◆劉成武

(吉林省白城市學校后勤管理服務中心)

一、網絡保險的內涵和意義

網絡保險通常是指保險公司通過網絡形式與客戶對接，從而銷售保險，用現代互聯網技術來承保，索賠，支付或賠償完成整個業(yè)務。客戶可以隨時隨地在電腦上聯網進入網址，選擇保險產品，客戶愿意在互聯網上投保某類保險，填寫保險單，保險合同，以及保險公司承保，同意接受或拒絕承銷。被保險人通過網上支付或通過其他方式支付保費。保險公司收到保險費后，將保單憑證寄給客戶，由此客戶可以通過保單行駛自己的權力，享受保險。通過互聯網模式下的網絡售險，建立起保險業(yè)務的數字神經網絡，實現國民經濟與國民經濟的全面溝通，公眾可以充分了解保險信息，獲取相關資源。同時，網絡保險還包括通過網絡形式，公司對內部人員的培訓和管理，以及保險機構人員之間的相互交流。開展網絡保險具有以下5個方面的顯著意義：

(1)開展網絡保險可以提高保險公司信息化管理水平，提高工作效率。保險公司可以利用互聯網進行業(yè)務數據收集和統(tǒng)計分析，培訓公司員工和代理商，加強與客戶的溝通。公司內部網絡一方面可以通過電子方式在分支機構和總部之間采購貨物，實現“無紙化辦公”和“互聯網視頻會議”，從而節(jié)約交易成本，提高效率。因此，適合網絡保險具有明顯的優(yōu)勢。(2)開展網絡保險可以超越時空的約束，大力發(fā)展新的保單持有人，使保險公司獲得更多的時間和更多的營銷空間。隨時隨地為客戶提供24小時全球營銷服務，接觸不同年齡，不同人物的人群，實現更加靈活便捷的營銷。在傳統(tǒng)的保險模式中，保險意識不強，不愿意經常被陌生人打擾，接觸或參與保險的機會不大，如果保險公司在網上開展保險業(yè)務，能夠充分開拓市場。(3)開展網絡保險可以大大降低保險費用的運營成本。一方面網絡保險節(jié)省了很多中介環(huán)節(jié)，減少支出，方便運營；同時網站維護成本低，可以大大的解釋網站的銷售成本和廣告費用。據估計，通過互聯網向顧客銷售政策或服務比傳統(tǒng)營銷節(jié)省58%到71%。(4)開展網絡保險可以快速為客戶提供全面的信息和多功能的服務。利用網絡，保險公司可以快速，方便地為客戶提供背景和需要的信息；同時，客戶也可以在更多的保險公司的各種保險和報價中比較，輕松地選擇最合適的保險。保險公司還通過互聯網與客戶進行雙向溝通，回答客戶問題，甚至設計政策并為客戶提供個性化服務。(5)保護投保人隱私，降低投保人風險。傳統(tǒng)的傳統(tǒng)保險方式將不可避免地侵害被保險人在中介人的隱私。網絡保險可以排除申請人隱私中介部分，使被保險人感到方便，安全，最大限度地滿足客戶的需求。同時，由于網上保險的高透明度，保單持有人可以通過比較自己網絡上的保險類型來計算保費，從而降低保單持有人盈利對保單持有人造成的風險。

二、國內外網絡保險的發(fā)展現狀

顯然，現代信息技術的飛速發(fā)展，對我們的生活和學習具有非常強烈的沖擊，網絡保險應運而生。美國是網絡保險的先驅，在美國經濟大環(huán)境下，美國第一銀行通過互聯網銷售保險，在用戶數量和互聯網滲透方面具有明顯的優(yōu)勢，短短一個月內就出售了數千億美元的保單。因此，在這樣的優(yōu)勢之下，各大保險公司紛紛效仿，互聯網業(yè)務遍及了整個行業(yè)，通過互聯網實現客戶與保險公司的隨時對接，完成咨詢、談判、交易等操作，極大了方便了客戶篩選和對比挑選出符合自己需求的保險，同時保險公司極大了減少了運營費用，簡化了管理銷售流程，達到了雙贏。

近年來，中國的保險網絡建設取得了一些進展。我國互聯網已經逐漸普及，在良好的網絡環(huán)境下，保險公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇，但是大多數公司對網絡銷售保險的應用不高，意識不足，因此應用效率較低。例如，1998年，他們在平安保險公司使用LAN業(yè)務，并已經開展內部網絡業(yè)務，包括包銷和理賠。網上保險在中國最早的應用可以追溯到1997.11.28，也就是中國保險信息網的開通。保險信息網涵蓋了眾多內容，如咨詢、談判等。緊跟新華人壽保險公司各個保險公司相繼推出了自己的互聯網網站，由此，中國的網上保險交易蒸蒸日上，之后，中國太平洋保險公司率先推出了網上保險營銷服務，也就是我們當今所說的“網上保險”業(yè)務，集咨詢、承保、支付、投訴等一體，完善了網絡保險的發(fā)展。

三、學生保險的特點

學生是一個自我保護意識薄弱的群體。學生保險肩負著確保學生健康和安全的責任。目前，學生有各種各樣的保險和不同類型的保險。因此，父母往往不知道如何為子女選擇這些保險。家長給孩子買適合的學生保險，不但可以給孩子一個保障，還可以減輕家庭負擔。

目前，市場上的學生保險主要由學校和家長購買。學校統(tǒng)一購置保險，保險責任包括意外死亡，意外醫(yī)療和住院，每年支付約50元的保費，其特點是都要讓同學們融入到課文的角色當中去，深情的去體會文章的情感和文中作者的心情，選好教材中的詩歌，課前老師做好相應的準備工作，準備好相應的道具，之后在上課前把這些道具布置在教室中，結合文章中的內容進行創(chuàng)立性教學，得以提高課堂的新鮮感和不一樣的氛圍，去帶動課堂中沉悶的氣氛，同時在加上先進的多媒體教學兩者相互結合，創(chuàng)造出更異樣的景致讓同學們對本堂課的印象更加深刻，同時適當的播放音樂放松學生們的心情，把控課堂的節(jié)奏，既輕松又和諧，如果這樣同學們自然不會在煩躁而又緊張的課堂上出現消極的情緒，同時也會很容易刺激到學生們的求知欲望主動參與到課堂的情境上來。整堂課會讓同學們得到更多的領悟和在情感上的升華，而脫離以往那些呆板的教育。

(三)好的師生關系的確立與建立也是至關重要的

對于剛剛步入校園的小學生來說，突然脫離了父母，走出溫暖的小圈子，初來乍到在心理上是有負擔的，而且大腦和心靈都是空白的。有了這個顯著的特點，首先考驗老師們第一個課題就有了，應該用什么樣的方式讓孩子們更加容易地接受，說話的語氣，和與他們的交流要怎樣，怎樣去更好的關心他們等等這一系列問題。面對種種的問題應該這樣解答，首先，認真、和藹的態(tài)度是不能缺少的，需要有足夠的耐心去解答他們的每一個問題。其次，心理的交流也是至關重要的，揣摩他們的心里想的是什么，善于去發(fā)現他們的閃光點，利用并讓他們發(fā)揮出來多多的去鼓勵和贊揚他們給他們信心，這樣一來他們的信心和膽識都會成倍的增長，擁有更多的能量和自信去完成自己的任務。信心和興趣都是老師給予的，老師和孩子們的關系是提高教學的重要組成，了解孩子們的內心和適當的情感給予更是教學的一大手段。

三、總結

在學習的生涯當中，小學教育是人生的起點，正因為這個起點是人生中可靠的基石，深入的語文學習和知識的積累是小學教育的根基和基礎，更是邁入更高一級甚至步入社會大家庭的至關重要的一刻。學好語文更是了解我們中國文化漢字博大精深的另一面，打好基礎從小做起，為了孩子們的未來融入更多的情感教育是發(fā)展與啟蒙全新教育的又一種體驗。

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