于俊梅

（長(zhǎng)治市人民醫(yī)院圖書館，山西 長(zhǎng)治 046000）

信息技術(shù)在醫(yī)院圖書館管理中的應(yīng)用分析

于俊梅

（長(zhǎng)治市人民醫(yī)院圖書館，山西 長(zhǎng)治 046000）

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛，在人們?nèi)粘Ｉ钆c生產(chǎn)中，依托信息技術(shù)能夠?qū)Υ蟠筇岣呷藗兊墓ぷ餍?。圖書館作為醫(yī)院重要的組成部分，在信息化時(shí)代，也應(yīng)集合信息技術(shù)，提高圖書館運(yùn)行與管理效率，以期為醫(yī)療工作人員提供更好的圖書服務(wù)。本文簡(jiǎn)要分析信息技術(shù)的特點(diǎn)，探討信息技術(shù)在醫(yī)院圖書館管理中的具體應(yīng)用。

信息技術(shù)；醫(yī)院；圖書館；應(yīng)用

近幾年，隨著醫(yī)療水平的不斷提升，現(xiàn)代信息技術(shù)在醫(yī)院得到廣泛應(yīng)用。為了進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平，可以將信息技術(shù)與醫(yī)院圖書館聯(lián)系起來，使醫(yī)院醫(yī)療工作人員能夠獲得更好的圖書閱讀服務(wù)，進(jìn)而提高醫(yī)療工作人員的專業(yè)技能，為醫(yī)院帶來更好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。

1 信息技術(shù)的內(nèi)涵及特點(diǎn)

1.1 信息技術(shù)的內(nèi)涵

信息技術(shù)是處理信息與管理信息所采用的科學(xué)技術(shù)的總稱，常用于計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用軟件開發(fā)等方面，相關(guān)的技術(shù)包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)及通信技術(shù)。

1.2 信息技術(shù)的特點(diǎn)

第一，信息技術(shù)具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化及虛擬化特征；第二，信息技術(shù)具有非常高的技術(shù)性，在方法上具有非常高的科學(xué)性，依托的設(shè)備也具有先進(jìn)性，整個(gè)操作過程快捷，并且處理信息高效；第三，信息技術(shù)的個(gè)性化特征是其強(qiáng)烈的信息性，信息技術(shù)所處理的對(duì)象是各種信息，功能表現(xiàn)為信息處理與信息利用的高效性，在此基礎(chǔ)上可以延伸出信息技術(shù)客觀性、動(dòng)態(tài)性及變化性的特點(diǎn)。

2 信息技術(shù)在醫(yī)院圖書館管理中的應(yīng)用

2.1 信息技術(shù)在醫(yī)院圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新上的應(yīng)用

2.1.1 滿足讀者需求，提供個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)以讀者的個(gè)人需求為驅(qū)動(dòng)，通過更加科學(xué)、高效及友善的方式滿足讀者的知識(shí)信息需求，為讀者提供高價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù)。由于醫(yī)院各個(gè)科室的工作人員的專業(yè)、醫(yī)療任務(wù)、興趣不同，對(duì)信息的需求也不同，并且即便為同一期刊的讀者，也往往會(huì)因?yàn)樽陨項(xiàng)l件的概念，使需求發(fā)生變化［1］。為了滿足醫(yī)療人員的個(gè)性化需求，將信息技術(shù)與醫(yī)院圖書館融合，以形成數(shù)字化的圖書館，在信息化模式下，圖書館的個(gè)性化服務(wù)能夠滿足以下方面的要求。一是互動(dòng)式的信息服務(wù)。通過信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)上參考咨詢、文獻(xiàn)預(yù)約、文獻(xiàn)采購(gòu)申請(qǐng)等信息服務(wù)，為醫(yī)療工作人員提供個(gè)性化的圖書服務(wù)。二是主動(dòng)式信息服務(wù)。信息技術(shù)構(gòu)建的網(wǎng)上圖書館能夠根據(jù)用戶的搜索需求將信息檢索結(jié)果以信息或者郵件的形式發(fā)送到用戶郵箱或者桌面，具體發(fā)送的內(nèi)容包括網(wǎng)上期刊目錄的更新、網(wǎng)上資源訂閱、科研課題定期信息展示等。三是調(diào)研咨詢服務(wù)。由圖書館專門的工作人員定期深入醫(yī)院的各個(gè)重點(diǎn)科室，掌握各個(gè)領(lǐng)域的重點(diǎn)需求，提供信息資源的選擇、檢索、咨詢等方面的服務(wù)。四是專題數(shù)據(jù)的查詢服務(wù)。在醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展的背景下，醫(yī)院往往會(huì)引進(jìn)一些先進(jìn)的醫(yī)學(xué)設(shè)備，這使得醫(yī)院圖書館在日常工作中經(jīng)常遇到為一些先進(jìn)設(shè)備提供相關(guān)參考書的問題。由于先進(jìn)的醫(yī)療器械治療收集起來比較困難，相關(guān)的資料解釋差異較大，并且醫(yī)療器械大多從國(guó)外引進(jìn)，因此只能查找一些國(guó)外的網(wǎng)站［2］。遇到這種情況，如果借助信息技術(shù)，通過優(yōu)秀的搜索引擎，向醫(yī)療器械使用者提供器械的使用方法，能夠使醫(yī)院的醫(yī)療工作人員有的放矢，在網(wǎng)上更快、更準(zhǔn)、更全地找到可靠的參考文獻(xiàn)。

2.1.2 構(gòu)建虛擬圖書館，提供信息共享。醫(yī)院的資金大多用于購(gòu)買醫(yī)療器械及醫(yī)療藥物上，對(duì)醫(yī)院圖書館的資金投入普遍存在不足的情況。因此，醫(yī)院圖書館應(yīng)將有限的資金用在刀刃上，館藏的圖書資源不必盲目追求數(shù)量及種類的齊全，應(yīng)集合醫(yī)院重點(diǎn)科室的特色及需求來購(gòu)置必要的書刊。實(shí)現(xiàn)這一工作，需要各個(gè)醫(yī)院充分依托信息技術(shù)的便利，通過信息平臺(tái)收集醫(yī)院各個(gè)科室對(duì)圖書的需求，并建立一個(gè)沒有界限、超越空間、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合體，也即虛擬圖書館，從而實(shí)現(xiàn)資源的共建共享。

2.1.3 緊貼醫(yī)院醫(yī)療、科研腳步，開展跟蹤服務(wù)。為了滿足醫(yī)院發(fā)展的需求，更好地為醫(yī)院提供醫(yī)療、科研及教育信息資源，醫(yī)院圖書館不僅僅要改變單一的圖書館藏模式，還應(yīng)針對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)科室及重點(diǎn)研究工作的方向，借助現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)相應(yīng)的期刊、數(shù)據(jù)及電子文獻(xiàn)進(jìn)行收集與整理，以便為醫(yī)院的醫(yī)療級(jí)科研人員提供有價(jià)值的信息［3］。并且，醫(yī)院圖書館還可以借助信息技術(shù)開展跟蹤服務(wù)，根據(jù)醫(yī)療相關(guān)研究的進(jìn)展，充分發(fā)揮自身的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將醫(yī)療科研課題立項(xiàng)到成果鑒定進(jìn)行統(tǒng)一，以保證各項(xiàng)重要研究成果的及時(shí)記錄，以便為醫(yī)療研究人員提供特色的服務(wù)。

2.2 信息技術(shù)在醫(yī)院圖書館人力資源管理中的應(yīng)用

借助信息技術(shù)，結(jié)合醫(yī)院圖書館人力資源管理具體情況，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院圖書館人力資源管理的高效性。

2.2.1 考勤管理。人事考勤是當(dāng)前各個(gè)企業(yè)管理的重點(diǎn)，并且考勤往往與員工的工資、福利直接掛鉤，對(duì)提高員工工作的積極性有重要意義。隨著現(xiàn)代管理理念及管理技術(shù)的不斷提升，為了使醫(yī)院圖書館滿足臨床醫(yī)學(xué)發(fā)展的需求，可以將信息技術(shù)引入到醫(yī)院圖書館考勤管理中，進(jìn)而達(dá)到提高醫(yī)院圖書館人事考勤管理效率的目的。

2.2.2 工作量統(tǒng)計(jì)。隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷加快，各種醫(yī)療信息往往都是通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作與信息存儲(chǔ)。隨著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，為醫(yī)院圖書館人力資源管理提供良好的信息平臺(tái)。醫(yī)院圖書館日常工作中，常常需要將圖書館的資源通過網(wǎng)絡(luò)的形式共享給其他科室，并且各個(gè)科室也都安裝了期刊瀏覽器及圖書查閱系統(tǒng)客戶端［4］。為了保證期刊瀏覽器與查閱系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，要求醫(yī)院圖書館管理人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)閱覽器存在的故障，并到各個(gè)科室進(jìn)行解決。在人力資源管理過程中，需要對(duì)工作人員的工作量、值班情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且還需要配合醫(yī)院科研人員查新服務(wù)，這些工作都可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)來完成，通過計(jì)算機(jī)整理形成報(bào)表，使工作量一目了然。

2.2.3 閱讀人數(shù)統(tǒng)計(jì)。醫(yī)院的主要領(lǐng)導(dǎo)往往非常重視醫(yī)療工作人員進(jìn)入到醫(yī)院圖書館學(xué)習(xí)的人數(shù)，同時(shí)還關(guān)注夜間到圖書館的學(xué)習(xí)人數(shù)，以幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地進(jìn)行人才的選拔。在閱讀人數(shù)的統(tǒng)計(jì)上，如果單憑手工登記，統(tǒng)計(jì)起來比較困難，而且工作效率低下。因此，可以借助信息技術(shù)構(gòu)建人力資源系統(tǒng)，通過系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)來館瀏覽人員的情況，并且統(tǒng)計(jì)醫(yī)療工作人員借閱及瀏覽書籍的情況，為醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解科研人員的學(xué)習(xí)情況提供重要的參考。

3 結(jié)語

將信息技術(shù)引進(jìn)醫(yī)院圖書館管理中，對(duì)推動(dòng)醫(yī)院圖書館的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書館從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變有重要意義，并且還能促使醫(yī)院圖書館從單一、陳舊的管理模式逐漸向多元、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、科研提供重要幫助。因此，醫(yī)院圖書館應(yīng)充分借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，通過不斷增強(qiáng)自身服務(wù)技能，更好地為醫(yī)院臨床、教學(xué)與科學(xué)服務(wù)。

［1］向隅.二維條碼技術(shù)在圖書館信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用［J］.計(jì)算機(jī)與數(shù)字工程，2010（7）：93-96.

［2］金徽，李書賓.淺談物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)字化醫(yī)院圖書館書刊流通環(huán)節(jié)的應(yīng)用［J］.醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2012（5）：43-45.

［3］魯梅.信息技術(shù)環(huán)境下醫(yī)院圖書館服務(wù)創(chuàng)新［J］.航空航天醫(yī)學(xué)雜志，2012（11）：1393-1394.

［4］吳明淑.淺談信息時(shí)代醫(yī)院圖書館的生存與發(fā)展［J］.世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015（78）：173-174.

Discussion on the Application of Information Technology in Hospital Library Management

Yu Junmei
（People's Hospital of Changzhi City Library，Changzhi Shanxi 046000）

With the rapid development of information technology,the use of information technology in various indus?tries is more and more widely,in people's daily life and production,relying on information technology can greatly im?prove people's work efficiency.In the information age,as an important part of the hospital,library should also inte?grate information technology to improve the efficiency of library operation and management,in order to provide better service for medical staff.This paper briefly analyzed the characteristics of information technology,and discussed the application of information technology in hospital library management.

information technology；hospital；library；application

G258.5

：A

：1003-5168（2017）03-0051-02

2017-02-10

于俊梅（1976-），女，本科，助理館員，研究方向：醫(yī)院圖書管理、圖書情報(bào)。