姜英

藍(lán)天，這在當(dāng)下的北京，是每個(gè)人心中的期望。而早在10年前，我就以“藍(lán)天”命名了自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，友邦保險(xiǎn)北京分公司的一支優(yōu)秀保險(xiǎn)營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)。我希望借藍(lán)天的寓意，為更多事業(yè)和生活仍處在陰霾中的人帶去更美好的生活和職業(yè)發(fā)展前景。

結(jié)緣友邦

回想起15年前加入友邦的原因，我至今依然感慨。我畢業(yè)后曾在大型國(guó)企從事8年人力資源管理工作，生活順利幸福。直到一件事深深觸動(dòng)了我：?jiǎn)挝灰晃伙L(fēng)華正茂的同事因病離世，我的崗位職責(zé)能做的，只是幫助他報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)和支付微薄的撫恤金。但是，他的妻子，同時(shí)也是一位年輕的母親，卻因?yàn)槭ゼ彝ソ?jīng)濟(jì)支柱而始終掙扎在溫飽線上。同樣身為母親，我感同身受，看著自己可愛(ài)的女兒，我問(wèn)自己：“疾病和風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，我能為我的家庭做些什么？我能為更多同樣的家庭做些什么？”

帶著這樣的初心，我主動(dòng)接觸保險(xiǎn)，并開(kāi)始了解友邦。作為一家具有近百年歷史的保險(xiǎn)巨擘，友邦保險(xiǎn)一直專注于為亞太地區(qū)消費(fèi)者提供保險(xiǎn)服務(wù)，倡導(dǎo)保險(xiǎn)回歸保障。不同于市場(chǎng)上很多關(guān)注短期規(guī)模收入的公司，友邦更加強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期保障和財(cái)富管理服務(wù)，以向客戶傳遞信任與愛(ài)為企業(yè)責(zé)任，幫助客戶擁有更加健康長(zhǎng)久的生活，享受更美好的未來(lái)。我相信，在這種推崇專注度、專業(yè)性的企業(yè)文化下，所傳遞出的產(chǎn)品和服務(wù)也一定是值得信賴的。所以，我同時(shí)成為友邦保險(xiǎn)北京分公司的客戶和一名保險(xiǎn)營(yíng)銷員，自此開(kāi)始了“為愛(ài)奔跑”的壽險(xiǎn)營(yíng)銷職業(yè)生涯。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)

“德不孤，必有鄰”，在友邦北京藍(lán)天團(tuán)隊(duì)中，具有廣闊視野和大愛(ài)精神的成員比比皆是，他們是來(lái)自各行各業(yè)的精英人才，在了解友邦的企業(yè)文化及人才發(fā)展模式后，紛紛加盟友邦，開(kāi)啟新的職業(yè)夢(mèng)想。2003年北京非典“陰霾”散盡后，身為外企高管的劉建萍，處于同樣愛(ài)與責(zé)任的初心加入藍(lán)天團(tuán)隊(duì)。2004年，國(guó)企財(cái)務(wù)主管馬麗萍為謀求職業(yè)生涯突破點(diǎn)加入團(tuán)隊(duì)；2005年，外企財(cái)務(wù)總監(jiān)王鷺，在對(duì)友邦高品質(zhì)服務(wù)的強(qiáng)烈認(rèn)同下毅然加盟團(tuán)隊(duì)；在她的引薦下，曾為私企行政主管的李紅霞、大型連鎖餐廳經(jīng)理的尹丹也分別在2007年和2011年加入團(tuán)隊(duì)，為這份愛(ài)的事業(yè)壯大力量。2010年起，在友邦保險(xiǎn)于香港聯(lián)交所獨(dú)立上市，成為彼時(shí)全球第三大首次公司招股的利好消息下，公司發(fā)展勢(shì)頭更是蒸蒸日上，吸引了更多像私營(yíng)企業(yè)主、語(yǔ)言學(xué)碩士賈紅麗等在內(nèi)的優(yōu)秀精英人才。截至目前，藍(lán)天團(tuán)隊(duì)共有六大家族共200名成員，共為1萬(wàn)份個(gè)人保單客戶提供服務(wù)，帶去保障累計(jì)超 過(guò)42億元。藍(lán)天團(tuán)隊(duì)曾獲公司卓越先鋒俱樂(lè)部黃金團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)稱號(hào)，團(tuán)隊(duì)中已有13位成員達(dá)成2017年MDRT百萬(wàn)圓桌會(huì)這一國(guó)際壽險(xiǎn)業(yè)奧斯卡的會(huì)員資格。現(xiàn)在的藍(lán)天團(tuán)隊(duì)，可謂是群賢畢至。

“為客戶撐起一片藍(lán)天”，這是友邦藍(lán)天團(tuán)隊(duì)的服務(wù)理念。我們堅(jiān)持“以客戶需求為中心”這一友邦保險(xiǎn)核心企業(yè)文化，不僅在銷售時(shí)充滿熱情，后續(xù)服務(wù)理賠更要貼心及時(shí)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分享中，我們總能聽(tīng)到這樣的案例：客戶看收益，但我們的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)周全保障的觀念，用我們的專業(yè)知識(shí)為客戶謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)的保障和財(cái)富收益；客戶重疾就診還未出院，資料不全，團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間啟動(dòng)金裝理賠，主動(dòng)幫助客戶收集理賠資料，提前給付理賠金，為客戶雪中送炭。

“為團(tuán)隊(duì)成員撐起一片藍(lán)天”，這是友邦藍(lán)天團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)人才的理念。搭上國(guó)家對(duì)壽險(xiǎn)行業(yè)大發(fā)展政策支持的這趟紅利快車，友邦保險(xiǎn)五年發(fā)展計(jì)劃、“卓越營(yíng)銷員”等策略齊發(fā)并舉，奠定了公司長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。藍(lán)天團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持公司的精英發(fā)展策略，通過(guò)嚴(yán)格的甄選體系招募了一批批誠(chéng)實(shí)正直，有熱情，有學(xué)習(xí)力，有服務(wù)精神的成熟職場(chǎng)人士。以公司國(guó)際化的GAMA，LIMRA培訓(xùn)課程為基礎(chǔ)，為團(tuán)隊(duì)制定詳細(xì)全面的遞進(jìn)式培養(yǎng)計(jì)劃，利用早會(huì)，銜訓(xùn)等形式，課程與演練相結(jié)合，幫助新人迅速成長(zhǎng)。此外，公司還設(shè)立雙百萬(wàn)獎(jiǎng)金和豐厚財(cái)務(wù)支持，為有闖勁的新人提供更大的實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。

在友邦保險(xiǎn)，在藍(lán)天團(tuán)隊(duì)，分享和學(xué)習(xí)文化已根深蒂固，我們深知一個(gè)人的成功不會(huì)長(zhǎng)久，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功才是每個(gè)人成功的源泉！在藍(lán)天團(tuán)隊(duì)每一次培訓(xùn)中，都能聽(tīng)到團(tuán)隊(duì)主管專業(yè)而無(wú)私的分享，他們用奉獻(xiàn)和專注帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)形成共同追求專業(yè)提升的良好氛圍，用經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員在成功道路上走得更快更穩(wěn)。何謂“卓越”？不只是我們自己在能力和收入上實(shí)現(xiàn)富足，還要幫助更多加入友邦這個(gè)大家庭的業(yè)務(wù)伙伴共同實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)， 這就是友邦保險(xiǎn)推崇的“卓越營(yíng)銷員”理念。

善心團(tuán)隊(duì)

“老吾幼以及人之老，幼吾幼以及人之幼，愛(ài)子女愛(ài)及天下子女”這句格言一直寫在友邦藍(lán)天團(tuán)隊(duì)職場(chǎng)的愛(ài)心墻上，上面密密麻麻貼了很多便簽，這是我們團(tuán)隊(duì)在不久前為配合公司15周年“我為北京市民送保障”活動(dòng)而發(fā)起的慈善募捐結(jié)果。本著自愿的原則，團(tuán)隊(duì)成員每簽署一張保單，就會(huì)以客戶名義捐贈(zèng)一筆善款給“新希望之家”，為這里收養(yǎng)的因先天疾病而遭拋棄的孩子們購(gòu)買生活物資。有些人會(huì)好奇地問(wèn)：“200人的團(tuán)隊(duì)，大家都同意這么做嗎？”我的回答是：“當(dāng)然！”在友邦保險(xiǎn)，我們推崇的核心價(jià)值觀就是“以信為本、點(diǎn)燃希望、為愛(ài)奔跑”。履行對(duì)自己的承諾，修己達(dá)人，共創(chuàng)共贏；履行對(duì)客戶的承諾，堅(jiān)持誠(chéng)信，提供高品質(zhì)的服務(wù)；履行對(duì)社會(huì)的承諾，把愛(ài)與責(zé)任傳遞給更多需要幫助的人，回饋大愛(ài)。

無(wú)論何時(shí)，我都記得入司之初培訓(xùn)老師教過(guò)的那段話：“讓傷痛不再擴(kuò)大，讓生命擁有尊嚴(yán)，讓真愛(ài)得以永續(xù)，讓未來(lái)充滿希望！”我就是帶著這樣的信念，在壽險(xiǎn)之路上為愛(ài)奔跑的，讓我感到最幸福的是，有越來(lái)越多優(yōu)秀的伙伴選擇加入友邦，加入“藍(lán)天”，傳遞“信、望、愛(ài)”，一路上有伴同行，真好！