袁躍

企業(yè)要想獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大價(jià)值，需要的不是“萬(wàn)金油”式的解決方案，而是基于企業(yè)能力與業(yè)務(wù)需求，量身定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

以數(shù)據(jù)為核心的第四次工業(yè)革命撲面而來(lái)，新一代信息技術(shù)正在快速改變著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與商業(yè)模式，大數(shù)據(jù)正逐步成為推動(dòng)技術(shù)發(fā)展的加油站。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮已經(jīng)來(lái)臨，促使了很多行業(yè)的顛覆和重塑，也在考驗(yàn)著中國(guó)企業(yè)管理的實(shí)力與智慧。很多企業(yè)數(shù)據(jù)不少，卻未能真正發(fā)揮價(jià)值。在數(shù)據(jù)移動(dòng)應(yīng)用的普及下，企業(yè)決策者對(duì)信息化的需求被喚醒了，但是數(shù)據(jù)的豐富、復(fù)雜、非結(jié)構(gòu)化或者難以理解，很多高層依然抱怨“看不到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)”，這給企業(yè)決策帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)。

個(gè)性化落地

企業(yè)要想獲得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大價(jià)值，需要的不是“萬(wàn)金油”式的解決方案，而是基于企業(yè)能力與業(yè)務(wù)需求，量身定制的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑?！皵?shù)據(jù)+管理”才是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新亟待破解的決策，推動(dòng)中國(guó)各行各業(yè)亟待突破的攔路虎正是繞不開(kāi)的閉合轉(zhuǎn)型。浪潮集團(tuán)執(zhí)行總裁王興山表示，中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑不像歐美，德國(guó)的工業(yè)4.0版是從3.0版那樣轉(zhuǎn)變而來(lái)，好多中國(guó)企業(yè)連2.0都沒(méi)達(dá)到，所以提醒中國(guó)不同的企業(yè)，要根據(jù)自己的現(xiàn)狀制定“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型路線圖。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞著企業(yè)的人、財(cái)、物為核心展開(kāi)，從組織、模式、績(jī)效、運(yùn)營(yíng)、信息和流程各個(gè)方面發(fā)生變革，從提高運(yùn)行效率、降低成本，到創(chuàng)造全新收入來(lái)源，改善企業(yè)營(yíng)收和盈利能力。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)、業(yè)務(wù)云化等途徑，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。不同的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)化的著重點(diǎn)有所不同，制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重點(diǎn)和難點(diǎn)主要集中在智能工廠、個(gè)性化定制、制造服務(wù)化、產(chǎn)業(yè)鏈全面協(xié)同等領(lǐng)域。

對(duì)企業(yè)云數(shù)字化，智能化推動(dòng)最大的在制造領(lǐng)域，就是中國(guó)制造模式，個(gè)性化、定制、網(wǎng)絡(luò)化用戶的應(yīng)用。在談技術(shù)的時(shí)候，千萬(wàn)別忘了管理的切實(shí)落地。智能制造最重要的目標(biāo)是個(gè)性化定制。王興山解釋說(shuō)：“現(xiàn)在的智能制造，備受推崇的是個(gè)性化定制。個(gè)性化的報(bào)價(jià)背后的ABC、作業(yè)成本、間接費(fèi)用的分?jǐn)偰芰巳缰刚?、清可?jiàn)底嗎？每一個(gè)產(chǎn)品能不能把過(guò)去間接費(fèi)用都不要再間接了，都變成直接費(fèi)用。大量的間接費(fèi)用變成直接費(fèi)用之后，就是精準(zhǔn)、精細(xì)化。未來(lái)財(cái)務(wù)發(fā)展方向必然是精益財(cái)務(wù)，可如果管理和精益財(cái)務(wù)跟不上，個(gè)性化來(lái)了，誰(shuí)能快速解決客戶的需求，這背后都要有技術(shù)、管理的支撐，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能在精準(zhǔn)的管理呵護(hù)下切實(shí)落地?！?/p>

顛覆性創(chuàng)新

隨著國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的出臺(tái)，中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐越來(lái)越快。80%的中國(guó)企業(yè)熱情很高，都在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，但是真正做好準(zhǔn)備的沒(méi)有多少。

對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及從根本上對(duì)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)進(jìn)行徹底改造。企業(yè)的數(shù)據(jù)是大量存在的，只是數(shù)據(jù)沒(méi)有很好地產(chǎn)生價(jià)值，只有不到30%的企業(yè)做好了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備，數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎么轉(zhuǎn)？不是加一個(gè)網(wǎng)站，做一個(gè)電子商務(wù)就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要清楚戰(zhàn)略的核心在哪里？關(guān)鍵的突破點(diǎn)在哪里？

面對(duì)快速更迭的顛覆性創(chuàng)新，只有極少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司和高科技企業(yè)的創(chuàng)新思維博得頭彩。簡(jiǎn)單而言，從業(yè)務(wù)模式上看，世界上最大的酒店，自己一個(gè)客房沒(méi)有，它叫Airbnb。在醫(yī)院、救護(hù)、養(yǎng)老行業(yè)，原來(lái)要抱著老人很辛苦，而醫(yī)護(hù)人員穿上日本“大力服”能增加10倍的力量，這類的模式創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，就是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代顛覆性的創(chuàng)新，也是最高境界。

當(dāng)今全球技術(shù)革命的步伐越來(lái)越快，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)和企業(yè)變革更加頻繁和劇烈。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所所長(zhǎng)馬駿對(duì)此分析指出，當(dāng)前企業(yè)的三個(gè)最重要的技術(shù)、業(yè)務(wù)和資產(chǎn)正向智能化、服務(wù)化、知識(shí)化進(jìn)行變革。未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是生態(tài)系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而大數(shù)據(jù)是未來(lái)企業(yè)整合的最重要資源，只有充分挖掘并利用數(shù)據(jù)的價(jià)值，才能為企業(yè)做好經(jīng)營(yíng)與決策服務(wù)。

把數(shù)據(jù)規(guī)劃擺在企業(yè)“十三五”信息規(guī)劃的優(yōu)先位置，建立企業(yè)大數(shù)據(jù)中心，創(chuàng)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)管理分離，這是未來(lái)企業(yè)信息化發(fā)展的方向。數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)整合、智能分析成為集團(tuán)企業(yè)的熱點(diǎn)需求，BI商務(wù)智能分析、MDM主數(shù)據(jù)管理、DW數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心工具。糧食管理是最適合互聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)場(chǎng)景，糧食行業(yè)需要投入資金最多，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)這四種用的最好的就是中儲(chǔ)糧的大數(shù)據(jù)運(yùn)用。擁有了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)等構(gòu)成的大數(shù)據(jù)中心，就相當(dāng)于有了千里眼、順風(fēng)耳，通過(guò)模型和現(xiàn)代管理手段，穩(wěn)坐北京就可以隨時(shí)了解任何一個(gè)糧庫(kù)糧食的存儲(chǔ)情況，隨時(shí)能看到糧庫(kù)的溫度和濕度的變化。

如何為自己的企業(yè)裝備千里眼和順風(fēng)耳，王興山進(jìn)一步指明：“現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于組織變革與管控模式轉(zhuǎn)型、制造模式與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新地以及基于大數(shù)據(jù)的智能分析、智能決策，最終實(shí)現(xiàn)全渠道多接觸點(diǎn)的客戶體驗(yàn)和數(shù)字運(yùn)營(yíng)的智能化的目標(biāo)，而最重要的是顛覆式創(chuàng)新?！?/p>

革新財(cái)務(wù)思維

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)最大的沖擊是什么？扁平化、平臺(tái)化。這些并非新概念，幾十年前中國(guó)就在推動(dòng)，現(xiàn)在國(guó)家11部委再提內(nèi)部市場(chǎng)化，內(nèi)部市場(chǎng)化不是簡(jiǎn)單的扁平化。中國(guó)鐵建、中國(guó)電建運(yùn)用的是考核組長(zhǎng)化，海爾可能兩個(gè)人就是一個(gè)組，到華為班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)，這就是因時(shí)而異的扁平化思維革命。

這種顛覆性的創(chuàng)新思維加到財(cái)務(wù)領(lǐng)域，就是現(xiàn)代的財(cái)務(wù)革命，財(cái)務(wù)的自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享中心，讓科技人員轉(zhuǎn)型，去做管理會(huì)計(jì)，去做CFO的左膀右臂，不要大量地搞規(guī)范化的做賬算賬，這同樣對(duì)科技人員是一個(gè)高難度的沖擊，王興山詼諧地介紹說(shuō)：“有人說(shuō)以后會(huì)計(jì)人員就沒(méi)必要存在了，財(cái)務(wù)人員同樣有機(jī)器人，高度自動(dòng)化，中國(guó)鐵塔管理這么多分公司，財(cái)務(wù)共享中心一個(gè)人一點(diǎn)鼠標(biāo)，兩個(gè)小時(shí)，全部的報(bào)表就輕松搞定。而且在財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)領(lǐng)域，工作人員也不需要名牌大學(xué)，不需要博士、碩士，職業(yè)中專就夠了。CFO最善于從價(jià)值的角度看數(shù)據(jù)，所以現(xiàn)在價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)，就是通過(guò)這個(gè)。財(cái)務(wù)管理喊了這么多年的資金管理，不能光要資金管理，這就是中國(guó)未來(lái)的管理模式。我們一方面建了共享中心，一方面建財(cái)務(wù)公司，財(cái)務(wù)公司是在中國(guó)獨(dú)特的環(huán)境下成立的，在國(guó)外市場(chǎng)沒(méi)有。過(guò)多強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)公司，集團(tuán)管控的力量就弱，過(guò)于強(qiáng)調(diào)結(jié)算中心、強(qiáng)調(diào)結(jié)算管控，這樣不行。是不是可以巧妙融合，建立一個(gè)平臺(tái)，朝著大司庫(kù)的方向來(lái)發(fā)展，這就是大數(shù)據(jù)云計(jì)算。”

扁平化還有一個(gè)問(wèn)題，管理者面對(duì)上萬(wàn)個(gè)浩瀚項(xiàng)目的挑戰(zhàn)怎么辦？海爾一萬(wàn)個(gè)小組，浪潮現(xiàn)在也有將近每個(gè)月管上萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目。業(yè)績(jī)?cè)趺从?jì)量？?jī)r(jià)值怎么考核？績(jī)效管理怎么扁平化？原來(lái)的陳舊方式管的完全不行，現(xiàn)在很多財(cái)務(wù)界的責(zé)任中心推崇的阿米巴式管理的需求就會(huì)變得水漲船高。所以組織的扁平化、企業(yè)的平臺(tái)化改變了我們企業(yè)的組織和管控的模式。

而運(yùn)營(yíng)流程的數(shù)字化和智能的扁平化思維怎么加到行業(yè)里？現(xiàn)在中國(guó)最大、最復(fù)雜的中交建財(cái)務(wù)共享中心，兩萬(wàn)多個(gè)分包商和供應(yīng)商有一半可以收費(fèi)，一年輕松能收上一個(gè)億，這就是一種業(yè)務(wù)模式，拉動(dòng)全球業(yè)務(wù)一體化，支持組織的是柔性變革。王興山舉例說(shuō)，中交建年交易額900億元，13000多個(gè)海量項(xiàng)目部，兩萬(wàn)多個(gè)供應(yīng)商都云集在魯班電子商務(wù)大平臺(tái)上，6000多名專家，財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門都上網(wǎng)，這樣形成的大數(shù)據(jù)，可以按板塊、法人、事業(yè)部、區(qū)域、項(xiàng)目等科目，隨時(shí)調(diào)取、隨時(shí)生成三張業(yè)務(wù)報(bào)表，掙錢不掙錢、虧損不虧損通過(guò)平衡計(jì)分卡一目了然，如何有效激勵(lì)，這為HR、管理層提供了非常有效的數(shù)據(jù)支持，輕松解決了體制增效和樣本采購(gòu)的問(wèn)題。

可是很多企業(yè)的管理理念卻沒(méi)有像中交建、中儲(chǔ)糧、中國(guó)鐵塔那樣積極尋求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，雖然不少企業(yè)在20年前就提了，可是一直遲遲沒(méi)有落地。有了信心和行動(dòng)，才能創(chuàng)新。王興山一語(yǔ)中的：通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的更新?lián)Q代，助力企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)身，信息化過(guò)程中不應(yīng)只有口號(hào)，更要有切實(shí)行動(dòng)，不應(yīng)該一味地趕時(shí)髦。