展賽·商道

貓狗大戰(zhàn)“萌經(jīng)濟”

看似毫不起眼、充滿中小型競爭者的寵物產(chǎn)業(yè)，據(jù)專家估計竟有高達3000億元產(chǎn)值的市場容量。這里沒有“獨角獸”，整個產(chǎn)業(yè)都在靜待一個崛起的“潛力股”。驀然回首，似乎寵物市場還亟待耕耘。

GDP澆灌起的萌時代

“我先回家看我們家寶貝了”“我想我們家寶貝了”“我們家寶貝今天可乖了”……如果你幾年前聽到這樣的話，會聯(lián)想到小孩；這幾年聽到這話，你可能會不自覺地先在心里問一句：這“寶貝”是人還是寵？

而更直觀、全面的感受，可以在社會媒體上查到下面一組數(shù)據(jù)：2008 年中國寵物數(shù)量0.3億只，2012年1.27億只，2015年超過1.8億只，預(yù)計2017年將達2.53億只；2010年寵物市場交易額為130億元，2013年是500億元，2015年達到800億元；在眾多線下門店頻頻倒閉之時，寵物行業(yè)商家卻在逐年增長，這其中，線下寵物店的貢獻尤為重要。目前我國每個省會城市，就有多個寵物交易市場，且數(shù)量仍在逐年增加，以目前的增長率，據(jù)說中國寵物市場將很快超過3000億元。

魚龍混雜的寵物市場

說起寵物市場可能更多人想到的是貓貓狗狗，但實際上各種小動物，包括鳥、蟲、魚、龜?shù)?，都屬于寵物范疇。只不過相對于貓、狗來說，它們所占比例非常有限，故不作過多贅述，我們暫且只來看看貓、狗這個龐大的寵物群體。

寵物行業(yè)指涉及與寵物相關(guān)的所有領(lǐng)域，主要包括養(yǎng)殖、交易、食品、用品、醫(yī)療、培訓(xùn)、美容、保險及善終等部分。簡單來說，就是生老病死、衣食住用行的所有，而且隨著行業(yè)發(fā)展，會越來越完善，越來越細分。

寵物垂直電商的三個形態(tài)

1. 最早的寵物經(jīng)濟雛形——電商

寵物電商是寵物行業(yè)中“集大成”者，可以包含除生產(chǎn)環(huán)節(jié)外的幾乎所有產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)容。如某網(wǎng)這個國內(nèi)寵物行業(yè)最早“做出來了的”企業(yè)。

而在2006年成立的某網(wǎng)站，一開始只是個供寵友交流的垂直社交平臺，日訪客超過10萬，涵蓋全國。但是，僅做論壇很難變現(xiàn)，于是該網(wǎng)站從最要緊的寵糧入手，商城慢慢開始成形。但此時，越來越多的網(wǎng)站已經(jīng)憑借更優(yōu)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略開始趕超。

2. 提高毛利率的有效途徑——平臺

電商雖然能上規(guī)模，但毛利潤很低，寵物這個行業(yè)尤其如此。就像現(xiàn)在流行的到家服務(wù)，不到家，怎么服務(wù)？所以很多網(wǎng)站成立線下服務(wù)，整合寵物洗澡、寄養(yǎng)、醫(yī)療等服務(wù)商，將它們對接到自家平臺，提供寵物生活一站式服務(wù)，涵蓋寵物洗澡、造型、寄養(yǎng)、醫(yī)療、攝影等眾多領(lǐng)域，此類服務(wù)的毛利率往往能達60%以上。

而說到做平臺，就不得不提到這個成立于2001年的某品牌網(wǎng)店，“連鎖商店+電子商務(wù)”的商業(yè)模式在前幾年幾乎成為該店的標志。它號稱是為寵物提供終身服務(wù)與解決方案的專業(yè)零售商，提供寵物食品、用品，還有寵物美容、訓(xùn)練、寄養(yǎng)、活動、醫(yī)療等服務(wù)。

3. 后進者的藍?！獙櫸镝t(yī)療

利用先發(fā)優(yōu)勢，最早進入寵物產(chǎn)業(yè)的企業(yè)已在寵物電商和寵物平臺布局完成。而寵物醫(yī)療，就是一片藍海，在資本的擁抱下，寵物醫(yī)療正異軍突起。

國內(nèi)的寵物醫(yī)療正向于寵物醫(yī)院連鎖的方向邁進，這一模式從寵物醫(yī)療單刀切入，集寵物疾病的防疫、診療、寵物美容、服務(wù)、產(chǎn)品售賣等為一體，統(tǒng)一經(jīng)營管理。

市場反饋的信息也表明，有品牌或稍有名聲的中大型連鎖寵物醫(yī)院，生存率更高，口碑更好，效益自然更好。這樣的連鎖，其實也是一個平臺，以落地醫(yī)院為載體的線下平臺。線上的寵物醫(yī)療更多則是傾向于輕問診＋社交，尚不能承擔過多的醫(yī)療任務(wù)。

寵物網(wǎng)紅經(jīng)濟或許是個偽命題

不少人在看到寵物社交有較多動作之后，加上寵物天生的萌特性，常會聯(lián)想到現(xiàn)下流行的網(wǎng)紅經(jīng)濟。人可以造星，萌寵呢？這可是自帶光環(huán)的易傳播體質(zhì)啊。

但從現(xiàn)在中國寵物行業(yè)的發(fā)展來看，現(xiàn)下火熱的網(wǎng)紅經(jīng)濟之于寵物社交，恐怕是個偽命題。

網(wǎng)紅經(jīng)濟或許可逞一時口舌之快，但也許并不是沖出寵物界大軍的好方法。畢竟，現(xiàn)在大多數(shù)養(yǎng)寵家庭，把寵物當家人，你可以不紅，可以不是“別人家”的寵物，但感謝有你陪著我。寵物界的網(wǎng)紅經(jīng)濟或許可以帶動基礎(chǔ)行業(yè)的發(fā)展，卻無法為基礎(chǔ)行業(yè)種下足以發(fā)芽的種子。中國寵物行業(yè)現(xiàn)在最重要的不在于網(wǎng)紅，而在于自身寵物衣食住用行的發(fā)展，解決了溫飽，才會有網(wǎng)紅。構(gòu)建一個平臺，為寵物和主人有個記錄、展示的地方是很不錯，但想據(jù)此打造網(wǎng)紅，可能還需要在中國寵物行業(yè)更上一層樓后，加上社交平臺長時間的積累才有機會實現(xiàn)?；蛟S，未來會有大規(guī)模個人標簽的寵物網(wǎng)紅，但一定不是現(xiàn)在。

線下寵物店的進階

說了這么多關(guān)于平臺、電商的事，其實寵物行業(yè)還有個最主要的載體——線下寵物店。寵物行業(yè)基本是個離不開落地的產(chǎn)業(yè)，一如寵物醫(yī)院、寵物交易、寄養(yǎng)、食品、用品、洗護、美容，都是寵物店可以承載的東西，甚至是社交平臺想做的線下活動，都是寵物店可以發(fā)揮的舞臺。

但現(xiàn)在擺在中國寵物店面前的問題非常矛盾，一方面是寵物店太多，另一方面則是用戶需求得不到滿足。

寵物店最好的地址是住宅區(qū)，但現(xiàn)在的情況是，很多高檔住宅區(qū)周圍，會有很多家寵物店。有的甚至店挨著店，串成聯(lián)排寵物店，這里的住戶自然是不用愁打理寵物的事兒，這家不開還有那家。

但可苦了這些寵物店的店主了，用什么方法在一排寵物店中脫穎而出就是個老大難問題。今天你推出一個促銷方案，可能一天還沒過去，隔壁老王家也上線了類似的促銷。想從品牌、產(chǎn)品上打出差異化？國內(nèi)寵物店的進貨渠道其實差別也不大。

而在一些小社區(qū)，僅存在一些小寵物店。甚至沒有寵物店，這附近的居民有需求，卻無法找到供應(yīng)方，和高檔住宅區(qū)形成了鮮明對比。

無論是哪種寵物店，都面臨一個同樣的問題，店面小，整體品質(zhì)不高。相比發(fā)達國家優(yōu)秀的寵物店，如美國的PetSmart、Petco，國內(nèi)很多寵物店在規(guī)劃、陳列，到產(chǎn)品、店鋪管理、導(dǎo)購服務(wù)等方面，幾乎可以說是剛起步，更不用說標準化。

民族品牌缺失

目前，寵物食物、用品、清潔上的消費占到了美國整個寵物產(chǎn)業(yè)消費的70%，由于中國養(yǎng)寵人群的寵物醫(yī)療意識相對較差，上述消費在中國寵物產(chǎn)業(yè)消費中的占比只會大于70%。然而尷尬的是，這些產(chǎn)品，特別是食品、非處方藥物，“中國制造”成為了負擔，其用料、質(zhì)量都無法得到保證。

這與中國寵物發(fā)展開展較晚，政策監(jiān)管、專業(yè)人才培養(yǎng)以及養(yǎng)寵觀念有很大關(guān)系。由于我國寵物行業(yè)發(fā)展時間較短，目前尚無有效的行業(yè)管理法規(guī)，行業(yè)內(nèi)更是缺少關(guān)于產(chǎn)品標準的強制性要求。

中國寵物界以“進口”為標榜，以“海外”為頭牌。隨著寵物電商大戶頻頻繞開中間商，進行直采，國外產(chǎn)品價格的虛高部分必然將漸漸消除。一部分以前只能購買中低端國產(chǎn)產(chǎn)品的寵物主，也會慢慢開始選擇品質(zhì)更優(yōu)的進口產(chǎn)品，那些低品質(zhì)的民族品牌恐將逐漸被踢出市場。

縱觀整個中國寵物市場，一切都才剛剛開始。高GDP、社會構(gòu)成、社會意識積蓄了強大的消費潛力，下面還有大片小型創(chuàng)新企業(yè)，每個企業(yè)都沒有為自己設(shè)限，都在擁抱融合、鼓勵業(yè)務(wù)的穿插，都還沒有巨頭產(chǎn)生。寵物行業(yè)的難題在于沒有前人走過，而機會也在于此，一切都在探索，一切都是全新的，一切都在等待爆發(fā)。

（編整：黃賽）

（編輯：全群麗）