入局者們的成績?nèi)绾危?/p>
前文說到,面對巨大的市場,很多企業(yè)都推出了空氣凈化器產(chǎn)品—如小米、格力、三星以及三個爸爸等,它們各有各的長處,也針對著不同的細分市場,理論上看他們應該玩得風生水起。但實際上,小米、格力、三星以及三個爸爸均處在“叫好不叫座”的處境。來自京東家電方面的統(tǒng)計顯示,2016年“雙11”期間,銷售前10名的空氣凈化器有7個都是外國品牌,除了三星排名第6位外,其他上述品牌均沒有排上號。
除了銷量排不上榜,更有甚者還因為做空氣凈化器產(chǎn)品導致虧損—國內(nèi)音箱界巨頭“漫步者”在2015年與芬蘭專業(yè)空氣凈化器廠商LIFAair成立合資公司,研發(fā)空氣凈化產(chǎn)品。而2016年上半年空氣凈化器系列產(chǎn)品僅實現(xiàn)收入957.14萬元人民幣,直接導致公司凈利潤同比下滑約11.95%。
而縱觀整個空氣凈化器市場,目前并未出現(xiàn)爆款產(chǎn)品,就是這個市場只是入局者們的“狂歡”的最好例證。不過令人奇怪的是,入局者們將空氣凈化器市場炒得如此熱鬧,為什么消費者卻沒有給出相對應的熱情?
熱鬧背后,盡是喧嘩
實際上,在熱鬧背后,空氣凈化器市場的混亂不堪,導致了許多消費者卻步。
首先,趕工、搶位之作太多,質(zhì)量不過關(guān),導致消費者對空氣凈化器避而遠之。2016年上海市質(zhì)監(jiān)局抽查的小米空氣凈化器1代和三個爸爸守護天使等產(chǎn)品,結(jié)果顯示凈化效果不達標,產(chǎn)品亦不合格。2016年10月質(zhì)檢總局表示,首次納入“國家監(jiān)督抽查”的空氣凈化器,抽查合格率僅為75.4%。2016年10月北京市消協(xié)針對網(wǎng)購的50個常見品牌空氣凈化器進行了比較試驗,其中三星、夏普、貝恩和三個爸爸等26個品牌的產(chǎn)品存在嚴重安全隱患。此外,不少貼牌機也充斥在市場上。貼牌機的成本往往只需要幾百元人民幣,而售價高達數(shù)千元人民幣,擾亂了正常的市場秩序不說,讓那些上當受騙的消費者以及消費者的周圍人群產(chǎn)生對空氣凈化器的質(zhì)疑。
更有甚者,名曰空氣凈化器但卻并不能凈化空氣,倒還污染環(huán)境。目前國內(nèi)市場空氣凈化器采用的除霾技術(shù)有兩種,一種是靜電除塵,一種是濾網(wǎng)過濾,其中有一半以上的產(chǎn)品采用濾網(wǎng)過濾方式。然而部分黑心廠商,為了節(jié)省成本,使用的都是“垃圾炭”(回收炭)作為濾網(wǎng)的主要材質(zhì),雖然價格便宜,但這類炭吸附能力很弱,且使用一段時間后容易釋放污染物質(zhì)。對此,更是讓消費者“寒心”,繼而避而遠之。
其次,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、價格混亂。由于空氣凈化器行業(yè)進入門檻不高,很難形成壟斷。很多品牌雖然在智能化方面有所創(chuàng)新,但無法掩蓋功能上的同質(zhì)化,特別是過濾網(wǎng)式的空氣凈化器,拿不出什么差異化設(shè)計。同時,很多國外品牌與國產(chǎn)品牌產(chǎn)品綜合質(zhì)量差不多,價格卻有極大差別。根據(jù)廣東省室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會創(chuàng)會會長顧士明先生的分析,500個品牌的空氣凈化器,洋品牌比國內(nèi)品牌平均價格高出2 058元人民幣,同樣的空氣凈化器,都是過濾式的,帶了個洋字就貴了2 000多元人民幣,定價不合理。這也極容易讓消費者持觀望態(tài)度,畢竟價格混亂,很難說誰才是最合理的?
再次,消費者存在使用盲點、選擇困難問題??諝鈨艋鳟a(chǎn)品不像空調(diào)一樣品牌集中,空調(diào)行業(yè)中前三名就已占據(jù)超過50%的市場占有率。目前國內(nèi)空氣凈化器品牌眾多,行業(yè)混沌不堪,消費者不知道哪個牌子的好。消費者缺少相關(guān)知識的教育,甚至都不知道定期更換濾網(wǎng),也不知道濾網(wǎng)規(guī)格級別。
最后,外界挑戰(zhàn)。新風系統(tǒng)和空氣凈化器二者都是改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的產(chǎn)品,新風系統(tǒng)最初用來解決在不開窗的前提下完成室內(nèi)換氣通風,空氣凈化器只能用于密閉的環(huán)境下的空氣凈化。新風系統(tǒng)對安裝條件要求較高、單機售價也高,造成了新風系統(tǒng)在過去的普及程度不如空氣凈化器。但是隨著霧霾天氣的頻繁出現(xiàn),增加了空氣凈化功能的新風系統(tǒng),將有可能取代功能單一的空氣凈化器。另外,已有不少空調(diào)開始附加凈化空氣功能,如美的一級能效的空調(diào)普遍增加了空氣凈化功能,并主打終身零耗材,這在一定程度上也對空氣凈化器造成了沖擊。
總的看來,企業(yè)方忙得不亦樂乎,消費者卻相對冷靜。市場離真正的爆發(fā)還有一段路程,空氣凈化器的商業(yè)創(chuàng)新還有很大空間。
“霧里看花”,霧霾經(jīng)濟如何破局?
根據(jù)馬斯洛需求層次理論,隨著人們生活水平的提高,當?shù)谝粚由砩系男枰玫綕M足之后,更多人會追求第二層安全上的需要。健康保障屬于第二層安全的需要,消除霧霾有利于維持人們的健康。而從目前看來,空氣凈化器市場的產(chǎn)品并未達到預期。所以,入局者們該怎么辦?
從產(chǎn)品本身來看,空氣凈化器的入局者們想要贏得消費者的認可,首先要解決的就是提高產(chǎn)品品質(zhì)。比如外觀設(shè)計、格調(diào)和噪音量級都是提升的方向之一。當然更多的還是要落腳到產(chǎn)品的核心技術(shù)上,提高產(chǎn)品凈化能力。
同樣,前文說到,目前空氣凈化器市場還沒有寡頭出現(xiàn),所以打造品牌形象也是可行之路??諝鈨艋鲗儆诩译娊】诞a(chǎn)業(yè),消費者對于傳統(tǒng)家電品牌和國外品牌的好感度較高,互聯(lián)網(wǎng)品牌和新晉創(chuàng)業(yè)者在這方面的短板比較明顯,加強品牌建設(shè)和營銷之后,對于日后的產(chǎn)品走量有極大幫助。
從產(chǎn)品性質(zhì)上看,空氣凈化器智能化將是大勢所趨。目前新晉入局者也多是選擇從智能領(lǐng)域著手,制造出一些智能的噱頭吸引消費,比如在消費者回家之前自動開啟工作,將家里的空氣凈化干凈。更重要的是,很多入局者將智能空氣凈化器看作是智能家居的入口,如三星空氣凈化器增添了Smart Home功能,即通過網(wǎng)絡(luò)控制所有家電。又如小米推智能空氣凈化器也是基于這個原因。
除了以上所述方向之外,使用場景的拓展也是空氣凈化器的突圍方向之一。除家里和車內(nèi)之外,哪里的空氣最易受到污染?哪些人群對于健康有迫切的需求?人員密集的地鐵站、電影院和餐廳,抵抗力弱的病人和兒童—醫(yī)院與學校等,這些的公共場所的需求其實更大。因此,空氣凈化器應嘗試向更多公共領(lǐng)域發(fā)展,提供更加專業(yè)專注的健康服務。
穹頂之下,霧霾經(jīng)濟能否崛起?
2017年1月1日,我國首個空氣凈化器環(huán)境標志產(chǎn)品標準正式實施,而隨著國家產(chǎn)業(yè)政策的完善,可以預見空氣凈化器行業(yè)將走上正道。政策鼓勵與政策完善之后,渾水摸魚的少了,留下的都是具有真正研發(fā)、制造實力的企業(yè),行業(yè)亂象也將隨之摒除不少。
此外,空氣凈化器正在經(jīng)歷10年前液晶電視行業(yè)一樣的變化,國內(nèi)剛開始流行液晶電視時,每臺的價格最低都需要5 000元人民幣以上。隨著液晶面板的技術(shù)成熟、擁有核心技術(shù)的彩電企業(yè)數(shù)量增多,液晶電視的價格快速下降,如今2 000~5 000元人民幣的液晶彩電已成為市場主力。空氣凈化器的趨勢顯然也會如此,最終的價格趨于合理、功能趨于完善、品質(zhì)趨于靠譜。
最后,健康永遠是最受消費者關(guān)注的領(lǐng)域,短時間內(nèi)霧霾得不到很有效的治理,與之對應的又是人們對身體健康的加倍重視。
結(jié)合以上三個條件,空氣凈化器是值得被看好的市場??梢灶A見,空氣凈化器市場將在今年迎來真正的爆發(fā)。