陳洪

現(xiàn)代班主任理論賦予班主任多種“角色”，例如：班主任是班級的管理者，是班集體的建設(shè)者，是學(xué)生生活的指導(dǎo)者等，“心理輔導(dǎo)員”是班主任眾多角色中的一種。如果語數(shù)外等主科是為了把學(xué)生送進大學(xué)的話，那么心理教育則是對學(xué)生一生發(fā)展負責(zé)。一個基本事實是當(dāng)我們走向社會時，中小學(xué)里學(xué)的知識基本都用不到，而社交能力、合作能力、創(chuàng)新能力，以及性格、意志態(tài)度、觀念、自信等心理要素則顯得越發(fā)重要，甚至決定一個人的發(fā)展高度和所能取得的成就。所以班主任要對學(xué)生一生發(fā)展負責(zé)，需要扮演好心理輔導(dǎo)員角色。那么班主任應(yīng)該如何扮演好“心理輔導(dǎo)員”這一角色呢？

一、創(chuàng)造健康的班級心理環(huán)境

健康的班級心理環(huán)境指能滿足學(xué)生各種合理需要，有利于學(xué)生心理發(fā)展的環(huán)境，一個良好的班集體就是最有利于學(xué)生成長的心理環(huán)境。在這樣的班集體中，每一位學(xué)生都有安全感、自尊感、自信心、成就感、價值感、歸屬感，學(xué)生心情愉快、性格開朗、積極上進、團結(jié)合作，在這樣的環(huán)境中，學(xué)生心理問題大大減少。反過來，如果一個班集體不能讓學(xué)生產(chǎn)生安全、自尊、成就、歸屬等心理體驗，那么學(xué)生的心理問題就會大量增加，甚至出現(xiàn)這樣那樣的事故。2004年，江蘇鹽城市亭湖區(qū)一位17歲的初三少女，因為父親是殘疾人，母親是販賣熏燒制品的小商販，爺爺曾是勞改釋放人員，同學(xué)經(jīng)常以其父母的身份嘲笑她，終于有一天晚上，她不堪忍受，在向父母訴苦又遭到母親指責(zé)的情況下，喝農(nóng)藥自殺。少女的死不僅是因為自身心理素質(zhì)不夠高，還因為她的同學(xué)不斷刺激、傷害她的心靈，這種刺激、傷害成了悲劇的直接誘因。如果這個班集體溫暖和諧，同學(xué)之間能互相尊重，大家都能小心呵護這個女孩脆弱而自卑的心靈，不對她進行“心靈的體罰”，這樣的悲劇完全可以避免。

1.教師應(yīng)盡可能尊重每一個學(xué)生。尊重他們的個性，尊重他們的家庭，尊重他們的意見和建議，堅決不能打擊、挖苦、諷刺，也不要不理不睬。

2.教育學(xué)生互相尊重。許多心理問題來自于學(xué)生之間不良的人際關(guān)系，比如：一些學(xué)生喜歡指責(zé)打擊別人，說話做事只顧自己不顧同學(xué)的感受，瞧不起別的同學(xué)的家庭、相貌、成績等，這些問題不僅會影響人際關(guān)系，帶壞班風(fēng)，還可能導(dǎo)致學(xué)生自卑、煩躁等心理問題，對心理承受力差的同學(xué)甚至蘊藏更大的危險。

3.建設(shè)良好的班風(fēng)。班風(fēng)就是班級風(fēng)氣，從學(xué)生心理健康角度來說，良好的班風(fēng)應(yīng)該是積極上進而不是消極落后的；活潑開朗而不是壓抑沉悶的；競爭合作而不是各自為政的；理解體諒而不是斤斤計較的；認(rèn)同接受而不是排斥打擊的。在這樣的班集體中，學(xué)生會感到心情愉快，他們的安全感、自尊感、價值感、歸屬感都能得到滿足，心理壓力會大大減小。

4.管理上要寬嚴(yán)有度、因人而異。寬嚴(yán)有度指管理上要靈活一些，給學(xué)生一定的自由空間和個性空間，班主任不妨允許學(xué)生看點閑書、聽聽音樂，不妨少扣點分，多談點心，因人而異指針對每個同學(xué)的心理特點和個性特點靈活地教育管理。比如：有的學(xué)生需要嚴(yán)，有的學(xué)生需要狠，有的學(xué)生需要激將法，有的學(xué)生需要哄，有的學(xué)生需要鼓勵等。班主任應(yīng)該研究每個學(xué)生的特點和最適合的管理方式，使每位學(xué)生都能產(chǎn)生良好的心理體驗。

二、注重教育藝術(shù)

教育藝術(shù)外延很廣，包括教育機智、個別教育藝術(shù)、集體教育藝術(shù)、表揚和批評藝術(shù)、賞識和期望藝術(shù)等，這里選擇其中兩種從心理健康角度略做說明：

1.語言藝術(shù)。俗話說，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?？梢?，語言對人的心理感受影響是非常大的。筆者曾接待過這樣一位學(xué)生：小學(xué)成績一貫很好，但初一一次數(shù)學(xué)沒考好問班主任能不能報名參加奧數(shù)班，這位老師說：“就你這成績也想?yún)⒓訆W數(shù)班？”從此，這位女生再也沒有好好學(xué)過數(shù)學(xué)，慢慢地，其他學(xué)科成績也下降了，逐漸成了一位具有嚴(yán)重叛逆心理的學(xué)生。

總的說來，教育學(xué)生時，班主任的語言要親切、平和、委婉，盡量使用感悟性的、協(xié)商性的、啟發(fā)性的、鼓勵性的語言，少用直接的、武斷的、粗暴的、激將性的語言，可以大大減少對學(xué)生的負性刺激。

2.注意使用合理的非口語行為。也就是利用目光、表情、動作、姿勢、書面語言等手段教育學(xué)生，把你的教育意圖通過暗示的、間接的方式傳遞給學(xué)生。一次以“老師的目光”為題讓學(xué)生寫篇短文，有一位學(xué)生這樣寫道：

朗讀比賽正在進行，前面的同學(xué)表演得那么出色，我緊張地渾身出汗，輪到我了，茫然地走上臺去，看著臺下密密麻麻的人，我的腦子一片空白，突然，我接觸到了老師的目光，她笑瞇瞇地看著我，目光中分明在說：“別怕，你一定能行。”很快，我進入了狀態(tài)，掌聲四起，我偷偷地看了一下老師，從她的目光中，我知道我是最棒的。

可見，教師的非語言行為對學(xué)生的心理影響是很大的，運用得好，能產(chǎn)生積極的心理效應(yīng)，不引起學(xué)生的反感，避免師生之間的正面沖突。教師靈活運用贊許、鼓勵、嚴(yán)厲的目光，擁抱、撫摸的動作，都能收到“此時無聲勝有聲”的教育效果。

三、學(xué)會做基本的心理輔導(dǎo)工作

作為非專業(yè)人員，班主任雖然很難對學(xué)生進行嚴(yán)格意義上的心理輔導(dǎo)，但對個別學(xué)生進行簡單的心理輔導(dǎo)，則是必要的也是可行的。基本要求是：

1.了解中學(xué)生心理健康方面的常識。比如：學(xué)生的心理特點和年齡特征；學(xué)生常見的心理問題和心理障礙；判斷學(xué)生心理問題的方法；影響學(xué)生心理健康的因素；維護學(xué)生心理健康的一般方法等，這是做心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)。

2.建立輔導(dǎo)關(guān)系。任何心理輔導(dǎo)都是首先建立在良好輔導(dǎo)關(guān)系基礎(chǔ)上的，只有建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系，學(xué)生才能打消疑慮、暢所欲言，對老師產(chǎn)生信任感和可靠感。這就要求班主任首先轉(zhuǎn)換角色，不能以班主任的面目出現(xiàn)，應(yīng)該與學(xué)生互相信任、互相尊重、絕對平等，注重心理溝通；其次和學(xué)生雙向交流，不能只顧自己講；最后保持最大的客觀性，不能武斷地判斷、推測和下結(jié)論。

3.傾聽。不僅可以幫助班主任了解信息、搞清問題，傾聽本身就是一種心理輔導(dǎo)手段。傾聽要注意：認(rèn)真聽——態(tài)度誠懇，感情真摯；耐心聽——不要隨便打斷對方的談話；有反饋——不斷通過口頭答應(yīng)或表情動作表示接納、理解和同情；保持中立——對學(xué)生的思想行為不直接進行是非判斷或批評，對求助的問題不直接提建議或指示。

4.同感。也叫同理心、移情等，指班主任要設(shè)身處地地進入學(xué)生的精神世界，體驗他的內(nèi)心感受，對他的情感做出反應(yīng)。同理心的關(guān)鍵是把自己放在學(xué)生的地位和處境感受對方的情感，使用嘗試性或探索性語氣表達，避免做出簡單的判斷和評價，或自以為是的說教和勸誡。

5.面質(zhì)。指出學(xué)生在認(rèn)識與情感、行為與心理方面的矛盾之處，使學(xué)生正視現(xiàn)實，消除心理防御機制，協(xié)助學(xué)生自我認(rèn)識。面質(zhì)一定要有事實根據(jù)，要建立在良好輔導(dǎo)關(guān)系基礎(chǔ)上，避免發(fā)泄教師的個人情緒。