普外科即普通外科，是以手術(shù)為主要治療方法的學(xué)科，涉及胃腸、肝臟、肛腸、甲狀腺以及外傷等各類疾病，是外科當中規(guī)模最大的?？芠1]。由于其患者大多進行手術(shù)治療，做好普外科的護理工作已經(jīng)成為了促進患者身體健康和術(shù)后康復(fù)的關(guān)鍵所在[2]。人性化護理模式是在優(yōu)質(zhì)護理方法的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者的實際情況采取的以人為本的護理方法[3]。在手術(shù)圍術(shù)期的護理當中不僅對患者的身體健康有積極意義，還對醫(yī)院普外科手術(shù)和治療效果有顯著的提升作用，有利于患者的情緒穩(wěn)定，進而促進患者對治療的配合[4]?；诖?，我醫(yī)院普外科開展了人性化護理模式在普外科護理中的應(yīng)用療效探討，現(xiàn)將研究結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我醫(yī)院普外科于2016年8月—2017年8月收治的124例患者作為研究對象，按照隨機分配的方法，將上述對象分為對照組和觀察組，每組各62例患者。對照組中，男性患者40例，女性患者22例，患者年齡為16～79歲，平均年齡為（43.55±6.48）歲；患者病癥為肝膽疾病15例，胃腸疾病15例，甲狀腺疾病13例，腎臟疾病12例，胰腺疾病11例，其它疾病6例；觀察組中，男性患者38例，女性患者24例，患者年齡為16～81歲，平均年齡為（43.70±6.52）歲，患者病癥為肝膽疾病16例，胃腸疾病15例，甲狀腺疾病14例，腎臟疾病11例，胰腺疾病10例，其它疾病6例。所有患者不具有影響研究的病史。兩組患者的一般資料對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組采取常規(guī)普外科護理干預(yù)；觀察組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上，聯(lián)合人性化護理進行干預(yù)。觀察組人性化護理的主要內(nèi)容為：（1）舒適環(huán)境。在患者入院后，護理人員要向患者介紹醫(yī)院和病區(qū)情況，將公共服務(wù)區(qū)域以及類別告知患者及其家屬，在了解患者生活習(xí)慣后再進行護理方案制定。與清潔人員一同維護好患者的病房環(huán)境，定期對患者病房通風(fēng)、消毒；（2）心理輔導(dǎo)。普外科患者往往需要進行手術(shù)，患者大多在住院后會產(chǎn)生恐懼、慌張等心理情緒，護理人員要加強與患者之間的交流，及時了解患者的心理情況，觀察其心理動向，根據(jù)實際情況進行心理輔導(dǎo)。向患者講述科室診療實力以及對其進行的治療方案，使患者對治療過程心中有數(shù)，增強患者的信心，減少不良情緒的出現(xiàn)；（3）飲食干預(yù)。飲食干預(yù)是普外科人性化護理的重要方面，護理人員要在患者住院后進行飲食叮囑。在圍術(shù)期要求患者飲食保持清淡，多食用容易消化的食物，保持充足的蛋白質(zhì)攝入，維持低脂肪的需要。同時，不具有糖尿病病史的患者要多食用應(yīng)季蔬菜水果，及時補充維生素。嚴禁患者吸煙飲酒和食用辛辣刺激類食物，保持飲食作息規(guī)律，不應(yīng)暴飲暴食；（4）健康教育。普外科患者由于一般需要手術(shù)治療，其恢復(fù)期往往較長，這就需要患者配合好醫(yī)護人員的工作，主動配合治療和護理。護理人員要堅持對患者進行健康教育，根據(jù)患者的實際病癥和手術(shù)，告知其禁忌癥和注意，引導(dǎo)患者主動保??；（5）在患者術(shù)后對其體征進行不間斷觀察，防止患者出現(xiàn)不良反應(yīng)。在患者身體恢復(fù)較順利的情況下，可以鼓勵患者盡早活動，以促進恢復(fù)。

1.3 觀察指標

觀察指標為兩組患者的SAS評分、SDS評分、護理質(zhì)量評分、并發(fā)癥產(chǎn)生率以及患者滿意程度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

選擇SPSS 14.0軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理，計量資料以（均數(shù)±標準差）表示，采用t檢驗；計數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗，以P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

護理干預(yù)后，對照組患者的SAS評分為（41.05±4.47）分，SDS評分為（40.82±5.53）分，護理質(zhì)量評分為（78.69±4.43）分，并發(fā)癥發(fā)生率為20.97%，對護理滿意的患者為54例，護理滿意度為87.10%；觀察組患者的SAS評分為（32.42±4.21）分，SDS評分為（31.85±4.77）分，護理質(zhì)量評分為（92.68±5.14）分，并發(fā)癥發(fā)生率為6.45%，對護理滿意的患者為60例，護理滿意度為96.77%。觀察組上述觀察指標均優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討論

人性化護理模式是當前醫(yī)療衛(wèi)生水平高速發(fā)展下興起的護理新模式，其護理理念在普外科患者的護理當中取得了顯著效果[5-6]。同時，人性化護理模式通過對患者進行心理輔導(dǎo)、舒適護理、飲食干預(yù)以及健康教育等，在患者入院護理和圍術(shù)期護理中取得了較好的應(yīng)用療效[7-9]。在本次研究中，采取人性化護理方法的觀察組護理質(zhì)量評分達到了（92.68±5.14）分，優(yōu)于常規(guī)護理質(zhì)量評分，并且在患者SAS評分、SDS評分以及并發(fā)癥產(chǎn)生率等方面取得了明顯的優(yōu)化效果。

綜上所述，在普外科護理中采取人性化護理模式具有顯著的應(yīng)用療效，對護理水平提升有積極意義。

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