王冬燕

（南京中醫(yī)藥大學(xué) 心理學(xué)院，江蘇 南京 210023）

摘要：通過(guò)文獻(xiàn)法、訪談法，編制了來(lái)華留學(xué)生在高校的適應(yīng)性問(wèn)卷，對(duì)全國(guó)651名留學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)留學(xué)生在高校的適應(yīng)性受到學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境、教師形象、學(xué)校教學(xué)管理方式以及食堂等生活條件的影響。提出應(yīng)優(yōu)化管理細(xì)節(jié)、優(yōu)化不同適應(yīng)期的應(yīng)對(duì)措施、優(yōu)化師生關(guān)系三條建議，更好地促進(jìn)來(lái)華留學(xué)生的適應(yīng)性，保障留學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：來(lái)華留學(xué)生；適應(yīng)性；調(diào)查

中圖分類號(hào)：B841 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）49-0142-02

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和中國(guó)近年來(lái)的快速發(fā)展，來(lái)華留學(xué)生的規(guī)模不斷擴(kuò)大。當(dāng)留學(xué)生從本國(guó)文化進(jìn)入中國(guó)文化時(shí)，會(huì)面臨很多變化和沖突，即文化沖擊[1]，他們?cè)诤芏喾矫娑急憩F(xiàn)出不同程度的適應(yīng)性[2]-[4]。本研究從留學(xué)生目前比較關(guān)注的方面進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，以期更好地了解留學(xué)生在學(xué)校的需求，為管理者提供相應(yīng)的理論依據(jù)和實(shí)踐建議。

一、研究方法

為了更好地了解留學(xué)生適應(yīng)的實(shí)際情況，通過(guò)文獻(xiàn)回顧、訪談和開(kāi)放性問(wèn)卷等方法，初步確立了《來(lái)華留學(xué)生適應(yīng)性調(diào)查表》。通過(guò)預(yù)測(cè)試刪除不恰當(dāng)?shù)念}目，確定正式問(wèn)卷。正式問(wèn)卷信度（0.81）和效度（0.87）都良好。對(duì)全國(guó)15個(gè)高校留學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)郵寄等方式共發(fā)放問(wèn)卷971份，收回有效問(wèn)卷為651份。

二、研究對(duì)象

留學(xué)生共來(lái)自于77個(gè)國(guó)家，為了便于統(tǒng)計(jì)，按照他們所在國(guó)家的文化圈（Samuel，2010）和GDP（2014年）進(jìn)行分類，比例分配較好。其中男生348人，女生303人。18-23歲的留學(xué)生占68%，24-29歲的占25.8%，30歲以上的占6.1%。漢語(yǔ)水平初級(jí)占39.3%，中級(jí)占45%，高級(jí)占15.7%。來(lái)華時(shí)間1-3個(gè)月16.3%，4-6個(gè)月32.4%，7-12個(gè)月9.5%，1-2年16.1%，2-3年8.9%，3年以上16.7%?？傮w來(lái)看，研究對(duì)象在性別、年齡、漢語(yǔ)水平和所來(lái)自的國(guó)家等各方面都分布比較均衡，能夠比較全面的反映整體留學(xué)生的適應(yīng)性情況。

三、研究結(jié)果

對(duì)不同國(guó)家留學(xué)生在各適應(yīng)維度上做單因素方差分析，發(fā)現(xiàn)不同文化圈影響下的留學(xué)生在各適應(yīng)性上都存在顯著差異。整體表現(xiàn)為適應(yīng)良好，拉丁美洲和東正教文化圈留學(xué)生適應(yīng)性最好，中華文明和日本文明圈的留學(xué)生適應(yīng)性相對(duì)較差（F=8.22，p<0.01）。在各維度上，印度文化圈的留學(xué)生對(duì)教師形象較為滿意，主要表現(xiàn)在教師儀表、教學(xué)秩序的遵守與學(xué)生的關(guān)系方面。留學(xué)生整體在食宿環(huán)境方面都不是十分滿意，72%的留學(xué)生都認(rèn)為食堂飯菜不可口，66%的留學(xué)生認(rèn)為食堂環(huán)境不衛(wèi)生且吵雜。從發(fā)展程度來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家留學(xué)生的適應(yīng)水平最低，最不發(fā)達(dá)國(guó)家留學(xué)生的適應(yīng)性最好（F=19.91，p<0.01）。在教學(xué)管理和學(xué)習(xí)條件方面，明顯表現(xiàn)出發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)生適應(yīng)性不良，84%的發(fā)達(dá)國(guó)家留學(xué)生對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)不夠滿意。

對(duì)性別和年齡分別做適應(yīng)性維度上的單因素方差分析，發(fā)現(xiàn)性別存在非常顯著的差異，男生適應(yīng)性總體上好于女生（F=7.29，p<0.01）。在年齡方面，整體不存在差異性。從各維度來(lái)看，在教學(xué)管理和食宿條件方面，主要表現(xiàn)在30歲以上的留學(xué)生適應(yīng)相對(duì)不好。對(duì)來(lái)華時(shí)間和留學(xué)目的進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果顯示來(lái)華時(shí)間也有顯著差異（F=2.91，p<0.05），表現(xiàn)為來(lái)華1-3個(gè)月、4-6個(gè)月、2年以上的留學(xué)生適應(yīng)性都好于7-12個(gè)月及1-2年的適應(yīng)水平。在調(diào)查的十項(xiàng)留學(xué)目的中，只有因?yàn)橄矚g漢語(yǔ)而來(lái)華留學(xué)的留學(xué)生適應(yīng)性存在顯著差異，即因?yàn)橄矚g漢語(yǔ)而來(lái)華留學(xué)的學(xué)生會(huì)適應(yīng)更好（F=6.79，p<0.01）。

四、討論與建議

從問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果可以看出，來(lái)華留學(xué)生整體適應(yīng)性還是比較良好的，但其中確實(shí)也存在一些問(wèn)題值得我們?nèi)ニ伎己透纳??？蓮囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)優(yōu)化留學(xué)生適應(yīng)性：

一是優(yōu)化管理細(xì)節(jié)。無(wú)差別管理模式下如何讓留學(xué)生更有歸屬感、更好地適應(yīng)，需要管理者不斷優(yōu)化細(xì)節(jié)。在本研究中發(fā)現(xiàn)，來(lái)自伊斯蘭文明的留學(xué)生更加在意教師的儀表；日本文明圈留學(xué)生對(duì)教學(xué)管理模式最不能適應(yīng)，很多學(xué)生對(duì)考試制度不是十分認(rèn)同；發(fā)達(dá)國(guó)家留學(xué)生對(duì)教學(xué)管理和學(xué)習(xí)條件等方面也存在適應(yīng)不良，他們通常為找不到一個(gè)舒適的自習(xí)環(huán)境而感到煩惱。留學(xué)生希望與學(xué)校相關(guān)部門行政人員更好地交流，辦事效率有待提高。大部分留學(xué)生對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的評(píng)價(jià)不良，認(rèn)為學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)非常不便利。管理者不妨多做一些訪談或者以座談會(huì)的形式，針對(duì)不同的問(wèn)題，召集不同文化圈的留學(xué)生進(jìn)行了解，在細(xì)節(jié)方面做出更合理化的調(diào)整，盡量達(dá)到對(duì)不同文化圈留學(xué)生群體的照顧和平衡。

二是優(yōu)化不同適應(yīng)期的應(yīng)對(duì)措施。管理者應(yīng)充分把握不同時(shí)期學(xué)生的行為規(guī)律和情緒特征，有針對(duì)性的采取措施來(lái)促進(jìn)留學(xué)生的適應(yīng)性。根據(jù)本研究結(jié)論驗(yàn)證的U型理論，留學(xué)生適應(yīng)性基本經(jīng)過(guò)三個(gè)時(shí)期。早期，留學(xué)生會(huì)出現(xiàn)一些不適應(yīng)，但會(huì)被獵奇心理、旁觀心理所掩蓋，心態(tài)比較活躍，處于比較開(kāi)放的狀態(tài)，這時(shí)適合對(duì)留學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育和中華文化概況以及國(guó)情教育，使之對(duì)中國(guó)有一個(gè)相對(duì)客觀完整的認(rèn)識(shí)。中期，留學(xué)生開(kāi)始進(jìn)入與新環(huán)境的“磨合期”，多數(shù)學(xué)生情緒波動(dòng)明顯，開(kāi)始思念家鄉(xiāng)、注意力不集中等。這一時(shí)期非常關(guān)鍵，直接影響到跨文化適應(yīng)的主體是走向融合還是隔離的狀態(tài)。學(xué)校可主動(dòng)采取干預(yù)的措施，比如多舉行學(xué)術(shù)活動(dòng)或社團(tuán)活動(dòng)，促進(jìn)師生之間、同學(xué)之間的交流；多采用靈活多樣的教學(xué)方法，提高留學(xué)生的參與程度；多為留學(xué)生進(jìn)行心理建設(shè)，讓他們認(rèn)識(shí)到這種現(xiàn)象是暫時(shí)的、是具有普遍性和客觀性的，不至于自暴自棄。后期，留學(xué)生對(duì)自我認(rèn)識(shí)和環(huán)境認(rèn)識(shí)都上升了一個(gè)高度，情緒趨于穩(wěn)定，目標(biāo)漸漸明朗。學(xué)校在這個(gè)階段，可從教學(xué)和管理等方面加強(qiáng)留學(xué)生對(duì)中華文化的內(nèi)涵、價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)他們更好地面對(duì)這個(gè)環(huán)境，更好地去適應(yīng)性它。

三是優(yōu)化師生關(guān)系。從本研究結(jié)果可以看出，留學(xué)生對(duì)教師的印象以及與教師的關(guān)系整體還是比較良好的。在訪談時(shí)，有學(xué)生提出認(rèn)為有些教師應(yīng)更注重自己的形象，教師辦公室的布局他們不喜歡等問(wèn)題，雖然只是個(gè)別現(xiàn)象，也從一些側(cè)面提示了我們?cè)撊绾蝺?yōu)化與師生的關(guān)系。教師給學(xué)生一個(gè)好的第一印象，比如優(yōu)雅、有氣場(chǎng)、口才好、幽默等，從一定程度上可以激發(fā)學(xué)生對(duì)這門課程的興趣。課堂是學(xué)生了解、掌握中華文化知識(shí)最重要的場(chǎng)所，而課堂的學(xué)習(xí)效果與教師是息息相關(guān)的，教學(xué)方法的差異、教師樂(lè)于幫助留學(xué)生的程度，都對(duì)學(xué)生的文化適應(yīng)產(chǎn)生很大影響。因此，教師一方面要注重自己的個(gè)人形象，包括對(duì)教學(xué)秩序的遵守，還要不斷優(yōu)化自己的教學(xué)藝術(shù)，提高課堂品質(zhì)效果。

綜上，高校應(yīng)多關(guān)注人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提高留學(xué)生管理和教學(xué)隊(duì)伍的素質(zhì)，開(kāi)展豐富的民族活動(dòng)，營(yíng)造和諧的校園文化氛圍，促進(jìn)高等學(xué)校留學(xué)生教育管理工作的順利開(kāi)展。

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