劉佳

[案例事件]

學(xué)生H，進(jìn)入首都師范大學(xué)之前就讀于北京市一所頗有名氣的示范性高中，以二志愿進(jìn)入我校，心理落差較大，但所幸的是進(jìn)入了自己鐘愛的專業(yè)。該生對自己要求比較高，對進(jìn)入大學(xué)后的學(xué)習(xí)生活以及未來四年的目標(biāo)早在高考結(jié)束后的暑假就做了打算。十一國慶假期結(jié)束后，該生信心滿滿地開始了各門課程的學(xué)習(xí)，但由于對大學(xué)學(xué)習(xí)模式、信息搜集方法的不適應(yīng)，導(dǎo)致了焦慮情緒，于是該生開始懷疑課程安排的合理性，對于一些置入的通識必修課程產(chǎn)生了逃課的想法。另外，焦慮還導(dǎo)致該生過分在意各種作業(yè)、考試的排名，對周圍同學(xué)的狀態(tài)顯示出較為嚴(yán)苛的態(tài)度，認(rèn)為大部分同學(xué)是在“混日子”，不愿與他們交往，于是將與同學(xué)正常交往的時間嚴(yán)重擠壓，用以完成自己規(guī)定的學(xué)習(xí)計劃。

大一上半學(xué)期期中考試后，該生喜歡上同校一名女孩。這名女孩處于失戀狀態(tài)中，不愿獨處，于是經(jīng)常以好朋友的名義要求該生陪同外出，有時甚至耽誤課程。一方面該生沉溺于通過陪伴以實現(xiàn)追求這名女孩的目的中難以自拔，無法拒絕其各種要求，另一方面，該生因為自己的學(xué)習(xí)時間被擠占陷入更加嚴(yán)重的焦慮情緒。經(jīng)過一段時間的相處，這名女孩拒絕了該生的表白，該生產(chǎn)生了自卑心理，懷疑是自己身材不夠高大造成的，對自己的外形條件十分不滿。

該生主動找到我尋求幫助，希望改變自己的現(xiàn)狀，我對他前后進(jìn)行了三次深度輔導(dǎo)，每次控制在1-1.5個小時之內(nèi)。第一次深度輔導(dǎo)中，我考慮到他和同學(xué)關(guān)系比較疏離，無處傾訴，所以主要采用傾聽的方式，讓他將積壓在心中的負(fù)面情緒盡情釋放，也從他的講述中吸取到很多可以工作的信息。第二次深度輔導(dǎo)中，我集中解決了該生的自卑情緒，借鑒心理咨詢中的認(rèn)知行為療法，幫助他客觀認(rèn)識了這段感情，給出他一些可行性較強(qiáng)的建議，幫助他重拾自信。第三次深度輔導(dǎo)中，我集中解決了該生學(xué)業(yè)適應(yīng)問題，糾正他對周圍環(huán)境的偏見，引導(dǎo)他與同學(xué)建立親密關(guān)系，重建他對實現(xiàn)既定目標(biāo)中合理部分的行動力。經(jīng)過一段時間的調(diào)整，在大一這一學(xué)年結(jié)束時，該生取得了全系績點第二的成績。

[案例分析]

定位問題：考學(xué)的落差導(dǎo)致自我認(rèn)識存在偏差，對自己預(yù)期過高，在出現(xiàn)新生適應(yīng)性問題時，將壓力轉(zhuǎn)嫁為對學(xué)校以及同學(xué)的挑剔態(tài)度，從而引發(fā)消極情緒、人際關(guān)系不良等一系列問題。

戀愛問題：這一階段的學(xué)生在戀愛過程中容易陷入極端的情緒，并且一旦遭遇挫折，很容易自我否定，產(chǎn)生較強(qiáng)的自卑心理。

適應(yīng)問題：以該生的綜合能力來看，迅速適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活并且在四年之后實現(xiàn)自己考取某高校研究生的目標(biāo)是基本可以實現(xiàn)的，但由于該生對大學(xué)學(xué)習(xí)和生活準(zhǔn)備不足，以及對自身適應(yīng)期長度認(rèn)識不清，導(dǎo)致焦慮情緒并且對學(xué)業(yè)有一定程度上的放任。

[教育方法]

建立談話設(shè)置：第一次深度輔導(dǎo)前，我通過查詢新生庫、咨詢班委等途徑了解了該生的一些基本情況，經(jīng)協(xié)商我與該生將深度輔導(dǎo)設(shè)置了時限，使該生在談話時對表達(dá)內(nèi)容進(jìn)行整合和梳理，以此構(gòu)建一次重獲控制感的對話體驗，重建該生原有的行為規(guī)范。

重塑戀愛觀：借鑒心理咨詢中認(rèn)知行為療法的ABC理論，逐步引導(dǎo)該生認(rèn)識到這名女孩拒絕與其交往的原因是復(fù)雜多元的，表白失敗這一結(jié)果與該生自身條件之間沒有必然的因果關(guān)系，更不應(yīng)該用失敗的結(jié)果全盤否定自身價值。

助力學(xué)業(yè)發(fā)展：在學(xué)習(xí)方法上給予一定引導(dǎo)，如推薦一些書目，介紹時間管理方法等，并提出兩條具體可行的建議。第一，針對該生學(xué)習(xí)狀態(tài)被打亂這一現(xiàn)狀，要求該生每周提交本專業(yè)的一本課外書目的讀書筆記，以此引導(dǎo)其恢復(fù)入學(xué)初的學(xué)習(xí)模式。第二，針對其對自身較矮且微胖的外形不滿這一現(xiàn)狀，要求該生每天抽出一小時進(jìn)行鍛煉，包括有氧減脂運動和無氧塑性運動，以此引導(dǎo)其保持良好的身體狀態(tài)并養(yǎng)成積極的生活習(xí)慣。

[教育效果]

通過三次集中的深度輔導(dǎo)加上頻繁的網(wǎng)絡(luò)溝通，該生對我產(chǎn)生了很強(qiáng)的信任感，很快恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)生活，并再次確立了最初的目標(biāo)，各個方面重新走上正軌，在大一學(xué)年中獲得全系績點第二名。

[教育案例反思]

有教無類：鑒于我走上輔導(dǎo)員崗位剛滿一年，作為一個新手，在我看來以往深度輔導(dǎo)的首要關(guān)注對象是存在適應(yīng)困難、學(xué)業(yè)困難或是貧困、家庭構(gòu)成較為復(fù)雜的學(xué)生，通過這一案例，讓我意識到每一名學(xué)生，甚至是看起來已經(jīng)適應(yīng)了大學(xué)生活的學(xué)生，或多或少都存在著一定程度的困惑和迷茫，所以要不斷拓寬對學(xué)生的關(guān)注范圍。

用心用情：在日常生活中，要保持和深度輔導(dǎo)對象的聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)溝通或是在一些以班級、院系為單位的集體活動中增加接觸和交流的機(jī)會，以此保證深度輔導(dǎo)效果的延續(xù)性，讓學(xué)生時時刻刻體會到老師對自己的關(guān)注和關(guān)心，增強(qiáng)其改變現(xiàn)狀的決心和動力。

自我提升：在與該生的深度輔導(dǎo)過程中，我深刻感受到了對相關(guān)心理學(xué)知識學(xué)習(xí)的必要性。想真正通過深度輔導(dǎo)幫助學(xué)生，需要在今后的輔導(dǎo)員工作道路上學(xué)習(xí)更多的心理學(xué)、教育學(xué)以及管理學(xué)等學(xué)科的知識，提高深度輔導(dǎo)技能。