王彩霞

怡亞通的理想是用他們的星鏈云商、星鏈云店、星鏈生活、星鏈錢包、O2O終端營(yíng)銷平臺(tái)等產(chǎn)品打造中小零售商轉(zhuǎn)型升級(jí)的O2O新生態(tài)。

成立于1997年、2007年11月5日在深交所上市的怡亞通，是中國(guó)第一家上市的供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，目前擁有500余家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布中國(guó)380個(gè)主要城市及東南亞、美國(guó)、澳洲等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋IT、通訊、醫(yī)療器械、快速消費(fèi)品、汽車、化工、家電、服裝、安防、傳媒等行業(yè)，正在為思科、IBM、蘋果、GE、飛利浦、英特爾等全球100余家世界500強(qiáng)及近2000多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)，其“深度380平臺(tái)”已成為中國(guó)最大的流通分銷服務(wù)平臺(tái)。

傳統(tǒng)零售商普遍存在規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)商品種類受限，貨源采購(gòu)缺乏議價(jià)能力；經(jīng)營(yíng)方式落后，服務(wù)功能不完善；缺乏自有品牌，盈利模式單一，整體盈利能力差等問題。在電商沖擊下，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、種類需求日益增高，這加重了傳統(tǒng)零售商的經(jīng)營(yíng)壓力，使其時(shí)刻面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，電商因日益凸顯的高成本（流量成本+物流成本）和假貨問題受到質(zhì)疑，優(yōu)勢(shì)漸漸消失。

一些電商開始布局線下，傳統(tǒng)零售商也開始自建電商平臺(tái)。而對(duì)于中小傳統(tǒng)零售商而言，自建成本高昂，線上經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，往往事倍功半。怡亞通打造的“星鏈O2O新生態(tài)”——供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)，給中小傳統(tǒng)零售商升級(jí)轉(zhuǎn)型帶來機(jī)遇。

全面搭建生態(tài)平臺(tái)

11月24日，深圳，來自歐萊雅、雅培、博世等世界頂級(jí)企業(yè)高管、合伙人以及專家學(xué)者、金融機(jī)構(gòu)、投資人等1500多人，一起見證了怡亞通的星鏈云商、星鏈云店、星鏈生活、星鏈錢包、O2O終端營(yíng)銷平臺(tái)等商業(yè)新生態(tài)產(chǎn)品亮相。

怡亞通這些產(chǎn)品的推出以“整合+連接”營(yíng)造堅(jiān)強(qiáng)的O2O供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)為方向，旨在打通線上線下，實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營(yíng)。

星鏈云商：集產(chǎn)品展示、廣告投放、線上采購(gòu)、訂單管理、在線支付等功能于一體的B2B采購(gòu)平臺(tái)+營(yíng)銷推廣平臺(tái)，為上游品牌商與下游零售門店搭建起一座橋梁。怡亞通集團(tuán)副總裁張驍表示，星鏈云商可讓中小店主共享怡亞通近20年積累篩選的線下優(yōu)質(zhì)商品，在線進(jìn)貨；星鏈云商幫助商家解決物流、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的傳統(tǒng)商業(yè)難題，為商家提供一站式商品交易營(yíng)銷服務(wù)。

星鏈云店：根植在星鏈生活中，中小門店通過開通云店即可為星鏈生活A(yù)PP用戶提供豐富便捷的上門服務(wù)以及周邊優(yōu)惠信息。簡(jiǎn)單而言，開通星鏈云店可以讓線下門店轉(zhuǎn)型升級(jí)為線上門店，從而擁有更多訂單，增加門店收益。10分鐘半徑的服務(wù)增強(qiáng)客戶粘性，提升門店銷售業(yè)績(jī)。

星鏈生活：這是一款連接鄰里生活、企業(yè)生活、周邊優(yōu)惠信息的智慧生活A(yù)PP，能提供多種生活場(chǎng)景，包括企業(yè)生活、鄰里生活、實(shí)時(shí)周邊生活等。張驍介紹，星鏈生活可以打破不同場(chǎng)景下的社交壁壘，讓鄰里居民、企業(yè)同事有更多的生活交集。它不僅可以實(shí)現(xiàn)在線下單，讓所需商品能夠及時(shí)配送到家，還可以讓用戶享受當(dāng)下位置附近眾多星鏈云店所提供的便捷服務(wù)。

怡亞通首席市場(chǎng)官?gòu)堯斦f，星鏈云商、星鏈云店、星鏈生活一起構(gòu)成了B2B2C的交易營(yíng)銷平臺(tái)鏈，鏈條的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，零售商、品牌商、消費(fèi)者以及第三方服務(wù)公司都能找到屬于自己的那塊蛋糕。

星鏈錢包：為了提升整個(gè)交易平臺(tái)的價(jià)值，怡亞通還發(fā)布了一站式支付解決方案支付平臺(tái)——星鏈錢包。它具備以下功能：支持跨地區(qū)集中計(jì)算，可完成全國(guó)范圍內(nèi)門店的資金結(jié)算和資金歸集，支持跨地區(qū)連境分支商戶T+0日集中清算；每筆交易可以附加對(duì)應(yīng)訂單信息，提供管理和對(duì)賬；通過整合支付、營(yíng)銷管理、積分管理、儲(chǔ)值卡幫助商戶精準(zhǔn)營(yíng)銷；按照行業(yè)最高安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)，并提供多種支付方式的開放式交易平臺(tái)。

終端營(yíng)銷平臺(tái)：這個(gè)平臺(tái)一是基于網(wǎng)絡(luò)，做精準(zhǔn)社群營(yíng)銷的星鏈傳媒；二是速動(dòng)傳媒，基于現(xiàn)場(chǎng)做體驗(yàn)+傳播；三是基于室內(nèi)，做互動(dòng)+銷售的終端傳媒。怡亞通的終端傳媒已經(jīng)覆蓋20個(gè)省市50000個(gè)視頻終端，未來一年內(nèi)要增加到30個(gè)省市、100000視頻終端。

怡亞通380集群副總裁曾慶泉表示，通過以星盟為載體，以終端傳媒、星鏈傳媒和速動(dòng)傳媒為工具的終端營(yíng)銷平臺(tái)，讓品牌商的商品直供終端、直面消費(fèi)者，以營(yíng)銷促成動(dòng)銷，讓營(yíng)銷變得更加簡(jiǎn)單、快捷，實(shí)現(xiàn)“一鍵營(yíng)銷”。

中小零售商O2O聯(lián)盟取勝終端

星盟是怡亞通發(fā)起的全國(guó)性中小零售商聯(lián)盟，旨在將中小零售商打造成集O2O商店、海量全國(guó)商品資源、媒體服務(wù)、金融服務(wù)以及增值服務(wù)于一體的智慧體。

怡亞通將為星盟成員提供從門店形象、商品采購(gòu)、增值業(yè)務(wù)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理到融資渠道等一系列環(huán)節(jié)的全面升級(jí)，改善中小零售商面臨的由于規(guī)模小、缺乏商品采購(gòu)議價(jià)能力、商品經(jīng)營(yíng)品種受限、盈利模式單一、經(jīng)營(yíng)方式落后、融資困難等痛點(diǎn)問題。

怡亞通董事長(zhǎng)周國(guó)輝對(duì)記者說，星盟是我們?yōu)橹行×闶凵虅?chuàng)造的一個(gè)共生發(fā)展的平臺(tái)，中小零售商加入星盟，在實(shí)體門店安裝終端傳媒設(shè)備，門店即可共享上游品牌資源、物流配送資源、線下服務(wù)資源等，可以提升服務(wù)能力、增加銷量。此外還可以獲得來自星鏈云店的銷售收入，來自星鏈傳媒廣告分成收益，來自O(shè)2O金融產(chǎn)品的金融收益，來自增值服務(wù)的待售收益，收益渠道大開。

目前，加入星盟的零售終端已突破3萬(wàn)個(gè)，怡亞通可幫助每一個(gè)零售商降低5-10%的采購(gòu)成本，新增300-500個(gè)SKU（庫(kù)存單位）的優(yōu)質(zhì)商品導(dǎo)入，月均增長(zhǎng)1000-2000元的增值服務(wù)收入，解決30-50萬(wàn)貸款資金需求。

打造最強(qiáng)地面分銷網(wǎng)絡(luò)

之前，怡亞通已建立了覆蓋全國(guó)各級(jí)城市的380深度供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，通過城市平臺(tái)共享與分銷體系優(yōu)化，構(gòu)建快捷、高效的直供終端平臺(tái)，為零售商提供快捷采購(gòu)?fù)ǖ馈?/p>

零售商通過380平臺(tái)，可以獲得強(qiáng)大的正品貨源支持；同時(shí)通過380平臺(tái)以合作方式將各地優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商進(jìn)行整合，將傳統(tǒng)渠道代理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)運(yùn)營(yíng)模式，使分銷渠道扁平化，提高商品流通環(huán)節(jié)的效率，降低流轉(zhuǎn)成本，加大價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

目前服務(wù)平臺(tái)已覆蓋國(guó)內(nèi)270個(gè)地級(jí)以上城市、150萬(wàn)個(gè)零售終端商店，匯聚了超過2000家國(guó)內(nèi)外知名品牌、20萬(wàn)種商品。

一些品牌商通過怡亞通380平臺(tái)地域覆蓋范圍、渠道覆蓋能力不斷增強(qiáng)，銷售額獲得大幅提升。2010年，雀巢與怡亞通在遼寧地區(qū)首度合作，到2015年合作已擴(kuò)展到廣東、福建、山東、貴州等地的44個(gè)城市，年?duì)I業(yè)額達(dá)到9億元。

對(duì)代理渠道商而言，380平臺(tái)為代理商帶來更加豐富的品牌資源、資金資源、物流資源、信息系統(tǒng)、精細(xì)化管理等支持，營(yíng)業(yè)收入也獲得倍數(shù)增長(zhǎng)。廣西大澤公司自2013年與怡亞通合作，獲得怡亞通為其注入雀巢、紅牛等眾多大牌快消品資源，助其占領(lǐng)了更多的市場(chǎng)份額，銷售業(yè)績(jī)倍增。2016年，大澤怡亞通預(yù)計(jì)將完成銷售額近10億元。

推動(dòng)盈利模式生態(tài)化

除傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售盈利外，怡亞通星盟還賦予零售終端倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷售、傳媒、金融等多維度服務(wù)能力，多渠道提升零售門店盈利水平。例如在線旅游、在線教育、在線金融、理財(cái)服務(wù)、電影票代理、代收快遞、代繳水電費(fèi)等；可通過怡亞通O2O終端傳媒、O2O供應(yīng)鏈金融以及其他增值服務(wù)等產(chǎn)品導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)零售門店生態(tài)化和服務(wù)多元化。

這正是怡亞通的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

2016年，阿里提出到2020年的年交易額6萬(wàn)億元；京東提出萬(wàn)億目標(biāo)（凈收入萬(wàn)億，市值萬(wàn)億）。而怡亞通，周國(guó)輝也定出了高目標(biāo)，“第一個(gè)目標(biāo)要在O2O平臺(tái)上做到1萬(wàn)億元，要通過全國(guó)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。未來將有近600家合伙人跟我們共同建設(shè)這個(gè)平臺(tái)，有效覆蓋上百萬(wàn)家終端門店。我們的目標(biāo)是成為全中國(guó)最大的O2O商業(yè)生態(tài)公司?！?/p>

那么，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)億目標(biāo)，怡亞通的發(fā)力點(diǎn)在哪里？“未來的消費(fèi)者更關(guān)注服務(wù)和體驗(yàn)。我認(rèn)為社區(qū)商店才是未來消費(fèi)者真正要依靠的商店。因?yàn)樯鐓^(qū)店能就近提供各種服務(wù)，包括提供柴米油鹽及送貨到門。社區(qū)商店的很多服務(wù)是電商做不到的。吸引客戶一定是靠社區(qū)商店對(duì)消費(fèi)者服務(wù)為核心。”周國(guó)輝說。

當(dāng)電商沖擊社區(qū)零售店時(shí)，怡亞通指給社區(qū)零售店一條更寬的“活路”?！扳鶃喭ㄋf的生態(tài)，就是要幫助所有中小零售商建O2O生態(tài)商店，把小超市、小商店變成O2O大超市。他們?cè)瓉韮H僅賣商品，以后還可以幫助品牌做營(yíng)銷。未來跟怡亞通合作，能做很多的增值服務(wù)”。周國(guó)輝滿懷信心地進(jìn)一步闡述。

供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng) 助力小商店變"大超市"

“怡亞通是供應(yīng)鏈起家，所以搭建供應(yīng)鏈平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)再+金融、+營(yíng)銷、+各類增值服務(wù)，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)?！敝車?guó)輝說。

怡亞通在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，很多小店因?yàn)殚_店空間受限、參與經(jīng)營(yíng)人數(shù)少、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理等原因難以獲得大發(fā)展。針對(duì)中小零售商遇到種種發(fā)展瓶頸，怡亞通推出的三款基于供應(yīng)鏈體系的“星鏈”系列產(chǎn)品，可以讓一切變得更簡(jiǎn)單。

“星鏈云商”幫助中小零售商進(jìn)入怡亞通海量?jī)?yōu)質(zhì)商品貨源后臺(tái)，線上完成一站式采購(gòu)；“星鏈云店”幫助他們實(shí)現(xiàn)互聯(lián)化，以海量商品后臺(tái)貨源保障，最大程度拓展商品種類；零成本讓他們?cè)诓徽加觅Y金和庫(kù)存的情況下，銷售更多的商品。換句話說，中小零售商通過“云店”被賦予傳媒、金融及其他多項(xiàng)增值服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)零售門店的生態(tài)化和服務(wù)多元化，不費(fèi)多大力氣就可以變成擁有海量產(chǎn)品和多項(xiàng)增值服務(wù)的“大超市”。

值得一提的是星鏈錢包支付平臺(tái)的O2O金融服務(wù)。即在實(shí)現(xiàn)提供B2B2C的一站式支付解決方案的同時(shí)，給所有的星盟零售商提供貸款服務(wù)和存款理財(cái)，實(shí)現(xiàn)雙向O2O金融服務(wù)功能。一方面有效幫助銀行貸款業(yè)務(wù)得到極大拓展，另一方面為信用和抵押不足的中小零售商獲得貸款信貸支持，為零售商解決信用盲點(diǎn)、貸款困難等問題。

憑借著20多年龐大而深厚的供應(yīng)鏈資源，怡亞通未來要打造的是中國(guó)第一商業(yè)流通整合平臺(tái)，與遍布全國(guó)380個(gè)城市、2800多個(gè)縣市網(wǎng)絡(luò)的千千萬(wàn)萬(wàn)的零售門店實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。周國(guó)輝對(duì)媒體說，供應(yīng)鏈服務(wù)沒有邊界，怡亞通打造的商業(yè)生態(tài)平臺(tái)，旨在幫助所有的商店實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的夢(mèng)想。

看來，怡亞通是一個(gè)有理想的企業(yè)，周國(guó)輝是一個(gè)胸懷OPEN的董事長(zhǎng)。