河瀨和幸（日）　李娟（譯）

我推薦的傳單不是我們經(jīng)?？吹降腁4紙大小的傳單，而是長7cm寬5cm大小，可以拽在手心的傳單。這種大小的傳單被顧客收起來的概率更高。因為小，所以不礙事，放在手提包里也不費勁。

我曾經(jīng)在商場營業(yè)結束后調查過垃圾箱，發(fā)現(xiàn)A4紙大小的傳單被扔了很多，而手掌大小的傳單幾乎都沒有被扔進垃圾箱。從那以后，不論是我自己做傳單，還是委托廠家做，都做成長7cm寬5cm大小的。這樣的傳單很多人會擔心太小了，寫不了什么東西。我想提醒大家的是，這是折疊后的大小，一展開，就是這個大小的2倍或4倍，可以寫商品的很多相關信息。

但是，光把傳單散出去還不夠。事實上，告訴顧客商品有什么作用之類信息的“你知道嗎”傳單，是絕對不能很隨意地散出去的。因為不管是什么，如果被很隨意地散出去，再好的東西也會立刻掉價。那么，怎么做才合適呢？答案就是將傳單一張一張地、恭敬地遞出去。

如果看到有顧客在為選什么商品而猶豫不決，先把傳單放到衣服兜或者圍裙兜里，然后一邊理貨一邊靠近顧客，借機從兜里拿出傳單遞給顧客，說一句：“您好，您參考一下這個吧?！?/p>

要注意的是，不要很唐突地直接遞傳單給顧客。例如，當發(fā)現(xiàn)有貌似在選商品的顧客時，一邊從顧客面前經(jīng)過，一邊問候：“您好，歡迎光臨！”多的話不說直接走到庫房里，10秒以后再出來走到顧客面前，遞出傳單說一聲：“您好，請參考?！?/p>

從顧客面前經(jīng)過，只是問候一下，顧客就會對你留下一定的印象，覺得你不會強行賣東西給他。一段時間后再出來，顧客就不會有很強的戒備心。打招呼也愿意給回應，遞傳單也比較愿意接。

隨著接觸次數(shù)增加，一個人對另一個人的好感也會增加。短時間內多次碰面，親切感也會遞增。通過這樣的方法遞傳單，顧客就會一邊心里說“謝謝”，一邊萌生出“咦，這是什么”的好奇心。

想知道顧客到底給出什么樣的反應，遞傳單的時候就一定要注意觀察顧客的表情。如果顧客流露出對商品感興趣的表情，我就會說：“傳單上介紹的商品在這邊。”然后把顧客領過去，開始介紹商品。結果有很多顧客很快就決定購買了。顧客也會覺得拿到傳單，買到了好東西，然后很滿足地離開。

（摘自《99%的人都用錯了銷售技巧：日本銷售大王讓你業(yè)績翻5倍》古吳軒出版社 圖/黃煜博）