徐冉　何琳

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提高，人們的消費理念發(fā)生翻天覆地的變化，體驗式消費為廣大群眾所重視。同時，網(wǎng)絡時代的來臨，使網(wǎng)絡營銷與用戶體驗成為購物中必不可少的一部分。尤其是3D試衣技術與電子商務的結(jié)合，使其正式進入了服裝行業(yè)。

本文從網(wǎng)絡營銷的發(fā)展背景及現(xiàn)實意義角度分析了虛擬試衣對服裝網(wǎng)絡營銷的作用。其次，分析了現(xiàn)階段虛擬試衣技術在互聯(lián)網(wǎng)上的運用和存在的問題，最后本文對虛擬試衣的現(xiàn)實概況和未來的發(fā)展方向做出總結(jié)。

3D試衣技術在網(wǎng)絡營銷興起的背景

1.經(jīng)濟增長

隨著經(jīng)濟不斷增長，人們的收入日漸豐厚，多數(shù)人已不拘泥于實體店購買商品，網(wǎng)上旗艦店，淘寶，京東等網(wǎng)絡營銷的崛起為顧客提供了便捷快速的購物環(huán)境，但其弊端也隨之暴露無遺，服裝網(wǎng)絡營銷中商品的展示比起實體店圖片真實性弱，貨不對版，交互性不強，極大地制約顧客選擇適合自身的服裝。

2.科技發(fā)達

移動互聯(lián)網(wǎng)已成為當下接入互聯(lián)網(wǎng)的最普遍的手段，在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費者在相對PC屏幕較小的環(huán)境下進行網(wǎng)購操作，網(wǎng)購不受時空的限制。然而，就當下服裝網(wǎng)絡營銷退換貨現(xiàn)象的嚴重態(tài)勢，虛擬商品展示與實際商品差距頗大成為網(wǎng)購亟待解決的問題.

3.社會需求

互聯(lián)網(wǎng)和3D虛擬試衣技術結(jié)合的興起，，讓人們能夠方便快捷的挑選出適合自己的衣服，這項技術突破了繁瑣的傳統(tǒng)試衣程序，扭轉(zhuǎn)了網(wǎng)購只能參考商品圖片才能滿足購物需求的局限，提高購物效率，豐富觀賞角度，促進網(wǎng)絡服裝與實物的準確性和一致性。

推廣虛擬試衣發(fā)展的現(xiàn)實意義

虛擬試衣技術的推廣和研發(fā)，促進了電子商務與計算機的發(fā)展，具有一定的研究價值和現(xiàn)實意義。具體從以下三個方面進行分析：

消費者角度

虛擬試衣在網(wǎng)絡營銷中的應用為消費者提供便利的服務，顧客能夠在虛擬空間挑選服裝進行試穿，如此一來，虛擬試衣技術不僅能滿足顧客挑選適合自己身形，體態(tài)，膚色的服裝，更能多角度觀賞服裝的展示效果，此外，顧客還能節(jié)約逛街試衣的時間，提高購買效率.

商家角度

虛擬試衣技術在網(wǎng)絡營銷中的應用，使消費者能夠挑選適合自己的服裝，避免了顧客因買錯服裝的顏色和尺碼退換貨狀況的發(fā)生，節(jié)約客服的人力資源，優(yōu)化升級客服服務結(jié)構(gòu)。此外，虛擬試衣技術引發(fā)消費者的獵奇心態(tài)，在消費者享受試穿過程的同時也為其創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，更提升了店鋪的知名度和營業(yè)額。

研發(fā)者角度

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來計算機技術的革新，虛擬試衣技術在網(wǎng)絡營銷中的便利使用，是對技術研發(fā)者的現(xiàn)實褒獎，鼓勵研發(fā)者抓緊網(wǎng)絡與科技交互的有利時機，走在技術研發(fā)的前沿，實現(xiàn)科技與經(jīng)濟的完美結(jié)合。

虛擬試衣系統(tǒng)的發(fā)展與分析

1.什么是虛擬試衣技術

所謂虛擬試衣技術是指利用3D行業(yè)標準，真三維的全方位立體化視覺效果，采用實時視頻采集、圖片文件等方式自動生成 3D真人模特的隔空試衣工具。即通過在三維空間中構(gòu)建與真實人體類似的三維虛擬模特作為消費者的試穿替身，讓消費者通過這一虛擬平臺更為直觀、自由地觀察著裝效果。

2.虛擬試衣的實際操作

用戶在使用虛擬試衣系統(tǒng)時，根據(jù)提示輸入自己的體型，身高，膚色等信息，計算機將用戶提供的信息進行整合，將數(shù)據(jù)信息錄入，交互，編制程序并轉(zhuǎn)換為3D模型，用戶不僅能夠根據(jù)自己的喜好來試穿或搭配服裝，還可以多角度全方位的來觀賞服裝的試穿效果 ，讓顧客隨時體驗立體逼真的試穿效果和快速便捷的購物體驗。

3.虛擬試衣技術在國內(nèi)的發(fā)展

2000年我國就已經(jīng)衍生了研發(fā)虛擬試衣的想法；直至2002年，騰訊公司推出QQ秀，其中包含以游戲為主的試衣過程，玩家可以為游戲的主角進行裝扮，雖然游戲中種種虛擬換裝與現(xiàn)實千差萬別，缺乏人機交互性，但對虛擬試衣技術的發(fā)展具有一定的現(xiàn)實參考作用； 2007年至今，網(wǎng)上試衣間的出現(xiàn)打破了網(wǎng)絡營銷中只靠圖片展示商品效果的局面，減弱了平面展示商品的失真性，縮小網(wǎng)上展示效果與實際效果的差距，但這種網(wǎng)絡試衣并不能夠完全達到現(xiàn)實中的真實試衣效果，模特試穿的虛擬服裝是由計算機操作“貼片+縫合”后的效果，人體穿著效果的凹凸感和面料垂懸度仍需虛擬技術的進一步創(chuàng)新研發(fā)。

4.虛擬試衣技術在國外的發(fā)展

以美國的H&M為例，它是最早推出網(wǎng)絡試衣服務的公司，顧客登陸H&M的官方網(wǎng)站后，點擊進入“試衣間”選擇與自身體型，膚色，身高，體重等相似的模特，就可以進行服裝搭配與試穿，用戶選擇適合自身的服裝后，就可以進行購買。此外，俄羅斯一家名為“AR Door”的公司在2001年推出類似的虛擬換衣間；瑞士Miralab 實驗室開發(fā)了 MIRACloth 系統(tǒng)著名的試衣網(wǎng)站；歐洲信息與算法研究機構(gòu)研發(fā)新的生產(chǎn)合體服裝的科研軟件MotoM3D。由此可得，國外的虛擬試衣技術已日漸成熟，能夠根據(jù)用戶的身形在計算機中調(diào)配適當?shù)哪Ｌ剌o以服裝搭配，并能夠全方位的觀賞立體著裝效果。

3D虛擬試衣技術在網(wǎng)絡中的應用與問題

1.服裝網(wǎng)絡營銷的發(fā)展狀況

據(jù)2016-01-23中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億人，其中網(wǎng)購人數(shù)高達百分之八十以上，網(wǎng)絡營銷成為人們購物的主要途徑。由此看出，電子商務已成為國內(nèi)服裝網(wǎng)絡營銷的重要方式之一。盡管我國網(wǎng)民網(wǎng)購比率大，但在網(wǎng)絡營銷方面，尤其是服裝的營銷方面，仍然有很多亟待解決的問題。

消費者的日常購買模式都是參照網(wǎng)上的商品照片進行購買，商品展示與現(xiàn)實差距大，尤其是網(wǎng)絡服裝銷售方面，雖然網(wǎng)上平面模特多角度的展示了試穿效果，但與實際效果仍是千差萬別，不同體型，膚色，身高的消費者，很難從模特的展示與商家提供的尺碼信息中選擇適合自己的服裝。這種網(wǎng)絡營銷的弊端，增加了消費者退換貨的風險。值得慶幸的是，為保護消費者權(quán)益，國家制定的網(wǎng)絡營銷政策已經(jīng)允許消費者在短時間內(nèi)退換貨，但由于退換貨的手續(xù)繁雜等問題，部分顧客選擇放棄網(wǎng)購而選擇實體店購買，這嚴重降低了網(wǎng)絡銷售額。雖然商家的售后服務可以為消費者更換尺碼或退貨退款，但在消費者看來網(wǎng)購商品比起實體店的購買仍是缺少相關的質(zhì)量保障和保修制度。

2.網(wǎng)絡營銷中虛擬試衣技術的應用

為解決網(wǎng)絡服裝展示的弊端，軟件開發(fā)商研發(fā)新的虛擬試衣系統(tǒng)，用戶可以提供自身體型和尺寸在計算機上進行數(shù)據(jù)整合，用3D建模生成與自身體型相似的模特進行試穿。在虛擬試穿的過程中，用戶可以搭配服裝服飾，還可以變換各個角度來觀賞服裝的展示效果，體驗試穿服裝的整體感官感受，讓消費者享受全新的購物方式和試衣體驗，提升商家的服務質(zhì)量，提高網(wǎng)絡銷售額的增長。

3.虛擬技術在網(wǎng)絡應用中仍需解決的問題

雖然虛擬試衣技術在網(wǎng)絡營銷中有一定的發(fā)展市場，就目前來看，虛擬試穿技術依然存在一定的技術問題，沒有完全達到試穿服裝的真實效果，盡管計算機可以根據(jù)用戶提供的身高，體型等數(shù)據(jù)生成虛擬模特，努力使顧客的試穿感受接近真實，但服裝的展示卻是衣片貼合在模特身上的效果，缺乏靈動性。此外計算機操作下的模特，對用戶的體型只能達到相仿的程度，很多細節(jié)問題都覆蓋不到。

此外，還有服裝面料的柔和度，光澤感，肌理效果等細節(jié)中還有卡通效果的殘留。以上諸多因素導致虛擬試衣效果和真人試穿效果有一定的距離。同時虛擬技術的改進還需投入大量的人力資源和科技創(chuàng)新，淘寶，企業(yè)是否愿意在虛擬試衣技術中投資加盟也是不容小覷的問題。諸多問題看來，虛擬試衣技術仍要與科學技術緊密結(jié)合，突破發(fā)展瓶頸，為消費者帶來更為真實靈動的試穿效果，促進網(wǎng)絡營銷與虛擬試衣的長久加盟。

結(jié)語

虛擬試衣技術在一定程度上順應了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，為電子商務拓寬銷售渠道，創(chuàng)造商業(yè)價值。同時隨著互聯(lián)網(wǎng)的進步與創(chuàng)新，虛擬試衣將逐步完善自身的功能系統(tǒng)，更好的與網(wǎng)絡營銷相結(jié)合。在未來，虛擬試衣系統(tǒng)將會成為服裝網(wǎng)絡營銷的重要方式之一，它的應用領域會更為廣泛，擁有更廣闊的發(fā)展前景。

（作者單位：華南農(nóng)業(yè)大學 藝術學院）