文 | 朱林森

全力推進浙江“青年之聲”工作向縱深發(fā)展

文 | 朱林森

2015年7月6日，習(xí)近平總書記在中央黨的群團工作會議上指出，群團組織中存在的問題，實質(zhì)是脫離群眾。秦宜智書記在“青年之聲”推進會上指出，建設(shè)“青年之聲”是共青團破解根本問題的必然要求，是共青團在網(wǎng)絡(luò)空間踐行群眾路線的重要載體，是共青團轉(zhuǎn)變作風(fēng)的重要舉措。浙江共青團深入落實團中央部署要求，圍繞構(gòu)建共青團“四維工作格局”，以共青團供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革理念為引領(lǐng)，強化“四種思維”，促進“四個融合”，精心打造“青年之聲”四大抓手，即“親青籌”“親青戀”“親青創(chuàng)”“親青幫”，扎實推進青年之聲工作穩(wěn)步發(fā)展。主要做了四方面的工作：

一是強化“痛點”思維，困境青少年得到精準(zhǔn)幫扶。我們以公益眾籌理念打造“親青籌”平臺，聚焦疾病、留守兒童等困境青少年，實行“一對一”精準(zhǔn)幫扶。2016年7月，杭州建德花季少女徐小慧突發(fā)白血病，在青年之聲求助后，我們第一時間發(fā)起眾籌募捐，不到5個小時就籌得8萬元的愛心善款。目前，“親青籌”累計眾籌702.5萬元，實際幫助困境青少年336位。

二是強化“體驗”思維，線上線下實現(xiàn)有效互動。對于線上青年反映較為集中的問題，我們積極整合陣地資源，在線下予以回應(yīng)，如去年G20峰會在杭州舉行，基層干警小陳在青年之聲提出，因為任務(wù)延誤了原定婚期。我們依托“親青戀”平臺，聯(lián)合相關(guān)廳局開展“青年之聲”公安衛(wèi)士婚禮專場，幫助全省30對青年干警喜結(jié)連理。截至目前，省本級超過1.2萬名青年在平臺報名，近百對青年男女成功牽手，我們還將陸續(xù)建設(shè)“青年之家”20個省級婚戀交友基地，服務(wù)青年實際訴求。

三是強化“閉環(huán)”思維，團干部能力作風(fēng)得到有效轉(zhuǎn)變。我們建立“即時響應(yīng)、限時辦結(jié)”制度，實行專職人員24小時在線值班，對網(wǎng)上提問第一時間梳理、回答、轉(zhuǎn)辦，做到“兩小時內(nèi)回應(yīng)、一周內(nèi)辦結(jié)”，累計回答問題42.7萬個。同時，結(jié)合“8＋4”“4＋1”“1＋100”工作，開展“五進五聯(lián)五辦”活動，全省1.1萬名團干部直接聯(lián)系青年39.4萬人，解決現(xiàn)實問題93.7萬個，切實形成工作“閉環(huán)”。

四是強化“黏性”思維，團內(nèi)團外資源實現(xiàn)高效融合。我們積極整合工作資源，延伸工作手臂，依托五大專家服務(wù)聯(lián)盟力量，吸納1萬多個青年社會組織入駐青年之聲，吸納青年骨干成為共青團的工作力量。如青年社會組織浙中車友會負責(zé)人“牛排”在青年之聲上發(fā)起項目，旨在為1200名藏族學(xué)生籌集資金購買電腦，短短一周內(nèi)籌得資金24.6萬元，幫助藏族學(xué)生圓夢。通過青年之聲，越來越多這樣的熱血青年成為共青團工作的有生力量。

近兩年的工作實踐，我們有以下四點深刻的感受：

第一，“青年之聲”著力去除“貴族化”現(xiàn)象，為普通青年有更多的獲得感、更強的歸屬感提供了解決方案。我們堅持面向普通青年，通過在“青年之聲”打包上線服務(wù)項目，努力克服傳統(tǒng)工作模式不接“地氣”、輻射面和受益面偏窄的問題，讓更多的普通青年獲得實惠。堅持依靠普通青年，倡導(dǎo)微公益和眾籌理念，匯點滴之情、聚磅礴之力，如“親青籌”參與眾籌人數(shù)達到94284人，除去企業(yè)配捐外，人均捐款49.65元，改變了以往團組織發(fā)動青聯(lián)委員、青企協(xié)會員大包大攬的公益格局。堅持凝聚普通青年，注重青年為本，根據(jù)青年的特點設(shè)計、推進項目，讓青年有自主選擇權(quán)，在參與的過程中受教育，繼而發(fā)展成為團的工作力量。

第二，“青年之聲”著力去除“娛樂化”現(xiàn)象，為團工作克服形式主義、提升工作實效提供了示范樣板。我們堅持主業(yè)導(dǎo)向，牢記服務(wù)是手段、引導(dǎo)是目的，不僅把“青年之聲”作為服務(wù)的平臺窗口，更把“青年之聲”作為思想引導(dǎo)的陣地，寓教于樂、寓引導(dǎo)于服務(wù)，有效實現(xiàn)對青年的價值引領(lǐng)。堅持需求導(dǎo)向，我們的所有工作項目都來自于鮮活的青年訴求，青年有什么問題我們就解決什么問題，一定程度上解決了“為工作而工作，為活動而活動”的問題。堅持效果導(dǎo)向，強調(diào)一抓到底、攻堅克難，不解決問題誓不罷休，堅決克服“重數(shù)量不重質(zhì)量、重場面不重效果、重啟動不重后續(xù)”的傾向，推動工作取得實效。

第三，“青年之聲”著力去除“機關(guān)化”現(xiàn)象，為團干部直接聯(lián)系青年、服務(wù)青年提供了實踐機遇?！扒嗄曛暋睆娬{(diào)打撈青年聲音、提供精準(zhǔn)服務(wù)，這就倒逼團干部走出機關(guān)、深入基層，與青年近距離交流，增進與青年的樸素感情?！扒嗄曛暋睆娬{(diào)問題解決、工作推動，這就倒逼團干部從群眾中來、到群眾中去，避免關(guān)起門來拍腦袋決策，在問計于基層、問計于青年中，找到幫助青年解決問題的辦法，切實提高做群眾工作的本領(lǐng)。

第四，“青年之聲”著力去除“行政化”現(xiàn)象，為團組織上下聯(lián)動、團內(nèi)外資源整合提供了實現(xiàn)路徑。我們通過創(chuàng)新動員方式，改變了傳統(tǒng)的“用召開會議來動員群眾、用行政命令來下達任務(wù)”等工作模式，廣泛通過微信群、朋友圈等擴大工作影響，實現(xiàn)了最有效、最廣泛地動員。在“親青籌”和“親青戀”推進中，我們深入市縣、深入學(xué)校、深入一線，開展“地推”活動126場，直接吸引了3萬多青年現(xiàn)場參與，取得了良好的社會反響。通過轉(zhuǎn)變工作理念，以項目化運作為紐帶，積極爭取黨政資源、挖掘團內(nèi)資源、整合社會資源，加強資源的統(tǒng)籌和對接，最大地為服務(wù)青年凝聚了合力，打響了共青團主導(dǎo)、全社會參與的青年工作品牌。對照更高標(biāo)準(zhǔn)，我們的工作還存在一些具體問題，如線上回答的專業(yè)性需要進一步提升，線下整合資源力度需要進一步加大，工作的不平衡性需要進一步治理等等，我們將不斷改進提升，確?！扒嗄曛暋惫ぷ魅〉脤嵭?。

接下來，我們將重點抓好以下四方面工作：一是通過“青年之聲”，將思想政治引領(lǐng)工作滲透到各個環(huán)節(jié)，進一步傳播正能量，弘揚主旋律；二是依托“青年之聲”平臺，運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將青年海量提問內(nèi)容進行深度挖掘整理，將青年的溫度、動態(tài)準(zhǔn)確地反映給黨和政府；三是切實以“青年之聲”倒逼共青團機制改革；四是圍繞四個“全面融合”，構(gòu)建服務(wù)青年供需對接的制度性安排。

（作者系團浙江省委書記）