麻策

我國法律真的存在很多漏洞，才會讓刷單行為如此泛濫？并非如此。反不正當競爭法規(guī)定經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽；網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法禁止虛構(gòu)交易、刪除不利評價而改變商業(yè)信譽；商品流通法擬規(guī)定禁止經(jīng)營者自行或通過他人虛構(gòu)信用評價；電子商務(wù)法擬規(guī)定不得以虛構(gòu)交易、刪除不利評價而提升自己或損害他人商業(yè)信譽。

那為何刷單屢禁不止？這是因為，首先刷單是個商業(yè)問題，刷單直接影響商品在自然搜索排名下的展示位階，若沒有交易量或良好評價，商家?guī)谉o可能將商品顯現(xiàn)于搜索結(jié)果前10頁，而網(wǎng)民的購買習慣決定了其瀏覽第10頁后的搜索結(jié)果并達成交易的概率幾乎為零。

其次，刷單比合法渠道的排名方式更具評價預(yù)期，成本更可控。第三方交易平臺提供的競價排名業(yè)務(wù)只為商家?guī)砹髁?，但可能產(chǎn)生差評。

其三，平臺評價體系的催動。平臺一般會自行建立一個搜索算法的權(quán)重，從而決定何類商品會展示在搜索結(jié)果中，所以商家會以每N天為一個周期不斷觀察自己店鋪在自然搜索下的排名，并時時和刷手溝通補刷，在重大促銷前更甚。

其四，平臺縱容。有些平臺員工為了應(yīng)付用戶數(shù)或活躍度的考核，會主動要求或默認商家進行刷單，以“繁榮”平臺交易。

這就是“刷單找死，不刷單等死”的畸形競爭環(huán)境。沒有法律萬萬不行，但僅靠法律亦不是治本之策。治理刷單，應(yīng)當建立良好的、通用共享的信用評價體系，設(shè)置并優(yōu)化良性的商品搜索權(quán)重規(guī)則，行政手段必須更有作為，而司法手段則是最后一道屏障，畢竟法律的威嚴不在于嚴苛，而在于違法后的不可逃避。