張人中　馬莎瀟

摘 要：在大數據時代，教務管理系統(tǒng)和學生綜合信息平臺上關于學生的數據越來越精確，這些數據可以用來刻畫出學生的一個用戶肖像。本文利用數據挖掘和數據分析技術刻畫學生用戶肖像，希望利用大數據時代的新技術來實現高校的數據化管理，從而達到對每一位同學因材施教的目的。同時，學生用戶肖像的刻畫也可以反映學生從入校之后的成長歷程，為學生的職業(yè)規(guī)劃提供一定的參考。

關鍵詞：肖像類型；數據；信息

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A

一、什么是用戶肖像

用戶肖像技術是指將用戶標簽化的標簽內容進行拆解，再利用數據挖掘技術針對用戶肖像標簽內容進行處理得出標簽的數據模型，并將數據進行語義翻譯解釋后描述用戶特征的一種分析技術。

二、用戶肖像有什么用

在海量的信息面前，用戶通常無法快速且精確地篩選出真正感興趣且有價值的信息并做出正確的選擇。如何提高信息的使用效率以及用戶獲取信息的精確度成為亟待解決的問題。

以往的個性化推薦系統(tǒng)是從長期積累的海量數據及用戶行為信息中挖掘出用戶的個化特征、行為特征、偏好特征等，將這些特征標簽集合在一起勾勒出用戶的用戶肖像，然后根據描述出的用戶肖像，向用戶推薦他可能會喜歡的或者對他有用的信息和資源。用戶肖像還可將用戶數據可視化，綜合展現用戶的各方面能力。

三、本文所構建的用戶肖像

本文利用校園的綜合信息平臺進行數據挖掘，通過指標體系來構建學生用戶肖像，通過數據可視化全面的精確的展現學生的綜合能力。

四、學生用戶肖像模型建立

1.構建學生肖像

構建用戶肖像簡單來說就是人為制定標簽規(guī)則，并通過標簽快速讀取其中的信息，方便機器做標簽提取和聚合分析。所以用戶標簽向我們展示了一種用于描述用戶信息的簡潔樸素的方法，構建用戶肖像的流程是：數據源分析→目標分析→數據建模。

2.數據源分析

構建用戶肖像的最終目的是還原用戶信息，所有數據即所有用戶相關數據。本文主要從5個方面構建學生用戶肖像：成績、體能、實踐技能、價值觀、性格。用戶相關數據分類沒有固定的方法，可以根據應用場景、業(yè)務需求的不同而有所不同。本文利用的分類方法是封閉式分類方法，該方法有助于后續(xù)不斷枚舉并迭代補充遺漏的信息維度。例如：性格分為知覺、外傾、思維、感覺、判斷、內傾、情感、直覺八大類，成績則通過績點和各科專業(yè)成績來進行評估.....所有的這些子分類構成了類目空間的全部集合。

本文通過收集教務管理系統(tǒng)的成績信息和學生管理的系統(tǒng)的相關數據信息來構建用戶肖像模型。

3.目標分析

構建用戶肖像的最終目標是通過分析用戶的數據和行為來給用戶打上標簽，同時給每個標簽賦予一個合理的權重（如：成績0.8，實踐能力0.6）。

標簽：表示了內容，用戶對于該內容有需求、有興趣、有偏好等。

權重：表示了程度，即用戶對于該內容的需求、興趣、偏好指數，也可以簡單地理解為可信度、概率。

4.數學建模

數據建模是指通過構建模型來產出標簽和權重。一種常見建模模型包括：時間、地點、人物三要素，用戶的每一次行為本質上是一個隨機事件，可以描述為：什么用戶、在什么時間、什么地點，做了什么事。

五、學生用戶肖像模型建立

1.學生標簽信息的測量方法選擇

本文基于對學生教務管理系統(tǒng)以及學生綜合信息平臺的數據挖掘，參考以往的用戶肖像評價模型，選出成績、體能、實踐技能、價值觀、性格五大標簽，其中性格又可以細分為知覺、外傾、思維、感覺、判斷、內傾、情感、直覺八大標簽。即建立綜合學生用戶肖像模型和基于性格方面的詳細數據分析。

六、用戶肖像模型的應用

1.用戶肖像分析

本文以湖南師范大學應用心理學專業(yè)某同學及其班級數據舉例分析。

圖1及圖2很直觀地表現了該用戶的個人綜合能力及其性格傾向。圖1數據來源于學校綜合素質評價系統(tǒng)、性格分析及價值觀問卷，由分析圖可知：該用戶成績優(yōu)秀，優(yōu)于班級88%的人；性格外向，但其體能、實踐技能、價值觀都處于中等水平，仍需要繼續(xù)努力，才能提高自身的綜合素質。圖2數據來源于MBTI性格測試量表，該用戶屬于外傾感覺思維知覺類型，具有靈活、忍耐力強、實際、注重結果的特點，并且喜歡積極采取行動解決問題，注重當前；綜上，該用戶適合土木工程師、旅游管理等工作。

2.詳細數據分析

在分析圖中各維度細化即可查看詳細數據，以下是對詳細數據的說明：

（1）成績

成績一欄可查看成績加權平均分、個人成績柱狀圖、成績各分數段人數統(tǒng)計圖以及在班級的位次。由圖表可以直觀地看出該用戶的學科優(yōu)勢及學科弱勢，從而及時地進行查漏補缺，保證各科的均衡發(fā)展。其次，還可以通過圖表看出該班級總體成績的具體情況。

（2）體能

體能一欄可查看體能平均分、各項體能成績柱狀圖、體能各分數段人數統(tǒng)計圖及其在班級的位次。與成績一欄相同，體能這一欄里所呈現的圖表都能直觀地反映出該用戶各項體能的成績，以便用戶即使覺察到體能較弱的項目，從而積極鍛煉身體。其次，還可以通過圖表了解該班級總體體能情況。

（3）實踐技能

實踐技能一欄可查看實踐技能平均分、個人實踐技能成績柱狀圖、實踐技能各分數段人數統(tǒng)計圖以及在班級的位次。實踐技能由文藝競賽類、課外考證類、專業(yè)競賽類、活動組織類、公益實踐類組成。由圖表可以看出其實踐能力的發(fā)展水平，對學校以及對個人都有一定的參考作用，以便制定提高實踐能力的培養(yǎng)計劃。

（4）價值觀

價值觀一欄可查看價值觀問卷分數、個人價值觀分數柱狀圖（圖3）、班級價值觀分數柱狀圖（圖4）以及在班級的位次。由圖9數據可知該用戶做事心態(tài)的分數僅33分，意味著該用戶做事毛躁，難以沉下心，需要培養(yǎng)自己的細心和耐心；同時，其利他行為是滿分，意味著該用戶善于為他人考慮，站在他人的角度思考問題。該用戶的價值觀問卷分數優(yōu)于班級46%的人。從圖3的分析來看，該班級成員總體價值觀問卷測試的分數較高，這與其整體班風或有一定的聯系。

（5）性格

性格一欄可查看個人性格類型、個人性格傾向圖（圖5）以及班級成員性格分布餅狀圖（圖6）。由數據可知該用戶屬于外傾感覺思維知覺類型，最突出的性格傾向為外向，具有靈活、忍耐力強；對于理論和抽象的解釋感到無趣。適合企業(yè)家、股票經紀人、保險經紀人等職業(yè)。由圖6可得知該班級INFP、INFJ、ENFP類型的人數共占班級人數的38%。根據MBTI量表的職業(yè)推薦，這三類型的人適合的職業(yè)均包括心理學方面。因此，從這個層次上來看，該班級的專業(yè)對其班級成員的性格傾向有著一定的影響。

結語

通過上述數據分析方法，從成績、體能、實踐技能、價值觀、性格五大方面對學生和班級進行肖像刻畫：從學生角度上可直觀地看出學生的強項和弱項，還可以通過性格分析得出學生是屬于什么性格的人，這對學生的職業(yè)規(guī)劃也有參考價值；對班級而言，本文以湖南師范大學心理學某班級為例進行了數據分析，從成績、體能、實踐技能、價值觀、性格5個方面展現了班級的總體風貌，可以得出該班級體能都較優(yōu)秀、班級整體班風（價值觀）較好，班級INFP、INFJ、ENFP類型的人數最多，而這三類型的人適合的職業(yè)均包括心理學，可見專業(yè)對學生性格有著一定的影響。本文通過學生用戶肖像的建立可以直觀地展現學生個人和班級體的綜合情況。對學校的教學培養(yǎng)、同學的職業(yè)規(guī)劃也起到參考作用。對于互聯網+校園信息平臺的應用也有著巨大的發(fā)展前景和商業(yè)價值。

參考文獻

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指導老師：劉宏、孫雯波。