文 | 團(tuán)寧波市委

三措并舉推進(jìn)“網(wǎng)上共青團(tuán)”建設(shè)

文 | 團(tuán)寧波市委

為進(jìn)一步深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于共青團(tuán)做好網(wǎng)絡(luò)新媒體工作的一系列重要指示精神，按照?qǐng)F(tuán)中央的統(tǒng)一部署，團(tuán)寧波市委立足本地實(shí)際，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，從網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)、智慧團(tuán)建開(kāi)發(fā)、青年之聲建設(shè)等三方面大力推進(jìn)“網(wǎng)上共青團(tuán)”建設(shè)。通過(guò)一年以來(lái)的實(shí)踐探索，我們深切地感受到，“網(wǎng)上共青團(tuán)”是新形勢(shì)下聯(lián)系青年密切團(tuán)青關(guān)系的長(zhǎng)效機(jī)制，是打通服務(wù)青年“最后一公里”瓶頸的有效載體。

打造“青年網(wǎng)軍”，搶占網(wǎng)絡(luò)陣地“亮劍發(fā)聲”

團(tuán)寧波市委積極發(fā)揮“思想政治優(yōu)勢(shì)、組織體系優(yōu)勢(shì)、線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)”，引導(dǎo)團(tuán)員青年將先進(jìn)性和擔(dān)當(dāng)精神延伸到網(wǎng)絡(luò)空間，積極主動(dòng)參與網(wǎng)上輿論生態(tài)建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)寧波共青團(tuán)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作全面深化提升。

深入開(kāi)展?fàn)幾觥爸袊?guó)青年好網(wǎng)民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)團(tuán)中央相關(guān)工作要求，團(tuán)寧波市委積極聯(lián)合市網(wǎng)信辦、市教育局開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)文明進(jìn)校園”活動(dòng)24場(chǎng)次，直接覆蓋青年學(xué)生2萬(wàn)余人，邀請(qǐng)知名網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖、新媒體編輯等網(wǎng)絡(luò)思想引導(dǎo)領(lǐng)域知名網(wǎng)絡(luò)界人士為高校、中小學(xué)學(xué)生講座，引領(lǐng)學(xué)生正確對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)，形成良好的互聯(lián)網(wǎng)信息收集習(xí)慣，使網(wǎng)上弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量擁有更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)青年網(wǎng)軍建設(shè)。以政治過(guò)硬、熟悉網(wǎng)絡(luò)、貼近青年為基本要求，建好用好青年網(wǎng)軍隊(duì)伍，100名核心網(wǎng)評(píng)員、350名網(wǎng)宣員網(wǎng)評(píng)員、1497名輿論監(jiān)測(cè)員、4.3萬(wàn)余名網(wǎng)絡(luò)文明志愿者在網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭(zhēng)中發(fā)揮了重要作用。同時(shí)突破傳統(tǒng)的培訓(xùn)體制機(jī)制，充分發(fā)揮體制外專(zhuān)業(yè)力量，以不同層級(jí)網(wǎng)宣員為單位，聯(lián)合“亮劍”“傾聽(tīng)指尖”“懸壺問(wèn)茶”“墩墩智囊”等本地網(wǎng)絡(luò)大V開(kāi)展“新兵訓(xùn)練營(yíng)”“老兵強(qiáng)化營(yíng)”以及“特種突擊隊(duì)”等分類(lèi)培訓(xùn)73次，精準(zhǔn)推進(jìn)各級(jí)網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍的工作能力。主動(dòng)設(shè)置議題開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。聚焦黨政關(guān)心、青年關(guān)注、社會(huì)關(guān)切的問(wèn)題開(kāi)展討論和引導(dǎo)，以“青春建功十三五”為主題，市縣鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，微博轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論量達(dá)7000余條；抓住建黨95周年、長(zhǎng)征勝利80周年等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織團(tuán)員青年開(kāi)展主題微話(huà)題討論50余次，進(jìn)一步擴(kuò)大了社會(huì)影響。特別是深入宣傳黨的十八大以來(lái)以習(xí)近平總書(shū)記為核心的黨中央治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，深入宣傳我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)取得的新成果新面貌，為黨的十九大勝利召開(kāi)營(yíng)造良好輿論氛圍，凝聚最廣泛的思想共識(shí)。

創(chuàng)新“智慧團(tuán)建”，讓團(tuán)組織在網(wǎng)上“安家落戶(hù)”

團(tuán)寧波市委運(yùn)用大數(shù)據(jù)和O2O理念，從“數(shù)據(jù)庫(kù)、運(yùn)行模式、互動(dòng)終端”三方面，建設(shè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，集組織人員管理、活動(dòng)項(xiàng)目發(fā)布、資源信息對(duì)接和工作定量考核系統(tǒng)為一體的“寧波共青團(tuán)智慧團(tuán)建”。

構(gòu)建“組織+人員+項(xiàng)目資源”的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。主要包括全市10個(gè)區(qū)縣（市）、153個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)（工）委，4781個(gè)“雙網(wǎng)互動(dòng)”網(wǎng)格和市（歸口）直屬單位團(tuán)組織、2.7萬(wàn)余名專(zhuān)兼職團(tuán)干部的基本信息以及實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新的項(xiàng)目資源數(shù)據(jù)庫(kù)。每個(gè)團(tuán)組織（網(wǎng)格）在智慧團(tuán)建平臺(tái)上設(shè)有頁(yè)面，可通過(guò)文字、圖片等形式在網(wǎng)上公布組織基本信息，發(fā)布活動(dòng)預(yù)告和記錄已開(kāi)展的活動(dòng)情況。形成“活動(dòng)發(fā)起+資源對(duì)接+工作考核”的運(yùn)行模式。團(tuán)組織可以通過(guò)智慧團(tuán)建平臺(tái)的“活動(dòng)”板塊“線上”發(fā)布即將開(kāi)展的活動(dòng)，團(tuán)員青年找到自己感興趣的活動(dòng)信息后，“線下”實(shí)體參與活動(dòng)；團(tuán)組織可以通過(guò)智慧團(tuán)建平臺(tái)的“資源”板塊“線上”發(fā)布資源供給信息，也可以發(fā)布各類(lèi)活動(dòng)、工作的資源需求信息，形成資源對(duì)接共享新模式。平臺(tái)上發(fā)布的活動(dòng)信息連同以上的活動(dòng)預(yù)告和資源發(fā)布，在一定程度上形成了各個(gè)團(tuán)組織的工作臺(tái)賬和記錄。打造“網(wǎng)頁(yè)端+移動(dòng)客戶(hù)端”的終端表現(xiàn)形式。根據(jù)表現(xiàn)內(nèi)容和使用對(duì)象的不同，在開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)版寧波共青團(tuán)智慧團(tuán)建平臺(tái)的基礎(chǔ)上，還制做了寧波市團(tuán)干部（網(wǎng)格負(fù)責(zé)人）管理APP（“我是團(tuán)干”APP）。與智慧團(tuán)建平臺(tái)的用戶(hù)主要是團(tuán)組織和“雙網(wǎng)互動(dòng)”網(wǎng)格等組織用戶(hù)不同，“我是團(tuán)干”APP的使用對(duì)象主要是團(tuán)干部和“雙網(wǎng)互動(dòng)”網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。通過(guò)“WEB頁(yè)面+APP客戶(hù)端”的多類(lèi)型、便捷式的終端應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)工作信息和項(xiàng)目資源的精確推送和實(shí)時(shí)獲取。

用好“青年之聲”，傾聽(tīng)服務(wù)青年“無(wú)縫鏈接”

團(tuán)寧波市委全面整合團(tuán)內(nèi)外資源，將“青年之聲”互動(dòng)社交平臺(tái)作為廣大青年和團(tuán)組織之間的連心橋，作為青年提出訴求、團(tuán)組織提供幫助的互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺(tái)，直接面向廣大青年開(kāi)展線上線下聯(lián)系與服務(wù)，在推進(jìn)“青年之聲”的平臺(tái)運(yùn)行、機(jī)制建設(shè)、品牌打造等方面進(jìn)行了一系列的探索和推進(jìn)，為青年提供了即時(shí)有效的“一站式”服務(wù)。

形成可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制。以市本級(jí)平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立了縣（市）區(qū)、高校等二級(jí)組織28個(gè)，支部試點(diǎn)3個(gè)。開(kāi)設(shè)并完善“網(wǎng)上共青團(tuán)·青年之聲”頁(yè)面，做好動(dòng)態(tài)更新和活躍。2016年“青年之聲·寧波”瀏覽量近3300萬(wàn)次，累計(jì)提問(wèn)總數(shù)達(dá)5.5萬(wàn)余次，累計(jì)回答總數(shù)4.5萬(wàn)余次，點(diǎn)贊數(shù)為4.5萬(wàn)余次。加大制度設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，形成“聽(tīng)、研、答、行、饋”五大工作制度，把“青年之聲”平臺(tái)打造成覆蓋青少年核心需求對(duì)接的線上線下高度融合的服務(wù)生態(tài)鏈。形成線上線下的資源共享機(jī)制。通過(guò)招募、推薦等多種形式聘請(qǐng)了法律、心理、健康、創(chuàng)業(yè)等專(zhuān)家，組建了十大服務(wù)聯(lián)盟納入全市專(zhuān)家?guī)?，目前擁有各?lèi)專(zhuān)家400余人。搭建“寧波青年之聲全媒體中心”，以“合伙人制度”運(yùn)行，黨政部門(mén)、共青團(tuán)組織、主流媒體、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)作為“青媒戰(zhàn)略合伙人”，自媒體、青年社會(huì)組織作為“青媒項(xiàng)目合伙人”，同時(shí)面向青年、在校大學(xué)生招募“青媒小伙伴”作為中心運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)“青年之聲·寧波”以及下轄各子頻道的客服督辦工作，通過(guò)訴求解答、回訪調(diào)查、沉淀數(shù)據(jù)分析等優(yōu)化平臺(tái)的使用體驗(yàn)。推進(jìn)“青年之聲”工作形成品牌。創(chuàng)辦了“公益有聲書(shū)”“網(wǎng)上微課程”“公益VR行”“ZZ學(xué)子說(shuō)”等原創(chuàng)欄目，推出有意思又有意義的作品吸引青年。原創(chuàng)脫口秀“ZZ學(xué)子說(shuō)”上線后收看數(shù)突破20萬(wàn)人次；“公益有聲書(shū)”吸引了100余名志愿者參與，超過(guò)3萬(wàn)余人收聽(tīng)了節(jié)目。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)案幫扶工作，梳理平臺(tái)反映的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、困難青少年幫扶、志愿服務(wù)等較為集中的問(wèn)題，推出針對(duì)性的服務(wù)舉措。2016年10月，推出“為西藏自治區(qū)那曲地區(qū)比如縣中學(xué)3000余名師生解決用水問(wèn)題”的公益項(xiàng)目，共籌款122800元。