郝楊

摘要：雖然社會(huì)不斷發(fā)展，科技水平不斷提高，人們應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件的能力也有了進(jìn)一步的提高，但是由于突發(fā)事件的不確定因素，還是給人們帶來較大的影響，如果對(duì)突發(fā)事件不能妥善應(yīng)對(duì)，就會(huì)造成巨大的損失。應(yīng)急物流在突發(fā)事件中有著不可替代的巨大作用，是應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件最有力的保障。所以，為了能夠更好地應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件，將影響力降到最低，需要建立一個(gè)科學(xué)合理的應(yīng)急物流管理體系與信息系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：應(yīng)急物流；管理體系；信息系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）028-000-01

應(yīng)急物流管理體系與信息系統(tǒng)的建立，能夠有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并做出及時(shí)處理。隨著近些年的一些突發(fā)事件的發(fā)生，雖然我國(guó)應(yīng)急物流發(fā)揮了其應(yīng)有的作用，幫助人們渡過難關(guān)，但是也暴露出了應(yīng)急物流在處理突發(fā)事件中的不足之處。構(gòu)建科學(xué)合理的應(yīng)急物流管理體系與信息系統(tǒng)是非常重要的，不僅能夠提高物流管理能力和水平，還能夠幫助人們更好地應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件，將損失降到最低。

一、應(yīng)急物流的涵義和特點(diǎn)

（一）應(yīng)急物流的內(nèi)涵

應(yīng)急物流是指在突發(fā)事件中為人們提供所需的資源，應(yīng)對(duì)并處理突發(fā)事件的物流活動(dòng)。在突發(fā)事件中滿足應(yīng)急管理部門的資金、人力和物資需求，協(xié)助應(yīng)急管理部門應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件，最大限度地減少損失，降低突發(fā)事件的影響[1]。

（二）應(yīng)急物流的特點(diǎn)

1.對(duì)應(yīng)急物流的需求具有不確定性

對(duì)應(yīng)急物流的需求之所以具有不確定性，是因?yàn)橥话l(fā)事件的發(fā)生是無法預(yù)測(cè)的，人們無法事先知道突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、影響程度等，不能提前將應(yīng)急物流準(zhǔn)備妥當(dāng)，所以造成了對(duì)應(yīng)急物流需求的不確定性。

2.對(duì)應(yīng)急物流時(shí)間要求的緊急性

由于突發(fā)事件發(fā)生的突然性以及造成影響的不確定性，所以要求應(yīng)急物流對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生及時(shí)地做出反應(yīng)，并能夠最大限度地在最短的時(shí)間內(nèi)根據(jù)造成的影響程度采取合理有效的手段提供物流保障。

3.應(yīng)急物流的公益性

由于應(yīng)急物流是為了給相關(guān)部門和單位提供處理突發(fā)事件的物流保障，更加注重物流的效率和對(duì)受突發(fā)事件影響的地區(qū)和人們提供的幫助，所以應(yīng)急物流具有社會(huì)公益性，不以追求經(jīng)濟(jì)利益為最高目標(biāo)[2]。

二、應(yīng)急物流管理體系與信息系統(tǒng)的構(gòu)建分析

（一）應(yīng)急物流管理體系

1.完善應(yīng)急物流前期準(zhǔn)備工作

應(yīng)急物流對(duì)突發(fā)事件的最大幫助就是運(yùn)送應(yīng)急物資，確保應(yīng)急物資能夠及時(shí)準(zhǔn)確的到達(dá)，并且保證物資完好無缺。所以在構(gòu)建應(yīng)急物流管理體系時(shí)應(yīng)該對(duì)預(yù)備的應(yīng)急物資進(jìn)行合理分類，按照物資本身的特性進(jìn)行分類管理，如藥物、食品、衣物等，按照其不同的保質(zhì)期和功效進(jìn)行分批儲(chǔ)存，并由專人監(jiān)督與檢查，保證應(yīng)急物資的完整和質(zhì)量。對(duì)需求量大的物資進(jìn)行大規(guī)模采購(gòu)并儲(chǔ)存，如藥物、食品等。由政府帶頭，加強(qiáng)應(yīng)急通道建設(shè)力度，并組織專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查與維護(hù)，保證應(yīng)急通道能夠隨時(shí)投入使用。安排專門的人員隨時(shí)準(zhǔn)備裝卸物資，保證物資及時(shí)出庫(kù)，節(jié)省物流時(shí)間[3]。

2.建立合理的應(yīng)急物流人員組織體系

一個(gè)科學(xué)合理的應(yīng)急物流管理體系必須由相關(guān)組織、人員來執(zhí)行和管理。應(yīng)急物流人員和組織是應(yīng)急物流管理體系的主要參加者、執(zhí)行者和管理者，對(duì)整個(gè)應(yīng)急物流起著至關(guān)重要的作用。由于應(yīng)急物流活動(dòng)涉及的范圍較廣，包括不同部門、行業(yè)、人員等各方面的范圍，管理起來較為困難。所以應(yīng)急物流管理體系應(yīng)該建立合理的管理規(guī)范，明確責(zé)權(quán)范圍，根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度進(jìn)行組織劃分，提高相關(guān)組織和人員的責(zé)任意識(shí)，并注重培養(yǎng)應(yīng)急物流組織人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。成立專門的應(yīng)急物流監(jiān)督組織，對(duì)應(yīng)急物流的組織人員進(jìn)行監(jiān)督，規(guī)范相關(guān)人員的行為，提高其執(zhí)行力。

3.完善應(yīng)急物流運(yùn)轉(zhuǎn)流程

在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候完整的物流活動(dòng)包括采購(gòu)物資、分類儲(chǔ)存、物流運(yùn)輸、物資配送、回收等流程，建立科學(xué)合理的應(yīng)急物流管理體系就必須對(duì)應(yīng)急物流的運(yùn)作流程做出相應(yīng)的規(guī)范。應(yīng)急物流的物資采購(gòu)，要充分體現(xiàn)應(yīng)急物流的公益性，利用國(guó)家相關(guān)法律規(guī)范，依法進(jìn)行征用和購(gòu)買，并注重物資的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)實(shí)用性，避免浪費(fèi)；建立先進(jìn)的物資倉(cāng)庫(kù)，引進(jìn)高科技技術(shù)，加強(qiáng)管理和監(jiān)督力度，保證物資的完好；在應(yīng)急物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)，要充分發(fā)揮現(xiàn)有的交通技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)實(shí)際情況選擇運(yùn)輸方式，綜合利用海陸空多種途徑，提高運(yùn)輸?shù)男?；?duì)應(yīng)急物資的配送與回收，要根據(jù)應(yīng)急物資需求點(diǎn)的實(shí)際情況，建立配送點(diǎn)，保證配送物資的正常運(yùn)行，并對(duì)物資進(jìn)行回收，由專門的人員進(jìn)行物資回收工作，對(duì)可以二次利用的物資進(jìn)行回收并登記，避免浪費(fèi)[4]。

（二）應(yīng)急物流信息系統(tǒng)

在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，對(duì)信息的及時(shí)采集和傳遞能夠保證應(yīng)急物流活動(dòng)的正常運(yùn)行，也能夠有效降低突發(fā)事件的影響程度。應(yīng)急物流信息系統(tǒng)對(duì)應(yīng)急物流的運(yùn)轉(zhuǎn)提供參考依據(jù)，保證應(yīng)急物流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

1.及時(shí)收集信息并進(jìn)行傳遞

應(yīng)急物流信息系統(tǒng)通過對(duì)信息的實(shí)時(shí)采集和傳遞，及時(shí)反饋給應(yīng)急物流管理部門，讓應(yīng)急物流的管理者根據(jù)突發(fā)事件的實(shí)際情況對(duì)應(yīng)急物流的具體活動(dòng)做出相應(yīng)的指揮和部署，為應(yīng)急物流管理者進(jìn)行物流管理提供參考依據(jù)。

2.在突發(fā)事件中合理調(diào)配信息

應(yīng)急物流信息系統(tǒng)在發(fā)生突發(fā)事件中，不僅進(jìn)行相關(guān)的信息采集并反饋給管理組織，還要對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)一整理和調(diào)配，保證信息能夠發(fā)揮最大的作用，做到信息資源的共享，幫助應(yīng)急物流進(jìn)行信息傳遞和共享，助其了解不同區(qū)域的實(shí)際情況[5]。

3.對(duì)突發(fā)事件作出預(yù)測(cè)與估計(jì)

完善的應(yīng)急物流信息系統(tǒng)能夠?qū)ν话l(fā)事件的影響做出合理的估計(jì)，并指導(dǎo)應(yīng)急物流將應(yīng)急物資準(zhǔn)確地送到需求點(diǎn)，還要對(duì)應(yīng)急物流的各個(gè)環(huán)節(jié)做出預(yù)測(cè)與評(píng)估，幫助應(yīng)急物流減少不必要的時(shí)間、人力、物力浪費(fèi)，提高應(yīng)急物流的效率。

三、結(jié)束語

應(yīng)急物流管理體系與信息系統(tǒng)和構(gòu)建和完善，能夠更加有效地提高應(yīng)急物流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，還能夠降低突發(fā)事件的影響力，保證人們?cè)谕话l(fā)事件中的損失降到最低，并得到的救助，對(duì)提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和處理能力具有深遠(yuǎn)的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]李從東，劉藝，廖燦.應(yīng)急物流管理體系與信息系統(tǒng)構(gòu)建研究[J].商業(yè)研究，2014，01：197-201.

[2]吳志丹.應(yīng)急物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究[J].生產(chǎn)力研究，2015，06：96-97.

[3]夏晶，謝立陽.應(yīng)急物流的管理體系信息系統(tǒng)研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2015，12：94-96.

[4]程琦，云俊.論應(yīng)急物流管理體系的構(gòu)建[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2014，01：18-22.

[5]于華.淺議物流管理體系的構(gòu)建[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014，11：20-21.

作者簡(jiǎn)介：郝 楊（1983-），女，漢族，內(nèi)蒙古呼和浩特人，碩士，北京科技大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)供職單位全稱及職稱：內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，主要從事流管理及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)工作。