2015年,樓市火熱,家裝業(yè)也一片繁榮。加之政府“互聯(lián)網(wǎng)+”的利好,家裝O2O領(lǐng)域大批企業(yè)誕生。2015年被稱為互聯(lián)網(wǎng)家裝的元年,僅這年成立的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)數(shù)百家。
互聯(lián)網(wǎng)家裝上半場,企業(yè)間的競爭主要集中在搶用戶與擴張。因為沒有規(guī)模,就沒有更大的想象空間,也就無法獲得資本。2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場融資累計約59筆。而進入2016年,局勢開始逆轉(zhuǎn)。1-6月互聯(lián)網(wǎng)家裝獲得融資共13家,融資金額總計不超6億元。資本由火熱回歸理性,進一步向行業(yè)中的成熟項目與寡頭企業(yè)傾斜。
上半場就是猛抓用戶,開疆辟土,然而到了下半場,這些規(guī)模所能帶來的優(yōu)勢逐漸被削弱。如果說上半場的比拼更多在于價格、工期方面的話,下半場競爭的關(guān)鍵點則開始轉(zhuǎn)向線下服務(wù)體驗,確切地說應(yīng)該是施工服務(wù)能力和供應(yīng)鏈的整合能力。此時,前期已經(jīng)積累服務(wù)鏈與供應(yīng)鏈能力的企業(yè)優(yōu)勢將更加凸顯,以下通過融資排名對比,簡單介紹幾家進入下半場的玩家名單。
一站式整體家裝服務(wù)平臺——土巴兔
2013年起,土巴兔開始部署家裝全產(chǎn)業(yè)鏈,此打通了家居建材通道,一站式解決材料采購、配送、安裝問題,提升了供應(yīng)鏈的效能。
服務(wù)方面,土巴兔為裝飾企業(yè)和施工隊制定統(tǒng)一的生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供統(tǒng)一的生產(chǎn)輔料供應(yīng),最大程度地確保裝修工地的質(zhì)量,為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化的家裝服務(wù)。目前,土巴兔在全國設(shè)立了27家分公司,開通了250個城市分站,旗下匯聚了7萬多家裝修公司與95萬名室內(nèi)設(shè)計師,累計服務(wù)超1100萬中國家庭。
近期,土巴兔更是召開發(fā)布會強勢推出“云工長”模式,以重度垂直模式介入工地質(zhì)量管控。
傳統(tǒng)建材家居團購平臺——齊家網(wǎng)
齊家網(wǎng)創(chuàng)立之初以“線上召集,線下體驗和購買”的網(wǎng)絡(luò)團購模式來集聚用戶,2015年,齊家網(wǎng)開始向一站式平臺轉(zhuǎn)型,推出互聯(lián)網(wǎng)裝修2.0。不過當(dāng)下齊家網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)仍集中在線下建材團購,業(yè)務(wù)主要區(qū)域集中在上海地區(qū)。
齊家O2O模式是為了適應(yīng)建材家居行業(yè)本地化和非標(biāo)化的特色,利用展會O2O解決傳統(tǒng)建材家居商家電商化問題,主要滿足線下用戶看建材的需求。
套餐化互聯(lián)網(wǎng)裝修公司——愛空間
愛空間主打套餐式互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品,推出了20天、699元/平米從毛坯到精裝的標(biāo)準(zhǔn)化互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品。
愛空間自2015年開始推出“城市合伙人”計劃,以產(chǎn)品型家裝向全國各大城市擴張,標(biāo)準(zhǔn)化、話題性和營銷創(chuàng)新是愛空間的一大特色。
下半場將聚焦供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈
過去,家裝行業(yè)稀缺的優(yōu)質(zhì)供給是阻礙市場發(fā)展的最大因素之一。所以互聯(lián)網(wǎng)家裝大力改造供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈,從后端著手,把采購、物流、施工等環(huán)節(jié)做好。
互聯(lián)網(wǎng)家裝界的大廠商動作頻頻。6月,土巴兔召開發(fā)布會正式推出“云工長”服務(wù),以重度垂直的方式強勢切入工地管控,配合完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng),提升行業(yè)效率與標(biāo)準(zhǔn)化程度。同時,土巴兔創(chuàng)始人王國彬還透露土巴兔將建立全行業(yè)的口碑系統(tǒng)與家裝誠信體系,由此淘汰落后供給。這也是土巴兔生態(tài)戰(zhàn)略上的又一招大棋,結(jié)合平臺原有的裝修公司模式,匯聚優(yōu)質(zhì)裝修服務(wù)者,從而滿足不同維度業(yè)主需求。
通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度改造產(chǎn)業(yè)鏈,為用戶創(chuàng)造價值,這才是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)在下半場需要構(gòu)建的核心能力,也是上半場被淘汰出局的小企業(yè)所欠缺的能力。
未來互聯(lián)網(wǎng)家裝的三大趨勢
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對家裝行業(yè)改造逐漸深入,產(chǎn)業(yè)鏈將被進一步整合,最終形成新常態(tài)加新產(chǎn)業(yè)的局面。
(1)工長模式成互聯(lián)網(wǎng)家裝標(biāo)配
過去,家裝市場近七成份額都被游擊隊占據(jù)。這個隊伍中魚龍混雜,質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致市場面臨一個困局:業(yè)主找不到好的工長,好的工長沒有自己的口碑和職場發(fā)展,接不到活。
而平臺整合線下工長資源,業(yè)主直接對接工長,由此帶來整個行業(yè)效率的大幅提升,資源浪費的現(xiàn)象也得以改善。而通過平臺的流量與訂單支持,工長可以更專注于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),這對于提升家裝行業(yè)的效率與標(biāo)準(zhǔn)化程度具有重大意義。
(2)智能家居市場逐步打開,跟隨裝修進入你家
近兩年大熱的VA、AR領(lǐng)域,也可以看出互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的強大布局。土巴兔專門成立了VR事業(yè)部,用戶可以通過VR置身于虛擬世界之中,并可通過仿真漫游、個性化風(fēng)格搭配、場景互動,身臨其境地體驗未來新家的裝修效果,實現(xiàn)對自己家的“所見即所得”。
智能家居市場推廣普及的進一步落實,消費潛力巨大。家裝是切入智能家居最直接快捷的入口,互聯(lián)網(wǎng)家裝只要解決好技術(shù)與供給的問題,在智能家居領(lǐng)域的比拼無疑能占據(jù)絕對的優(yōu)勢地位。互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)紛紛加緊在智能家居領(lǐng)域的布局。通過自我研制包括網(wǎng)關(guān)、安放報警系統(tǒng)、健康系統(tǒng)、周邊服務(wù)系統(tǒng)、家庭娛樂系統(tǒng)、家居系統(tǒng)等,以營造一個健康智能的家庭環(huán)境吸引更多的消費用戶。這也難怪京東的JD+平臺、海爾的U-home系統(tǒng)、小米的整個智能家居的生態(tài)等,都這么急切地尋求互聯(lián)網(wǎng)家裝合作。
(3)家居電商潛力巨大,一站式家裝平臺成主流
自從阿里巴巴、京東等電商發(fā)展以來,消費者的購物習(xí)慣已經(jīng)被深刻地改變??梢灶A(yù)見未來家居電商平臺必定將成為消費者購買建材家居的主要渠道。
互聯(lián)網(wǎng)家裝擁有天然優(yōu)勢,憑借完善的供應(yīng)鏈,足以實現(xiàn)家居建材F2C的直接供給,在強大的訂單支持下,可以憑借更強的議價能力使家居建材達到廠家直銷。同時,伴隨消費者對一站式家裝消費的需求上升,未來互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺發(fā)力家居電商必定大有可為。
走過上半場的互聯(lián)網(wǎng)家裝,整個家裝產(chǎn)業(yè)鏈正在重構(gòu),無論是家裝上游的生產(chǎn)加工制造,還是下游用戶參與的設(shè)計、施工、監(jiān)理以及家裝后市場等都在重塑新的價值鏈,這個行業(yè)在未來3年才是真正值得期待的階段。當(dāng)然,身處其中的企業(yè)也要有格局來迎接整個新商業(yè)時代的到來。