阮曉文

【摘要】中韓自建交以來，韓資企業(yè)一直將中國作為投資的熱土，近年來江蘇一躍成為韓資企業(yè)在中國投資最多的省份。伴隨著韓資企業(yè)在江蘇的投資和經(jīng)營，人力資源本土化日益成為韓資企業(yè)投資成功和企業(yè)績效提高的重要課題。本文以實證的方法調(diào)研了近100家的江蘇省韓資企業(yè)，收集問卷488份，通過SPSS驗證了模型的相關(guān)性和多元回歸性，系統(tǒng)分析和闡述了江蘇省韓資企業(yè)實施人力資源本土化的必要性。

【關(guān)鍵詞】韓資企業(yè) 人力資源 本土化 績效

一、引言

自1992年中韓建交至2014年年末為止，韓國企業(yè)對中國的投資額累計接近600億美元。而江蘇成為韓國在華投資最多省份 經(jīng)貿(mào)合作密切。韓國已經(jīng)躍升為江蘇的第四大貿(mào)易伙伴和第一大進(jìn)口來源國，在江蘇投資的韓資企業(yè)已經(jīng)達(dá)到5000家，隨著韓資企業(yè)在江蘇的大力投資和發(fā)展，人力資源本土化成為韓資企業(yè)本土化發(fā)展重要的議題。本論文以實證研究的方法，調(diào)研江蘇省內(nèi)的韓資企業(yè)，挖掘出韓資企業(yè)實施人力資源本土化的模式、動因、存在的問題等。

二、理論綜述

韓資企業(yè)在華投資，大部分企業(yè)都實施了不同程度的人力資源本土化制度，韓資企業(yè)之所以這樣做，存在內(nèi)部和外部兩個方面的原因。

（一）韓資企業(yè)實施人力資源本土化的內(nèi)部原因：

1.吸引當(dāng)?shù)厝瞬乓越档徒?jīng)營成本，提高企業(yè)經(jīng)營績效

人力資源本土化可以降低直接成本。韓資企業(yè)及海外子公司的人才來源主要有三個渠道：母國人員、東道國人員以及其他國人員。廉價勞動力長期以來被視為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特別是發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的一項比較優(yōu)勢。我國的勞動力相比于韓國的要便宜約60%-70%。同時減少韓國外派人員的數(shù)量，有利于韓資企業(yè)降低海外派遣人員和跨國經(jīng)營的高昂費用由于采用本土員工可以彌補(bǔ)因外派不力而產(chǎn)生的人力資源欠缺，減少高額的費用支持，有利于保持減少成本，提高管理人員的工作效率。同時，還可以減少管理人員的探親休假時間、次數(shù)，實質(zhì)上提高了人力資源的利用效率。

2.減少跨文化沖突，以促進(jìn)文化融合

聘用熟悉本土語言、文化統(tǒng)和行為規(guī)則的優(yōu)秀本土人才，代表企業(yè)與消費者、政府管理官員 以及其他的利益相關(guān)者互動交流，能夠在一定程度上降低民族主義的情緒沖突，提高韓資企業(yè)的經(jīng)營管理效率，促進(jìn)文化的相融。同時，具有中國本土文化教育背景、更了解中國本土技術(shù)環(huán)境與本土合作伙伴特點、更準(zhǔn)確把握客戶需求的優(yōu)勢，所研發(fā)技術(shù)與方案也更能與中國客戶需求有效匹配。因此，聘用中國本土人才能消除語言和文化上的障礙，提高在營管理的效率，有助于形成適當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理方式，增強(qiáng)了韓資企業(yè)和中國政府打交道的能力，幫助韓資企業(yè)在我國開展經(jīng)營活動，在公眾心目中樹立良好的形象，促進(jìn)文化的融合。

3.改善與我國關(guān)系以提升企業(yè)形象

韓資企業(yè)可以通過增加中國當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)機(jī)會，協(xié)助我國提高經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)我國的科技研發(fā)水平，加強(qiáng)對我國人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，取得中國當(dāng)?shù)卣男湃?，贏取當(dāng)?shù)叵M者的支持，塑造企業(yè)的本土化形象，提高企業(yè)的本地知名度和美譽(yù)度。韓資企業(yè)實行人力資源本土化戰(zhàn)略時對本土人員進(jìn)行大規(guī)模的技術(shù)和管理培訓(xùn)，不僅有利于企業(yè)自身經(jīng)營，而且能把企業(yè)一流的科學(xué)技術(shù)和成功的經(jīng)營管理經(jīng)驗惠及我國，提高我國的經(jīng)營管理水平和駕馭國際市場的能力，加速我國經(jīng)濟(jì)與國際接軌的進(jìn)程。韓資企業(yè)人力資源本土化，能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可以為我國人員提高大量的就業(yè)機(jī)會。因此，韓資企業(yè)通過人力資源的中國化，使得公司本土化程度不斷提高，能有效地加強(qiáng)與中國政府的溝通和相互的了解，提升中國政府和消費者的信任感，提升了積極的企業(yè)形象，促進(jìn)中國的經(jīng)營管理水平的提高。

二、韓資企業(yè)實施人力資源本土化的外部原因

（一）中國是韓國的近鄰，地區(qū)優(yōu)勢明顯

中韓是友好近鄰，海陸和空運便利，兩國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性強(qiáng)，歷史文化傳統(tǒng)相近，開展經(jīng)貿(mào)合作具有很多有利條件，潛力巨大。地區(qū)優(yōu)勢對韓國中小企業(yè)獲取超額利潤具有舉足輕重的的影響，因為借助地區(qū)優(yōu)勢，韓國企業(yè)可以大大降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高出口產(chǎn)品的國際市場競爭力，從而可以獲得較好的投資效益；而且，在中國大陸有幾百萬朝鮮族居民，大多集中在東北三省，韓國企業(yè)來這里投資，首先順利跨越了語言障礙，這種由于歷史原因造成的獨特語言關(guān)系，能節(jié)省交易成本，同時，也便于投資者能盡快地了解中國的國情。

（二）中國具有良好的投資發(fā)展環(huán)境

中國政治穩(wěn)定，法律體系完備，基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，成為全球發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)體，也是全球第二大經(jīng)濟(jì)體；同時，政府積極支持包括韓國在內(nèi)的跨國企業(yè)來華投資發(fā)展，并頒布了一系列的優(yōu)惠政策。中國是世界上最大的發(fā)展中國家，不僅勞動力資源豐富，而且價格低廉。2015年6月，隨著中韓FTA的簽訂，為韓資企業(yè)提供了更加有利地市場前景和發(fā)展機(jī)遇，更有利于韓資企業(yè)在中國的生存和發(fā)展。同時，地理、語言溝通上的諸多便利使中國成為韓國理想的“海外加工基地”。另外，中國不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施的投資和發(fā)展，形成了從公路、高鐵、航空，全天候、立體化的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，在通信、網(wǎng)絡(luò)等方面也達(dá)到了世界先進(jìn)水平，為包括韓國企業(yè)在內(nèi)的跨國企業(yè)提供了優(yōu)良的基礎(chǔ)設(shè)施和物流網(wǎng)絡(luò)。同時更為重要的是，中國優(yōu)良的教育體系每年為包括韓資企業(yè)在內(nèi)的跨國企業(yè)提供了源源不斷的受過良好教育培訓(xùn)的人力資源，從而為韓資企業(yè)的發(fā)展提供了無窮的動力。儒家文化的包容性也是包括韓資企業(yè)在內(nèi)的跨國企業(yè)能在中國投資發(fā)展的一個重要原因。

（三）中國是全球最大的市場

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)一直處于高速增長之中，中國一躍成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中國在多個產(chǎn)業(yè)方面成為世界第一，中國在多個領(lǐng)域包括汽車、電腦、手機(jī)、電子商務(wù)、出境游、藝術(shù)品市場、食品、醫(yī)藥、新能源、游戲、機(jī)器人、網(wǎng)絡(luò)零售、服裝、光伏、珠寶等行業(yè)成為全球最大的市場。而對于韓國來說，2014年中國已經(jīng)成為韓國最大的貿(mào)易國，占韓國對外貿(mào)易比重達(dá)到24.6%，美國和日本緊隨其后。多年來，中國一躍成為韓國最大貿(mào)易伙伴、最大出口市場、最大進(jìn)口來源國、最大海外投資對象國。實際上，中國已經(jīng)成為韓國中小企業(yè)最重要的海外市場，中國已經(jīng)占到韓國中小企業(yè)全球投資份額的22%左右。

三、人力資源本土化與企業(yè)績效之間的關(guān)系

（一）韓資企業(yè)管理層的本土化可以促進(jìn)企業(yè)績效的提高

韓資企業(yè)管理層員工的本土化可以促進(jìn)企業(yè)績效的提高，主要包括如下幾點：第一、韓資企業(yè)本土的管理人才更加熟悉當(dāng)?shù)氐氖袌龊拖M文化，消費者的實際需求、傳統(tǒng)習(xí)慣和生活方式等，有助于韓資企業(yè)拓展本地市場，更好地開展經(jīng)營活動，促使經(jīng)營活動的成功；第二、韓資企業(yè)雇傭本土的管理人才可以節(jié)省很多費用，從而減少開支，提高了盈利水平，有利于企業(yè)的財務(wù)水平提高；第三、本土管理人才來自于本土，與本土消費者具有相同的文化背景、價值觀念、生活方式等，容易與本土消費者拉近距離，更容易與當(dāng)?shù)氐恼褪聵I(yè)單位建立良好關(guān)系，并使韓資企業(yè)的產(chǎn)品打上“本土品牌”的烙印，有利于當(dāng)?shù)卣拖M者對公司產(chǎn)生親和力。這些都會直接和間接促進(jìn)企業(yè)的績效水平的提高。

（二）韓資企業(yè)本土管理層參與度越高，企業(yè)績效越高

本土管理人才廣泛參與到韓資企業(yè)的人事、生產(chǎn)、管理、營銷、財務(wù)、物流等企業(yè)經(jīng)營和管理活動的程度越高，越有利于韓資企業(yè)在本土的經(jīng)營，并最終促進(jìn)韓資企業(yè)的績效水平的提高。管理職位的本地化有力地促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營績效的提高和企業(yè)的快速發(fā)展。因為本地管理層決策參與度對企業(yè)影響較為顯著，在中國發(fā)展的越好的外資企業(yè)，其管理層的本土化程度越高。

（三）韓資企業(yè)人事制度本土化越高，企業(yè)績效越高

人力資源管理制度涵蓋了企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵等多項工作。有學(xué)者提出，為了避免在人力資源管理方面犯巨大的錯誤，跨國公司海外子公司應(yīng)考慮包括錄用、人事考核評估、薪酬和福利制度等是否符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。因此，韓資企業(yè)如能大力實施人事制度本土化，就能有效地避免文化沖突，符合中國當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣，與中國當(dāng)?shù)氐奈幕⑸鐣贫鹊冗M(jìn)行有效地融合，從而促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展，取得經(jīng)營的成功和發(fā)展。

（四）韓資企業(yè)培訓(xùn)制度本土化程度越高，績效提高越明顯

培訓(xùn)是人力資源管理中的重要一環(huán)，與員工是否能適應(yīng)本職工作，緊密相關(guān)。有學(xué)者研究后認(rèn)為，培訓(xùn)制度本土化可以使員工不斷獲取新的知識、技能，提高自身的價值，提升人力資本的價值。通過系統(tǒng)和持續(xù)的培訓(xùn)，也是企業(yè)員工福利待遇的一部分，對于提高員工的滿意度，歸屬感和忠誠度也是有巨大益處的。因此，韓資企業(yè)本土化的培訓(xùn)也有助于韓資企業(yè)培養(yǎng)人才，提供管理水平和技能水平，從而提高生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的效能，從而最終促進(jìn)企業(yè)績效的提高。

三、研究模型、研究假設(shè)及實證研究設(shè)計

根據(jù)上文人力資源本土化動因的理論概述，本研究擬訂了以下的研究模型。

（一）模型：江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的動因模型

（二）江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的動因研究假設(shè)

（三）研究方法

本次研究采用定性與定量相結(jié)合的研究方法，定量研究采用的是實證調(diào)研的方式，通過采訪、訪問、座談、和在線問卷的方法，通過對江蘇省內(nèi)的近100家韓資企業(yè)在職的中、韓方雇員進(jìn)行了采訪和問卷采集，共收到有效問卷488份。問卷采集后，通過SPSS統(tǒng)計軟件，對數(shù)據(jù)的可靠性和信度進(jìn)行了分析，并在搭建研究模型的基礎(chǔ)上，從相關(guān)性和多元回歸性兩個方面對模型進(jìn)行了驗證。

四、實證研究結(jié)果

（一）江蘇省人力資源本土化的模型

根據(jù)問卷整理，本研究將調(diào)研結(jié)果歸納成以下的模型。

1.江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的模型

從問卷結(jié)果來看，江蘇省大部分韓資企業(yè)已經(jīng)在大力實施人力資源本土化，并取得了不錯的效果，其本土化主要從崗位本土化、招聘本土化和人事管理本土化三個方面展開。在崗位本土化方面，大部分韓資企業(yè)已經(jīng)做到了一線員工本土化，大部分中層管理人員本土化和一定比例的高層管理本土化。在招聘本土化方面，已經(jīng)基本達(dá)到招聘方式本土化。在人事管理本土化方面，大部分的韓資企業(yè)已經(jīng)做到人事和績效考核的本土化、福利制度本土化、職業(yè)發(fā)展路徑本土化和員工培訓(xùn)本土化。

（二）江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化動因模型變量間相關(guān)性分析

（三）江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的動因模型回歸分析結(jié)果

從以上的數(shù)據(jù)可以看出，江蘇省韓資企業(yè)動因模型中各要素回歸性明顯，其因果關(guān)系成立。其中，降低成本與人力資源本土化要素之間回歸系數(shù)值為0.647，文化融合與人力資源本土化之間的回歸系數(shù)為0.292，企業(yè)形象提升與人力資源本土化之間的回歸系數(shù)為0.575，發(fā)展機(jī)遇與人力資源本土化之間的回歸系數(shù)為0.149.

（四）江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的動因研究假設(shè)驗證結(jié)果

五、總結(jié)

從實證研究結(jié)果來看，江蘇省韓資企業(yè)中大力實施人力資源本土化取得了非常不錯的效果，究其原因，主要包括以下幾個方面。

（一）實施人力資源本土化有利于降低成本，提高績效

從相關(guān)性系數(shù)來看，兩者相關(guān)系數(shù)值為0.647，相關(guān)值較高，同時回歸關(guān)系明顯，從而可以得出這樣的結(jié)果，江蘇省韓資企業(yè)為了降低人力和運營成本，大力實施人力資源本土化，聘用中國員工是非常有效的舉措。如前文所述，我國的勞動力相比于韓國的要便宜約60%-70%。同時，歸因于江蘇省良好的基礎(chǔ)教育和高等教育體系，培養(yǎng)了大批優(yōu)質(zhì)的人力資源，目前江蘇高校數(shù)量居于全國之首，為江蘇省的韓資企業(yè)的發(fā)展提供了豐富的，廉價而又優(yōu)質(zhì)的人力資源，有效提高了人力資源的利用效率，從而減少了開支，降低了運營成本。

（二）實施人力資源本土化有利于中韓文化融合

從相關(guān)性的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，兩者的相關(guān)系數(shù)值為0.292，相關(guān)性成立，同時回歸關(guān)系明顯。因此，可以歸納為，江蘇省的韓資企業(yè)為了克服中韓文化的沖突，更好地實現(xiàn)文化的融合，提升企業(yè)的投資和運營的效益，大力實施人力資源本土化是非常必要的。江蘇省當(dāng)?shù)芈殕T更熟悉本土的各種情況，了解韓資企業(yè)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的差異所在，能以本土人員和外企職工的雙重身份，最大程度上克服文化背景、思維方式、情感體驗等方面差異對企業(yè)經(jīng)營管理的負(fù)面影響。安排中國籍員工，能更好地理解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)和文化，能夠與中國消費者、政府管理官員、以及其他的利益相關(guān)者互動交流，能夠消除語言和文化上的障礙，提高營管理的效率。

（三）實施人力資源本土化有利于韓資企業(yè)形象提升

從統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)來看，兩者的相關(guān)系值為0.575，相關(guān)性成立，同時回歸關(guān)系明顯。從而可以說明，江蘇省的韓資企業(yè)如果想大力提升企業(yè)的形象，實施人力資源本土化是一條捷徑。韓資企業(yè)可以通過增加江蘇當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè)機(jī)會以及幫助我國提高經(jīng)營管理水平渠道，可以更好地利用我國的人力資源，從而更加全方位地促進(jìn)韓資企業(yè)的自身發(fā)展，取得當(dāng)?shù)卣男湃危A取當(dāng)?shù)叵M者的支持，塑造企業(yè)的本土化形象，提高企業(yè)的本地知名度和美譽(yù)度，為企業(yè)發(fā)展提供良好的經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境。

（四）實施人力資源本土化有利于韓資企業(yè)贏得發(fā)展機(jī)遇

從統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)來看，兩者之間的相關(guān)性是成立的，同時回歸關(guān)系明顯，因此可以歸納為，江蘇省的韓資企業(yè)在面對中國的眾多經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，充分利用中國良好的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，搭上中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的列車，大力實施人力資源本土化是至關(guān)重要的。中韓地理相近、文化同源，面對中國成為世界最大的內(nèi)需市場及在西部大開發(fā)的紅利之下，在中國實施新的“一帶一路”的戰(zhàn)略，成立“亞洲投資開發(fā)銀行”的背景下，韓資企業(yè)只有順勢而為，大力實施本土化，才能抓住發(fā)展的良機(jī)，在投資和經(jīng)營方面“有所作為”。

（五）實施人力資源本土化有利于企業(yè)績效提高

從統(tǒng)計分析結(jié)果來看，兩者之間的相關(guān)系數(shù)值非常高，為0.755，同時兩者之間的回歸關(guān)系明顯。因此可以歸納為，江蘇省的韓資企業(yè)人力資源本土化程度越高，其投資和經(jīng)營的效益越好，企業(yè)績效成長的越快。此次調(diào)研中，相當(dāng)部分的韓資企業(yè)均能在崗位本土化、招聘本土化和人事管理本土化三個方面大力實施人力資源本土化工程，這些企業(yè)已經(jīng)做到了一線員工本土化，大部分中層管理人員本土化和一定比例的高層管理本土化。在招聘本土化方面，已經(jīng)基本達(dá)到招聘方式本土化。在人事管理本土化方面，這些企業(yè)已經(jīng)做到人事和績效考核的本土化、福利制度本土化、職業(yè)發(fā)展路徑本土化和員工培訓(xùn)本土化。因此這些韓資企業(yè)也收獲了人力資源本土化帶來的紅利，促進(jìn)了企業(yè)績效的提高。

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2016年度江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)基金立項項目：“江蘇省韓資企業(yè)人力資源本土化的研究”，項目號：2016SJD630037