程忠智

摘要：

教師的職業(yè)倦怠給教師的身心帶來嚴(yán)重的消極影響，容易對學(xué)生失去信心和耐心，進(jìn)而影響一所學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和品位。如果每一位教師都能在教育、教學(xué)的過程中，體驗到教育這一職業(yè)的幸福，他們才會以自己人性的美好去描繪學(xué)生人性的美好，以自己“幸福地教”實現(xiàn)學(xué)生“幸福地學(xué)”。本人從三個方面提出有效提升教師的職業(yè)幸福感的策略：以人為本，構(gòu)建和諧民主的管理體系；專業(yè)引領(lǐng)，激發(fā)教師的職業(yè)認(rèn)同感和幸福感；自我調(diào)節(jié)，踐行積極心理學(xué)理念。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦怠；幸福感；有效

著名心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為：“一切有成效的工作必須以某種興趣為先決條件”，培根也曾說過：“興趣是最好的老師”。高質(zhì)量的工作效果必須以飽滿的工作熱情和潛在的工作興趣為前提。然而，美國教育協(xié)會（NEA）主席麥克占瑞（WMC.Guier）卻感嘆：“倦怠的感受正打擊著無數(shù)具有愛心、有理想、樂于奉獻(xiàn)的教師?！?/p>

一、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及影響

教師職業(yè)倦怠是教師不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種消極反應(yīng)，是教師在長期壓力體驗下所產(chǎn)生的情緒、認(rèn)知和行為的衰竭狀態(tài)，典型癥狀是工作滿意度低，工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。

王芳、許燕在對國內(nèi)的中小學(xué)教師進(jìn)行訪談后，提出了教師職業(yè)倦怠的四維模型。他們把教師所描述的職業(yè)倦怠狀況概括為四個維度：一是教師情緒上的疲憊感；二是教師人際上的疏離感；三是教師工作上的無意義感；四是知識上的耗盡感。

更有研究顯示，教師職業(yè)倦怠是一個過程，而不是一個事件，不是一個特殊的和即時的反應(yīng)，它具有“情感衰竭”、“去人性化”、“個人成就感降低”的特征。當(dāng)教師感覺到自己的工作不再有什么值得去做，自己無法給學(xué)生的生活學(xué)習(xí)帶來更大變化時，工作開始變得機(jī)械化。再加上長期的疲勞衰竭、過敏易怒、喪失熱情、冷漠悲觀，甚至對他人不信任，多疑，充滿批判性，因工作而起的職業(yè)倦怠又反過來作用于工作，如此形成一種惡性循環(huán)。

教師的職業(yè)倦怠給教師的身心帶來嚴(yán)重的傷害，也因為其容易對學(xué)生失去耐心和信心，對課程準(zhǔn)備的充分性降低，進(jìn)而影響一所學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和品位。

二、影響教師職業(yè)幸福感的因素

是什么讓教師產(chǎn)生了職業(yè)倦??？教師的職業(yè)幸福感哪去了呢？

工作無明顯邊界。伍新春、曾玲娟等人的研究表明，高中教師比小學(xué)和初中教師具有更強(qiáng)的情感衰竭。黃敏歧的調(diào)查研究也表明，高中青年教師比初中青年教師職業(yè)倦怠嚴(yán)重些，高中班主任比初中班主任倦怠程度也高些。教師工作無明顯邊界，放學(xué)后要操心學(xué)生安全，處理學(xué)生遺留事件，晚上還要備課批改作業(yè)，沒有整段的休息時間。

管理過多過細(xì)?，F(xiàn)代的學(xué)校管理，注重量化考評。學(xué)生量化、班級量化、教師量化，似乎只有量化才能解決問題，才有說服力。其實很多時候，過多過細(xì)的教育管理不是服務(wù)于教學(xué)，而是讓教學(xué)受制于管理。這也影響了教師的職業(yè)幸福感。

心理壓力大。教師是一種多應(yīng)激的職業(yè)，曾玲娟、徐富明、劉曉明在各自的研究中均發(fā)現(xiàn)，教師職業(yè)倦怠與工作壓力有關(guān)?？荚嚦煽?、學(xué)生問題、培訓(xùn)評比、評職晉升、人際關(guān)系等，已經(jīng)讓教師感到緊張和壓抑。再加上社會、家長對教育的過度期望，使教師陷入外在期望與內(nèi)在角色之間的沖突，身心疲憊。

社會支持少。人在遇到困難的時候，若能得到及時有效的支持，倦怠感就能得以減輕。然而，單一的職業(yè)環(huán)境使教師很難接觸到廣泛的社會支持系統(tǒng)，生活圈子僅限于同事和家庭。很多情況下，工作太累，回家跟愛人孩子連句話都懶得說。這又進(jìn)一步加劇了職業(yè)倦怠和情感衰竭。

三、提升教師的職業(yè)幸福感的策略

教育不應(yīng)以損害教師來造福學(xué)生，而應(yīng)是教師不斷超越自我、實現(xiàn)價值的活動。那么，如何提升教師的職業(yè)幸福感呢？

1..以人為本，構(gòu)建和諧民主的管理體系

“有一個好校長，就有一所好學(xué)?！?。越來越多的研究顯示，工作環(huán)境的改善有助于克服職業(yè)倦怠、提升教師的職業(yè)幸福感。因此，創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，打造高度向心力的團(tuán)隊，關(guān)乎教師的職業(yè)幸福感，也考驗著校長的管理水平。

管理民主。校長若成為學(xué)校的霸權(quán)者，教師就會與校長貌合神離；校長給予教師真正的話語權(quán)，教師就會與校長以誠相見。要尊重教師的民主權(quán)利，各種規(guī)章制度須按規(guī)定的議程，經(jīng)教代會通過后方能實施；設(shè)立校長信箱或者召開小范圍座談會，讓教職工就學(xué)校各方面向校長反饋意見，對于教職工提出的意見，無論正確與否，校長都應(yīng)該予以回復(fù)，以賦予教師更多的自主權(quán)和發(fā)言權(quán)，使之更多的參與學(xué)校事務(wù)決策。

制度公平?！捌渖碚懔顒t行，其身不正，雖令毋從”。公正公平會增加人們的幸福感，對教師產(chǎn)生極大的激勵作用；反之，則容易引致消極、不滿意和抱怨。因此，校長要平等地對待每一位職工，公正地處理每一件事情，避免因情感因素導(dǎo)致管理行為不公正。如：教職工的專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升要嚴(yán)格按照上級有關(guān)文件執(zhí)行，操作過程要全面公開；各種評優(yōu)要按照考核成績的高低，按層層推薦選拔的原則確定上報人選，并在全校公示等等。另外，校長要尊重教師，校長和教師只是崗位分工不同，社會角色不同，其人格是平等的。校長應(yīng)尊重教師人格，不要總是以領(lǐng)導(dǎo)自居，積極建立一種平等和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)教師職業(yè)幸福感。

激勵有效。心理學(xué)理論告訴我們，在正確的價值觀引導(dǎo)下，人的期望值越高，激勵的力量就越大，就越注重自己的工作進(jìn)步與發(fā)展，越主動樂意干具有社會價值和競爭性的工作。要充分發(fā)掘教師的工作潛力，提高其工作動力，就必須豐富其期望感，提高其期望值。

由于公平是相對的，是相對于比較對象的一種平衡而不是平均，因此，在物質(zhì)獎勵上，要在兼顧公平的基礎(chǔ)上合理拉開分配差距，體現(xiàn)“多勞多得、質(zhì)優(yōu)多得、責(zé)重多得”的原則。

研究證實，為獲得某種激勵而工作，精神報酬比物質(zhì)報酬更有作用。因此，學(xué)?？梢远嘟o教師搭建多種體現(xiàn)價值和獲得成就感的平臺，如：優(yōu)秀教師、優(yōu)秀青年教師、最受學(xué)生歡迎的教師、校級名師、優(yōu)秀教育工作者、教學(xué)能手、教壇新秀、校級優(yōu)質(zhì)課等。在各類評優(yōu)中，教師感受了成功的喜悅，提升了職業(yè)幸福的指數(shù)，工作動力成倍增長。同時，教師有了職業(yè)榮譽(yù)感，并用這種榮譽(yù)感去感染學(xué)生，學(xué)生就能感受到智慧的燦爛，知識的閃光，整個學(xué)校蓬勃的風(fēng)尚也得以形成。

文體健心。文武之道，一張一弛。只有按照正常的規(guī)律進(jìn)行教育教學(xué)，讓教師享受工作之余的時間和空間，才能創(chuàng)造性地開展工作。學(xué)校必須摒棄竭澤而漁的短視行為，在引導(dǎo)教師提高工作效率的同時，組織開展豐富多彩的文體活動，鼓勵教師積極參與，主動調(diào)整，保持良好健康的心理狀態(tài)。校長應(yīng)多關(guān)注教師的職業(yè)感受，引導(dǎo)教師培養(yǎng)積極向上的生活信念，樂觀開朗的生活態(tài)度，科學(xué)健康的生活方式，高雅的生活情趣。只有這樣，教師才能逐漸感受生活，享受生活，獲得職業(yè)幸福感。

人文關(guān)懷。校長都曾是教師，多想想自己當(dāng)教師時對校長的期待——當(dāng)初自己最反感校長做什么，現(xiàn)在就盡量避免；當(dāng)初自己最喜歡怎樣的校長，現(xiàn)在就盡量去做那樣的校長。關(guān)心教師疾苦，關(guān)心教師生活，把教師的冷暖放在心上，想教師之所想，急教師之所急。家有大事必訪，家有難事必幫，家有喜事必賀。如：在教職工生日時送上鮮花、蛋糕；召開家屬座談會慰問教師家屬；支持、關(guān)心教師子女的成長；組織教師外出旅游、參觀學(xué)習(xí)；組織春節(jié)團(tuán)拜會等等。全心全意為教師做好服務(wù)，讓教師時時處處感受到校長離我們很近，是我們親人，幸福感會油然而生。

心理支持。每個人的工作就像一條流淌的小河，難免會遇到礁石或泥沙，怎么辦？當(dāng)然需要自己努力搏擊，但也盼望著有人來疏導(dǎo)。

幸福課程。通過全體教職工大會、年級組會議、行政會議、專題講座、座談討論會、個別交流等方式，幫助教師樹立正確的職業(yè)幸福觀，理解幸福的內(nèi)涵在于心境，在于道德的自我完善。

幸福平臺。校長可利用互聯(lián)網(wǎng)+，通過微信創(chuàng)建或加入不同的干部教師群，及時和老師們進(jìn)行溝通，也可以經(jīng)常在微信朋友圈發(fā)一些教育觀點、方法、教育與生活感悟，并及時關(guān)注老師在朋友圈的言論，給予關(guān)注、理解或者贊賞。

2..專業(yè)引領(lǐng)，激發(fā)教師的職業(yè)認(rèn)同感和幸福感

增強(qiáng)教師事業(yè)心和責(zé)任感。學(xué)校教育教學(xué)活動是通過教師來實現(xiàn)的，教師隊伍素質(zhì)是決定教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。培養(yǎng)教師熱愛教育、獻(xiàn)身教育的執(zhí)著追求，增強(qiáng)教書育人的使命感和責(zé)任感，激發(fā)他們的工作熱情，自覺調(diào)節(jié)心理、保持平衡心態(tài)，心情舒暢地投入到教育教學(xué)的各項工作中去。

積極搭建發(fā)展平臺，幫助教師獲得職業(yè)幸福感。學(xué)校要幫助教師找到合適的發(fā)展之路，促使教師專業(yè)成長，讓每位教師在最近發(fā)展區(qū)得到最優(yōu)的發(fā)展。一個人最高層次的幸福是自我價值的實現(xiàn)。教師的教學(xué)只有被學(xué)生、家長、學(xué)校認(rèn)可，教師才會感到幸福。要達(dá)到這種境界，管理者應(yīng)把每一個教師視為“靈思和創(chuàng)意的原點”，“知識和靈感的凝結(jié)中心”，并努力開發(fā)與成全教師的“靈思和創(chuàng)意”、“知識和靈感”，使其生命的潛能得到最大限度的發(fā)揮，成為“能夠以自己的靈思感動啟悟?qū)W生的靈思的個性豐盈的個人”。

具體措施有：把專家請進(jìn)來，親臨一線，與老師們一起研究具體的教育教學(xué)問題，用不同專題的講座和不同形式的專業(yè)引領(lǐng)等方式打開老師的思路；充分利用上級業(yè)務(wù)部門提供的外出學(xué)習(xí)機(jī)會，有計劃、盡量多的組織教職工外出學(xué)習(xí)；購買中外教育家或教育教學(xué)專家的著作、演講報告、課堂實錄等資料，以集中觀看和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，不斷提高教職工的專業(yè)水平；實行同伴互助，讓教師深入到工作實踐中，細(xì)細(xì)體味職業(yè)幸福的真正所在。

3. 自我調(diào)節(jié)，踐行積極心理學(xué)理念

計算工作生活中的“小確幸”。由于情緒的彌散性和感染性，教師的情緒往往深深地影響著學(xué)生的情緒，因此，我們要讓幸福、仁愛、激情、欣喜、幽默、樂觀等積極情緒成為教師的主導(dǎo)心境?？梢酝ㄟ^分享彼此的積極情緒、相互關(guān)心來建立愛，也可以通過包容、承諾、共鳴來形成愛。

學(xué)會用主動快樂的方法留住生活中的美好。第一，拍照片，定格美好瞬間；第二，舉行必要的儀式；第三，多看別人的優(yōu)點和積極面；第四，記好心情日記。試著每天記錄三件好事情，堅持一周，無論大小?？梢耘c同伴分享一周內(nèi)發(fā)生在你身上的三件好事，好好品味其中的快樂。

用行動去感激幫助過自己的人。仔細(xì)想想自己生命中遇到的貴人，誰幫助過你，你最想好好感謝誰。一條短信，一個電話，只要你發(fā)自內(nèi)心，都可以去做。

接納自己，不苛求完美。對于自己或者做事出現(xiàn)的缺憾，有胸懷接納不可改變的，有勇氣改變可以改變的；對于潛能，有勇氣不斷發(fā)掘；對于優(yōu)勢，有信心更加突出。試著站在對方的角度看待和處理矛盾，學(xué)會傾聽、包容，把對他人的接納看作是自身的修煉。

家庭幸福是職業(yè)幸福感的并蒂蓮。感謝家人默默地支持自己繁重、疲累的工作，并無條件地接納那個沮喪、抱怨的自己，請別忘了對他們說聲謝謝。

古人說：治大國如烹小鮮。國家政策以人的需要為起點，并以人的幸福為歸宿，施政綱領(lǐng)必須系統(tǒng)簡約有效，必須在穩(wěn)步前進(jìn)中不斷創(chuàng)新。管理一所學(xué)校，這道理同樣適用。教師的職業(yè)幸福感，是關(guān)乎一所學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的前提和保障，如果每一位教師都能在教育、教學(xué)的過程中，體驗到教育這一職業(yè)的幸福，他們才會以自己人性的美好去描繪學(xué)生人性的美好，以自己“幸福地教”實現(xiàn)學(xué)生“幸福地學(xué)”。

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