翁澤銳

摘要：借助大數(shù)據(jù)分析手段，對光通信產(chǎn)品的大量檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘分析，分析各產(chǎn)品質(zhì)量控制重點和各生產(chǎn)廠家在產(chǎn)品制造中質(zhì)量控制行為偏好，以期為運(yùn)營商選擇通信產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵點和后評估提供依據(jù)，也為生產(chǎn)企業(yè)互相之間的質(zhì)量管控交流提供借鑒經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 通信產(chǎn)品質(zhì)量 行為偏好 后評估

1 引言

隨著國家寬帶戰(zhàn)略的實施和4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，我國通信投資與建設(shè)掀起了新一輪熱潮。2015年僅運(yùn)營商一家的光纖采購量就突破了9000萬芯公里，比2014年增加50%。目前，我國已成為全球通信產(chǎn)品最大的消費市場。

在通信建設(shè)設(shè)備采購工程中，電信運(yùn)營商采取了集中采購招標(biāo)的方式。集中采購促進(jìn)了通信產(chǎn)品市場的規(guī)范化，使采購更加透明，生產(chǎn)企業(yè)間的競爭更加激烈。在評分規(guī)則的引導(dǎo)下，這幾年通信產(chǎn)品價格一路走跌，惡性競爭加劇，整個行業(yè)進(jìn)入了微利、零利甚至虧損的時代。

嚴(yán)酷的競爭現(xiàn)實給運(yùn)營商采購產(chǎn)品的質(zhì)量控制帶來巨大壓力。由于通信產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，因此在我國對在網(wǎng)運(yùn)行的通信產(chǎn)品制定有嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，包括現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行產(chǎn)品的準(zhǔn)入制度、光通信產(chǎn)品的產(chǎn)品認(rèn)證等。同時，通信運(yùn)營商對通信產(chǎn)品的需求占到總需求的90%以上，各運(yùn)營商對采購?fù)ㄐ女a(chǎn)品質(zhì)量也高度重視，出臺了許多質(zhì)量管控方法，并借助第三方檢測機(jī)構(gòu)的專業(yè)力量，實現(xiàn)了對采購產(chǎn)品質(zhì)量全流程的跟蹤檢測。經(jīng)過多年的探索，運(yùn)營商創(chuàng)新性地開展了通信產(chǎn)品的選型檢驗、到貨檢驗、飛行檢驗以及駐廠檢驗，抽檢地點已從倉庫前移到生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)線，有效地強(qiáng)化了對采購產(chǎn)品質(zhì)量的管控。

借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對積累的2015年各種類型光通信產(chǎn)品大量檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入挖掘分析，目的是對通信行業(yè)的產(chǎn)品整體質(zhì)量狀況進(jìn)行總結(jié)，分析各產(chǎn)品質(zhì)量控制重點和各生產(chǎn)廠家在產(chǎn)品制造中質(zhì)量控制行為偏好，以期為運(yùn)營商選擇通信產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵點，為后評估提供依據(jù)，也為制造廠家相互間質(zhì)量管控交流提供借鑒經(jīng)驗。

2 數(shù)據(jù)來源和質(zhì)量判別依據(jù)

（1）研究數(shù)據(jù)來源

◆客戶委托檢驗；

◆運(yùn)營商產(chǎn)品選型檢驗、到貨檢驗、飛行檢驗；

◆產(chǎn)品認(rèn)證檢驗。

（2）質(zhì)量判別依據(jù)

◆運(yùn)營商招標(biāo)技術(shù)文件；

◆通信產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3 通信產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀

通信產(chǎn)品包括系統(tǒng)設(shè)備、光纖光纜、ODN和光器件，由于系統(tǒng)設(shè)備有嚴(yán)格的進(jìn)網(wǎng)許可制度，生產(chǎn)廠家少，數(shù)據(jù)樣本不多。因此本文重點研究光纖光纜、ODN和光器件質(zhì)量現(xiàn)狀。選取的光通信產(chǎn)品包括光纖、室外通信光纜、室內(nèi)光纜、預(yù)成端光纜、光纜接頭盒、光分纖箱、光交接箱、光分路器、數(shù)據(jù)纜、饋線及饋線連接器等。

3.1 室外光纜

提取462批次光纜檢測數(shù)據(jù)，其中有16批次檢測樣品不合格，總合格率為96.54%。光纜中結(jié)構(gòu)單元質(zhì)量狀況如表1所示。從選取的樣本檢測結(jié)果看，光纜的質(zhì)量總體在逐年提高。表1數(shù)據(jù)顯示，出現(xiàn)缺陷的部分集中在光纜材料上，主要有松套管尺寸低于標(biāo)準(zhǔn)要求值，抗側(cè)壓性未通過，護(hù)套材料氧化誘導(dǎo)期和炭黑含量等不合格問題，這些缺陷應(yīng)該是由于降低成本選用不合格材料和縮小結(jié)構(gòu)尺寸以減少材料使用量而造成。

因此，對室外光纜質(zhì)量監(jiān)控的重點為光纜材料。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，重點關(guān)注兩類材料的特性。

（1）護(hù)套材料

光纜護(hù)套既要適應(yīng)許多復(fù)雜的氣候環(huán)境，又要保證長期（至少25年）的穩(wěn)定。光纜護(hù)套不但要有一定強(qiáng)度，較低的熱變形、磨耗、透水率、熱回縮和磨擦系數(shù)，還要具備耐環(huán)境應(yīng)力強(qiáng)、材料加工性能好等特點。檢測中發(fā)現(xiàn)護(hù)套尺寸不合格，主要是由生產(chǎn)廠家為降低生產(chǎn)成本，人為減少護(hù)套用量，或者質(zhì)量控制不嚴(yán)所致。氧化誘導(dǎo)期和炭黑含量考核的都是材料的長期抗老化性，如果這兩項指標(biāo)不合格，應(yīng)該是采用了不合格的護(hù)套材料或直接使用了未經(jīng)改性的再生塑料。少用或用不好材料的護(hù)套雖然能夠通過出廠驗收，但因品質(zhì)存在缺陷，使用一段時間后會出現(xiàn)開裂、滲水的情況。

建議對護(hù)套材料的檢測項目必須含有護(hù)套厚度、氧化誘導(dǎo)期、炭黑含量。必要時可直接到廠家生產(chǎn)現(xiàn)場隨機(jī)抽取護(hù)套材料進(jìn)行全性能檢測。

（2）PBT松套管材料

PBT松套管具有保護(hù)光纖的作用，故要求松套管達(dá)到強(qiáng)度高、不變形、抗老化的要求。檢測中出現(xiàn)的問題主要是外徑和厚度不達(dá)標(biāo)、抗側(cè)壓力低。造成尺寸不合格的原因以人為因素占主要，而抗側(cè)壓力與松套管的尺寸有一定的關(guān)聯(lián)，但制造工藝控制不到位也會造成不合格。

建議對PBT松套管材料的檢測項目為尺寸和抗側(cè)壓，尤其是帶纜，這兩項是必須的。

3.2 蝶形光纜和預(yù)成端光纜

隨著寬帶建設(shè)提速，蝶形光纜和預(yù)成端光纜在FTTH工程中開始被大量使用。從送檢的樣品中提取86個蝶形光纜和106個預(yù)成端光纜檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果如表2所示。數(shù)據(jù)顯示，蝶形光纜的質(zhì)量比往年有明顯提高，但預(yù)成端光纜質(zhì)量狀況不理想。兩種光纜的共同問題是單根垂直燃燒試驗未通過，這應(yīng)該是由于采用了不合格的護(hù)層材料所致，而預(yù)成端出現(xiàn)較大比例的抗拉性能不合格應(yīng)從工藝控制上尋找原因。

質(zhì)量監(jiān)控的重點：對蝶形光纜，重點檢測機(jī)械性能和燃燒性能，必要時在生產(chǎn)現(xiàn)場抽取護(hù)套材料進(jìn)行全性能測試；對預(yù)成端光纜，重點檢測其抗拉性能和燃燒性能。

3.3 光纖活動連接器

光纖活動連接器既可作為單獨產(chǎn)品采購，也是光纖配線箱體的關(guān)鍵元件。本研究提取了作為單獨產(chǎn)品送檢的270條光纖活動連接器的檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。檢測結(jié)果是合格率為91.48%，不合格的主要原因是端面幾何尺寸指標(biāo)不合格和抗拉試驗未通過，與2013年相關(guān)報告數(shù)據(jù)相比，不合格項目顯著減少。但包括光纖凹陷、曲率半徑和頂點位移在內(nèi)的端面幾何尺寸仍然是不合格的主要項目，這一項目會影響現(xiàn)場施工效果，增加維護(hù)量，是運(yùn)營商關(guān)注的重點之一，建議各生產(chǎn)企業(yè)要加大對光纖連接器端面幾何尺寸的抽檢量，從源頭上消除質(zhì)量隱患。

分析抗拉試驗未通過的光纖連接器樣品，發(fā)現(xiàn)主要有兩方面的原因：其一是接頭裝配質(zhì)量問題，另一個是單芯光纜芳綸紗的數(shù)量比正常的單芯纜明顯減少。單芯纜中芳綸紗是承受外力的主要單元，減少芳綸紗的數(shù)量，雖然可以降低成本，但卻增加了光纖連接器的質(zhì)量風(fēng)險，得不償失。

鑒于光纖活動連接器質(zhì)量問題頻現(xiàn)，建議加大抽檢率，重點檢測光纖斷面幾何尺寸和抗拉試驗。在招標(biāo)文件中增加對芳綸紗數(shù)量和性能的要求，相應(yīng)地增加芳綸紗的檢測項目。

3.4 光纜接頭盒

本次研究提取各種類型的光纜接頭盒202批次檢測數(shù)據(jù)，結(jié)果總結(jié)如表3所示：

從檢測結(jié)果看，溫度循環(huán)試驗未通過仍然是不合格的主因。經(jīng)過對不合格樣品剖析后發(fā)現(xiàn)，大部分是光纜接頭盒配備的抱箍和密封材料經(jīng)過溫度循環(huán)后損壞或變形致使壓力下降而導(dǎo)致未通過嚴(yán)酷的溫度循環(huán)試驗。

光纜接頭盒技術(shù)指標(biāo)中要求能提供光纜中金屬構(gòu)件的電氣連通、接地或斷開的功能，以保護(hù)整個光纜網(wǎng)絡(luò)甚至機(jī)房提供在強(qiáng)電或高壓串入時的安全。電氣性能測試主要檢查光纜接頭盒對地絕緣、耐壓性能以及電氣連接附件，造成缺陷的主要原因在于接頭盒材質(zhì)和成型工藝。而盤留光纖最小彎曲半徑存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與移動采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求不一致的問題，不影響接頭盒正常使用。

因此，建議對光纜接頭盒質(zhì)量監(jiān)控的重點是溫度循環(huán)試驗和電氣性能項目。

3.5 分纖箱

對分纖箱本次分析了183批次檢測數(shù)據(jù)，有45批次不合格，合格率為75.41%，在觀察的所有光通信產(chǎn)品中合格率最低，不合格的主要項目如表4所示。分纖箱包括金屬材質(zhì)和塑料材質(zhì)兩類，金屬材質(zhì)分纖箱檢測不合格項主要集中在箱體金屬厚度、鹽霧試驗和電氣性能三項指標(biāo)上，而塑料材質(zhì)分纖箱檢測不合格項主要集中在箱體結(jié)構(gòu)、燃燒性能和機(jī)械性能三項指標(biāo)上，一些檢測項目與產(chǎn)品的安全性直接相關(guān)。

光纖分纖箱隨著FTTH工程的建設(shè)開始大量在樓道安裝使用，與居民生活直接相關(guān)，產(chǎn)品安全合規(guī)性應(yīng)引起各制造企業(yè)和運(yùn)營商的高度重視。

3.6 免跳接光交接箱

本次分析了162批次光交接箱測試數(shù)據(jù)，有107批次不合格，合格率為33.96%。不合格項目中有60批次是結(jié)構(gòu)尺寸不符合招標(biāo)要求，主干及配線熔接盤等附件不合格占12批次，所配光纖活動連接器不合格占36批次，護(hù)套厚度偏小有11批次，耐壓不合格為3批次。交接箱分金屬材質(zhì)和SMC材質(zhì)兩種。金屬材質(zhì)的交接箱不合格問題主要是結(jié)構(gòu)尺寸不合格，這大多是由于供應(yīng)商對用戶的要求理解有偏差，當(dāng)然，采購方在結(jié)構(gòu)尺寸要求與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有偏差時應(yīng)特別說明。結(jié)構(gòu)中不銹鋼的厚度不合格主要是選用材質(zhì)造成的。另外，所配內(nèi)件存在的問題也較大，如標(biāo)識不清、非金屬配件燃燒性能不合格、光纖活動連接器質(zhì)量問題等，耐壓性能未通過應(yīng)該與結(jié)構(gòu)設(shè)計以及裝配有關(guān)。

SMC材質(zhì)的不合格項目集中在材質(zhì)厚度、所配光纖活動連接器質(zhì)量問題和耐壓性能等。因此建議對金屬光交接箱質(zhì)量監(jiān)控的重點是箱體結(jié)構(gòu)尺寸和內(nèi)配附件，包括熔纖盤、儲纖盤和光纖活動連接器等；對SMC交接箱質(zhì)量監(jiān)控的重點是材質(zhì)厚度和內(nèi)配附件的質(zhì)量。

3.7 光分路器

分析了光分路器162批次產(chǎn)品的測試數(shù)據(jù)，檢測結(jié)果總結(jié)如表5所示。表5表明光分路器總體質(zhì)量提升明顯，上次報道中出現(xiàn)的環(huán)境性能試驗不合格項在本次觀察的樣品中未發(fā)現(xiàn)。測試結(jié)果中出現(xiàn)的個別產(chǎn)品插損和分光均勻性問題應(yīng)該從控制芯片質(zhì)量著手，以消除質(zhì)量隱患。要防止光纜抗拉性能不合格，應(yīng)控制光分路器裝配質(zhì)量和連接光纜的質(zhì)量。

3.8 數(shù)據(jù)纜

數(shù)據(jù)纜2014年與2015年期間112批次數(shù)據(jù)纜的檢測數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，所有檢測結(jié)果滿足技術(shù)要求，合格率為100%。

從以往測試經(jīng)驗來看，數(shù)據(jù)纜容易發(fā)生質(zhì)量問題的是纜護(hù)套質(zhì)量問題和電氣性能，如護(hù)套老化后性能下降等，對這兩個項目建議重點關(guān)注。

3.9 饋線和饋線連接器

選取了90批次饋線的測試數(shù)據(jù)，所有測試結(jié)果均為合格，合格率100%。建議減少對饋線抽檢的次數(shù)，重點關(guān)注外導(dǎo)體直流電阻和護(hù)套性能。

觀察了56批次饋線連接器，其中有13批次不合格，合格率為76.78%。不合格的項目集中在器件尺寸和器件材質(zhì)上。

由于采購方對器件尺寸要求與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不同，建議結(jié)構(gòu)尺寸參數(shù)應(yīng)與供應(yīng)商充分溝通，而器件材質(zhì)主要要求鍍層厚度在合適范圍內(nèi)，太厚或太薄均對器件的三階互調(diào)性能有影響。

因此對饋線連接器應(yīng)重點檢查器件材質(zhì)，特別是鍍層材質(zhì)和厚度。

4 數(shù)據(jù)挖掘與分析

通過收集最新的檢測數(shù)據(jù)，對光通信產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀有了一個基本的了解。而產(chǎn)品的檢測數(shù)據(jù)是各產(chǎn)品制造企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝控制和質(zhì)量控制上的最終體現(xiàn)，它不僅可以反映產(chǎn)品質(zhì)量的整體概況，同時也可以通過數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，發(fā)現(xiàn)各生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品工藝、質(zhì)量控制中的偏好和控制水平，這可為產(chǎn)品采購部門有選擇的精準(zhǔn)質(zhì)量控制提供依據(jù)。

以光纜為例，可通過分析光纜結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來觀察光纜生產(chǎn)企業(yè)工藝控制水平和偏好。

提取光纜檢測數(shù)據(jù)中光纜護(hù)層厚度數(shù)據(jù)，利用數(shù)學(xué)統(tǒng)計技術(shù)處理后，可得到光纜護(hù)層厚度直方圖（如圖1所示）。圖1顯示，光纜厚度集中在兩個區(qū)域，一是1.75～1.95 mm，另外一個區(qū)域是2.05～2.35 mm。前一區(qū)域光纜護(hù)套小于平均厚度，但分布的概率大，說明生產(chǎn)廠家偏向于減少護(hù)套材料厚度，即降低使用量，最終降低成本。后一區(qū)域分布概率小，這與不同光纜品種選擇不同護(hù)層厚度有關(guān)。

選取144芯帶纜和144芯普通光纜作對比，標(biāo)準(zhǔn)中對這兩種光纜護(hù)層厚度的要求均相同。統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，帶纜護(hù)套平均厚度為2.16 mm，而普通光纜的護(hù)層厚度為1.98 mm，這說明各廠家對帶纜的生產(chǎn)質(zhì)量控制更加謹(jǐn)慎。

進(jìn)一步分析護(hù)層材料厚度數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，對于小芯數(shù)光纜（如12芯光纜），更多的生產(chǎn)廠家選擇護(hù)層厚度低于平均值，如圖2所示。而對于大芯數(shù)光纜（如 48芯光纜），廠家傾向于護(hù)層厚度稍高于平均值，如圖3所示：

圖4顯示護(hù)套密度與拉伸強(qiáng)度的關(guān)系，隨著密度增加，拉伸強(qiáng)度也增加，這是由于大多數(shù)護(hù)套材料選用的是中密度聚乙烯改性料。目前中密度護(hù)套材料以再生料改性為主，為確保改性后的塑料達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，則需要增加高密度的聚乙烯，因此密度和強(qiáng)度都增加。研究表明，改性的再生料完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，但從質(zhì)量控制的角度看，再生護(hù)套料的質(zhì)量穩(wěn)定性相對較差，對長期可靠性的影響還存在變數(shù)，建議對再生護(hù)套材料的使用采取分級制：本地網(wǎng)光纜可以使用再生護(hù)套材料，但骨干網(wǎng)用光纜應(yīng)禁止使用再生護(hù)套材料。

中國的光纜廠生產(chǎn)廠家超過100家，能夠獲得運(yùn)營商認(rèn)可的大約二十多家。選取這二十多家中的六家光纜廠作為研究對象，其中三家為運(yùn)營商中供貨前三的企業(yè)（稱為A組），另三家為供貨份額最后的廠家（稱為B組），將這六家生產(chǎn)廠家光纜的護(hù)層厚度顯示在一張圖上（如圖5所示），發(fā)現(xiàn)A組的平均護(hù)套厚度高于 B組平均值0.2 mm，以1.9 mm平均厚度計算，即相當(dāng)于護(hù)套材料多消耗10%以上。隨著護(hù)層厚度的增加，光纜質(zhì)量長期可靠性的保障得到增強(qiáng)，這從一個側(cè)面反映行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)更重視產(chǎn)品質(zhì)量長期可靠性。

圖6是光纜PBT松套管的外徑直方圖，圖中數(shù)據(jù)顯示光纜松套管的外徑分布比較符合正態(tài)分布，80%以上分布在1.80～1.90 mm，這表明光纜制造行業(yè)在松套管制造工藝上較為成熟。

5 結(jié)論

（1）通信產(chǎn)品總體質(zhì)量有明顯改善，這與運(yùn)營商多年來嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量的努力分不開，成果來之不易。

（2）一些產(chǎn)品的質(zhì)量問題還需引起高度重視，如預(yù)成端光纜、光纖活動連接器、分纖箱、光交接箱和饋線連接器等器件的問題。這些產(chǎn)品靠近最終用戶端，會直接影響網(wǎng)絡(luò)用戶使用效果。

（3）根據(jù)目前產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀，對不同產(chǎn)品建立不同的重點監(jiān)控項目，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量精準(zhǔn)控制，提供的建議如表6所示：

（4）大量數(shù)據(jù)分析表明，光纜行業(yè)對生產(chǎn)工藝質(zhì)量控制水平存在差異，不同生產(chǎn)企業(yè)具有不同的質(zhì)量控制偏好，重視產(chǎn)品質(zhì)量長期可靠性的企業(yè)更能得到客戶的認(rèn)可。建議對供應(yīng)商采取動態(tài)分級管理機(jī)制，對產(chǎn)品質(zhì)量市場認(rèn)可度高、檢測數(shù)據(jù)長期優(yōu)良（主要性能好于平均值）的供應(yīng)商減少抽檢頻次，而對市場認(rèn)可度差、主要性能檢測數(shù)據(jù)低于平均值的企業(yè)要加大抽檢力度。

（5）通信產(chǎn)品長期可靠性直接影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)，現(xiàn)有檢測項目并不能全面反映產(chǎn)品的長期可靠性。建議有選擇地對在網(wǎng)運(yùn)行的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤檢測，積累產(chǎn)品運(yùn)行后的實際數(shù)據(jù)，以完善現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量檢測項目和長期壽命的控制指標(biāo)。

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