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幸福的煩惱:加多寶的“輝煌”與中超的“繁榮”

2017-01-19 16:53:16王新業(yè)
銷售與市場·管理版 2016年12期
關(guān)鍵詞:加多寶足球文化

王新業(yè)

人為地制造虛假的社會(huì)購買力往往會(huì)出現(xiàn)表面的經(jīng)濟(jì)繁榮,當(dāng)資本退出變現(xiàn)之時(shí),最終反噬的仍將是自己,事實(shí)證明,名頭并非越大越好。

大幕落下,鉛華盡褪。恒大再度加冕冠軍,永昌綠城攜手降級,土豪立林,屌絲難尋。2016賽季中超聯(lián)賽留給人們既有許多精彩瞬間,也有不少尷尬場面。

和中超一樣,名聲在外的加多寶近日也被傳出遭遇CEO離職、停工裁員、資金鏈緊張、拖欠貨款等史上最大危機(jī)。盡管相關(guān)人士極力否認(rèn)這些傳言,但它確實(shí)已經(jīng)存在了。對手故意打擊也好,還是純屬捏造也罷,即使真有難堪困境,那又何妨?有則改之,無則加勉。詩云:行百里者半于九十。做事愈接近成功愈困難,愈要認(rèn)真對待,加多寶應(yīng)該明白“此言末路之難也”。

敢于直面慘淡的人生,敢于正視既有的現(xiàn)實(shí),才是一個(gè)好品牌贏得口碑,提升自我,立足江湖的關(guān)鍵武器。

資本雄厚=虛有其表?

2015年10月28日,體奧動(dòng)力成為中超合作伙伴后,雙方5年合同總值80億元版權(quán)的天價(jià)、不斷增加的球迷觀賽人數(shù),一切似乎預(yù)示著天時(shí)地利人和的中國足球就這么迎來了明媚春天,迎來了發(fā)展良機(jī)。

驀然回首,這賽季的中超變得越來越好看了,大牌外援驚艷發(fā)揮,國產(chǎn)球員偶有表現(xiàn),連一向清高的法國、英國等電視臺都接連轉(zhuǎn)播,登上傳統(tǒng)足球強(qiáng)國的媒體平臺,無疑讓中超的贊助商怦然心動(dòng)。這一切都支撐著聯(lián)賽的繁榮景象。

加多寶自誕生起,就擁有一個(gè)和中超美好繁榮的夢想:致力于將嶺南瑰寶“涼茶”、中華傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的結(jié)晶推廣到全世界,打造成國際知名飲料,打造成高端第一品牌!

在這個(gè)夢想的感召下,加多寶始終開足馬力,有的放矢,大規(guī)模塑造品牌。除在央媒上投放廣告,還選擇進(jìn)攻經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)深厚的地區(qū),如浙江衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視等進(jìn)行地毯式廣告投放。尤其2012年,加多寶以6000萬元價(jià)碼獲得《中國好聲音》的獨(dú)家冠名權(quán),隨后第二季、第三季,加多寶先后投放2億元、2.5億元獨(dú)家冠名;2013年,加多寶在央視招標(biāo)5.78億元,成為央視的第三標(biāo)王。在2006世界杯、2008北京奧運(yùn)會(huì)、2010廣州亞運(yùn)會(huì)、2012倫敦奧運(yùn)會(huì)、2014北京APEC會(huì)議以及巴西世界杯中,加多寶多次利用贊助的方式強(qiáng)化自身品牌。

這樣的品牌攻勢,讓加多寶被贊美、被信任、被期待。于是,“喜上眉梢”的加多寶迅速在全國各地建廠,先后在北京、東莞、武漢、杭州、四川等地自建工廠,生產(chǎn)運(yùn)營,消耗資金達(dá)到幾十億元。

光環(huán)的榮耀,有時(shí)讓人興奮得難以抗拒,加多寶的“狂喜”建廠和80億元中超的品牌興奮如出一轍,中超還沒梳理好自身賽制的前提下,就已按捺不住,開始琢磨海外覆蓋制作水平、賽事管理水平、衍生品開發(fā)等商業(yè)價(jià)值的推廣策略了。

可是,人為地制造虛假的社會(huì)購買力往往會(huì)出現(xiàn)表面的經(jīng)濟(jì)繁榮。非理性的資本強(qiáng)行讓中超漲了“面子”,但“里子”沒有提升,導(dǎo)致市場不接受,非理性的資本入場讓市場失去多元化競爭。當(dāng)資本退出變現(xiàn)之時(shí),最終反噬的仍將是中超和中國足球。中超80億元背后一些固有問題依舊存在,如國足的落寞、場地的修繕、醫(yī)療的完善、賽事的管理等。這種非理性在加多寶身上似乎也有跡可循,這不是說加多寶的營銷策略不對路,而是它有點(diǎn)急于求成,太想樹立自己的形象了。根據(jù)已有的資料顯示,2012年,加多寶的年銷售額就已經(jīng)突破200億元,2013年銷售額在2012年的基礎(chǔ)上增長了20%—30%,接近260億元。可2015年的數(shù)據(jù),加多寶的銷售額在250億元左右,從此來看,近3年加多寶的銷售業(yè)績處于停滯甚至倒退的狀態(tài)。

多年來的事實(shí)證明,名頭并非越大越好。大并不代表強(qiáng),在品牌擴(kuò)張過程中需要兼顧長期戰(zhàn)略與短期收益的匹配。面對太多的沖動(dòng)和誘惑,缺乏專注,缺失核心競爭力,資源與能力不匹配都會(huì)成為擴(kuò)張的巨大障礙。

深度執(zhí)行=推諉搪塞?

終端執(zhí)行力的強(qiáng)弱,關(guān)系到重新塑造品牌的成敗。一直以來,加多寶對傳統(tǒng)渠道的強(qiáng)力滲透,得益于其深度協(xié)銷的渠道控制模式,即企業(yè)和渠道成員形成利益共同體,共同投資資源,收入利益均沾。

加多寶采取總經(jīng)銷制。把全國劃分為六大區(qū)域市場,每個(gè)區(qū)域設(shè)一個(gè)總經(jīng)銷商,協(xié)調(diào)指揮具有物流配送能力的分銷商??偨?jīng)銷商直接對這些分銷商供貨,壓縮渠道長度,利于更好地控制整個(gè)價(jià)格體系。同時(shí)終端維護(hù)工作,包括終端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)以及終端POP、終端生動(dòng)化等工作都是由地面部隊(duì)來完成。而各個(gè)總經(jīng)銷商、分銷商只是完成物流配送的使命,加多寶公司的業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員負(fù)責(zé)對各類終端進(jìn)行鋪貨、理貨、促銷、導(dǎo)購等服務(wù)。如此,加多寶的渠道層面,無論是經(jīng)銷商還是分銷商,只是承擔(dān)物流的使命,他們主要通過“廣告效應(yīng)+人海戰(zhàn)術(shù)”,深入全國每一個(gè)市場和每一個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)。

此外,對銷售渠道的投入,加多寶采用“60%的基本工資+40%的績效工資”模式,員工待遇豐厚有加。對于經(jīng)銷商,加多寶不通過進(jìn)銷差價(jià),而以返利的方式給予渠道上各個(gè)環(huán)節(jié)利潤,充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性。

然而,“我本將心向明月,奈何明月照溝渠”。這種模式有時(shí)會(huì)雜草叢生,紛爭不斷??偨?jīng)銷商制雖能讓整個(gè)公司被銷售業(yè)績所鼓舞,但部門設(shè)置也多,意味著管理者也多,許多原來的主管和主任都被安上了新的頭銜。在主管、經(jīng)理變得越來越多后,機(jī)構(gòu)膨脹帶來的弊端開始顯現(xiàn)。因升職而改變工作地點(diǎn)的中層干部開始埋怨人事管理的混亂。

由此人們定會(huì)立馬想到中國足球,從甲A變中超,看似有了新意,但翻開扉頁卻仍是陳貨。管理公信力不足,人浮于事,僧多粥少。為了業(yè)績,不公開,不透明,不規(guī)范,違背公平原則弄虛作假,互相掣肘。其實(shí),時(shí)代不同了,目標(biāo)自然不同。管理要變,球員要變,球迷也要變。一個(gè)80億元的品牌肯定不允許僵化的混亂的無作為。真正體現(xiàn)品牌核心價(jià)值的,必然是精耕細(xì)作,日積月累,循序漸進(jìn)。

自我綻放=文化軟肋?

中國足球文化基本上是一片荒漠,鮮有綠洲,有的大都是些原始低級的理論,甚至是崇洋媚外的懦詞怪說。

你發(fā)現(xiàn)中國足球最大的問題是什么?里皮的回答是:中國足球沒有足夠長遠(yuǎn)足夠豐富的文化。在歐洲、在巴西,街上隨處可見踢球的小孩。在中國,很少能看到小孩在路邊踢球。接觸足球的小孩比較少,足球文化在中國還沒有發(fā)展到相當(dāng)高的程度。

確實(shí),在歐洲,足球已非一項(xiàng)簡單的運(yùn)動(dòng),而是一種深入骨子里的文化,人們對足球的熱愛與忠誠跟信仰一樣無法改變。中超外表很火,卻擋不住內(nèi)心文化的缺憾,沒文化當(dāng)然就會(huì)滋生沒文化的問題:發(fā)展理念滯后,急功近利思想嚴(yán)重;體制機(jī)制落后,政社不分、管辦不分、事企不分;行風(fēng)不正、競賽秩序較亂,缺乏有效監(jiān)管;足球基礎(chǔ)薄弱,人才短缺、設(shè)施不足,難以滿足社會(huì)需求??梢哉f,有文化缺憾的中超,就像從竹管的小孔里看豹,看是看到了,只是看到豹身上的一塊斑紋而已。

回頭看加多寶,創(chuàng)造力文化對它而言,不僅體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、品牌文化創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新方面,還因?yàn)閺?qiáng)化創(chuàng)造力的文化,實(shí)現(xiàn)了品牌多維度的立體提升,最終創(chuàng)造了營銷史上的奇跡。不過,這種文化,近乎是一場自我綻放的煙花秀,看上去很美。因?yàn)樽晕揖`放,當(dāng)年加多寶時(shí)代的王老吉每一種營銷舉措都無所謂對錯(cuò),只需埋頭實(shí)干,無須關(guān)注核心實(shí)質(zhì)就能高歌猛進(jìn)。但是當(dāng)王老吉商標(biāo)被收回后,涼茶的文化屬性實(shí)際上就成了自身戰(zhàn)略的軟肋。從產(chǎn)品利益角度重樹品牌,自然是一件不痛不癢的事情了。

足球文化該怎么建立?里皮的回答是:“足球文化最好的建立方式是讓小孩在小的時(shí)候多接觸足球,小孩在學(xué)校里應(yīng)該獲得更多的踢足球機(jī)會(huì)。這其實(shí)不是多么復(fù)雜的事情,不是非得搞得多大,俱樂部只要多建幾塊場地,然后讓一些老的運(yùn)動(dòng)員當(dāng)教練,讓來踢球的小孩能和著名的球員接觸,這樣就能培養(yǎng)許多青少年對于足球的興趣。意大利是一個(gè)很小的國家,但遍地是小的足球?qū)W校。這是發(fā)展足球的好方式?!?/p>

讓自然的回歸自然,讓市場的回歸市場,不要讓人為和口號左右了自然的規(guī)律,恐怕這也是加多寶企業(yè)文化需要正視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

兵曰:“能相地勢,能立軍勢,善之以技,戰(zhàn)無不利?!狈彩卤仨氉裾辙q證發(fā)展規(guī)律,不可急于求成。足球世界,沒有捷徑可走,唯有百年樹人、踏實(shí)做事,才能迎來中國足球躋身亞洲一流、重返世界杯舞臺的那一天。涼茶行業(yè)與足球世界一樣,只有不塞不流,不止不行,實(shí)事求是,不務(wù)空名,避免好高騖遠(yuǎn)、飛揚(yáng)跋扈,才能打造一個(gè)真正的有魅力的品牌。中超如此,加多寶亦如此。

編輯:

周春燕(微信號:zhouchunyan57)

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