張楠

十年前，網(wǎng)絡(luò)招聘市場與當(dāng)時的門戶網(wǎng)站一樣，已成為三足鼎立的紅海市場——前程無憂、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)占領(lǐng)了全國性的網(wǎng)絡(luò)招聘市場。除此之外，全國各地還有服務(wù)于本地市場的地方招聘平臺，當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)招聘市場是一個不管橫向還是縱向競爭都十分慘烈的市場。

張海東在十年前進入網(wǎng)絡(luò)招聘市場時，可以說不被任何人看好，但是他堅信網(wǎng)絡(luò)招聘是未來發(fā)展的趨勢。2006年9月，他注冊成立了深圳市一覽網(wǎng)絡(luò)有限公司（之后進行了股份制改革，成為了深圳市一覽網(wǎng)絡(luò)股份有限公司），同時創(chuàng)建了一覽英才網(wǎng)。

說到公司為什么叫一覽，這里面還有個小故事。“一覽”取自杜甫《望岳》中的詩句“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”，表達了一覽不畏艱險、勇攀高峰的抱負。正是這個有抱負的公司，在很多名震一時的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺或是被收購或是消失的今天，一覽頑強地堅持了下來，還在2015年實現(xiàn)了新三板上市。

細分再細分

是什么讓一覽在巨頭如云的網(wǎng)絡(luò)招聘市場存活下來并壯大發(fā)展？深圳市一覽網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總裁張海東在接受記者采訪時給出的答案是：走垂直細分之路?；谛袠I(yè)垂直細分和區(qū)域橫向細分的服務(wù)模式。“當(dāng)時做細分行業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的競爭對手不多，傳統(tǒng)細分領(lǐng)域因為地理的原因還沒被網(wǎng)絡(luò)招聘巨頭所把持。” 張海東解釋道，“一覽以電力行業(yè)為突破口，當(dāng)時電力行業(yè)的從業(yè)者也剛接觸網(wǎng)絡(luò)招聘，再加上當(dāng)年中國經(jīng)濟開始高速增長，電力專業(yè)人才需求劇增，從而形成整個電力行業(yè)人才大流通，一覽順勢做大了細分行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘。”

在電力行業(yè)取得成功之后，張海東將電力行業(yè)的成功模式在房地產(chǎn)、裝備制造業(yè)、信息技術(shù)、生物醫(yī)藥、環(huán)保水利、礦產(chǎn)冶金等行業(yè)進行復(fù)制。經(jīng)過十年的發(fā)展，目前一覽網(wǎng)絡(luò)招聘一級覆蓋了14大類行業(yè)，包含100多個細分行業(yè)，主要有：電力能源、土木工程、環(huán)保水利、 機電機械、石油化工、IT互聯(lián)網(wǎng)、金融銀行、衛(wèi)生醫(yī)療等。

張海東所指的細分，是針對一個行業(yè)進行二次細分，劃分出多個專業(yè)領(lǐng)域，網(wǎng)站將細分的產(chǎn)品提供給該領(lǐng)域的企業(yè)，滿足他們的招聘需求。比如在土木建筑行業(yè)，細分為房地產(chǎn)開發(fā)、設(shè)計、造價、施工、監(jiān)理、園林、安裝等基于產(chǎn)業(yè)鏈的多個專業(yè)招聘網(wǎng)站。由于行業(yè)和職位的細分，無論是求職者還是企業(yè)，都能夠在一覽這個平臺上實現(xiàn)快速有效的匹配，大幅提升了企業(yè)招聘和求職者找工作的效率。

值得一提的是，一覽針對每一個細分的行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域都有幾人到幾十人的專業(yè)團隊負責(zé)維護，為招聘企業(yè)提供顧問式招聘服務(wù)，對求職者則提供職業(yè)咨詢服務(wù)，這也正是一覽和其他招聘網(wǎng)站的不同之處。

張海東為記者舉了一個例子：幾年前，國家出臺了一項法規(guī)，提高了電力生產(chǎn)行業(yè)的環(huán)保要求，所有電廠都需要大量環(huán)保人才，但是市場上并沒有專業(yè)對口的人才資源。一覽通過平臺分析認為市場上并不乏掌握環(huán)保技術(shù)的人才，只是他們不知道自身的發(fā)展方向。于是，經(jīng)過招聘顧問的引導(dǎo)，一批具有環(huán)保技能的人才進入到電力企業(yè)，為治理電廠污染做出了開創(chuàng)性的貢獻，人才自身也在電廠獲得了良性發(fā)展。這其實也是一覽現(xiàn)在和未來要大力推廣的采用大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)招聘雛形。

通過大數(shù)據(jù)讓簡歷匹配更準確

把企業(yè)需要的人才推送給企業(yè)是一覽的主要工作，但是看似簡單的推薦其實一點也不簡單。一覽的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)HR每天都在面對大量匹配度低的簡歷，企業(yè)HR平均需要查閱450份簡歷才能找到一名企業(yè)需要的人才，招聘效率極其低下。

“企業(yè)委托職位給一覽之后，我們先使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，把匹配的簡歷推送給企業(yè)。之后一覽專業(yè)的職業(yè)經(jīng)紀人再與企業(yè)HR進行溝通，確認企業(yè)意愿，確認人才是否匹配?！睆埡|向記者表示，“根據(jù)人才過去的職業(yè)軌跡，一覽會通過大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)對人才進行評價，給出匹配度指數(shù)，把最匹配人才推送給企業(yè)，把最合適的工作推送給人才。”

影響招聘效率和質(zhì)量最關(guān)鍵的就是崗位的精準匹配，這就是大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)的主要戰(zhàn)場。通過對人才、企業(yè)的數(shù)據(jù)進行分析，一覽可以對企業(yè)和人才做出精準的服務(wù)和匹配，實現(xiàn)從簡歷倉庫到人才加工廠的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

通過大數(shù)據(jù)智能匹配，一覽可以將原來的經(jīng)驗+感覺模式轉(zhuǎn)為事實+數(shù)據(jù)模式，使得人力資源管理體系能夠找到不斷調(diào)整與優(yōu)化的方向與策略，更好地支持業(yè)務(wù)發(fā)展，真正適應(yīng)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的需要。

“一覽利用大數(shù)據(jù)，一方面盤活了新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)的人才，做到人才的科學(xué)流動，支撐產(chǎn)業(yè)調(diào)整和轉(zhuǎn)移，另一方面基于大數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘、智能分析，建立了人才崗位匹配模型，讓企業(yè)可以更加快速地招聘到合適的人才?！睆埡|表示，“希望一覽的大數(shù)據(jù)可以為政府就業(yè)決策系統(tǒng)提供支持?！?/p>

用精準和高效革網(wǎng)絡(luò)招聘的命

O2O（線上到線下）是最近幾年比較熱的互聯(lián)網(wǎng)概念，尤其是美團外賣、58到家取得成功之后，很多人都想進入O2O市場分一杯羹。其實網(wǎng)絡(luò)招聘是最早涉足O2O領(lǐng)域的，很多企業(yè)都是采用線上發(fā)布招聘信息，收簡歷，線下組織面試的模式，但是這樣做的效率并不高。

“現(xiàn)在一覽需要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，我們原來主要做平臺服務(wù)，但是感覺深度不夠，隨著企業(yè)用戶轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)對招聘的需求也發(fā)生了很多變化，他們需要更好的專業(yè)服務(wù)進行對接。”張海東在接受記者采訪時表示，“平臺交付、效果結(jié)算是一覽的服務(wù)模式，企業(yè)招聘不到合適的人不用付費?！币挥[拋棄了傳統(tǒng)的發(fā)簡歷模式，轉(zhuǎn)而投向精耕細作的服務(wù)方式，讓一覽有底氣先使用、后付款、不滿意不付款。張海東表示，目前平臺交付業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)占到一覽收入的40%。

在企業(yè)競爭日益激烈的今天，企業(yè)對人才的競爭更是日趨白熱化，如何高效地找到企業(yè)所需的人才是企業(yè)HR的重要任務(wù)。張海東為記者總結(jié)了幾個傳統(tǒng)招聘環(huán)節(jié)中遇到的問題：1.部門協(xié)調(diào)低效，HR與用人部門、總部與分部之間協(xié)作效率低，溝通成本巨大；2.招聘資源沒有積累，招聘網(wǎng)站的會員服務(wù)資源不能夠共享和積累，招聘成本高；3.線上線下對接困難，線下招聘數(shù)據(jù)同步不及時，造成招聘信息滯后，招聘效果不好；4.跨屏辦公瓶頸，電腦端與移動端之間沒有打通，系統(tǒng)信息溝通不順暢；5.與人才溝通不及時，企業(yè)與人才之間直接溝通機會少，前期匹配不充分，后期無效招聘多。

一覽的云聘平臺基于招聘管理的全流程協(xié)作，打破了線上與線下、雇主與人才、用人部門與HR、不同關(guān)聯(lián)部門之間的壁壘，實現(xiàn)了招聘協(xié)同合作。云聘企業(yè)子賬號可以實現(xiàn)多賬號管理與工作協(xié)同，快速鏈接HR和用人部門，實現(xiàn)信息實時溝通。

值得一提的是，云聘可以滿足用戶的數(shù)據(jù)互通需求，線上看簡歷約面試，信息實時送達應(yīng)聘者，線下HR與應(yīng)聘者面對面溝通。在移動時代，云聘也實現(xiàn)了全面的移動化，企業(yè)HR可以在電腦端，App端、微信端實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，滿足企業(yè)HR隨時隨時查看招聘信息的需求，讓企業(yè)不再錯過人才。云聘還可以全程、全面、全方位記錄招聘決策行為，提高招聘決策的公開度和透明度，做到人走事在，管理留痕。

打造人才職業(yè)發(fā)展首選平臺

企業(yè)對人才的需求，歸根結(jié)底是人才的問題。招聘服務(wù)職能解決招聘過程中的問題，如果沒有人才，任何招聘服務(wù)都是空談。

目前，我國經(jīng)濟正處在新舊產(chǎn)業(yè)與發(fā)展動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵期。新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)并越來越活躍，新舊動能加速轉(zhuǎn)換，經(jīng)濟新動能正在加速孕育與積聚，對經(jīng)濟增長的支撐作用逐步增強。新經(jīng)濟對新人才形成巨大的需求，技術(shù)在快速更新和迭代，而企業(yè)對技術(shù)的跟進和研發(fā)、對人才的培養(yǎng)存在滯后，導(dǎo)致新人才，尤其是專業(yè)技術(shù)人才的短缺。

基于對人才短缺的憂慮，張海東決心打造中國最大的職業(yè)社區(qū)。一覽自創(chuàng)立之初，就堅持走立足行業(yè)、細分職業(yè)的路子，一方面服務(wù)團隊對行業(yè)有更深入的理解，另一方面，人才也在一覽平臺上留下了海量的職業(yè)數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，一覽職業(yè)社區(qū)為人才提供職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)匹配、技能學(xué)習(xí)、職業(yè)社交等服務(wù)，構(gòu)建了一個人才交流、學(xué)習(xí)、成長的互助平臺，去幫助人才實現(xiàn)職業(yè)上的發(fā)展，以此和人才建立除找工作之外的更加緊密的聯(lián)系。

為了更加了解人才，幫助人才成長和增值，一覽還創(chuàng)造了職業(yè)經(jīng)紀人這一崗位，并組建了龐大的職業(yè)經(jīng)紀人團隊。

“職業(yè)經(jīng)紀人是一覽在國內(nèi)率先提出的，他可以幫助職場職業(yè)經(jīng)理人更好地經(jīng)營他的職業(yè)人生?！睆埡|表示，“職業(yè)經(jīng)紀人可以幫助人才發(fā)現(xiàn)自己的方向，幫助企業(yè)找到更加合適的人才。”

一覽職業(yè)社區(qū)將為人才提供一個打造個人品牌，并將個人價值和知識變現(xiàn)的職業(yè)成長平臺。張海東期望每一個人才都能通過一覽平臺獲得職業(yè)上的發(fā)展，實現(xiàn)個人的職業(yè)價值。他也相信，人才服務(wù)的深入，將更有利于實現(xiàn)人才的優(yōu)化配置，從而有效地推動中國的職業(yè)化進程。