錫淑華

（山東省壽光市人民醫(yī)院，山東 濰坊 262700）

心內(nèi)科護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用

錫淑華

（山東省壽光市人民醫(yī)院，山東 濰坊 262700）

目的 探討心內(nèi)科護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用效果。方法 選取我院2016年3月至2017年3月收治的80例心內(nèi)科患者，隨機(jī)將其分為研究組與對(duì)照組，每組40例。對(duì)照組采取常規(guī)性護(hù)理，研究組開(kāi)展人性化護(hù)理，對(duì)比兩組的護(hù)理效果。結(jié)果 兩組經(jīng)過(guò)護(hù)理，研究組康復(fù)率高達(dá)91.5%，對(duì)照組康復(fù)率為72.3%，研究組護(hù)理滿意率100.0%，對(duì)照組護(hù)理滿意率69.5%，研究組護(hù)理效果比對(duì)照組更優(yōu)，兩組對(duì)比存在顯著性差異（P＜0.05）。結(jié)論 針對(duì)心內(nèi)科患者，采取人性化護(hù)理方式，可提升患者康復(fù)率，促使患者滿意護(hù)理服務(wù)，值得臨床推廣。

心內(nèi)科；人性化護(hù)理；應(yīng)用效果

對(duì)于心內(nèi)科疾病，主要是包含冠心病、心臟病、高血壓等疾病治療，病情十分嚴(yán)重，病患人數(shù)較多，護(hù)理工作和患者病情十分緊密相關(guān)。部分心內(nèi)科患者，若得不到有效護(hù)理，會(huì)引發(fā)各類并發(fā)癥，對(duì)患者病癥造成嚴(yán)重影響。筆者選取我院2016年3月至2017年3月收治的80例心內(nèi)科患者，其中40例患者采取人性化護(hù)理方式，取得了良好護(hù)理效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年3月至2017年3月收治的80例心內(nèi)科患者，隨機(jī)將其分為研究組與對(duì)照組，每組40例。研究組男性患者27例，女性患者13例，年齡23～73歲，平均年齡54.8歲，其中17例急性心肌梗死、5例心衰、10例冠心病、8例風(fēng)濕性心臟病。對(duì)照組男性患者26例，女性患者14例，年齡24～72歲，平均年齡53.6歲，其中16例急性心肌梗死、6例心衰、9例冠心病、9例風(fēng)濕性心臟病。兩組患者的年齡、性別、病情等一般資料相比，均無(wú)顯著性差異（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組：給予常規(guī)性護(hù)理。

研究組：采取人性化護(hù)理方式。其一，語(yǔ)言護(hù)理。在臨床護(hù)理中，語(yǔ)言作為護(hù)患溝通的方法，若護(hù)理人員話語(yǔ)不中聽(tīng)，必然會(huì)使患者心里不愉快，對(duì)患者診治、康復(fù)具有影響。選擇美好語(yǔ)言，可有效促進(jìn)護(hù)患關(guān)系良好。開(kāi)展人性化護(hù)理，在每一崗位、環(huán)境和崗位，對(duì)待患者采取敬重、禮儀和規(guī)范語(yǔ)言，讓禮貌在護(hù)理過(guò)程整體貫穿；其二，提升護(hù)理質(zhì)量。在臨床護(hù)理中，護(hù)理人員要盡可能滿足患者需求，大部分患者擇優(yōu)心理十分明顯，對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士不待見(jiàn)，盡可能選擇臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟的護(hù)理人員進(jìn)行技術(shù)性護(hù)理操作，滿足患者擇優(yōu)需求。同時(shí)，因心內(nèi)科患者病情進(jìn)展較快，具有較多危重疾病患者，在護(hù)理中，護(hù)理人員應(yīng)做到忙而不亂，提高患者信任感；其三，環(huán)境護(hù)理。在臨床護(hù)理中，為患者創(chuàng)造良好休養(yǎng)、舒適病房環(huán)境，例如在病區(qū)走廊上，合理擺放鮮艷盆景，懸掛風(fēng)景圖片在病房墻壁上，讓患者感受家庭般的溫暖。在實(shí)施護(hù)理操作時(shí)，盡量做到關(guān)門、說(shuō)話和走路輕，不打攪患者休息；其四，開(kāi)展人性化護(hù)理流程。實(shí)施全面流程管理，以流程為導(dǎo)向開(kāi)展病房管理，通過(guò)活動(dòng)導(dǎo)向開(kāi)展流程管理，按照護(hù)理職能要求、護(hù)理需求，合理調(diào)整護(hù)理流程，在護(hù)理流程中，開(kāi)展人性化服務(wù)。在抗凝治療過(guò)程中，觀察是否存在出血狀況；其五，健康宣教。對(duì)于心內(nèi)科患者，必須開(kāi)展健康教育，營(yíng)造良好健康教育氛圍，通過(guò)輸液室緩解，按照不同季節(jié)，建立輸液室宣傳模板、宣傳欄，向患者宣傳疾病防治、飲食控制等相關(guān)保健知識(shí)。同時(shí)，開(kāi)展語(yǔ)言教育，在健康教育中，語(yǔ)言教育作為關(guān)鍵性方法，護(hù)理人員要做到語(yǔ)言表達(dá)清晰和規(guī)范，對(duì)于不同患者開(kāi)展健康指導(dǎo)，例如藥物治療知識(shí)、治療方式和效果宣傳，對(duì)于患者咨詢，必須及時(shí)給予解答，讓患者在治療過(guò)程中，了解自身疾病知識(shí)和用藥作用、不良反應(yīng)，以便于主動(dòng)接受治療。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

應(yīng)用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

兩組經(jīng)過(guò)護(hù)理，研究組康復(fù)率高達(dá)91.5%，對(duì)照組康復(fù)率為72.3%，研究組護(hù)理滿意率100.0%，對(duì)照組護(hù)理滿意率69.5%，研究組護(hù)理效果比對(duì)照組更優(yōu)，兩組對(duì)比存在顯著性差異（P＜0.05）。

3 討 論

對(duì)于心內(nèi)科疾病的臨床護(hù)理，對(duì)患者重點(diǎn)觀察、評(píng)估，查找心理相關(guān)因素，利用人性化護(hù)理方式，使護(hù)理人員責(zé)任心得以提升，提升了護(hù)理人員求知欲、積極性，高度責(zé)任感，促使護(hù)理人員工作中做到細(xì)致認(rèn)真，勤觀察和勤巡視，時(shí)刻牽掛患者安危，以便于觀察患者病情變化，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員和患者的積極性，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

在本組實(shí)驗(yàn)中，兩組經(jīng)過(guò)護(hù)理，研究組康復(fù)率高達(dá)91.5%，對(duì)照組康復(fù)率為72.3%，研究組護(hù)理滿意率100.0%，對(duì)照組護(hù)理滿意率69.5%，研究組護(hù)理效果比對(duì)照組更優(yōu)，兩組對(duì)比存在顯著性差異（P＜0.05）。這說(shuō)明，針對(duì)心內(nèi)科患者，采取人性化護(hù)理方式，可提升患者康復(fù)率，促使患者滿意護(hù)理服務(wù)，值得臨床推廣。

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本文編輯：劉帥帥

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ISSN.2095-6681.2017.19.114.02