肖波

摘 要：民辦高校輔導(dǎo)員是學(xué)院開展思想政治教育和學(xué)生素質(zhì)教育工作的核心力量，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的好壞決定了學(xué)生思想政治教育的效果和學(xué)生綜合素質(zhì)提升狀況。民辦高校的輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)管理、教育、服務(wù)等多項(xiàng)職能，瑣事繁多、工作繁重，加上自我期望值高、工作成就不顯著等眾多原因，很容易就產(chǎn)生職業(yè)倦怠。該文就民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠表現(xiàn)、成因等方面進(jìn)行淺析，為學(xué)院促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化的科學(xué)發(fā)展，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供建議。

關(guān)鍵詞：民辦高校 輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）09（b）-0163-02

1 民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

1.1 缺乏工作成就感

作為一個(gè)高等院校的教育工作者，且不談形象如何高大，最起碼應(yīng)該為自己的工作感到自豪，但是在輔導(dǎo)員身上很難看到這一點(diǎn)。輔導(dǎo)員很多都對(duì)比較消極評(píng)價(jià)自己的工作，認(rèn)為自己的工作誰(shuí)都可以做，只要有熱情和責(zé)任心，基本就可以做好，不需要多少專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能；認(rèn)為自己的專業(yè)和才華得不到施展，浪費(fèi)了自己的才能；認(rèn)為自己的付出和收獲不成正比，得不到應(yīng)有的評(píng)價(jià)和榮譽(yù)；認(rèn)為在這個(gè)崗位上得不到事業(yè)的發(fā)展，沒有前進(jìn)方向。所以很多人從事輔導(dǎo)員只是權(quán)宜之計(jì)或者是轉(zhuǎn)崗教師的一個(gè)跳板而已。

1.2 缺乏工作激情和主動(dòng)性

學(xué)生思想政治工作本應(yīng)該是深入學(xué)生課堂、宿舍以及學(xué)生課外活動(dòng)等，需要輔導(dǎo)員積極主動(dòng)去融入學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中，但是從事輔導(dǎo)員工作1～2年后基本就沒有了這種工作的激情和主動(dòng)性，更多是根據(jù)學(xué)院的工作安排被動(dòng)式工作，通過(guò)學(xué)生干部和學(xué)生助理去完成本應(yīng)該親力親為的工作。

1.3 感覺工作壓力太大，容易抱怨

民辦高校中很多部門認(rèn)為，只要和學(xué)生有關(guān)的工作都應(yīng)該是輔導(dǎo)員的工作范圍，輔導(dǎo)員要全面了解和掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)生的常規(guī)工作以及與學(xué)生有關(guān)的一切事件。所以輔導(dǎo)員必須要花大量精力處理一些瑣事，電話還必須保持24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)待命，以至于晚上和周末都得不到安心休息。這種工作狀態(tài)導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)信念和職業(yè)歸屬感的缺失，長(zhǎng)期以往，輔導(dǎo)員就覺得工作壓力太大，而且對(duì)工作容易產(chǎn)生抱怨。

1.4 對(duì)學(xué)生和工作感覺失望

民辦高校對(duì)輔導(dǎo)員工作的要求中，管理比服務(wù)和教育的作用更重要，因?yàn)槊褶k高校的學(xué)生相比公辦本科學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、紀(jì)律性不強(qiáng)、自我管理能力弱，而且很多在高中的時(shí)候就養(yǎng)成了一些不良習(xí)氣，所以對(duì)輔導(dǎo)員過(guò)細(xì)、過(guò)多的管理容易產(chǎn)生膩煩心理，對(duì)輔導(dǎo)員抱有很強(qiáng)的抵制情緒。學(xué)校要求高、學(xué)生的難管理、不理解，容易造成輔導(dǎo)員對(duì)所帶的學(xué)生和工作感覺失望，從而帶來(lái)強(qiáng)烈的心理挫折感。

1.5 自我定位不明確

由于民辦院校在設(shè)置輔導(dǎo)員崗位時(shí)候職責(zé)不明確，讓輔導(dǎo)員成了行政人員和教師之間的中間角色，成了行政事務(wù)和教育職責(zé)雙肩挑。在工作中不能有一個(gè)明確的自我定位，使輔導(dǎo)員對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展、職稱評(píng)定等方面都會(huì)感到非常迷茫和不知所措，而且在家庭生活中也會(huì)表現(xiàn)出冷漠，不愿過(guò)多交流。

2 民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠形成的原因

2.1 民辦高校學(xué)生管理制度的不健全

民辦高校中的教師只上課，很少參與學(xué)生管理工作中來(lái)，他們認(rèn)為學(xué)生管理只是輔導(dǎo)員的事情，缺乏“全員育人”的意識(shí)，而且學(xué)校各個(gè)部門凡涉及到學(xué)生的事情，最后都要把工作安排到輔導(dǎo)員身上，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作的工作任務(wù)復(fù)雜，每日忙于處理各項(xiàng)事務(wù)，很難騰出精力對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、生活狀況、心理情況、學(xué)習(xí)興趣、就業(yè)取向等方面進(jìn)行研究。高校的學(xué)生教育管理工作不能只依靠輔導(dǎo)員，必須把教書育人、服務(wù)育人、管理育人的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，形成學(xué)生教育管理工作的合力。這種學(xué)生管理體制的不健全，造成了輔導(dǎo)員的工作繁多，壓力重大，這是輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠形成的一個(gè)重要原因。

2.2 民辦高校學(xué)生思想政治教育工作復(fù)雜，工作難度大

民辦高校的學(xué)生有其特殊性，相對(duì)于本科院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，民辦高校的學(xué)生文化成績(jī)相對(duì)較差，自律性不強(qiáng)，個(gè)性更為突出，相對(duì)更為叛逆，所以民辦高校的學(xué)生思想政治教育工作面臨的形勢(shì)是非常嚴(yán)峻，需要做的工作是更加復(fù)雜。比如學(xué)生世界觀和人生觀的正確樹立也要面臨挑戰(zhàn)，一方面要培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；另一方面我們又不能拋棄傳統(tǒng)文化，要教導(dǎo)學(xué)生誠(chéng)信做人、腳踏實(shí)地、助人為樂(lè)等，這兩方面在一定程度是統(tǒng)一的，但是也有其沖突和矛盾的地方。很多學(xué)生覺得輔導(dǎo)員太古板、太老土，不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，而只會(huì)去講一些過(guò)時(shí)的大道理，沒有實(shí)際的價(jià)值。所以造成輔導(dǎo)員在實(shí)際工作開展中會(huì)遇到很多難題，一旦不能很好處理，會(huì)有很大挫敗感，形成職業(yè)倦怠。

2.3 民辦高校輔導(dǎo)員角色沖突明顯，難以取舍

角色沖突主要是指在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員要將不同角色加以融合和組織，常常遇到兩個(gè)角色同時(shí)為他提出兩種相反角色要求，帶來(lái)大量的行為上的、心理上的矛盾沖突。如：輔導(dǎo)員既要成為嚴(yán)格的管理者，又要成為學(xué)生的知心朋友；既要成為具有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者，又要成為熱情的服務(wù)者；既是學(xué)校政策的執(zhí)行者，又是學(xué)生權(quán)益的維護(hù)者。角色沖突會(huì)造成輔導(dǎo)員心身疲憊，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.4 民辦高校輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)培訓(xùn)造成自我提升緩慢，待遇不公

民辦高校在招聘輔導(dǎo)員的時(shí)候條件并不比招聘一般的教師條件低，有的甚至要求更高，招聘輔導(dǎo)員的基本條件都要求研究生、中共黨員。由于高校對(duì)輔導(dǎo)員的“重使用、輕培養(yǎng)”，對(duì)輔導(dǎo)員是教師還是管理人員的職業(yè)定位不明確等原因，使得輔導(dǎo)員處于“邊緣人”的地位，同時(shí)工作壓力過(guò)大，導(dǎo)致輔導(dǎo)員沒有精力“充電”，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)無(wú)法及時(shí)更新，不能與時(shí)俱進(jìn)，疲于應(yīng)付工作，工作熱情不高，自我科研能力和職稱提升也緩慢，待遇相比同時(shí)進(jìn)校的老師是差距越來(lái)越大，所以信心與責(zé)任感會(huì)慢慢缺失，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

2.5 輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核難度大，工作成效評(píng)價(jià)不公

由于輔導(dǎo)員事務(wù)性工作繁雜、繁多，涉及輔導(dǎo)員工作的寬度和時(shí)間跨度又很大，對(duì)輔導(dǎo)員工作的績(jī)效考核難以量化，對(duì)輔導(dǎo)員的工作成效評(píng)價(jià)缺乏一個(gè)很好標(biāo)準(zhǔn)，輔導(dǎo)員中工作努力、實(shí)干的卻不一定能體現(xiàn)出很好的工作成效，而工作中投機(jī)取巧的反而有可能表現(xiàn)出不錯(cuò)的成績(jī)。因此，不公的工作成效評(píng)價(jià)會(huì)造成輔導(dǎo)員對(duì)工作失去信心，感到不公平而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

當(dāng)然，民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠形成絕對(duì)不只有這些原因，還有輔導(dǎo)員個(gè)人原因、學(xué)生的原因、社會(huì)的原因等因素合力造成的。要預(yù)防和調(diào)節(jié)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是民辦高校和輔導(dǎo)員個(gè)人都需要面對(duì)的問(wèn)題，學(xué)校要建立健全的工作體制和有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)給輔導(dǎo)員營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，而輔導(dǎo)員自身也要正確認(rèn)識(shí)工作壓力、認(rèn)識(shí)角色，不斷提升自身素質(zhì)，走專業(yè)化道路。通過(guò)高校和輔導(dǎo)員自身各方面協(xié)調(diào)發(fā)揮作用，進(jìn)行心理壓力調(diào)適，才能達(dá)到最佳效果，才能使每一個(gè)輔導(dǎo)員成為身心健康、全面發(fā)展的輔導(dǎo)員。

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