◆董靈君

企業(yè)青年員工思想狀況分析及引導(dǎo)對(duì)策的思考

◆董靈君

隨著員工隊(duì)伍的年輕化和高學(xué)歷化逐步成為企業(yè)發(fā)展主體的同時(shí)，一些潛在的管理問題也在顯現(xiàn)。如何正確認(rèn)識(shí)青年員工的職業(yè)現(xiàn)狀和思想特征，促使他們堅(jiān)定信心，積極投入到企業(yè)發(fā)展中去，是當(dāng)前思想政治工作的重點(diǎn)，也是非常緊迫的工作任務(wù)。

員工隊(duì)伍年輕化；思想特征；思想政治；工作重點(diǎn)

近年來由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，很多企業(yè)招聘了一大批80、90后重點(diǎn)高校畢業(yè)生，為企業(yè)發(fā)展注入了新鮮血液。隨著員工隊(duì)伍的年輕化和高學(xué)歷化，并且逐步成為企業(yè)發(fā)展主體的同時(shí)，一些潛在管理問題也在逐步顯現(xiàn)，傳統(tǒng)的管理方式和思想政治工作手段越來越難發(fā)揮作用。隨著市場的低迷、企業(yè)發(fā)展步伐放緩，青年員工心理波動(dòng)愈加明顯，離職率開始走高。正確認(rèn)識(shí)青年員工的職業(yè)現(xiàn)狀和思想特征，促使他們堅(jiān)定信心，積極熱情地投入到企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)中，是當(dāng)前思想政治工作的重點(diǎn)，也是非常緊迫的工作任務(wù)。

一、青年員工的職業(yè)現(xiàn)狀

（一）80后員工發(fā)揮作用明顯。當(dāng)前企業(yè)的80后員工中已經(jīng)有一批成長為各部門、公司的技術(shù)骨干。尤其是35歲以下工作七八年以上的年輕人，學(xué)歷高、能力強(qiáng)，對(duì)工作不挑不揀。這些人當(dāng)中一大部分在學(xué)校入黨，有一定的思想覺悟和奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)精神。在急難險(xiǎn)重的工作任務(wù)面前，這些年輕黨員發(fā)揮出了頂梁柱的關(guān)鍵性作用。

（二）90后員工工作積極性不高。90后員工大多把自己的想法和感受放在第一位，很少從企業(yè)的根本利益出發(fā)辦事，容易出現(xiàn)負(fù)面的行為——如會(huì)找各種理由推脫現(xiàn)場服務(wù)工作；專業(yè)不對(duì)口，不珍惜部門安排的專業(yè)能力培訓(xùn)機(jī)會(huì)；到了下班時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)下班，不考慮當(dāng)天的工作任務(wù)是不是已經(jīng)完成。同時(shí)，90后和60、70年代的部門管理者之間還存在巨大的溝通代溝。

（三）工作性質(zhì)易導(dǎo)致抵觸心理?，F(xiàn)場工作辛苦和生活條件艱苦，部分青年在不到6個(gè)月的時(shí)候，就因承受高強(qiáng)度的壓力，身體和心理狀態(tài)出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。在大城市長大的員工生活磨礪有限，出身較好家庭的對(duì)苦、臟、累的工作承受能力更差。一些已到成家年齡、還沒有對(duì)象或者即將為人父母的青年員工更容易表現(xiàn)出抵觸情緒。

（四）理想與現(xiàn)實(shí)存在落差。青年員工大多畢業(yè)于高等院校，學(xué)歷在本科以上。他們對(duì)工作環(huán)境、薪酬待遇、企業(yè)發(fā)展前景的期待值比較高。在實(shí)際工作中，部分青年的專業(yè)能力和自身素質(zhì)需要一段時(shí)間的培養(yǎng)和積累，才能符合具體業(yè)務(wù)的需要；直接服務(wù)工程的部門還要在條件艱苦的現(xiàn)場出差且時(shí)間不短；福利待遇和其他公司或者同學(xué)產(chǎn)生一定差距。

（五）人才斷層不容忽視。作為轉(zhuǎn)型企業(yè)，公司各部門都需要懂技術(shù)、懂外語的青年人才。不只在傳統(tǒng)龍頭專業(yè)，各個(gè)設(shè)計(jì)處一直肩負(fù)輸送人才的重任，因此導(dǎo)致越來越多的青年員工在成長過程中普遍缺少“傳幫帶”的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，不僅造成了年輕一代專業(yè)水平提升較慢，而且對(duì)于企業(yè)精神的傳承也非常不利。

二、青年員工的思想特征

（一）關(guān)注政治，但缺乏政治熱情。青年黨員缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)研究政治理論的自覺性，對(duì)于集體組織的政治理論學(xué)習(xí)，覺得和自己的工作沒多大關(guān)系，對(duì)黨內(nèi)生活的參與度和積極性都不高。

（二）對(duì)待薪酬態(tài)度呈現(xiàn)兩極化的趨勢。骨干年紀(jì)普遍在30多歲，生活上有較大的經(jīng)濟(jì)壓力，對(duì)收入變化很敏感。工作不足5年的年輕人尤其是獨(dú)生子女，沒有房貸、贍養(yǎng)父母等生活壓力，對(duì)因自身業(yè)務(wù)能力有限而導(dǎo)致較低的薪酬表現(xiàn)得不在乎。

（三）青年員工歸屬感不強(qiáng)、忠誠度不高。青年員工，尤其是90后員工，把自己和企業(yè)之間的關(guān)系簡單定位在“雇傭”，歸屬感普遍不強(qiáng)、忠誠度不高，也沒有把企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長成才結(jié)合在一起的意識(shí)。更在意個(gè)人工作與生活之間的平衡，在乎個(gè)人得失，并不樂于為企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)犧牲自身利益。

（四）自我意識(shí)強(qiáng)烈。自我意識(shí)強(qiáng)烈，思維活躍，勇于表達(dá)，由于閱歷經(jīng)驗(yàn)較少，不善于處理與工作密切相關(guān)的人際關(guān)系。考慮更多的是如何讓外界環(huán)境來適應(yīng)自己，而不是自己去適應(yīng)外界環(huán)境。

（五）心理自信又脆弱，抗壓性與韌性較差。既希望得到一份有挑戰(zhàn)、可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作，又不希望有任何壓力。遇到困難時(shí)經(jīng)常選擇消極的抵抗，而不是積極地面對(duì)。不愿意主動(dòng)表達(dá)、尋求幫助，很容易退縮和放棄。

（六）對(duì)命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式、傳統(tǒng)說教的當(dāng)面溝通方式接受度不高。更喜歡隔著耳機(jī)、隔著屏幕，用微信、短信和領(lǐng)導(dǎo)溝通，講出心里話。

三、把握特點(diǎn)、與時(shí)俱進(jìn)，做好青年員工隊(duì)伍思想政治工作

（一）引導(dǎo)青年正確認(rèn)識(shí)企業(yè)面對(duì)的形勢和任務(wù)。青年員工大部分渴望成才、渴望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，因此對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景、自身的發(fā)展空間尤為看重。同時(shí)他們工作經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷有限，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展前景認(rèn)識(shí)不清晰，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢的理解也有限，面對(duì)行業(yè)的“寒冬”，很容易出現(xiàn)消極心態(tài)。

企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持正面宣傳、創(chuàng)新宣傳方式，根據(jù)年輕人習(xí)慣使用新興網(wǎng)絡(luò)工具的特點(diǎn)，進(jìn)一步拓展公司信息發(fā)布渠道，提高信息傳播的及時(shí)性和有效性。部門管理者以及青年員工的導(dǎo)師除了關(guān)心青年員工的技術(shù)進(jìn)步，還應(yīng)突出形勢教育和引導(dǎo)，促使青年員工正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢、發(fā)展方向以及企業(yè)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過企業(yè)的戰(zhàn)略方向、資源優(yōu)勢和業(yè)績成效，幫助青年員工樹立成就一番事業(yè)，促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步發(fā)展的信心。

（二）引導(dǎo)青年結(jié)合現(xiàn)實(shí)追求理想抱負(fù).每個(gè)青年都是帶著期待進(jìn)入到企業(yè)的，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，心理上或多或少會(huì)出現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)不相符的落差。在青年感覺迷茫困惑的時(shí)候，基層黨政工團(tuán)組織應(yīng)及時(shí)了解他們的思想動(dòng)向，幫助他們及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，熟悉企業(yè)的工作性質(zhì)，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場服務(wù)是提高個(gè)人專業(yè)水平、管理能力的重要鍛煉機(jī)會(huì)，降低現(xiàn)實(shí)的沖擊；加強(qiáng)對(duì)青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，引導(dǎo)青年員工把工作、職業(yè)當(dāng)作事業(yè)一樣追求；鼓勵(lì)腳踏實(shí)地、刻苦鉆研的工作態(tài)度，對(duì)青年員工的成長和進(jìn)步及時(shí)地給予肯定和表揚(yáng)；為他們多創(chuàng)造展示學(xué)習(xí)成果和工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓他們感到學(xué)有所用、學(xué)有所成，對(duì)提升業(yè)務(wù)能力、工作效率保持長久的熱情。

（三）關(guān)心青年、服務(wù)青年，營造和諧的溝通環(huán)境.青年員工多數(shù)家在外地，工作中、生活中都會(huì)遇到很多的問題，需要企業(yè)關(guān)心他們的訴求和實(shí)際困難。對(duì)于獨(dú)特個(gè)性的90后群體，要理解他們的特點(diǎn)，用他們能夠接受的方式，如QQ、微信等溝通工具，主動(dòng)關(guān)心他們的工作與生活。支持青年員工的合理建議，條件暫不具備的時(shí)候及時(shí)開展解釋安撫。多支持基層開展適合各自特點(diǎn)的集體活動(dòng)讓年輕人感覺到企業(yè)就是“家”，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，增加凝聚力和向心力。

（四）完善長期激勵(lì)與短期激勵(lì)機(jī)制。青年員工有條件、更懂得享受改革開放的好生活，但高房價(jià)和高物價(jià)也使很多人承受了巨大的生活壓力，因此有競爭性的薪酬也成了留住骨干員工的首要條件。對(duì)于勤勉敬業(yè)、具備成長空間的青年骨干，一方面要使他們的薪酬在同行業(yè)達(dá)到一個(gè)合理的水平，具有一定競爭力，保證他們能夠穩(wěn)定地在企業(yè)中長期工作并著眼于企業(yè)的長期效益；另一方面要向他們提供更多學(xué)習(xí)、鍛煉和成長的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們獲得新知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，使他們的知識(shí)技術(shù)與行業(yè)發(fā)展水平保持一致。

企業(yè)的發(fā)展離不開青年員工的銳意進(jìn)取和踏實(shí)奉獻(xiàn)，要激發(fā)這種力量就必須堅(jiān)持圍繞青年員工的思想動(dòng)態(tài)和利益訴求來做工作。企業(yè)應(yīng)豐富青年人能夠理解和接受的宣傳教育手段，改進(jìn)管理方式，幫助員工解決實(shí)際問題才能激發(fā)青年員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并帶領(lǐng)青年員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

（作者單位：霍州煤電集團(tuán)呂梁山煤電有限公司木瓜煤礦）