蔡炫

摘要：就業(yè)是民生之本，提高企業(yè)的招聘滿意度和學(xué)生的就業(yè)滿意度是現(xiàn)階段高校就業(yè)服務(wù)的重要任務(wù)。本文結(jié)合全國100家著名企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，與現(xiàn)階段大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行對(duì)比，指出兩者不匹配的各種表現(xiàn)，并從高校和大學(xué)生自身兩方面探索提升大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)素養(yǎng)；提升途徑

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-120X（2016）29-0108-02收稿日期：2016-08-15

近年來我國大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)屢創(chuàng)新高，“就業(yè)難，招工難”成為社會(huì)熱點(diǎn)問題。在經(jīng)濟(jì)下行壓力巨大，就業(yè)形勢愈加嚴(yán)峻的情況下，如何結(jié)合用人單位的實(shí)際需求，綜合提升大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，成為高校就業(yè)指導(dǎo)工作的重點(diǎn)。

一、職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)?！八刭|(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個(gè)體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分是學(xué)歷、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等表層的特征，而水下部分是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心。[1]該理論運(yùn)用到個(gè)體職業(yè)素質(zhì)中，其水上部分即員工可以通過檔案、簡歷或者資格證書等向用人單位展示的那部分職業(yè)素質(zhì)，也稱顯性職業(yè)素質(zhì)；其水下部分即用人單位需要通過考查和挖掘，無法簡單判斷出來的員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)能力，也稱隱性職業(yè)素質(zhì)。

針對(duì)我國100家著名企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸類和統(tǒng)計(jì)，其中前九位的職業(yè)素養(yǎng)依序如下：專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能40%、責(zé)任心和吃苦精神37%、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力32%、英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能21%、實(shí)習(xí)經(jīng)歷19%、創(chuàng)新能力18%、與人的溝通能力16%、學(xué)習(xí)能力14%、邏輯反應(yīng)和適應(yīng)能力11%。從數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)階段企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)中，能夠從員工提供的簡歷和各類資質(zhì)證明中了解到的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能、英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等顯性職業(yè)素質(zhì)是用人單位在招聘時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的。與此同時(shí)，用人單位對(duì)于員工的“素質(zhì)冰山”水下部分的隱性職業(yè)素質(zhì)也同樣注重，尤其對(duì)員工的責(zé)任心和吃苦精神、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、與人的溝通能力、邏輯反應(yīng)和適應(yīng)能力特別重視。

培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)有利于提高大學(xué)生的就業(yè)競爭力，有利于提高日后工作的穩(wěn)定性和成就感。而今高校大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)往往達(dá)不到用人單位的要求，據(jù)調(diào)查，有六成以上的企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)和工作表現(xiàn)滿意度較低。因此，提升大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)是當(dāng)前高校一個(gè)迫切的社會(huì)任務(wù)。

二、現(xiàn)階段大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不匹配的表現(xiàn)1片面強(qiáng)調(diào)專業(yè)素養(yǎng)，缺乏綜合素質(zhì)提升

學(xué)生以學(xué)業(yè)為中心，這個(gè)觀點(diǎn)一直被廣大學(xué)生和家長所認(rèn)同，甚至被錯(cuò)誤地解讀為“上大學(xué)就應(yīng)該將所有精力投入學(xué)習(xí)本專業(yè)”。家長給予的壓力以及學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，令很多學(xué)生在入學(xué)后片面重視專業(yè)素養(yǎng)，一味讀死書，不敢輕易做出其他專業(yè)學(xué)習(xí)外的嘗試。筆者在對(duì)學(xué)生課余情況的了解中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)大部分學(xué)生自動(dòng)申請(qǐng)退出學(xué)生組織或減少參與社會(huì)實(shí)踐和學(xué)生活動(dòng)的理由是想把重心放在專業(yè)學(xué)習(xí)上，放棄了鍛煉和提升自身綜合能力的最佳機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)來說，大學(xué)畢業(yè)生的專業(yè)素養(yǎng)固然重要，但他們更希望員工是全面發(fā)展、有多方面能力和職業(yè)素養(yǎng)的綜合性人才。那些懂做人、會(huì)做事、情商高、多種能力具備的應(yīng)屆畢業(yè)生最受用人單位青睞，可現(xiàn)階段這種人才仍然占少數(shù)，這是企業(yè)滿意度較低的一個(gè)方面。

2專業(yè)知識(shí)掌握不扎實(shí)，實(shí)踐能力需提高

部分大學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)欲望不強(qiáng)烈，自制力弱，不愿吃苦或受外界其他事物干擾而經(jīng)常曠課、遲到，只求考試成績及格即可，對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)不夠深入，知識(shí)掌握不扎實(shí)。這類學(xué)生往往在應(yīng)聘提交成績證明時(shí)便被企業(yè)所拒絕。與此同時(shí)，有更多的大學(xué)生注重了專業(yè)的理論學(xué)習(xí)，忽略了實(shí)踐能力的培養(yǎng)，專業(yè)實(shí)操技能水平較弱。許多用人單位認(rèn)為高校輸送的大學(xué)畢業(yè)生實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，操作能力差，招聘其進(jìn)來后，企業(yè)還要花費(fèi)相當(dāng)?shù)木?duì)他們進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)。[2]因此，部分企業(yè)比較排斥招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。

3忽視自我管理能力的培養(yǎng)，人格品質(zhì)需提升

大學(xué)生在校期間對(duì)自身職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)往往忽略了其最核心的部分，即自我管理能力。由于當(dāng)前我國社會(huì)正處于全面高速發(fā)展階段，部分大學(xué)生呈現(xiàn)出了急功近利的浮躁心態(tài)，在學(xué)業(yè)中投機(jī)取巧，在社交中勢利虛假，在生活中慵懶散漫，這些大學(xué)生往往在畢業(yè)求職時(shí)不能合理地分析自身情況而眼高手低，即便他們能順利應(yīng)聘到企業(yè)中，也是吃苦精神不夠、抗挫折能力差，[3]而很難長久穩(wěn)定地留在企業(yè)踏實(shí)工作，更不用提發(fā)展和升職。人員頻繁流動(dòng)和員工的歸屬感、責(zé)任心等不強(qiáng)，這無疑對(duì)企業(yè)的成功運(yùn)作起到負(fù)面的影響。

三、高校提升大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的途徑1提高高校就業(yè)指導(dǎo)課程的實(shí)踐教學(xué)水平

目前大部分高校的就業(yè)指導(dǎo)課程多傾向于課堂引導(dǎo)，教學(xué)途徑單一，有“重理論、輕實(shí)踐”的傾向。然而用人單位看重的員工職業(yè)素養(yǎng)單靠課堂講授是難以培養(yǎng)起來的，如大學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)合作能力、邏輯思維與語言表達(dá)能力等，僅憑課堂中教師單向的傳授所起的效果十分有限。因此，提高高校就業(yè)指導(dǎo)課程的實(shí)踐教學(xué)水平尤為必要。一方面，就業(yè)指導(dǎo)課程教師應(yīng)豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用多種教學(xué)方法，增設(shè)師生和生生的互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生課堂活動(dòng)的參與度，在各類課堂活動(dòng)中有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的邏輯反應(yīng)、語言表達(dá)、組織和協(xié)調(diào)等職業(yè)能力。另一方面，高校的就業(yè)指導(dǎo)課程應(yīng)適當(dāng)增加課堂外的實(shí)踐部分，教學(xué)不僅僅局限于課室里進(jìn)行，更應(yīng)該走出課堂，可以通過團(tuán)體培訓(xùn)、模擬面試、實(shí)地實(shí)習(xí)等形式將課堂講授的知識(shí)與實(shí)際結(jié)合起來，讓學(xué)生在實(shí)踐中了解用人單位的實(shí)際需求和用人標(biāo)準(zhǔn)，與自身?xiàng)l件進(jìn)行對(duì)比和匹配，從而促進(jìn)學(xué)生不斷地改進(jìn)和完善。

2提供多種多樣的求職鍛煉和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)

面臨激烈的市場競爭，企業(yè)間的競爭逐漸蔓延到大學(xué)校園，部分企業(yè)以招聘員工為名到各大高校開展校園宣講會(huì)，而當(dāng)中有80%以上的宣講會(huì)只做宣傳不招人，在場的大學(xué)生連向企業(yè)提問或面試的機(jī)會(huì)都沒有。另外，大部分企業(yè)招聘多面向畢業(yè)生，各種招聘會(huì)現(xiàn)場為了控制人數(shù)多數(shù)設(shè)了關(guān)卡，入場憑票或提供就業(yè)推薦表，這令很多有意向通過與用人單位直接接觸來了解企業(yè)及提升自身職業(yè)素養(yǎng)的大學(xué)生被拒門外。因此，為在校大學(xué)生提供多種多樣的求職鍛煉和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)尤為重要。學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)部門可根據(jù)該校的專業(yè)設(shè)置和實(shí)際情況，邀請(qǐng)部分用人單位到學(xué)校招聘實(shí)習(xí)生到企業(yè)中工作鍛煉，還可以與企業(yè)的人力資源管理部門合作，給學(xué)生定期開展求職培訓(xùn)及模擬面試等活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng)造更多的了解企業(yè)的機(jī)會(huì)。另外，學(xué)?？稍诋a(chǎn)學(xué)研方面加強(qiáng)與企業(yè)合作，使學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)實(shí)現(xiàn)三贏的局面。

3開設(shè)針對(duì)性強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)分類輔導(dǎo)班

在對(duì)部分大三和大四的學(xué)生實(shí)習(xí)（就業(yè)）情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的應(yīng)聘目標(biāo)和應(yīng)聘中遇到的問題是各不相同的。比如，有的學(xué)生不斷參與應(yīng)聘是因?yàn)闀簳r(shí)沒有企業(yè)接收他，而有的學(xué)生已收到很多錄用通知可始終達(dá)不到自己的預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；有的學(xué)生是因?yàn)閷I(yè)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)被拒之門外，有的學(xué)生是因?yàn)槊嬖嚂r(shí)應(yīng)變能力太弱被刷，等等。這些情況及問題與學(xué)生本身的能力和職業(yè)素養(yǎng)息息相關(guān)，而能力和職業(yè)素養(yǎng)的高低是因人而異的，不同學(xué)生水平不一樣，若堅(jiān)持按照傳統(tǒng)的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行整體的普及式職業(yè)指導(dǎo)，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提升是無法得到實(shí)質(zhì)性效果的。因此，個(gè)性化的指導(dǎo)十分必要，學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展水平和需要進(jìn)行分類，開設(shè)針對(duì)性強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)分類輔導(dǎo)班，把職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容劃分為不同板塊，在輔導(dǎo)過程中按需挑選輔導(dǎo)內(nèi)容，確定輔導(dǎo)深度和方式，從而使學(xué)生最大限度地提升自身的“短板”職業(yè)素養(yǎng)。

四、大學(xué)生提升自身職業(yè)素養(yǎng)的途徑1自覺自律提高學(xué)習(xí)能力和增強(qiáng)責(zé)任感

在日常的職業(yè)指導(dǎo)課學(xué)習(xí)中，大部分隱性的職業(yè)素質(zhì)如吃苦耐勞精神、工作責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力等，不能完全通過學(xué)校老師的指導(dǎo)或短期培訓(xùn)而獲得，它取決于學(xué)生本體的主動(dòng)性和自覺性，需要學(xué)生有意識(shí)地發(fā)揮主觀能動(dòng)性去提高和完善。據(jù)了解，目前大部分企業(yè)對(duì)員工的工作耐心、責(zé)任感等十分注重?？啥瘛?0后”大學(xué)生多為獨(dú)生子女，多養(yǎng)成害怕吃苦、缺乏耐心的習(xí)慣，且現(xiàn)階段的應(yīng)試教育環(huán)境使得學(xué)生自學(xué)能力較差，在提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)方面起了反作用。這便要求大學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性，嚴(yán)于律己，培養(yǎng)吃苦耐勞精神，提高工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力。

2刻苦認(rèn)真掌握專業(yè)知識(shí)和提高專業(yè)技能

現(xiàn)階段高校培養(yǎng)人才多采用“教師點(diǎn)撥式教學(xué)、學(xué)生探究式學(xué)習(xí)”的形式，學(xué)生不僅要在課堂上學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在課后仍需對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深入的研究和思考，對(duì)一些實(shí)操性較強(qiáng)的科目還需在課后進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，因此，學(xué)生個(gè)人的努力程度直接決定了其專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的掌握水平。而專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能是用人單位一直十分重視的員工素養(yǎng)之一，且排在重視程度的首位。大學(xué)生在入學(xué)時(shí)就應(yīng)該意識(shí)到其重要性，提前做好大學(xué)四年的學(xué)習(xí)計(jì)劃和未來的職業(yè)規(guī)劃，結(jié)合自己所選的職業(yè)發(fā)展方向有步驟、有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)和吸收專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真地深入探索研究，熟練專業(yè)技能，從而提升自身的顯性職業(yè)素養(yǎng)。

3積極主動(dòng)參加社會(huì)實(shí)踐和把握學(xué)校提供的各類學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

從企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)中可以看出，現(xiàn)階段用人單位更傾向于招聘綜合性的人才，大學(xué)生在校期間，不僅需要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在課余時(shí)也應(yīng)積極主動(dòng)參加社會(huì)實(shí)踐和學(xué)校提供的各類學(xué)生活動(dòng)。一方面，學(xué)生可根據(jù)自己的喜好加入各類學(xué)生組織或者參加學(xué)校舉辦的學(xué)生活動(dòng)，在與老師、學(xué)生的互動(dòng)過程中，鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、與人溝通的能力，學(xué)習(xí)為人處世的方法，提升自身的情商。另一方面，大學(xué)生可通過在校外獲得的實(shí)習(xí)和兼職機(jī)會(huì)，探索和發(fā)現(xiàn)自身的不足，有重點(diǎn)、有意識(shí)地對(duì)自身短板加以彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己的工作能力和就業(yè)競爭力，提升隱性職業(yè)素養(yǎng)。

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