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久零購:開啟新零售的五贏模式

2017-01-23 00:46:16左邊
商界 2017年1期
關(guān)鍵詞:銀川導(dǎo)流線下

左邊

消費者只須少量支付服務(wù)費就能零元選購商品,聯(lián)盟商人氣爆棚,供應(yīng)商去產(chǎn)能,加盟商一年回本。而連接四者的久零購正在下一盤大棋:預(yù)計未來5年平臺交易額超過1 000億元,消費會員超過1億,一個不燒錢且為利益各方創(chuàng)造超額價值的指數(shù)級增長模式。

2016年12月末,銀川已入深冬。剛搬新家的劉先生打算添置一臺空調(diào),走進國美,店里異常熱鬧,結(jié)賬點排起了長龍。

“搞促銷?哎,無非又是些鍋碗瓢盆?!比欢?dāng)他結(jié)賬時,卻額外收到3 000元的免費電子購物券,額度剛好是他買空調(diào)的錢—3 000元。

在店員的指導(dǎo)下,他掏出手機,進入久零購商城,給老婆下單了兩套珀萊雅化妝品,給自己買了件羊毛衫,剛好3 000元,“真劃算!只付了150元服務(wù)費,就領(lǐng)了價值3 000元的商品”

成立不到兩年的久零購,2016年平臺交易額約20億,實現(xiàn)千萬級盈利,預(yù)計未來5年平臺交易額超過1 000億元,消費會員超過1億,力爭加盟商發(fā)展健康率超過90%。

銀川西夏萬達體驗店

城市消費大聯(lián)盟

2015年國慶,地理位置比較偏的銀川西夏萬達廣場,600㎡的久零購體驗店開業(yè)。不到一個月,這里成了萬達廣場人氣最旺的店。早上還沒開門,就有大叔、大媽們在門口等著,一到周末,隊伍甚至從收銀臺排到了店門口。

頹勢之下,實體店能呈現(xiàn)這般盛景,的確已是難得一見。

過去兩年,線下實體店一片哀鴻,雙11捷報更是重重刺激了傳統(tǒng)商業(yè)的神經(jīng)。如此情境,不少店家都把希望寄托在O2O上,借由線上流量為自己“輸血”。而現(xiàn)在,這條路基本走不起了,發(fā)展一個線上用戶成本高達160元。這般情勢下,久零購創(chuàng)業(yè)團隊深度思考O2O與零售變革,久零購董事長周文明認(rèn)為:“這不是簡單的線上向線下導(dǎo)流,而是基于線下零售業(yè)特點,創(chuàng)建的一種交叉導(dǎo)流模式。它既是線下與線上相互導(dǎo)流,更是線下實體店之間的相互導(dǎo)流?!?/p>

久零購意在構(gòu)建一個城市消費大聯(lián)盟,連接供應(yīng)商、聯(lián)盟商、加盟商,為消費者打造一個超值生態(tài)體驗平臺,盤活線下商業(yè)體,讓有效流量聚少成多,同時也把流量沉淀在久零購。

在聯(lián)盟中,消費者無論是在久零購線上商城,還是在線下體驗店購買了商品,都能獲得等額購物券,憑此可在久零購聯(lián)盟商家以1:1的比例當(dāng)錢花;同理,消費者在聯(lián)盟商家消費時,也可獲得等額購物券,憑此可在久零購線上商城和線下體驗店使用。兩種場景下,消費者都只須支付少量服務(wù)費就可零元選購商品。

雖然很多人對此模式產(chǎn)生質(zhì)疑,但事實證明久零購創(chuàng)業(yè)團隊的判斷是正確可行的—

2016年8月,久零購第一家體驗店開業(yè)十個月,注冊會員達28萬名,總消費65萬筆,聯(lián)盟商與久零購合計平臺交易總額11億元,西夏萬達單店營業(yè)額達1.2億元,聯(lián)盟商營業(yè)額提升在20%~50%之間。

久零購的N種可能

“銀川主城100多萬人口,通過與聯(lián)盟商家捆綁,不到一年,就有近30萬人是我們會員。當(dāng)全國鋪開,海量用戶形成時,一個久零購,可以衍生出N種可能性?!?久零購總裁徐志強說。

在聯(lián)盟商選擇上,久零購有兩個原則:一是“高頻、剛需”,主要集中于消費、服務(wù)、民生三大消費領(lǐng)域;另一個原則是“寧缺毋濫”,人氣是最重要的考量因素。以銀川為例,目前,久零購在銀川有50多家簽約聯(lián)盟商,覆蓋了老百姓的衣、食、住、行等各方面。其中規(guī)模較大的十多家,基本都是所處行業(yè)龍頭,比如家電銷售的國美電器、快餐類的肯德基、手機銷售商強遠等。

一方面,本身具有知名度的聯(lián)盟商讓消費者認(rèn)可久零購,另一方面,久零購又用“零元選購”對聯(lián)盟商形成了強導(dǎo)流,聯(lián)盟商之間也會產(chǎn)生交叉導(dǎo)流。

周文明認(rèn)為:“線下店良莠不齊,成本高、回報率低,市場整合已箭在弦上,久零購介入,也是順勢而為,加快線下零售業(yè)變革進程,推動零售業(yè)新秩序建立?!?p>

大連久零體驗中心的消費場景

交叉導(dǎo)流的結(jié)果就是多贏:消費者獲得實惠,聯(lián)盟商人氣爆棚、銷量猛增,供應(yīng)商去了產(chǎn)能,加盟商投資回報快。那久零購如何盈利呢?

每銷售一件產(chǎn)品,聯(lián)盟商一般返傭在銷售額的3%~15%。同時,久零購還為聯(lián)盟商提供代銷儲值卡等增值服務(wù),收取服務(wù)費;此外,流量廣告費也給久零購帶來可觀利潤。

“更重要的是,這一切還只是久零購N種可能的開始,接下來的布局是數(shù)據(jù)與金融?!敝芪拿骱敛谎陲椌昧阗彽囊靶?。

目前久零購已在銀川、大連、濟南、南寧、西安、泰州等十多個城市拓展了實體店,計劃2017年達到100家以上,從直轄市到縣城全面推進久零購模式。

兩張王牌

復(fù)制久零購模式,難嗎?

總裁徐志強笑答,“這很難回答,但如果想復(fù)制,要啃的硬骨頭實在太多了?!彼绱俗孕?,是因為手握至少兩張王牌:一是成本集約控制,二是IT系統(tǒng)支持。

“不懂供應(yīng)鏈管理,不了解全球消費品品牌生態(tài),不了解消費者心理,不了解當(dāng)下中國零售業(yè)命門,根本玩不下去?!?/p>

對此,久零購自有一套打法:在自有產(chǎn)品選擇上,側(cè)重于服裝、箱包、化妝品等高毛利產(chǎn)品;整合供應(yīng)鏈,減少中間環(huán)節(jié),甚至滲透到商品原材料上游;快速供應(yīng)、快速周轉(zhuǎn),把庫存控制在3%~5%;根據(jù)城市消費習(xí)慣,構(gòu)建商品矩陣與品牌矩陣……

這套打法背后站著一群行家:供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人曹斌,曾是沃爾瑪全球采購中心的總經(jīng)理助理;商品整合首席顧問李兆云,擔(dān)任過多家大型消費品公司的創(chuàng)始人及品牌顧問,手握大量品牌資源;分管市場與營銷的副總裁胡承敏擔(dān)任過多家消費品及連鎖企業(yè)的CEO,是終端系統(tǒng)運營及品牌管理的老手……

久零購的另一張王牌——IT技術(shù)團隊。一方面,要做到快速供應(yīng)、快速周轉(zhuǎn),需要強大的支付系統(tǒng)支撐。另一方面,要給城市消費畫像,搭建產(chǎn)品矩陣,也需要大數(shù)據(jù)技術(shù)支持。在CTO劉東帶領(lǐng)下,久零購建立了強大的分清系統(tǒng):收單、支付、返傭,全部自動生成。

“久零購贏在模式,但好模式是生長出來的、不斷迭代的,人才才是一切模式成功的核心?!敝芪拿髡f,“我們團隊里至少有十多人擔(dān)任過企業(yè)總裁,多是創(chuàng)業(yè)老兵,還有人是創(chuàng)立過百億銷售額企業(yè)的。這幫人聚到一起,絕不是小打小鬧。未來有多大,我們不設(shè)限,我們一定不會錯過這個風(fēng)云際會的年代?!?

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