應(yīng)用方法及發(fā)揮的重要作用。

信息化；管理；醫(yī)院；后勤

1 淺析信息化在我國醫(yī)院后勤管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

醫(yī)院后勤的網(wǎng)絡(luò)管理方式其實(shí)是在終端生成信息，領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所傳輸上來的內(nèi)容對下面的工作進(jìn)行科學(xué)的調(diào)度和指揮，對時間、人力和財(cái)力等方面都能夠有效的節(jié)約。信息化在我國醫(yī)療系統(tǒng)中的應(yīng)用并不只是對計(jì)算機(jī)的硬件及其軟件的盲目堆積，更不是單純地與時俱進(jìn)將應(yīng)用軟件在醫(yī)院后勤管理中簡單地運(yùn)行，而是要做到將信息化和新技術(shù)能夠在后勤管理制度中得到有效的利用、發(fā)揮其對后勤系統(tǒng)的優(yōu)化配置作用，目的是完善我國醫(yī)院的后勤體系、健全醫(yī)療系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高效管理的目標(biāo)。

2 淺析信息化需求在我國醫(yī)院后勤管理中的體現(xiàn)

（1）信息化在我國醫(yī)院后勤管理中所體現(xiàn)的發(fā)展性、應(yīng)變性需求。就信息化本身來說，它是一個發(fā)展的過程，而不是作為一個項(xiàng)目出現(xiàn)在醫(yī)院后勤管理當(dāng)中。信息技術(shù)是信息化的一種體現(xiàn)形式，與醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理能夠產(chǎn)生互動優(yōu)化，不僅僅能夠?qū)︶t(yī)療技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療產(chǎn)品的升級起到推動作用，還能夠促進(jìn)醫(yī)院后勤管理水平的不斷提高，適應(yīng)市場發(fā)展的需求，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療服務(wù)方面的需要。醫(yī)院后勤管理想要得到持續(xù)性的發(fā)展，就必須要做到與時俱進(jìn)，所采用的管理軟件也必須要具有適應(yīng)性的特征，這才是支持其長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

（2）信息化在我國醫(yī)院后勤管理中所體現(xiàn)的基礎(chǔ)性需求。醫(yī)院后勤系統(tǒng)的使用者來自不同的階層，有基層工作者、高層管理者，在武警醫(yī)院中還有軍人。對于這些背景不同、受教育程度不同的人群，醫(yī)院后勤信息系統(tǒng)必須要簡單易操作，適應(yīng)工作順利進(jìn)行的需要。對于基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)，如果后勤信息系統(tǒng)操作過于繁瑣，在很大程度上會影響業(yè)務(wù)人員的工作效率，影響到醫(yī)院整體工作的開展。

（3）信息化在我國醫(yī)院后勤管理中所體現(xiàn)的相關(guān)性需求。醫(yī)院是一個龐雜的系統(tǒng)，但各個部門之間都存在著緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了保證在日常工作中盡量避免某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，就必須要使醫(yī)院后勤的信息系統(tǒng)保持統(tǒng)一性。后勤信息系統(tǒng)只是存在于醫(yī)院中的一部分，其他業(yè)務(wù)也有屬于目己的系統(tǒng)，所以醫(yī)院后勤系統(tǒng)也具有一定的獨(dú)立性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同，其中所運(yùn)行的系統(tǒng)也有所不同，從表面上看來這些系統(tǒng)相互獨(dú)立，但實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。

3 淺析信息系統(tǒng)功能在我國醫(yī)院后勤管理中所發(fā)揮的重要作用

（1）提高了工作效率，如在后勤信息化管理平臺體系中可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行審批流程管理，避免了申請人逐級簽字，等待領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)可以在任何時間，任何地點(diǎn)隨時審批，轉(zhuǎn)發(fā)；另外領(lǐng)導(dǎo)也可以通過網(wǎng)絡(luò)檢查各部門工作，節(jié)省大量時間；而且，各個部門數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)由計(jì)算機(jī)自動完成，大大提高上報(bào)速度和準(zhǔn)確率，省時，省力，即提高了工作效率又節(jié)約了管理成本。

（2）醫(yī)院后勤信息系統(tǒng)的功能繁多，所涉及的范圍十分廣泛，其中表現(xiàn)的最為明顯的就是對醫(yī)院人力資源的管理。通過互聯(lián)網(wǎng)的便捷性可以迅速地采集業(yè)務(wù)人員的信息，對他們進(jìn)行有效地監(jiān)督。在財(cái)力方面的管理，醫(yī)院后勤信息系統(tǒng)可以用數(shù)據(jù)清晰地表達(dá)，防止季度或者年度審核出現(xiàn)混亂。在物力方面，醫(yī)院后勤信息系統(tǒng)可以對醫(yī)療設(shè)備、病房進(jìn)行合理分配，對資源進(jìn)行有效的配置。

（3）醫(yī)院后勤信息系統(tǒng)一般情況下可以分為行政管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，病房管理系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、庫存物資管理系統(tǒng)、膳食管理系統(tǒng)以及協(xié)作辦公系統(tǒng)等。其中的行政、財(cái)務(wù)以及庫存物資管理系統(tǒng)在醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)中發(fā)揮著極為重要的作用，行政管理系統(tǒng)中主要包括設(shè)立院長信箱、對人事有效管理、建立有關(guān)行政安全方面的規(guī)章制度，通常還會設(shè)立手機(jī)短信平臺，將醫(yī)院會議或者公文中的重要通知以短信的形式告知醫(yī)院的相關(guān)工作人員。任何部門和業(yè)務(wù)人員一旦出現(xiàn)工作上的漏洞都能夠被記錄在數(shù)據(jù)庫中，在醫(yī)院的年度會議上作出總結(jié)，警醒各部門及其工作人員．必須要在日常工作中認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

4 結(jié) 語

我國已經(jīng)全面進(jìn)入數(shù)字化信息時代，醫(yī)療系統(tǒng)的發(fā)展必須與信息技術(shù)緊密結(jié)合，后勤實(shí)現(xiàn)信息化管理是與醫(yī)院發(fā)展趨勢相適應(yīng)的，是社會發(fā)展的必然要求，實(shí)現(xiàn)后勤管理的信息化，有助于先進(jìn)管理模式的引入和后勤隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，想要快速實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)院后勤管理水平的目標(biāo)，需要就對醫(yī)院后勤管理系統(tǒng)即時更新和升級，從根本上推動現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展，加快其前進(jìn)的步伐，對建立與完善我國醫(yī)院后勤管理水平具有非常重要的意義。

[1] 朱士俊,董 軍.醫(yī)院管理與信息利用[M].北京:人民軍醫(yī)出版社.2001.

R197.3

A

ISSN.2095-6681.2017.32.20.01

李 豆