☆唐靜萍

（陜西師范大學教育學院，陜西西安710062）

淺談幼兒園后勤信息化管理

☆唐靜萍

（陜西師范大學教育學院，陜西西安710062）

保教和保育是幼兒園工作的兩大模塊，而后勤管理工作涉及人、事、物等多個方面,是保障保教和保育工作順利開展的有力后盾。然而，由于幼兒園后勤管理工作的全局性，傳統(tǒng)的后勤管理模式已經(jīng)無法使得幼兒園更好地適應信息社會。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，管理最突出的特點就是信息化。因此，本文在探討幼兒園傳統(tǒng)后勤管理缺乏信息化的基礎上，提出了幼兒園后勤信息化管理，并從應用、特點、需要注意的問題這三個方面對其加以探討。

幼兒園；后勤；信息化；管理

一、引言

2011年，我國教育部正式頒布的《幼兒園教師專業(yè)標準（試行）》中明確規(guī)定幼兒教師應具有一定的現(xiàn)代信息技術(shù)知識[1]。2012年，《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2010-2020年）》中指出，應當通過多種方式來推動幼兒園實現(xiàn)基礎設施、軟件工具、教學資源、應用能力等信息化建設與應用水平全面提升[2]。既然幼兒園教學已經(jīng)投入到信息化建設中，那與教學處于同等地位的后勤又怎么能固步自封呢？

人民物質(zhì)生活水平逐步提高的同時，高質(zhì)量的學前教育越來越受到幼兒家長的青睞。幼兒園要想得到長足發(fā)展，除了要做好保教工作，后勤管理更是不容馬虎。幼兒園后勤部門在面對社會和市場的雙重壓力下，需要對自身的管理觀念進行發(fā)展創(chuàng)新，由經(jīng)驗型管理向科學型、分析型管理轉(zhuǎn)變，從而最大限度地滿足家長和幼兒對服務質(zhì)量的需求。那么，幼兒園如何在后勤管理上有所創(chuàng)新？筆者認為適當?shù)厥褂眯畔⒓夹g(shù)輔助幼兒園后勤管理可以突破經(jīng)驗型管理的障礙，向科學型管理轉(zhuǎn)變。

二、幼兒園傳統(tǒng)后勤管理

現(xiàn)如今，公立幼兒園、民辦幼兒園、集體幼兒園、公建民營幼兒園等多種形式的幼兒園如雨后春筍般涌現(xiàn)，筆者在招聘網(wǎng)站上也發(fā)現(xiàn)“幼師”招聘人數(shù)占了大頭；正是因為幼兒園的數(shù)量與日俱增，家長在給孩子挑選幼兒園的時候要求也會更加嚴格。那么，一所幼兒園要想在如此大的競爭壓力下還能蓬勃發(fā)展，沒有與時俱進的管理理念是不行的?？v觀那些被取締的幼兒園，它們失敗的原因大部分是由于管理不善。

筆者認為幼兒園后勤管理的發(fā)展大致分為三個階段。第一階段為“管理”，這一階段的幼兒園的教職工開始有了后勤管理的意識，但是還沒有制定針對幼兒園后勤管理各項事務的統(tǒng)一制度。第二階段為“精細化管理”，自中國精細化管理第一人汪中求先生在2005年提出精細化管理概念之后，有些幼兒園開始將精細化管理的理念用于后勤管理中。目前，北京師范大學實驗幼兒園后勤精細化管理績效顯著。第三階段為“人本管理”，這一階段是在精細化管理的基礎上，以幼兒為本，更好地服務于幼兒，使幼兒終身受益。

縱觀幼兒園后勤管理的發(fā)展，我們能感受到幼兒園后勤管理事業(yè)的不斷成長。但是，幼兒園傳統(tǒng)的后勤管理方式因其主要采用“人為經(jīng)驗”，無法顧及每一名幼兒的需求，因此，也就無法完美地實現(xiàn)“人本管理”的思想。本文從幼兒園后勤管理缺乏信息化和后勤人員信息素養(yǎng)低兩個方面對幼兒園傳統(tǒng)后勤管理存在的問題加以探討。

1.幼兒園傳統(tǒng)后勤管理缺乏信息化

雖然國家為響應教育信息化這一創(chuàng)舉，加大了對幼兒園教育經(jīng)費和教育技術(shù)設備的投入，但是目前為止，我國幼兒園后勤管理仍然十分缺乏信息化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，教育技術(shù)設備。我國幼兒園在信息技術(shù)設備引進方面存在著極端化現(xiàn)象，少數(shù)高端幼兒園信息化設備齊全：計算機、ipad、考勤裝置、跟蹤攝像系統(tǒng)、手環(huán)、一體機、投影儀等應有盡有。但是大多數(shù)幼兒園可能只有幾臺電腦，而有些幼兒園甚至連電腦都沒有。這種設備上的缺失是造成幼兒園后勤管理缺乏信息化的重要原因之一。

第二，校園官網(wǎng)。筆者觀察幼兒園校園網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)幼兒園網(wǎng)站功能很少，并且沒有后勤管理這一模塊，網(wǎng)頁中的信息也都十分陳舊，有些幼兒園甚至幾年都沒有更新網(wǎng)頁內(nèi)容。

第三，管理平臺。隨著技術(shù)的普及，后勤管理平臺應運而生，類似于“智慧樹幼教管理平臺”這樣的共享性平臺層出不窮。但是，很多幼兒園并沒有使用任何管理平臺，在后勤管理中仍然完全采用傳統(tǒng)的方式，建立紙質(zhì)檔案，這些檔案資料大多存在不統(tǒng)一、不規(guī)范等問題，嚴重影響后期的數(shù)據(jù)采集與管理，不利于提高教育管理現(xiàn)代化水平。

總的來說，目前我國幼兒園后勤管理普遍采用傳統(tǒng)的方式，而很少使用技術(shù)輔助管理。這種信息化缺失的后勤管理不利于幼兒園更好地融入信息社會，更不利于幼兒園對幼兒實現(xiàn)人本管理。

2.后勤人員信息素養(yǎng)低

教育技術(shù)設備的匱乏確實是阻礙幼兒園后勤管理信息化發(fā)展的主要因素，但是人的因素也不可忽視，如果幼兒園只是擁有信息技術(shù)設備，而沒有人員去操控，同樣也無法實現(xiàn)信息化管理。目前，國內(nèi)的很多幼兒園中的后勤人員大多來自學校教職工親屬、農(nóng)民等低學歷人群，這些后勤職工傳統(tǒng)觀念固化，并不愿意去學習高新技術(shù)。因此，他們更愿意通過人的勞動完成后勤事務而不愿借助技術(shù)。

三、幼兒園后勤信息化管理的應用

信息化的中文解釋是培養(yǎng)、發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會的歷史過程。本文認為，幼兒園后勤信息化管理就是指幼兒園后勤職工在信息技術(shù)的支持下，結(jié)合后勤管理的相關(guān)理念，科學而系統(tǒng)地處理幼兒園后勤事務，在一定程度上解放教職工的勞動，從而更好地服務于幼兒，達到事半功倍的效果。

幼兒園后勤主要包括衛(wèi)生保健、安全、資產(chǎn)三個方面的管理，本文基于這三個方面來探討幼兒園后勤信息化管理。

1.衛(wèi)生保健管理

近年來，隨著國家對衛(wèi)生保健信息化和教育信息化的重視，很多企業(yè)開發(fā)出了共享性的衛(wèi)生保健管理軟件，這為學前教育衛(wèi)生保健信息化管理開辟了道路。幼兒園衛(wèi)生保健工作主要包括：合理安排幼兒一日生活、膳食營養(yǎng)管理、健康檢查、傳染病預防與控制等。

幼兒園教職工將幼兒一日生活中采集到的信息（如：考勤、晨檢、睡眠、飲食、精神狀況、行為等）錄入像“智慧樹幼教互動平臺”這一類的管理平臺，系統(tǒng)會根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息分析出幼兒的健康狀況，并據(jù)此推薦個性化的管理方式，比如：針對體弱兒、肥胖兒建立的專案管理。這樣不但可以實現(xiàn)以幼兒為本的管理思想，而且大大減輕了幼兒教師的工作量。

幼兒園膳食營養(yǎng)管理中最重要的工作就是為幼兒制定帶量食譜。幼兒園按照兒童不同年齡特點，計算出食物的日供給量，有計劃地安排一周各餐食物的用量，并計算出主要營養(yǎng)素含量及產(chǎn)生的熱量，以確保兒童正常生長發(fā)育[3]。以上幼兒食譜制定工作在軟件的幫助下會非常容易完成,現(xiàn)有的一些營養(yǎng)配餐軟件中內(nèi)含很多經(jīng)典食物搭配，保健醫(yī)生只需輸入用餐人數(shù)、幼兒年齡特征即可直接選擇系統(tǒng)已有的菜肴為幼兒搭配膳食。除此之外，保健醫(yī)生也可自行輸入食物名稱及說明來設計食譜。相比之下，前者更加科學、便捷，系統(tǒng)內(nèi)置的食譜都是通過精確計算各營養(yǎng)素搭配，充分遵守幼兒膳食搭配原則，能更好地滿足幼兒的生命活動需求。總之,利用軟件制定食譜不僅提高了保健醫(yī)生的工作效率,而且更加科學合理。

幼兒園可以通過與當?shù)氐膵D幼保健機構(gòu)合作實現(xiàn)幼兒健康檢查數(shù)據(jù)互通，從而及時了解幼兒的健康情況，一旦發(fā)現(xiàn)有幼兒患上疑似傳染病，便可立即采取相應的措施。

2.安全管理

幼兒安全事故最常發(fā)生在接送環(huán)節(jié)、校園暴力和自然災害上。接送環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)幼兒被冒領(lǐng)遭綁架等；校園暴力主要來自教師體罰或變相體罰和同伴欺負等；自然災害如地震、火災等。筆者認為，借助信息技術(shù)手段可以讓教師和家長少走彎路，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

幼兒園在接送環(huán)節(jié)中可以采用打卡制度，幼兒教師將幼兒接送卡信息錄入幼兒考勤平臺，并在后臺綁定班級教師和家長的手機、微信。每刷一次卡，家長與班級教師都會收到相關(guān)提醒信息。當接送卡遺失時，家長可以及時在平臺申請掛失，丟失的卡將被凍結(jié)，防止不法分子撿到接送卡冒名接走幼兒。另外，幼兒園也不能光憑接送卡就輕易讓幼兒離園，門衛(wèi)處應結(jié)合系統(tǒng)中幼兒家長樣貌等基本信息來決定是否允許該幼兒被領(lǐng)走。未來，幼兒園有望實現(xiàn)利用身份識別技術(shù)（如臉部識別技術(shù)、指紋識別技術(shù)等）來輔助幼兒接送事務。

幼兒園在預防校園暴力過程中可以采用實時監(jiān)控系統(tǒng)，再結(jié)合視頻分享技術(shù)，家長可以隨時隨地在手機上查看幼兒在園情況，及時了解幼兒動態(tài)。另外，幼兒園可以安裝視頻捕捉系統(tǒng)，一旦捕捉到異常情況，系統(tǒng)將立即啟動報警功能，如此一來，可以預防幼兒傷害發(fā)生或者將傷害降低到最小。

在自然災害預防環(huán)節(jié)，幼兒園可以利用信息技術(shù)指導幼兒在災害面前如何自救。比如：在地震預防課程學習中，教師可以讓幼兒佩戴3D眼睛觀看3D地震模擬場景，通過視覺和聽覺雙重沖擊構(gòu)建逼真的地震場景，然后教師指導幼兒該如何逃生。如此演練讓幼兒有身臨其境的感覺，在今后遇到地震情況也能冷靜對待。

3.資產(chǎn)管理

幼兒園資產(chǎn)管理主要包括實物管理和賬務管理兩部分。

在實物管理方面，庫房管理人員可以用電腦建立物品管理系統(tǒng)或者采用現(xiàn)成的物品管理系統(tǒng)對園中物品入庫、出庫等過程實行系統(tǒng)化管理[4]。物品入庫包括首次采購和復購兩種情況，不論哪種情況，均需在系統(tǒng)中錄入該物品名稱、采購時間、采購數(shù)量、使用年限、成本、供應商電話、供應商地址、維修情況等基本信息。幼兒園所有物品都應有各自的擺放地點，消耗型物品（如練習本）在出庫后可能直接被使用完，不存在要歸還原位的情況，而非消耗型物品（如茶杯）在使用后則需要歸還原位。因此，幼兒園物品出庫除了要錄入出庫時間、出庫數(shù)量、物品去向等之外，還要根據(jù)情況決定是否需要錄入歸還情況。以上看似簡單的工作，卻能讓物品管理工作有條不紊地進行。庫房管理人員只需在系統(tǒng)中輸入物品的名稱即可查找該物品的狀態(tài)信息，這給他們對物品的采購、發(fā)放、保管、維護等工作帶來了很大便利。條件允許的幼兒園還可以采用資產(chǎn)管理系統(tǒng)RFID，通過RFID實現(xiàn)遠程、動態(tài)、實時的資產(chǎn)數(shù)據(jù)采集，更好地與后臺計算機數(shù)據(jù)庫結(jié)合，從而避免人為因素造成的信息失真而引起管理效能的下降。

在賬務管理方面，會計人員可以建立電子臺賬，比如利用Excel定期記錄園內(nèi)物品盤點數(shù)據(jù)，及時分析賬單數(shù)據(jù)，實現(xiàn)實物管理和賬務管理相符，從而保障資產(chǎn)的安全與完整。

四、幼兒園后勤信息化管理的特點

1.信息化

幼兒園后勤信息化管理最顯著的特點就是信息化。在整個后勤管理過程中，后勤職工利用相應的信息技術(shù)輔助其工作，讓信息技術(shù)充分發(fā)揮其優(yōu)勢，使得幼兒園后勤管理更加智能、便捷，這將為我國的教育信息化發(fā)展貢獻出微薄之力。

2.大數(shù)據(jù)

基于云服務系統(tǒng)，幼兒園后勤管理平臺中的數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)與數(shù)據(jù)互通，這些數(shù)據(jù)將為學前教育后勤管理的研究提供重要的參考價值。另外，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以更好地分析幼兒園后勤管理過程的相關(guān)問題，從而促進幼兒園后勤管理朝著更優(yōu)化的方向發(fā)展。

3.高效化

信息技術(shù)支持下的幼兒園后勤管理規(guī)避了后勤職工在經(jīng)驗管理下的失誤，從而能夠保證后勤管理工作更加精確。因此，信息技術(shù)與后勤管理工作的融合可以大大提高后勤職工的工作效率。

五、幼兒園后勤信息化管理需要注意的問題

不可否認，信息技術(shù)的運用確實會給幼兒園后勤管理帶來很大便利，但是，幼兒園后勤職工在實際的工作中需要注意以下四點：第一，后勤信息化管理并不意味著所有的后勤工作都需要使用信息技術(shù)；第二，后勤管理過程中采用合適的技術(shù)非常關(guān)鍵；第三，后勤職工應明確信息化管理的最終目標是為了更好地幫助幼兒成長；第四，幼兒園應合理規(guī)劃資金使用，在力所能及的情況下，適當增加在信息技術(shù)上的投入。那么，幼兒園要想解決以上四個難題，首先，必須要加強對后勤職工信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，幼兒園可以將信息技術(shù)能力納入后勤人員招聘要求中，并定期為后勤職工進行信息技術(shù)能力的培訓［5］；其次，網(wǎng)絡上的管理平臺、管理資源等十分豐富，幼兒園要學會充分利用已有的信息資源；最后，幼兒園可以通過向當?shù)卣暾堎Y助或者與企業(yè)合作的方式來解決資金匱乏的問題。

六、結(jié)束語

當今社會，“信息化”已逐漸成為衡量企事業(yè)創(chuàng)辦質(zhì)量的重要參考指標。在筆者看來，幼兒園后勤管理在信息技術(shù)的幫助下可以避免很多“經(jīng)驗管理”下的人為失誤，大大提高后勤職工的工作效率，更能實現(xiàn)個性化管理。雖然，目前我國幼兒園后勤信息化管理現(xiàn)狀不太理想，很多幼兒園出于資金、人才等原因無法即時實現(xiàn)信息化的后勤管理。但是，近幾年很多幼兒園已經(jīng)在積極地向著信息化管理的方向前進。據(jù)了解，我國的一些城市幼兒園開始招收信息化相關(guān)學科畢業(yè)的本科生及研究生從事園內(nèi)的管理工作，也有些幼兒園與企業(yè)或者高校建立合作成為信息化試點單位。2016年11月7日，我國人大常委會第二十四次會議審議通過的修正的《民辦教育促進法》的核心就是將民辦教育分為營利性和非營利性兩種。筆者認為，營利性的幼兒園在未來將有更大的潛力通過自身的經(jīng)營來不斷提升自我，也將更有能力參與到信息化管理建設中。以上幼兒園的諸多改變讓我們看到了無限希望，無論幼兒園后勤信息化管理未來的道路多么漫長，我們都希望幼兒園能夠持之以恒地走下去。

[1]幼兒園教師專業(yè)標準(試行)[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/ publicfiles/business/htmlfiles/moe/s6127/201112/127838.html.

[2]教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)[EB/OL].http://www. moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s5892/201203/133 322.html.

[3]北京師范大學實驗幼兒園.幼兒園后勤精細化管理[M].北京:北京師范大學出版社,2015.

[4]耿閩建.幼兒園后勤管理中信息技術(shù)應用探究[J].中國現(xiàn)代教育裝備,2015,(22):75-76.

[5]汪基德,朱書慧,張瓊.學前教育信息化的內(nèi)涵解讀[J].電化教育研究,2013,(07):27-32.

[編輯：鄭方林]

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