柯佳佳

摘 要： 心理委員在高校心理健康教育工作中扮演著重要角色，有效開(kāi)展心理健康方面的工作不僅能減輕輔導(dǎo)員負(fù)擔(dān)，而且能形成良好的朋輩教育體系，促進(jìn)學(xué)生自我發(fā)展。本文就高校低年級(jí)這一特定群體建立起輔導(dǎo)員和心理委員溝通反饋機(jī)制，推動(dòng)針對(duì)性心理健康教育工作，通過(guò)心理委員述職和填寫心理委員工作表的方式加強(qiáng)輔導(dǎo)員、心理委員和低年級(jí)班級(jí)學(xué)生在心理健康教育上的聯(lián)系，完善班級(jí)心理委員工作制度。

關(guān)鍵詞： 心理委員 輔導(dǎo)員 反饋機(jī)制構(gòu)建

一、引言

目前很多高校在班級(jí)中設(shè)置心理委員這個(gè)職務(wù)，主要為幫助同學(xué)解決相對(duì)簡(jiǎn)單的心理問(wèn)題、協(xié)助心理咨詢部門傳播心理健康知識(shí)、組織心理健康教育活動(dòng)等[1]。心理委員的職責(zé)賦予他們特殊的身份，他們既是大學(xué)生中的一員又是履行心理健康教育職責(zé)的“工作人員”，因此具有“自我教育，自我服務(wù)，自我管理”的特色[2]。一般而言，心理委員的心理健康水平比普通同學(xué)高，擁有熱愛(ài)班集體和服務(wù)同學(xué)們的意識(shí)[3]。

輔導(dǎo)員是大學(xué)思想政治教育的骨干，也是學(xué)生成長(zhǎng)的陪伴者，發(fā)揮輔導(dǎo)員在學(xué)生學(xué)習(xí)引導(dǎo)、心理幫扶、生活幫助等方面的重要作用可以讓學(xué)生健康成長(zhǎng)，然而大學(xué)輔導(dǎo)員工作繁忙，事務(wù)多，同時(shí)當(dāng)代大學(xué)生的新特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，需要有一支學(xué)生隊(duì)伍幫助輔導(dǎo)員解決這些問(wèn)題，班級(jí)心理委員作為朋輩心理輔導(dǎo)的主要力量能夠減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，而且有利于促進(jìn)朋輩間相互學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性。

大學(xué)生心理健康問(wèn)題近年來(lái)得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，不同年級(jí)學(xué)生呈現(xiàn)出來(lái)的心理問(wèn)題各有不同，其中大學(xué)新生容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題包括大學(xué)環(huán)境和高中環(huán)境的不同導(dǎo)致的不適應(yīng)，學(xué)習(xí)生活方面的不適應(yīng)，大學(xué)生活理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距，人際交往和課后生活的不適應(yīng)，經(jīng)濟(jì)上的差異帶來(lái)的不平衡感等[4]，不僅影響學(xué)習(xí)更影響身心健康，桑志芹等通過(guò)家庭環(huán)境和專業(yè)滿意度對(duì)大一新生心理健康水平的研究發(fā)現(xiàn)家庭環(huán)境因素和專業(yè)滿意度均顯著影響大一新生的心理健康水平，此外來(lái)自于學(xué)生本身的諸多因素帶來(lái)心理健康威脅[5]。大二作為低年級(jí)學(xué)生的另一主力，在大學(xué)環(huán)境和生活方面基本能夠適應(yīng)，而學(xué)業(yè)和職業(yè)規(guī)劃方面出現(xiàn)很多迷茫，同時(shí)隨著對(duì)社會(huì)越來(lái)越多的接觸使一些同學(xué)在學(xué)業(yè)、感情、兼職和社會(huì)實(shí)踐方面出現(xiàn)一些困惑。高校低年級(jí)群體的心理健康問(wèn)題需得到關(guān)注和有針對(duì)性地加以防范與及時(shí)幫助。

目前一些研究側(cè)重于如何培訓(xùn)班級(jí)心理委員[6][7]，討論心理委員的重要意義和作用[8]，但很少涉及班級(jí)心理委員和輔導(dǎo)員的聯(lián)動(dòng)和合作，尤其低年級(jí)心理委員和輔導(dǎo)員聯(lián)動(dòng)，輔導(dǎo)員是學(xué)生日常接觸最多的老師也是在班級(jí)管理中為同學(xué)們解憂的重要幫手，低年級(jí)大學(xué)生在心理輔導(dǎo)方面對(duì)輔導(dǎo)員和朋輩教育的需要更加迫切，本文通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)員和低年級(jí)心理委員的日常交流和心理委員工作表制度的反饋探討班級(jí)心理委員和輔導(dǎo)員的合作和反饋機(jī)制。

二、輔導(dǎo)員和心理委員的反饋機(jī)制建立

對(duì)廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)人文與傳播學(xué)院大一11個(gè)班、大二10個(gè)班共30位心理委員開(kāi)展反饋機(jī)制建立研究，時(shí)間為8-17周，開(kāi)學(xué)初輔導(dǎo)員和低年級(jí)心理委員座談交流并請(qǐng)專業(yè)指導(dǎo)老師培訓(xùn)，然后心理委員按照要求開(kāi)展工作。

1.每周心理委員述職情況

每周有一到兩個(gè)班級(jí)的心理委員當(dāng)面向輔導(dǎo)員匯報(bào)班級(jí)同學(xué)心理方面的總體情況。主要述職內(nèi)容包括班級(jí)同學(xué)的整體狀態(tài)，到課情況，宿舍同學(xué)之間相處情況，以及開(kāi)展工作中遇到的問(wèn)題。通過(guò)敘職加強(qiáng)輔導(dǎo)員和心理委員的溝通，及時(shí)給予指導(dǎo)和幫助。

2.心理委員填寫《心理委員工作表》

內(nèi)容一周心理幫扶人次和姓名，以及備注本周需要和輔導(dǎo)員共同關(guān)注的同學(xué)方面內(nèi)容，每周上交一次，輔導(dǎo)員通過(guò)上交的心理委員工作表了解各班心理委員深入同學(xué)情況，以及對(duì)心理委員提出需關(guān)注的同學(xué)單獨(dú)談話，并及時(shí)向心理委員反饋該同學(xué)的解決情況，達(dá)到工作量化和務(wù)實(shí)的目的。

表1 心理委員填寫《心理委員工作表》展現(xiàn)的工作開(kāi)展情況（8-17周）

由表1可知： 低年級(jí)心理委員能夠在培訓(xùn)后開(kāi)展工作。如表所示大一心理委員每周心理幫扶平均人次為10.5，明顯高于大二心理委員幫扶平均人次2.9，并且大一心理委員謀求輔導(dǎo)員共同解決的每周人數(shù)為0.4，高于大二的0.7。表明大一大二的心理委員能夠在班級(jí)中發(fā)揮心理輔導(dǎo)和心理方面溝通樞紐作用，然而，大一心理委員積極在班上幫助同學(xué)的意愿更強(qiáng)烈，同時(shí)積極解決同學(xué)們的困惑。相比之下大二心理委員在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后尋求輔導(dǎo)員的幫助更多，這表明大二心理委員更依賴輔導(dǎo)員，也說(shuō)明大二同學(xué)的心理問(wèn)題趨向復(fù)雜。

圖1和圖2顯示大二心理委員中認(rèn)真填寫《心理委員工作表》和述職時(shí)對(duì)班級(jí)情況了解的只占30%，大一的則占到46%，低年級(jí)中有時(shí)認(rèn)真或者不認(rèn)真的占到較大比重，反映心理委員的工作態(tài)度還有待加強(qiáng)。對(duì)于如何構(gòu)建更加科學(xué)的心理委員和輔導(dǎo)員聯(lián)動(dòng)反饋機(jī)制還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、輔導(dǎo)員與低年級(jí)心理委員在心理輔導(dǎo)反饋機(jī)制構(gòu)建中的作用

通過(guò)反饋機(jī)制構(gòu)建，建立起標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式。通過(guò)大一大二心理委員述職，輔導(dǎo)員能更全面了解同學(xué)們的思想狀況、日常生活和學(xué)習(xí)情況，心理委員主要反映班上同學(xué)們學(xué)習(xí)、人際交往和宿舍等方面問(wèn)題，介紹如何應(yīng)對(duì)同學(xué)們的心理問(wèn)題，心理委員普遍反映對(duì)心理教育方面的培訓(xùn)具有強(qiáng)烈要求。開(kāi)展的心理委員工作表制度能夠敦促心理委員了解同學(xué)們遇到的實(shí)際困難，并且對(duì)自己工作能力的提高具有一定標(biāo)準(zhǔn)化意義。然而實(shí)際工作中，心理委員表示同學(xué)們對(duì)心理幫扶具有一定抵觸心理，同學(xué)們遇到問(wèn)題并不積極尋求心理委員的幫助，一些心理委員甚至不知道如何深入同學(xué)，即使有深入也不知道如何解決。因此，通過(guò)述職和工作表匯報(bào)能讓輔導(dǎo)員和班級(jí)心理委員及時(shí)溝通，不僅建立起相互信任的關(guān)系，同時(shí)為尋求解決問(wèn)題提供更多參考，但是構(gòu)建的效果有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

四、思考與展望

低年級(jí)學(xué)生在心理心智方面還有很多高中時(shí)期的特點(diǎn)，同時(shí)大多數(shù)學(xué)生離開(kāi)父母時(shí)間不長(zhǎng)，獨(dú)立性不強(qiáng)，因此針對(duì)低年級(jí)大學(xué)生的心理健康教育和管理需要一個(gè)相應(yīng)的機(jī)制[2]。在低年級(jí)構(gòu)建長(zhǎng)效的輔導(dǎo)員和班級(jí)心理委員反饋機(jī)制將推動(dòng)建立心理健康防護(hù)體系，但是實(shí)際中，低年級(jí)心理委員從選舉產(chǎn)生到培訓(xùn)再到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制都是不成熟的，必然帶來(lái)工作上的一些麻煩，需要進(jìn)一步探索。

通過(guò)實(shí)踐，為了使心理委員成為輔導(dǎo)員和班級(jí)成員的溝通紐帶，首先，心理委員在班級(jí)中應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注同學(xué)們的心理狀態(tài)，在開(kāi)展心理健康教育方面應(yīng)樂(lè)于和同學(xué)們溝通，愿意傾聽(tīng)、安慰和鼓勵(lì)同學(xué)，真正扮演好朋輩心理輔導(dǎo)員；其次，做好心理委員的專業(yè)化培訓(xùn)，尤其是反映低年級(jí)學(xué)生身心特點(diǎn)的知識(shí)和教育，借助輔導(dǎo)員擁有解決低年級(jí)學(xué)生的一般性問(wèn)題的豐富經(jīng)驗(yàn)，向心理委員傳遞相關(guān)信息和經(jīng)驗(yàn)，以便更好開(kāi)展工作；最后，建立完善心理委員激勵(lì)機(jī)制，在班級(jí)中確立心理委員的地位， 讓心理委員為自己的工作感到自豪，通過(guò)多種方式對(duì)心理委員的工作給予認(rèn)可，對(duì)優(yōu)秀者給予表彰。

在低年級(jí)中建立起輔導(dǎo)員和心理委員之間的反饋機(jī)制是一個(gè)特色探索，聯(lián)動(dòng)反饋方式有力地促進(jìn)學(xué)生心理健康教育，敦促心理委員不斷提高自我能力和為班級(jí)奉獻(xiàn)更多智慧和關(guān)愛(ài)。通過(guò)述職和填寫特制的心理委員工作表的形式，輔導(dǎo)員、心理委員和低年級(jí)學(xué)生在心理健康教育中緊密地聯(lián)系在一起，不斷推動(dòng)心理工作方式有針對(duì)性地創(chuàng)新。

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