曼哈特軟件推出首個全渠道服務(wù)平臺

曼哈特公司近日推出了ActiveTM全渠道解決方案，這是為企業(yè)創(chuàng)建的全渠道服務(wù)平臺的首項產(chǎn)品，它可迅速應(yīng)對數(shù)字化顧客快速變化的需求。該解決方案已在拉斯維加斯召開的曼哈特Momentum客戶年會上亮相。

曼哈特軟件是首家將新一代訂單管理和門店物流應(yīng)用與銷售點和顧客檔案應(yīng)用融合到一個單一平臺上的軟件服務(wù)商。該平臺基于原生云，無版本區(qū)別且可充分?jǐn)U展，為新一代銷售、服務(wù)和物流技術(shù)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。

此外，曼哈特Active全渠道服務(wù)平臺中還首次亮相了曼哈特的“適應(yīng)性網(wǎng)絡(luò)物流”（ANF）方案，優(yōu)化流程使客戶在每個直接訂單中實現(xiàn)收益最大化。ANF將分散的運(yùn)營成本（如打包與物流費(fèi)用）和工作數(shù)據(jù)（如過往的門店派送率、工作負(fù)荷平衡以及線上下單門店派送的關(guān)系）相結(jié)合，為每個訂單制定一個多因素的物流派送計劃。另外，ANF還能考慮銷售價格、實際銷售率以及預(yù)測減價，確保從所擁有的庫存中獲得最大化的邊際效益。

曼哈特Active門店解決方案作為全渠道服務(wù)平臺的一部分首次面市，它是專為門店店員制定的新一代整合性解決方案。該解決方案旨在讓各零售企業(yè)能提供完全個性化的銷售與一流的服務(wù)，同時能直接從門店為數(shù)字化產(chǎn)品銷售提供高速物流派送。