謝佳娜

摘要：學(xué)校教務(wù)管理工作運(yùn)營有序程度決定整個(gè)學(xué)校教學(xué)秩序是否正常進(jìn)行，教務(wù)員從中承擔(dān)上傳下達(dá)的樞紐角色，本文剖析了教務(wù)員隊(duì)伍工作的現(xiàn)狀以及存在的問題，提出了幾點(diǎn)思考意見。

關(guān)鍵詞：教務(wù)員；樞紐；管理

學(xué)校教務(wù)管理工作運(yùn)營有序程度直接決定整個(gè)學(xué)校教學(xué)秩序是否正常進(jìn)行，而教務(wù)工作則需要一個(gè)樞紐進(jìn)行上傳下達(dá)，這個(gè)樞紐工作的效率以及好壞直接影響到整個(gè)學(xué)校教務(wù)管理工作水平。隨著學(xué)校辦學(xué)層次的提高，辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，則迫切需要一個(gè)專門從事基本教學(xué)管理的人員隊(duì)伍進(jìn)行日常教學(xué)管理。南昌工程學(xué)院2010年開始組建教務(wù)員隊(duì)伍，先由內(nèi)部調(diào)配，而后由外部招聘，每個(gè)學(xué)院配備一個(gè)教務(wù)員進(jìn)行日常教學(xué)管理工作。在教務(wù)員隊(duì)伍組建以來，日常教學(xué)管理較之前確實(shí)規(guī)范不少，但是在推進(jìn)學(xué)校二級管理，學(xué)校日益發(fā)展的大環(huán)境下，教務(wù)員隊(duì)伍發(fā)展存在一些急需解決的問題。

1教務(wù)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀和存在的問題

南昌工程學(xué)院一共13個(gè)學(xué)院，每個(gè)學(xué)院配備1名教務(wù)員，其中3名教務(wù)員是通過公開招聘進(jìn)入教務(wù)員隊(duì)伍，6名則是由學(xué)校原校聘崗位進(jìn)行報(bào)名、面試而進(jìn)入教務(wù)員隊(duì)伍，1名則是實(shí)驗(yàn)教師兼職，2名則是博士配偶，1名則為輔導(dǎo)員兼職。目前，有6名教務(wù)員是社會人事代理，2名為校聘崗，其余則是正式在編。

教務(wù)員學(xué)歷層次以研究生學(xué)歷為主，研究生學(xué)歷為8人，其余則為本科學(xué)歷。職稱層次偏低，6名社會人事代理教務(wù)員暫無任何聘任職稱，正式在編的教務(wù)員基本上為講師。

2存在的問題

2.1教務(wù)員工作熱情不高

教務(wù)員工作繁瑣復(fù)雜，工作量大，而其中一些工作還涉及到老師、學(xué)生的切身利益，工作壓力大。每天機(jī)械的進(jìn)行上傳下達(dá)各項(xiàng)工作，每個(gè)學(xué)期都是最后一個(gè)離校，最早一個(gè)到校工作，這樣的周而復(fù)始，對工作容易產(chǎn)生倦怠感，最重要的是學(xué)校對于教務(wù)員事業(yè)發(fā)展并無明確導(dǎo)向。

2.2教務(wù)工作分工不夠細(xì)致，存在“踢皮球”情況

教務(wù)員是教務(wù)處與學(xué)院的老師、學(xué)生之間的紐帶，教務(wù)處大致分為五個(gè)科室，每個(gè)科室細(xì)化了每項(xiàng)工作，比如教學(xué)運(yùn)行科，有專門的工作人員負(fù)責(zé)排考、排課、教材征訂、日常教學(xué)各類檢查、試卷管理等工作，所有科室的所有工作都是通過教務(wù)員來對接學(xué)院；有的學(xué)院學(xué)生人數(shù)多，擁有三千多學(xué)生的院系也只配備一個(gè)教務(wù)員。經(jīng)常會出現(xiàn)學(xué)生或者老師到學(xué)院教務(wù)員咨詢一些特殊情況，教務(wù)員會推給教務(wù)處，一方面是因?yàn)榇_實(shí)事情繁雜，另外一方面是教務(wù)工作分工不細(xì)致，不明確，對教務(wù)員的培訓(xùn)也不夠，教務(wù)員無法幫助有需要的老師及學(xué)生。同樣的，教務(wù)處會把一些人與事推給學(xué)院。

3加強(qiáng)教務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的思考

3.1學(xué)校應(yīng)重視教務(wù)員隊(duì)伍發(fā)展建設(shè)，同時(shí)也要重視教務(wù)員本身事業(yè)發(fā)展。

學(xué)校一切日常教學(xué)工作正常有序，少出錯(cuò)，不出錯(cuò)對于學(xué)校建設(shè)發(fā)展具有重要意義。由于教務(wù)員人數(shù)少，隊(duì)伍薄弱，加上教學(xué)工作是十年如一日的周而復(fù)始，想要做出彩是十分困難的事情，這支隊(duì)伍往往會被忽視。

3.2對教務(wù)員工作培訓(xùn)不足及考核體系應(yīng)有所完善

雖然學(xué)校教務(wù)每個(gè)階段工作流程差不多，但是隨著學(xué)校發(fā)展以及對工作更高的要求，每隔一段時(shí)間應(yīng)該對教務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；目前學(xué)校對教務(wù)員個(gè)人工作并沒有真正意義上的評判考核，只有走流程述職考核，隨著學(xué)校深化二級管理改革的背景下，教務(wù)處對各學(xué)院各項(xiàng)教學(xué)工作都有具體指標(biāo)體系，每年院部工作優(yōu)秀的進(jìn)行各種獎(jiǎng)勵(lì)，而對于教務(wù)員，則沒有任何獎(jiǎng)勵(lì)措施，這就造成教務(wù)員工作倦怠拖沓，完成與不完成，完成質(zhì)量好壞對教務(wù)員沒有任何影響，這勢必就影響整個(gè)教務(wù)工作整體質(zhì)量下降。學(xué)校應(yīng)建立教務(wù)員考核體系，內(nèi)容應(yīng)具體化、精細(xì)化，工作完成質(zhì)量直接影響教務(wù)員個(gè)人職業(yè)發(fā)展和津貼，只有這樣，才可以激勵(lì)教務(wù)員認(rèn)真及時(shí)有效完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。

3.3積極擴(kuò)大教務(wù)員隊(duì)伍，擬定學(xué)生比例配比

一個(gè)教務(wù)員面對全院兩三千學(xué)生及幾十個(gè)教師的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，工作量大直接導(dǎo)致工作粗糙、完成質(zhì)量不高。教學(xué)工作的任何政策文件及通知都是服務(wù)于整個(gè)師生團(tuán)體，而教務(wù)員則是直接接觸師生，更清楚師生有哪些需求，這樣能直接反饋至學(xué)院或者學(xué)校進(jìn)行解決處理，而教務(wù)員根本沒有時(shí)間精力認(rèn)真考慮教學(xué)工作應(yīng)如何更加有效的進(jìn)行，每天能機(jī)械完成各項(xiàng)工作已實(shí)屬不易。這樣長此以往，對學(xué)校教學(xué)工作是有害而無利的。

4結(jié)語

建設(shè)一支高水平、精業(yè)務(wù)的教務(wù)員隊(duì)伍是件刻不容緩事情，教務(wù)員工作也面臨越來越嚴(yán)峻考驗(yàn)，教務(wù)員自身也必須自主加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中各項(xiàng)問題，能動(dòng)的想辦法去解決問題，學(xué)習(xí)管理及專業(yè)各項(xiàng)知識。雖然崗位渺小，但是卻有著重要的樞紐作用。

一個(gè)學(xué)校教學(xué)工作有序進(jìn)行不是僅僅只靠教務(wù)員這支隊(duì)伍，在加強(qiáng)建設(shè)教務(wù)員隊(duì)伍，規(guī)范教務(wù)員工作的同時(shí)也應(yīng)該對學(xué)校教學(xué)管理層進(jìn)行管理跟進(jìn)，如果學(xué)校的教務(wù)管理層做事拖沓、推脫責(zé)任、疏于業(yè)務(wù)、擺官架子，那學(xué)校的教學(xué)工作勢必會得到負(fù)面影響。只有各個(gè)層面教學(xué)工作人員工作思路清晰、各盡其責(zé)，學(xué)校的教學(xué)工作才能有序正常進(jìn)行。