週末在交大總裁班的課程上，同學們你一言我一語談論著企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式創(chuàng)新。在VUCA——Volatility（易變性），Uncertainty（不確定性），Complexity（複雜性），Ambiguity（模糊性）時代背景下，過去待在舒適區(qū)的好日子一去不復返， 未來該何去何從是同學們最關心的議題。

企業(yè)資源與社會需求相結合

上課前一晚我剛從臺灣回到上海， 在臺灣那幾天除了參加股東會，還有一個重要任務就是尋找基金會負責人。在兩位創(chuàng)辦人與候選人面對面溝通過程中，不約而同提到了「社會創(chuàng)新」，探索企業(yè)如何創(chuàng)造社會價值？並思考更多企業(yè)社會責任的可能性。

在過去生產(chǎn)製造型企業(yè)，只要能準時交貨，品質(zhì)優(yōu)良就有機會拿到大品牌的訂單，但現(xiàn)在工廠還需證明自己對當?shù)丨h(huán)境有益、促進改善當?shù)貏趧訔l件、成立創(chuàng)新研發(fā)中心、關注環(huán)保議題、成立圖書館……等才能獲取大客戶訂單。目前市場上許多大型企業(yè)，更多在思考如何將「社會創(chuàng)新」融入企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式， 未來的企業(yè)不僅要創(chuàng)造股東價值，更要為社會創(chuàng)造價值！

《哈佛商業(yè)評論》指出，未來企業(yè)社會責任將進入一個新時代，從研發(fā)、市場行銷和人才培養(yǎng)角度投入企業(yè)資源，與社會需求相結合，將比單純的捐款要好很多，比如說：

1.企業(yè)社會責任的資源發(fā)揮更有效率；

2.將過去忽略的外部成本納入思考，減少產(chǎn)品製造、企業(yè)運作對社會造成的負擔；

3.提高產(chǎn)品創(chuàng)新性，抓住基本需求，協(xié)助解決貧窮、教育、健康的問題。

透過商業(yè)模式解決社會問題

「社會創(chuàng)新」不僅是學術界的新熱點，也是企業(yè)新的競爭指標，及爭取新時代人才的關鍵。美國最大創(chuàng)投之一KPCB（凱鵬華盈）最近發(fā)佈的互聯(lián)網(wǎng)趨勢年度報告中指出： 30% 新世代年輕人將「有意義的工作」做為事業(yè)成功的指標，而高薪只占27%。這樣的結果說明，想要吸引好人才， 如果不想只是透過高薪，那一定要在「社會創(chuàng)新」多下功夫！

要實現(xiàn)「社會創(chuàng)新」，最簡單、快速，也最挑戰(zhàn)的就是成立「社會企業(yè)」，什麼是「社會企業(yè)」呢？簡單的說就是透過商業(yè)模式來解決社會問題！以創(chuàng)造社會價值為前提，同時能創(chuàng)造獲利以確?！干鐣髽I(yè)」能夠持續(xù)發(fā)展。要打造「社會企業(yè)」並不簡單，必須有公益組織的社會利益，又要有企業(yè)的獲利能力?！干鐣髽I(yè)」與公益、慈善組織不同，後者依賴募捐能力和運營能力，社會企業(yè)強調(diào)商業(yè)模式，用產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造穩(wěn)定的獲利並兼顧社會價值?！干鐣髽I(yè)」與傳統(tǒng)企業(yè)最大的不同在於，傳統(tǒng)企業(yè)追求的是股東利益最大化，社會企業(yè)則是社會價值最大化，並賺取可持續(xù)經(jīng)營的合理利潤。

創(chuàng)立「社會企業(yè)」

如何創(chuàng)立「社會企業(yè)」呢？每一個社會問題的背後，都有一個長期的市場趨勢，要想將它轉(zhuǎn)為商機， 創(chuàng)業(yè)家必須徹底了解社會問題中各方需求以及資源所在，進一步找出能夠持續(xù)經(jīng)營的商業(yè)模式。

在臺灣有位塑膠廠老闆，用一枝冰棒創(chuàng)立了「社會企業(yè)」翻轉(zhuǎn)了臺東鹿野小鎮(zhèn)。臺東鹿野小鎮(zhèn)原本是因為茶葉而出名，面對同質(zhì)化高無差異的激烈競爭，大部分的茶廠陸續(xù)倒閉，大批勞工失業(yè)後找不到去處。來自臺北的李銘煌原本只是想在安安靜靜的臺東買棟房子度度假，結果發(fā)現(xiàn)周圍的鄰居當中有大量失業(yè)的茶農(nóng)，他們空有一身本領卻無用武之地。更讓李銘煌驚訝的是鄰居經(jīng)常送來大量好吃的新鮮水果，起初他不懂為什麼，後來才知道原來附近果園至少有5%～10%的收成賣不掉，果農(nóng)將水果送鄰居也是不忍浪費……一邊是失業(yè)的茶農(nóng)，一邊是心疼新鮮水果浪費的果農(nóng)，面對這樣的狀況，李銘煌靈機一動想到：有水果，有人力，為什麼不能做一枝好冰棒？在食品安全越來越被社會大眾重視的大環(huán)境下，純手工、不添加任何防腐劑的果肉冰棒不正符合需求嘛！於是，廢棄的廠房，賣不掉的水果，失業(yè)勞工，組合到一起就是「春一枝冰棒」。一枝小小的冰棒解決的是農(nóng)村失業(yè)和水果浪費的社會問題，帶來的影響力是為鹿野小鎮(zhèn)吸引來每週超過10輛遊覽車的遊客、每年減少八萬斤水果浪費和長期雇傭當?shù)貏诠ぁ＿@正是所謂「社會企業(yè)」的最佳案例！

對於目前大陸的市場，我相信一定也有許多類似的商機，成功的社會創(chuàng)新難度雖然大，但影響力深遠，當我們在尋找轉(zhuǎn)型機會的過程中，不妨去關注那些既可以創(chuàng)造公共價值又可以實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展能力的「痛點」，通過同理心與責任感將「痛點」轉(zhuǎn)換為「機會」，進一步找出解決方案，「社會企業(yè)」將會為「萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)」的下一步，找出一個新的思路與方向， 我深信最好的商業(yè)模式一定是助人！