白萬綱

世界會(huì)失控嗎？

凱文·凱利在其所著的《失控》一書中，對(duì)科技、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的未來圖景進(jìn)行了預(yù)測。書中最終得出的結(jié)論是：全人類的最終命運(yùn)和結(jié)局便是失控。

當(dāng)前正在興起或大熱的概念包括：大眾智慧、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、敏捷開發(fā)、協(xié)作、雙贏、共生、共同進(jìn)化、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)等。近期，海爾集團(tuán)也指出“互聯(lián)網(wǎng)在這20年的商業(yè)化發(fā)展正改變著世界的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，商業(yè)社會(huì)正進(jìn)入大爆炸時(shí)代，企業(yè)既有的觀念、組織、戰(zhàn)略都要被顛覆?！蹦敲?，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍進(jìn)步，未來世界的各種組織真會(huì)如凱利所預(yù)言的那樣失控嗎？在此背景下，所有的企業(yè)都會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)格式化成失控組織嗎？除了互聯(lián)網(wǎng)以外，還有哪些因素在影響著企業(yè)呢？

管控不單單是管和控而已，一個(gè)集團(tuán)的管控一定是服務(wù)于集團(tuán)戰(zhàn)略的，而且不是簡單地對(duì)應(yīng)于戰(zhàn)略，是頂層設(shè)計(jì)式的制定一系列目標(biāo)、制度、規(guī)則、動(dòng)力、模型來滿足集團(tuán)戰(zhàn)略的要求。集團(tuán)的戰(zhàn)略不同，支撐戰(zhàn)略的管控就不同，因此不會(huì)存在被確定為不變和唯一的管控，也就不存在要不要管控這個(gè)問題，只存在怎么設(shè)計(jì)與企業(yè)的戰(zhàn)略更相互匹配的管控的問題。

五種力量驅(qū)動(dòng)未來世界

真正驅(qū)動(dòng)未來世界的力量主要來自于政治多極化、科技更迭化、區(qū)域重構(gòu)化、市場金融化和社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化這五個(gè)方面。

一是政治多極化。政治多極化孕育于兩極格局的演變之中，兩極格局終結(jié)后，世界政治走向多極化，這是當(dāng)今國際形勢(shì)的一個(gè)突出特點(diǎn)。在此背景下，未來世界將呈現(xiàn)多個(gè)政治聯(lián)盟與陣營，分野出不同的貿(mào)易、金融、貨幣、技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、比較優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)組織、風(fēng)險(xiǎn)、營商環(huán)境、資本市場等。政治多極化的主要體現(xiàn)在國際勢(shì)力多極化，不同極之間貿(mào)易壁壘、科技與防務(wù)壁壘嚴(yán)重，不同極之間的競爭意識(shí)差異對(duì)金融貨幣影響巨大，極化影響到各國家和地區(qū)的大宗商品價(jià)格，波及產(chǎn)品價(jià)格生產(chǎn)機(jī)制，甚至倒逼產(chǎn)業(yè)、資本，影響到城市產(chǎn)業(yè)升級(jí)和發(fā)展模式。

二是科技更迭化。科技更迭化主要得益于科技的迅猛發(fā)展，隨著信息技術(shù)成為當(dāng)今社會(huì)科技領(lǐng)域的重要支柱技術(shù)，技術(shù)更新?lián)Q代的步伐也逐步加快?？萍几瘜⒅饕獛砜萍俭w系規(guī)劃、基干產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、前沿探索、課題與專項(xiàng)、科技服務(wù)與環(huán)境、重大創(chuàng)造、科技轉(zhuǎn)化等若干重大領(lǐng)域的變革。當(dāng)今科技更迭化的主要表現(xiàn)在：重大科技方向持續(xù)、國家競爭力重大關(guān)切科技方向、重大基礎(chǔ)前沿課題持續(xù)投入與基礎(chǔ)研究、科研體制一科研管理一科研服務(wù)三大體系優(yōu)化等方面。

三是區(qū)域重構(gòu)化。全球化與國家城市區(qū)域空間重構(gòu)逐步加快，進(jìn)而推動(dòng)區(qū)域重構(gòu)化。區(qū)域重構(gòu)化主要包括國際生存與發(fā)展空間塑造、國度發(fā)展空間塑造、國土資源規(guī)劃、交通與物流脈絡(luò)、城市化、生活空間等。區(qū)域重構(gòu)化主要包含三大國際形勢(shì)（大國之間的太空較量、多元力量對(duì)峙的國際格局、亞洲地緣政治）與五大國內(nèi)形勢(shì)（中國周邊關(guān)系、三大國際城市群、兩橫三縱、區(qū)域一體化、城市再塑造、經(jīng)濟(jì)園區(qū)物流格局再造）。

四是市場金融化。隨著經(jīng)濟(jì)貨幣化、利率市場化、匯率市場化、資本自由流動(dòng)等進(jìn)程的逐步加快，未來市場金融化的進(jìn)程也將進(jìn)一步加快。未來世界市場金融化主要涉及市場導(dǎo)向的金融管制、多層次金融市場、金融服務(wù)與環(huán)境、企業(yè)與金融產(chǎn)品與信息、人才的交融、金融對(duì)運(yùn)營要素的改造等諸多領(lǐng)域。市場金融化主要體現(xiàn)在：市場導(dǎo)向的金融管制、金融多媒介化、運(yùn)營金融化、信用資本化、資產(chǎn)證券化、融資多元化、投資多層次化。

五是社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化。隨著物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，社會(huì)生活生產(chǎn)的各個(gè)方面都具備融入互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，物聯(lián)網(wǎng)最終將實(shí)現(xiàn)人類自然環(huán)境和社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)化，并與智能控制技術(shù)融合變成為智慧地球。社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化主要帶來國家與社會(huì)運(yùn)作互聯(lián)網(wǎng)化、公共產(chǎn)品的便利化、城市智慧化、交易與商業(yè)的去媒介化、生活的大數(shù)據(jù)化等。社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化主要體現(xiàn)在：搜索和心智再組織取代定位或廣告、個(gè)性社會(huì)經(jīng)營取代推廣、極化信息取代傳統(tǒng)溝通方式、超鏈ERP取代供應(yīng)鏈管理、互聯(lián)網(wǎng)的空間特性再造渠道、互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間特性再造財(cái)務(wù)滾動(dòng)漸變特性、知識(shí)自生取代知識(shí)管理。

在這五種驅(qū)動(dòng)力量的作用下，集團(tuán)管控會(huì)發(fā)生不同程度的躍遷，不同類型的集團(tuán)管控所受到的影響程度不同，其躍遷化的程度也就不同，這主要是與所屬行業(yè)管制特性，生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈特性，競爭特性，外部戰(zhàn)略，商業(yè)模式，企業(yè)在運(yùn)作中對(duì)基層員工創(chuàng)造性的依賴程度、知識(shí)與技能的非標(biāo)準(zhǔn)化程度，對(duì)客戶體驗(yàn)的敏感程度等因素密切相關(guān)。

同時(shí)，考慮到管控的集成特性和多因素影響特性，五種驅(qū)動(dòng)力量的影響是不均衡的，企業(yè)的運(yùn)作會(huì)越來越遠(yuǎn)離標(biāo)準(zhǔn)化，而將更趨于多樣化、多形態(tài)化、高差異化、高離散化。換言之，集團(tuán)管控不會(huì)一下子從管控穿越到不管控，而是一個(gè)不同程度的差異化非均勻躍遷。

五種驅(qū)動(dòng)力量促進(jìn)組織進(jìn)化

一個(gè)智慧的組織，能夠不斷地預(yù)測外部環(huán)境的變化，并以此調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，從而長遠(yuǎn)生存及發(fā)展下去。當(dāng)企業(yè)具備進(jìn)化型組織的條件后，就會(huì)形成一個(gè)開放的系統(tǒng)，通過不斷向更高的層級(jí)進(jìn)化來應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，永續(xù)地生存。在五種驅(qū)動(dòng)力量背景下公司發(fā)展戰(zhàn)略變化的過程將進(jìn)一步動(dòng)態(tài)化，以不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化和調(diào)整。

如圖所示，構(gòu)建組織的外部沖擊與壓力傳導(dǎo)圖，有助于我們理解組合未來的變化趨勢(shì)與形態(tài)。這個(gè)機(jī)理圖既是一個(gè)外部沖擊與壓力的傳導(dǎo)圖，也是理解集團(tuán)管控到底會(huì)怎么樣躍遷的示意圖。“五化”沖擊，導(dǎo)致集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)生變化，促使集團(tuán)運(yùn)作模式發(fā)生相應(yīng)的變化，進(jìn)而促使集團(tuán)管控模式發(fā)生相應(yīng)變化。簡單來講，戰(zhàn)略是個(gè)概念圖、藍(lán)圖，集團(tuán)運(yùn)作模式是個(gè)具體規(guī)劃圖，集團(tuán)管控模式是個(gè)現(xiàn)場運(yùn)作與施工圖，這三者緊密聯(lián)系，缺一不可。

集團(tuán)運(yùn)作模式，通常涵蓋模式定位、模式路徑、模式價(jià)值、模式進(jìn)化和模式價(jià)值五大模塊。集團(tuán)戰(zhàn)略作為集團(tuán)公司的一套計(jì)劃，具有“方案”的特征，而集團(tuán)管控是一套權(quán)力、組織、規(guī)則，具有“實(shí)施”特征，在“方案”與“實(shí)施”之間需要建立一套轉(zhuǎn)化機(jī)制或翻譯機(jī)制，即所謂的集團(tuán)運(yùn)作模式。同時(shí)根據(jù)不同集團(tuán)運(yùn)作模式設(shè)計(jì)搭建相適應(yīng)的管控體系，從而將集團(tuán)戰(zhàn)略落實(shí)為企業(yè)具體的管理行動(dòng)。

對(duì)于企業(yè)來講，有必要深刻理解這五種力量對(duì)于未來世界和企業(yè)的影響和推動(dòng)。企業(yè)必須摒棄無意義的互聯(lián)網(wǎng)恐慌，因地制宜地建立自身的應(yīng)對(duì)之道，走出自己的獨(dú)特之路，不能在恐慌和迷亂中被異化，被客場作戰(zhàn)化，被去優(yōu)勢(shì)化，而應(yīng)選擇在沖擊中找到自己的主場，在主場中進(jìn)行變革和戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)構(gòu)建。因此，供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈及超邊界戰(zhàn)略變得更加重要，戰(zhàn)略的柔性化變得更加重要，戰(zhàn)略中的滾動(dòng)、調(diào)整、試錯(cuò)、多個(gè)不可調(diào)和戰(zhàn)略平行執(zhí)行等手法變得更加重要。

（作者：華彩咨詢集團(tuán)總裁）