李令潔

網(wǎng)絡作為一種新興事物，正在逐漸深入到我們的日常生活中，成為我們獲取信息的重要途徑。在這種背景下，網(wǎng)絡侵權(quán)成為最近幾年民法學界的一個前沿問題。雖然網(wǎng)絡世界是一個虛擬世界，但并不意味著人們在網(wǎng)絡上的行為不受任何約束與限制，因為參與網(wǎng)絡活動的人仍然是生活在現(xiàn)實中的，利用網(wǎng)絡侵犯他人權(quán)利的行為，雖然只是把網(wǎng)絡作為一種新的工具和手段，但仍然要承擔相應的責任。網(wǎng)絡名譽侵權(quán)侵害的趨勢手段甚于傳統(tǒng)的載體名譽權(quán)損害，而且目前法律法規(guī)對網(wǎng)絡名譽權(quán)的保護則僅僅停留在傳統(tǒng)階段，并且不能完全適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及有效保護名譽權(quán)主體的要求。

與現(xiàn)實社會中自然人和法人的名譽權(quán)相對應，網(wǎng)絡空間中虛擬主體同樣享有名譽權(quán)，因其發(fā)生空間有一定的特殊性及虛擬性，網(wǎng)絡空間中虛擬主體的這種維護自身獲得公正社會評價的權(quán)利便是網(wǎng)絡名譽權(quán)。從本質(zhì)上來看，網(wǎng)絡名譽權(quán)其實是傳統(tǒng)名譽權(quán)在網(wǎng)絡空間的延伸。但是由于特定主體保有和維護自身名譽的環(huán)境發(fā)生了變化，名譽權(quán)的主體客體和內(nèi)容 在網(wǎng)絡環(huán)境下又呈現(xiàn)出一定的特殊性。相應的，網(wǎng)絡環(huán)境下侵害名譽權(quán)行為與傳統(tǒng)名譽侵權(quán)行為也有所差別，并且體現(xiàn)出其特有的“虛擬”特性。網(wǎng)絡環(huán)境下名譽侵權(quán)即網(wǎng)絡名譽侵權(quán)，是指行為人通過網(wǎng)絡等虛擬渠道侵害公民的名譽，并迫使其社會評價降低或遭受貶損而構(gòu)成的侵權(quán)。可見，網(wǎng)絡名譽侵權(quán)行為同樣是一種侵害名譽權(quán)的行為，具備一般名譽侵權(quán)的屬性，只不過其是利用一個特殊的媒介即通過互聯(lián)網(wǎng)絡，實施侵害公民名譽權(quán)的行為。

一、網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的救濟

網(wǎng)絡名譽侵權(quán)行為通過特殊途徑造成了民事主體在現(xiàn)實生活中的社會評價降低，使民事主體的名譽權(quán)受到損害?！伴_放的網(wǎng)絡是因特網(wǎng)的核心技術(shù)思想，因特網(wǎng)這種無國界的特點向各個國家的管理者都提出了挑戰(zhàn)。”基于網(wǎng)絡名譽侵權(quán)行為的特殊性，對網(wǎng)絡名譽侵權(quán)行為的救濟也應當采取多種方式，主要包括以下兩個方面：

1.網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的立法救濟

近幾年來，我國立法部門先后出臺了一系列相關(guān)的法律法規(guī)、司法解釋和行政規(guī)章，這些法規(guī)和法律解釋在某種程度上規(guī)范了網(wǎng)絡名譽侵權(quán)行為，保護 了公民在網(wǎng)絡環(huán)境下的合法權(quán)利。但相對于日新月異的網(wǎng)絡發(fā)展形勢而言，我國現(xiàn)有的有關(guān)網(wǎng)絡名譽侵權(quán)方面的法律還有眾多的不足，因此立法部門仍需加強立法工作：

（1）解決立法滯后問題，加強有關(guān)網(wǎng)絡的立法活動，提高立法層次，完善網(wǎng)上行為規(guī)范，營造一個良好的網(wǎng)絡氛圍。目前網(wǎng)絡管理方面的立法工作相對落后，以至于網(wǎng)絡 侵權(quán)案件發(fā)生后沒有具體法律可依，所以立法部門必須加快網(wǎng)絡管理的立法速度，以適應目前的網(wǎng)絡發(fā)展速度。同時我們應該清楚地認識到我國目前關(guān)于網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的立法層次較低，體系制度不完善是網(wǎng)絡行業(yè)立法工作的現(xiàn)狀。現(xiàn)行的網(wǎng)絡行業(yè)規(guī)范多為國務院制定的行政法規(guī)，由全國人大以及人大常委會制定的法律寥寥無幾，由于其法律地位不高，其約束功能也難以得到有效發(fā)揮。

（2）完善侵權(quán)主體認定方面的立法工作。關(guān)于網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的主體，目前法學界認識未盡一致：是侵權(quán)言論初始作者的責任、侵權(quán)言論傳播者的責任還是網(wǎng)絡服務提供商的責任，到底誰應為名譽侵權(quán)行為承擔責任是目前立法工作亟待解決的問題。

（3）制定網(wǎng)絡名譽權(quán)保護政策，明確責任主體對網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的法律責任，同時積極宣傳與建立文明網(wǎng)絡空間，加強網(wǎng)絡用戶的法律意識，加強網(wǎng)絡道德建設。網(wǎng)絡服務提供商有權(quán)通過自有設備對用戶提供服務，但同時，應當根據(jù)網(wǎng)絡自身的特點對網(wǎng)絡服務提供商的權(quán)利義務加以明確設定，避免網(wǎng)絡服務提供商因權(quán)責不明而逃脫責任。

（4）完善對網(wǎng)絡名譽侵權(quán)行為的監(jiān)督制度，建立合理的監(jiān)測機制。目前我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實行的只是行業(yè)自律性的監(jiān)督機制，如果將現(xiàn)有監(jiān)督機制加以完善，由相關(guān)部門制定配套的監(jiān)督制度，同時成立獨立的網(wǎng)絡行業(yè)監(jiān)督機構(gòu)，則將會有效地協(xié)調(diào)和平衡各方利益。

2.網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的司法救濟

網(wǎng)絡名譽侵權(quán)行為對受害者的侵害，最終將轉(zhuǎn)化到現(xiàn)實社會中來。要切實維護網(wǎng)絡空間主體的名譽權(quán)，還需要進一步加強司法方面的救濟，尤其是盡快解決網(wǎng)絡名譽侵權(quán)案件的管轄問題。在網(wǎng)絡名譽權(quán)侵權(quán)案件的管轄方面，目前尚沒有專門的法規(guī)。司法實踐中都是援引傳統(tǒng)的名譽權(quán)侵權(quán)規(guī)定來確定管轄。如《民事訴訟法》第二十九條規(guī)定：因侵權(quán)行為提起的訴訟，由侵權(quán)行為地或者被告住所地管轄?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理名譽權(quán)案件若干問題的解釋》規(guī)定：人民法院審理名譽權(quán)案件時，受侵權(quán)的公民、法人和其他組織的住所地，可以認定為侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地。根據(jù)現(xiàn)行司法解釋的規(guī)定，我們由此可以得出：名譽侵權(quán)受害人應當可以在侵權(quán)行為地和侵權(quán)人住所地提起訴訟，而且可以在受害方所在地提起訴訟，這是其他侵權(quán)案件管轄中所沒有規(guī)定的，具有一定的特殊性。

由此，當網(wǎng)絡空間主體的名譽權(quán)遭受侵害時，人民法院應當對這種網(wǎng)絡名譽侵權(quán)行為作有效的補救，對受害人給予必要和適當?shù)难a償，以最大限度地救濟和保護他們的正當權(quán)益，從而在最大程度上維護基于利益平衡的司法和諧。

3.網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的技術(shù)救濟

現(xiàn)實生活中民事救濟的主要目的是使各種民事法律關(guān)系恢復到損害發(fā)生以前的狀態(tài)。網(wǎng)絡名譽侵權(quán)糾紛中，在實現(xiàn)現(xiàn)實生活中的救濟的同時，還需通過技術(shù)手段對網(wǎng)絡空間中的網(wǎng)絡名譽侵權(quán)行為進行救濟，技術(shù)手段的救濟則主要是針對網(wǎng)絡服務提供商而言。首先網(wǎng)絡服務提供商應當重視技術(shù)手段的開發(fā)，做好信息的審查披露義務，通過技術(shù)手段及時制止侵權(quán)信息的傳播。其次，網(wǎng)絡服務提供商應盡可能設立監(jiān)督和控制侵權(quán)行為系統(tǒng)，既要有效地制止侵權(quán)行為的發(fā)生，又要保證網(wǎng)絡信息傳播的有序進行。

二、網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的法律適用

網(wǎng)絡名譽侵權(quán)與傳統(tǒng)名譽侵權(quán)之間的特殊關(guān)系，使其二者所應承擔的民事責任幾近相同，責任形式主要包括停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等。但由于網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的特殊性，要求我們在追究網(wǎng)絡名譽侵權(quán)責任時，更要注重對網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的法律適用問題。傳統(tǒng)名譽侵權(quán)與網(wǎng)絡名譽侵權(quán)是一個新的法律現(xiàn)象，是同一個法律問題的兩個方面。在對網(wǎng)絡名譽侵權(quán)行為進行救濟的時候，我們要綜合傳統(tǒng)法律對名譽侵權(quán)的規(guī)定，嚴格適用法律。對于停止侵害，在網(wǎng)絡名譽侵權(quán)糾紛中，加害行為一般表現(xiàn)為一種持續(xù)的狀態(tài)，網(wǎng)上的侵權(quán)言論可能在受害人起訴時還未刪除，還在繼續(xù)傳播。這時受害人有權(quán)要求法院采取強制手段，制止侵權(quán)人侵權(quán)行為的持續(xù)進行。法院也應首先判決加害人停止加害行為，這對于防止損害的進一步擴大十分必要。但是應當注意，對受害人停止侵害的請求法院可以先于執(zhí)行，同時要求請求人提供適當?shù)膿?。至于恢復名譽、消除影響以及賠禮道歉，在網(wǎng)絡名譽侵權(quán)中應當要求侵權(quán)人及時做出積極行為，以免給受害人造成更大的損害，同時應當要求侵權(quán)人公開進行道歉且其內(nèi)容必須事先經(jīng)過人民法院的審查。恢復名譽、消除影響的范圍，一般應與侵權(quán)行為造成的不良影響范圍相當。

對于網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的法律適用較為復雜的是以下兩個問題：

第一，關(guān)于賠償損失的具體適用問題。

網(wǎng)絡名譽侵權(quán)的損害包括財產(chǎn)損失和精神損害。網(wǎng)絡名譽侵權(quán)本身并不是財產(chǎn)，但其可以直接的造成受害人的財產(chǎn)損失或既得利益的減少。對于精神損害的賠償問題，一直是各國共同面臨的難題。尤其是涉及到法人與非法人組織是否存在精神損害賠償?shù)膯栴}。對于自然人的精神損害賠償，可以通過設定一定得計算標準而轉(zhuǎn)化為物質(zhì)性的財產(chǎn)賠償。但是對于法人與非法人組織是否具有精神損害賠償請求權(quán)，各國存在異議。在權(quán)利能力和行為能力上，非法人團體與法人并無實質(zhì)的差別。而非法人團體與法人的實質(zhì)差別，僅在于不具有完全的民事責任能力。筆者認為，法人與非法人團體作為財產(chǎn)流轉(zhuǎn)關(guān)系的主體組成部分，其具有相應的名譽權(quán)。法人與非法人團體名譽權(quán)是由法人與非法人團體的商業(yè)信譽等構(gòu)成，若侵權(quán)人侵害了法人與非法人團體的商業(yè)信譽，使社會公眾對其的社會評價降低，同樣會影響到法人與非法人團體的財產(chǎn)狀況，同時也會造成法人與非法人團體的財產(chǎn)損失或者既得利益的減少。從這個層面來說，我們也應當承認法人與非法人團體具有名譽權(quán)且具有精神損害賠償請求權(quán)，這樣在法人與非法人團體名譽遭到侵權(quán)損害時，其可以有效快速的維護自身的合法權(quán)益，從而有利于社會生產(chǎn)力的進一步發(fā)展。

第二，網(wǎng)絡名譽侵權(quán)糾紛中的利益平衡問題。

傳統(tǒng)的名譽侵權(quán)案件的損害賠償?shù)挠嬎銌栴}仍然是司法實踐中的難點。由于網(wǎng)絡的特殊性，對于網(wǎng)絡名譽侵權(quán)損害賠償?shù)木唧w范圍更難精確地計算出來。如何更好的解決這個難題，關(guān)鍵是在公眾利益和個人利益之間尋求一個利益的平衡點。通常情況下，受害人會將更有財力的網(wǎng)絡服務提供商作為第三人。這樣，如果是側(cè)重保護受害者的名譽權(quán)，則網(wǎng)絡上的言論自由有可能被網(wǎng)絡服務提供商限制過嚴，從而使公眾的利益受到損失；如果侵權(quán)者沒有得到應有的懲戒，則會使網(wǎng)絡規(guī)則缺少應有的公正性，從而使受害者的合法權(quán)益得不到有效維護。

網(wǎng)絡空間與現(xiàn)實社會有很大的區(qū)別，盡管需要一定的法律來規(guī)范，但是如果按照對傳統(tǒng)名譽侵權(quán)的要求來管理網(wǎng)絡空間，勢必會大大降低網(wǎng)絡空間中的實時信息給公眾帶來的巨大利益。因此，法律在協(xié)調(diào)人的人格權(quán)與網(wǎng)絡上的言論自由之間的利益沖突時，應當使公眾利益做出一定的讓步，以此避免給信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來不利的影響。