業(yè)態(tài)更新

放眼2016年，國內(nèi)零售業(yè)充滿了荊棘與榮譽(yù)。電商死亡名單在拉長，實(shí)體關(guān)店潮仍在繼續(xù)。同時(shí)，沃爾瑪用1號店換取京東股權(quán)，展開“線上+線下”深度合作；政府延長跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管過渡期（至2017年底），積極鼓勵(lì)和支持跨境電商發(fā)展；天貓“雙11”銷售額再創(chuàng)新高，達(dá)1207億元。其中，斬獲全品類銷售額第一的優(yōu)衣庫官方旗艦店，在11月11日11時(shí)18分宣布活動商品全部售罄。其精選產(chǎn)品線上、線下同步和線上買單、門店自提的新零售玩法大放異彩。在“雙11”購物狂歡節(jié)上，寶島眼鏡旗艦店成業(yè)內(nèi)最熱品牌。活動當(dāng)日，其聯(lián)動線下千余家門店，售出3萬多張抵用券，O2O到店份額占據(jù)總成交額的70%。這種線上賣券、線下驗(yàn)配的銷售方式，是其近年來的O2O戰(zhàn)略重心。不過，對于2016年“雙11”，眼鏡行業(yè)用比以往更加冷靜的目光在看待這場全民狂歡，缺少了以往的津津樂道或是恐懼擔(dān)憂，總體上趨于冷靜的局面非常明顯。野。2016年，眼鏡行業(yè)的新零售模式已經(jīng)初具規(guī)模：多個(gè)新興時(shí)尚品牌已經(jīng)從線上走到線下，可得眼鏡和普萊斯眼鏡（6家）繼續(xù)開拓線下市場，音米眼鏡首家旗艦店在北京芳草地開業(yè)，億超眼鏡祭出加盟大旗，進(jìn)行全面布局；當(dāng)紅炸子雞Gentle Monster先開設(shè)國內(nèi)官網(wǎng)，上線官網(wǎng)直營服務(wù)，隨后在北京、上海開設(shè)旗艦店，并創(chuàng)下單日銷售額破百萬的驕人成績。

9月份，在接受本刊專訪時(shí)，音米CEO李明不止一次提到：“從線上到線下，意味著商業(yè)模式的快速更替，虛擬與現(xiàn)實(shí)將深度結(jié)合——互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代已經(jīng)到來?！彼€提到“消費(fèi)者在哪，我們就在哪”是零售不變的商業(yè)邏輯。的確，不論是線上到線下，還是線下到線上，它們都在積極催生“線上+線下”的新零售模式，背后不變的實(shí)質(zhì)是，找到更多的消費(fèi)者。只有找到了消費(fèi)者，眼鏡零售才有可能改變頻次低、相對長尾等行業(yè)陋習(xí)，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

眼鏡行業(yè)的新零售模式在2016年下半年爆發(fā)的原因，可以歸納為：電商布局成型，競爭白熱化；以電商為代表的零售新技術(shù)已初具規(guī)模，全渠道ERP/營銷、大數(shù)據(jù)運(yùn)用日趨成熟；眼鏡零售業(yè)的驗(yàn)光、調(diào)配和售后等本地服務(wù)，尚無可替代；傳統(tǒng)眼鏡零售行業(yè)逐年下調(diào)毛利率，急需借勢刺激消費(fèi)，創(chuàng)造銷量，且它們已經(jīng)探索了一套可行的線上引流方式。

可以預(yù)見，繼眼視光、快時(shí)尚、電商之后，新零售模式將會成為眼鏡零售的又一大熱點(diǎn)。值得一提的是，新零售模式的概念更大，甚至有機(jī)會引領(lǐng)前者們的升級。有趨勢有熱點(diǎn)有利潤，這會是眼鏡零售的良藥嗎？面對業(yè)態(tài)細(xì)化、運(yùn)營精準(zhǔn)化的時(shí)候，不得不直面行業(yè)升級、技術(shù)壁壘等難題。在提出新零售時(shí)，馬云進(jìn)行了深度剖析：“很多傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商或者互聯(lián)網(wǎng)巨大的沖擊，我個(gè)人覺得是他們沒有把握未來的技術(shù)，沒有看未來，只看到昨天，如何適應(yīng)這個(gè)新的技術(shù)，如何和互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作，如何和現(xiàn)代物流進(jìn)行合作，如何利用好大數(shù)據(jù)，這才是未來零售業(yè)的關(guān)鍵?！?/p>

不可否認(rèn)的是，在接下來一段時(shí)間里，眼鏡從業(yè)人員在

南京明亮眼鏡總經(jīng)理肖紹靜說：“過往的嘗試告訴我們，眼鏡零售的線上和線下不能盲目打通，否則，線下零售會遭到極大損壞。”所以他還在等待合適的時(shí)機(jī)將自己的線上項(xiàng)目與實(shí)體部分貫通。即使寶島眼鏡的O2O策略在今年取得了極大的成功，但依然無法抹滅過去兩年時(shí)間里，行業(yè)對其“線上到底是引流，還是分流”的持續(xù)爭論。這些問題，不是單純的理論可以解決的，而是需要更精細(xì)的數(shù)據(jù)和更全面的管理系統(tǒng)。這些技術(shù)壁壘，將會是新零售模式的核心所在。

除了技術(shù)壁壘外，無法估量的投入與不確定的產(chǎn)出也讓人望而卻步。江門大光明眼鏡總經(jīng)理王亮提到，電商的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)花費(fèi)不菲，不僅有高昂的基礎(chǔ)費(fèi)用，還有業(yè)務(wù)分成。而且電商越成熟的地區(qū)，運(yùn)營費(fèi)用越高。

歸根到底，喧囂熱鬧的線上線下大融合背后，是科學(xué)化、精細(xì)化運(yùn)營的比拼。只有“內(nèi)功”扎實(shí)了，才可以多而不雜、變而不亂、井然有序。結(jié)合眼鏡零售企業(yè)的現(xiàn)狀，大家更應(yīng)該深化定位，持續(xù)優(yōu)化，做好“服務(wù)、專業(yè)、時(shí)尚”某一基礎(chǔ)選項(xiàng)。o