葛利勤

(南陽(yáng)理工學(xué)院圖書館 河南 南陽(yáng) 473000)

高校圖書館勤工助學(xué)管理策略研究
——以南陽(yáng)理工學(xué)院為例

葛利勤

(南陽(yáng)理工學(xué)院圖書館 河南 南陽(yáng) 473000)

設(shè)立勤工助學(xué)崗位是高校圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)。以南陽(yáng)理工學(xué)院圖書館為例，對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生崗位設(shè)立的情況，從館員和學(xué)生兩方的角度進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)的分析，提出建立成熟的招聘機(jī)制、建立系統(tǒng)的管理體系、開發(fā)工作內(nèi)容三個(gè)策略。

高校圖書館；勤工助學(xué)；策略

1 高校圖書館引進(jìn)勤工助學(xué)學(xué)生的必要性

1.1 從高校圖書館方面來(lái)看

1.1.1 外部環(huán)境掃描

(1)政策導(dǎo)向。2015年12月我國(guó)教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)程”)中第三十四條明確規(guī)定：“圖書館應(yīng)為學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐的條件，設(shè)置學(xué)生參與圖書館管理與服務(wù)的崗位?！盵1]其實(shí)在2012年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》中對(duì)聘用學(xué)生助理也做了要求。這說明我國(guó)教育部十分重視在校學(xué)生參與到圖書館的管理和服務(wù)之中，同時(shí)也為我國(guó)高校圖書館員設(shè)置勤工助學(xué)崗位提供了有力的依據(jù)和支持。

(2)高校環(huán)境導(dǎo)向。自1999年教育部出臺(tái)《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》之后，我國(guó)各類高校進(jìn)入了擴(kuò)招生源的階段。據(jù)教育部官網(wǎng)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年全國(guó)各類高等教育在?？傄?guī)模達(dá)到3 647萬(wàn)人，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到40%；普通高等教育本?？乒舱猩?37.85萬(wàn)人，比上年增加16.45萬(wàn)人；在校生2 625.30萬(wàn)人，比上年增加77.60萬(wàn)人[2]。從上面的數(shù)據(jù)可以看出我國(guó)高校的學(xué)生人數(shù)一直呈直線上升趨勢(shì)。在校學(xué)生人數(shù)的不斷增加意味著具有勤工助學(xué)需求的學(xué)生不斷增多，為解決這一問題，高校相關(guān)管理機(jī)構(gòu)需要想辦法增加勤工助學(xué)崗位的數(shù)量。而圖書館作為所屬院校的二級(jí)單位，有責(zé)任有義務(wù)同時(shí)也有能力幫助學(xué)校解決這一問題。

1.1.2 內(nèi)部環(huán)境掃描

(1)物理環(huán)境需要。近年來(lái)，我國(guó)大多數(shù)高校圖書館為了適應(yīng)所屬院校的發(fā)展規(guī)模和在校讀者的需要都在一定程度上擴(kuò)大了館舍，增加了閱覽室和自習(xí)室的數(shù)量，增添了大量電子設(shè)備。館舍面積的擴(kuò)大、閱覽室和自習(xí)室以及電子設(shè)備增多意味著圖書館需要大量的工作人員進(jìn)行管理、維護(hù)和提供服務(wù)。

(2)讀者服務(wù)需要。從讀者服務(wù)的角度出發(fā)，在校讀者對(duì)高校圖書館的服務(wù)要求不再是簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)傳遞，而是精確快速的信息傳遞，甚至是更高層次的知識(shí)傳遞服務(wù)。因此，雖然大多數(shù)高校圖書館配備了現(xiàn)代化設(shè)備，如自助借還機(jī)、檢索機(jī)、掃描打印復(fù)印機(jī)等，但是如果想為讀者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，單憑設(shè)備是不行的，還需要充足的工作人員對(duì)其所需信息進(jìn)行分類歸納整理，進(jìn)而才能提供讀者所需的深層次信息服務(wù)。

從讀者服務(wù)量的角度出發(fā)，隨著在校讀者人數(shù)的增多，使用圖書館各種信息資源的人數(shù)、圖書館每日讀者人流數(shù)量都隨之增加，圖書館只有采取加大文獻(xiàn)信息資源的購(gòu)買力度、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等措施才能滿足讀者的信息需求。但圖書館受資源、經(jīng)費(fèi)、人事編制等因素的制約，其資源平臺(tái)和工作人員都處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，尚難滿足需求。

從了解讀者服務(wù)的角度出發(fā)，“以需求為導(dǎo)向”是高校圖書館工作原則之一。在高校圖書館面向讀者提供的服務(wù)中，無(wú)論是館藏資源采購(gòu)，或是閱讀推廣服務(wù)，還是課題嵌入式跟蹤服務(wù)，這些工作順利且高質(zhì)量的開展都是建立在高校圖書館深入了解用戶需求基礎(chǔ)之上的。而工作人員要想了解用戶所需最重要的就是與用戶建立起聯(lián)系。但是面對(duì)眾多的讀者，要想與每一位讀者建立起良好的聯(lián)系是不現(xiàn)實(shí)的，那么學(xué)生勤工助學(xué)崗位的設(shè)立，剛好解決了這一矛盾。首先，勤工助學(xué)的學(xué)生本身就是學(xué)生，他們本身就代表了一部分學(xué)生的思想和想法。相對(duì)于工作人員來(lái)說，作為同齡人的他們更容易和學(xué)生讀者打成一片，也更容易了解學(xué)生讀者的興趣愛好。由于工作原因，圖書館工作人員需要長(zhǎng)時(shí)間地與勤工助學(xué)的學(xué)生接觸，這為工作人員了解學(xué)生讀者的興趣愛好提供了便捷的渠道。其次，學(xué)生讀者在使用圖書館的各種資源的時(shí)候，勤工助學(xué)的學(xué)生往往是他們首先選擇求助的對(duì)象，因此，館藏資源的利用方法以及圖書館的規(guī)章制度通過勤工助學(xué)學(xué)生講解和宣傳能夠達(dá)到更好的效果。

綜上所述，勤工助學(xué)崗位的設(shè)立除了能夠?yàn)閳D書館日常工作持續(xù)、正常地開展提供了有效的保證之外，還能為圖書館開展深層次的服務(wù)提供幫助。無(wú)論是從高校圖書館的外部環(huán)境還是從高校圖書館本身來(lái)講，設(shè)立勤工助學(xué)崗位是十分必要的。

1.2 從勤工助學(xué)學(xué)生層面來(lái)看

1.2.1 個(gè)人能力方面

首先，高校圖書館作為學(xué)生的第二課堂，擁有大量且種類繁多的信息資源。勤工助學(xué)的學(xué)生通過在圖書館工作一方面可以了解圖書館相關(guān)知識(shí)，如圖書分類法、信息檢索知識(shí)及技巧等，提升自己的信息素養(yǎng)能力；另一方面學(xué)生還可以在工作之余閱讀大量的書籍，鞏固和豐富自己的知識(shí)體系。其次，高校圖書館是一個(gè)公共文化場(chǎng)所，其工作是服務(wù)性質(zhì)的，勤工助學(xué)學(xué)生既要同讀者溝通交流，還要協(xié)助圖書館館員的日常工作，這對(duì)勤工助學(xué)的學(xué)生自身的社交能力以及辦公能力有很大的提升。

1.2.2 個(gè)人生活方面

雖然近幾年我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)有了較大的發(fā)展，但是在全國(guó)高校范圍內(nèi)，貧困學(xué)生的人數(shù)依舊不少，交不起學(xué)費(fèi)的學(xué)生還大有人在。我國(guó)政府很重視對(duì)這一人群在經(jīng)濟(jì)方面的扶持，每年都會(huì)設(shè)立國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金以及國(guó)家助學(xué)貸款資助品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生。但是這些獎(jiǎng)項(xiàng)并不能解決貧困大學(xué)生所有的生活問題，如國(guó)家助學(xué)貸款只能解決貧困大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題而并不能解決其日常生活中所必須的開支。勤工助學(xué)崗位的設(shè)立很好地解決了這一問題。一般情況下，勤工助學(xué)崗位的工資是月結(jié)的方式，這就為貧困大學(xué)生每月的基本生活提供了有力的保障。

無(wú)論是從勤工助學(xué)學(xué)生個(gè)人能力提升還是從個(gè)人生活來(lái)講，高校圖書館設(shè)立勤工助學(xué)崗位是十分必要的。

2 南陽(yáng)理工學(xué)院圖書館引進(jìn)勤工助學(xué)學(xué)生實(shí)踐分析

2.1 實(shí)踐情況

南陽(yáng)理工學(xué)院圖書館籌建于1987年， 2016年3月全面搬入新圖書館并正式開放。新圖書館面積近4萬(wàn)平方米，共12層。雖然本館根據(jù)需要配備了相當(dāng)數(shù)量的現(xiàn)代化電子設(shè)備，如歌德借閱機(jī)、自助借還機(jī)等，但是由于館內(nèi)各書庫(kù)、閱覽室、自習(xí)區(qū)布局分散且皆需要工作人員提供服務(wù)，再加上隨著我國(guó)“二孩”政策的放開，圖書館面臨著一部分女工作人員休產(chǎn)假的現(xiàn)實(shí)問題，館內(nèi)工作人員出現(xiàn)人手緊張現(xiàn)象。為保障我館日常工作的正常開展，同時(shí)緩解勤工助學(xué)崗位緊缺的壓力，本館領(lǐng)導(dǎo)于2016年2月向?qū)W校申請(qǐng)并成功設(shè)立20個(gè)勤工助學(xué)崗位。3月1日開始面向全校貧困大學(xué)生招聘。經(jīng)過層層的篩選，最終從300多名的應(yīng)聘者中選出了20名勤工助學(xué)的學(xué)生。

2.1.1 崗位競(jìng)選流程

崗位競(jìng)選的流程為三個(gè)環(huán)節(jié)。第一個(gè)環(huán)節(jié)為筆試環(huán)節(jié)，主要考察學(xué)生對(duì)圖書館了解的基本知識(shí)。根據(jù)筆試成績(jī)由高到低選擇50名學(xué)生進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。第二個(gè)環(huán)節(jié)為面試環(huán)節(jié)，面試官為各部門主任，主要考察學(xué)生的溝通交流能力、應(yīng)變能力等。面試官根據(jù)學(xué)生回答問題及其表現(xiàn)評(píng)分。最后綜合兩個(gè)環(huán)節(jié)的考試成績(jī)，由高到低選出20名學(xué)生到館實(shí)習(xí)。第三個(gè)環(huán)節(jié)為實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，時(shí)間為一周。主要是安排20名學(xué)生分別到各個(gè)崗位工作一天，主要目的是讓這20名學(xué)生熟悉各個(gè)工作崗位流程。

2.1.2 實(shí)踐情況調(diào)查

南陽(yáng)理工學(xué)院圖書館現(xiàn)有借閱區(qū)10個(gè)，閱覽室4個(gè)，閱覽座位3 000多個(gè)以及各類服務(wù)窗口16個(gè)。20名在館工作的勤工助學(xué)學(xué)生分配如下：文獻(xiàn)資源建設(shè)部0人，流通部8人，期刊部2人，參考咨詢部4人，閱讀推廣部0人，技術(shù)服務(wù)部4人，黨政辦公室2人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20個(gè)勤工助學(xué)崗位只有技術(shù)服務(wù)有專業(yè)要求，其他無(wú)特殊要求。自2016年3月16日南陽(yáng)理工學(xué)院新圖書館面向全校師生正式開放起，勤工助學(xué)學(xué)生當(dāng)天正式上崗，截至到2016年9月16日，共6個(gè)月的時(shí)間。

2.2 出現(xiàn)的問題

2016年9月16日至9月22日筆者對(duì)南陽(yáng)理工學(xué)院圖書館勤工助學(xué)情況分別向?qū)W生和本館館員進(jìn)行了問卷調(diào)查。面對(duì)館員共發(fā)放調(diào)查問卷45份，回收有效調(diào)查問卷40份。面對(duì)學(xué)生共發(fā)放調(diào)查問卷20份，回收有效調(diào)查問卷20份。

2.2.1 以館員為對(duì)象的調(diào)查分析

以館員為對(duì)象的調(diào)查問卷，主要是從館員認(rèn)為是否有必要設(shè)置勤工助學(xué)崗位、是否滿意勤工助學(xué)學(xué)生工作及建議等方面設(shè)計(jì)的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，40位館員都認(rèn)為十分有必要設(shè)置勤工助學(xué)崗位。而對(duì)于勤工助學(xué)學(xué)生工作滿意度的評(píng)分，40位館員的意見分歧很大。

滿意度實(shí)行百分制，以50分為最低檔，向上每增加1分提升一個(gè)檔，100分為最高檔。在調(diào)查中，對(duì)于勤工助學(xué)學(xué)生滿意度在90分以上的部門為零，滿意度最高的是黨政辦公室，滿意度評(píng)分為80分；其次為技術(shù)服務(wù)部和期刊部，滿意度評(píng)分為70分；而其他部門的評(píng)分為60分。根據(jù)對(duì)館員評(píng)分原因的歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在有以下幾個(gè)問題。

(1)學(xué)生人員缺乏責(zé)任意識(shí)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)生人員缺乏責(zé)任意識(shí)主要表現(xiàn)在頻繁地請(qǐng)假這一現(xiàn)象上。學(xué)生人員經(jīng)常以各種理由請(qǐng)假，尤其是在“周末”“五一”“十一”這些時(shí)段。高校圖書館是一個(gè)服務(wù)部門，因此實(shí)行的是除寒假以外，基本上全面無(wú)休的狀態(tài)，對(duì)于“五一”“十一”這些法定假日，一般情況下，圖書館根據(jù)具體情況會(huì)選擇性閉館三天，然后就正常開放。但是正常開館之后，學(xué)生往往以“在外地”等理由請(qǐng)假，有的甚至是直接不出現(xiàn)。而對(duì)于周末時(shí)段，學(xué)生更是以課時(shí)變動(dòng)等各種理由請(qǐng)假不上崗。面對(duì)這種現(xiàn)象，本館館員認(rèn)為很難監(jiān)管，也對(duì)圖書館的工作產(chǎn)生了不良的影響。

(2)學(xué)生人員流動(dòng)性比較大

據(jù)調(diào)查，雖然南陽(yáng)理工學(xué)院圖書館設(shè)立勤工助學(xué)崗位的5個(gè)部門中，僅有技術(shù)服務(wù)部這1個(gè)部門的人員沒有出現(xiàn)學(xué)生人員流動(dòng)的情況，其余4個(gè)部門均出現(xiàn)學(xué)生人員流動(dòng)的情況，尤其是參考咨詢部的人員流動(dòng)非常大。由于參考咨詢部是直接面對(duì)學(xué)生服務(wù)的窗口，其工作量和服務(wù)時(shí)間都是有剛性需求的，這就要求在這個(gè)崗位工作的同學(xué)必須按時(shí)到崗。但是能做到這一點(diǎn)的學(xué)生可謂寥寥無(wú)幾。而館員表示學(xué)生人員頻繁地流動(dòng)，十分不利于工作的展開。館員了解學(xué)生的工作能力、特點(diǎn)以及學(xué)生完全熟悉工作內(nèi)容需要一個(gè)過程，而學(xué)生頻繁地更換，就要不停地與學(xué)生溝通交流，這樣給圖書館日常工作帶來(lái)一定阻力。

2.2.2 以學(xué)生為對(duì)象的調(diào)查分析

以學(xué)生為對(duì)象的調(diào)查問卷主要是從學(xué)生對(duì)圖書館工作設(shè)立勤工助學(xué)崗位的必要性、其在圖書館工作的評(píng)價(jià)及建議這兩個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。在對(duì)20名學(xué)生調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)的過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生都認(rèn)為圖書館設(shè)立勤工助學(xué)崗位是十分必要的。但是就對(duì)圖書館工作評(píng)價(jià)而言出現(xiàn)了以下幾種情況。

以部門為單位來(lái)看，流通部和期刊部的學(xué)生認(rèn)為自己的工作完全沒有技術(shù)可言，就是一般的體力勞動(dòng)，以上書、清潔為主。參考咨詢部和黨政辦公室的學(xué)生認(rèn)為自己的工作雖然鍛煉了自己的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力，但是工作時(shí)間要求比較嚴(yán)格，占用了大量的課余時(shí)間，自己不能學(xué)習(xí)其他知識(shí)。技術(shù)服務(wù)部的學(xué)生雖然認(rèn)為該工作不斷使自己的專業(yè)知識(shí)得到了實(shí)踐，而且還鍛煉了自己的人際交往能力，但是依舊希望該工作的時(shí)間可以靈活一些。

以對(duì)圖書館要求來(lái)看，有87%的勤工助學(xué)的學(xué)生認(rèn)為圖書館的工資發(fā)放情況應(yīng)與勤工助學(xué)的學(xué)生平時(shí)工作情況、請(qǐng)假情況以及無(wú)故曠工情況掛鉤。有63%的勤工助學(xué)的學(xué)生認(rèn)為圖書館可以適當(dāng)給予他們一些專業(yè)性的工作。有43%的勤工助學(xué)的學(xué)生認(rèn)為圖書館的工作時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該靈活起來(lái)，因?yàn)樗麄兂３?huì)因課時(shí)變動(dòng)而無(wú)法工作。

3 高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生管理策略

針對(duì)以上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然勤工助學(xué)崗位的設(shè)立是大勢(shì)所趨，但是在管理中遇到很多問題，亟需解決。

3.1 把握源頭，建立成熟的招聘機(jī)制

高校圖書館的工作從根本上講就是一項(xiàng)服務(wù)的工作。其工作性質(zhì)要求工作人員具有良好的服務(wù)素養(yǎng)、較高的工作責(zé)任心和自律意識(shí)。這些品質(zhì)其實(shí)在招聘階段就能夠發(fā)現(xiàn)。因此，可以說一套成熟的招聘機(jī)制不但能夠幫助高校圖書館在招聘適合的學(xué)生館員時(shí)省時(shí)省力，還可以為以后勤工助學(xué)學(xué)生工作的開展提供基本保證。一套成熟的招聘機(jī)制應(yīng)該包括以下幾方面：

3.1.1 招聘信息控制

招聘信息控制，主要是從招聘信息發(fā)布的時(shí)間、招聘信息發(fā)布的途徑以及招聘信息發(fā)布的頻率來(lái)說的。高校圖書館在招聘勤工助學(xué)館員時(shí)，主要面對(duì)的是全校的在校生。招聘信息發(fā)布的時(shí)間越長(zhǎng)，得到信息的同學(xué)人數(shù)越多。當(dāng)然不是說時(shí)間越長(zhǎng)越好，而是對(duì)時(shí)間有個(gè)總體的控制，不宜太短，如兩三天，也不宜太長(zhǎng)，如兩三個(gè)月。招聘信息發(fā)布的途徑不應(yīng)只掛在學(xué)校圖書館主頁(yè)網(wǎng)站上，應(yīng)該采取多種媒介，如可以以學(xué)校主頁(yè)為媒介進(jìn)行招聘，也可以通過學(xué)校廣播進(jìn)行招聘，還可以以海報(bào)的形式進(jìn)行招聘。招聘信息借助多種媒介以及充足的時(shí)間進(jìn)行擴(kuò)散，應(yīng)聘的同學(xué)人數(shù)就越多，對(duì)于圖書館來(lái)說就有更多的選擇，從而找到適合的人選。其次，招聘頻率也要有一個(gè)科學(xué)的規(guī)劃。從以上調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，圖書館勤工助學(xué)的人員流動(dòng)性比較大，有一些崗位往往會(huì)出現(xiàn)一些青黃不接的局面。對(duì)招聘頻率的設(shè)定可以很好地解決這一問題。筆者認(rèn)為，在這一方面，高校圖書館不應(yīng)該只機(jī)械地規(guī)定在某一學(xué)年或者是某一點(diǎn)進(jìn)行招聘。而是應(yīng)該根據(jù)具體情況，定點(diǎn)招聘和靈活招聘相結(jié)合。一般情況下每學(xué)期面向全校招聘一次，但是如果遇到突發(fā)事情，圖書館急需大量的人力，那么可以發(fā)動(dòng)緊急招聘機(jī)制進(jìn)行招聘。緊急招聘機(jī)制實(shí)行雖然能夠解決圖書館人手問題，但同時(shí)面臨著時(shí)間短對(duì)招聘學(xué)生質(zhì)量把握難度增大的問題，而解決這一問題，可以通過下一步驟來(lái)彌補(bǔ)。

3.1.2 招聘環(huán)節(jié)控制

高校圖書館招聘流程可以分為四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是筆試、面試、培訓(xùn)以及實(shí)習(xí)。筆試、面試淘汰制是高校圖書館多采用的環(huán)節(jié)。其實(shí)，在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)階段應(yīng)該也采用淘汰制。筆試、面試考試往往是從學(xué)生個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況、對(duì)圖書館了解程度、對(duì)圖書館工作的態(tài)度以及工作時(shí)間保證這四個(gè)方面作為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行考核的。而對(duì)圖書館工作的向往，學(xué)生在開始階段的表現(xiàn)其實(shí)是不分伯仲的。真正能夠表現(xiàn)學(xué)生能力的階段是在圖書館接受培訓(xùn)和實(shí)習(xí)的階段。高校圖書館在對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，一方面要對(duì)其有關(guān)圖書館知識(shí)，如圖書館規(guī)章制度、中圖分類法、檢索技巧等，以及個(gè)人素養(yǎng)如工作禮儀、溝通技巧這兩個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面還要根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行考核淘汰。在培養(yǎng)階段，主要的考核人可以是專門負(fù)責(zé)招聘的老師，也可以是本館的資深館員。而到了實(shí)習(xí)階段，其考核人應(yīng)該變?yōu)楦鞑块T工作人員，根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的平時(shí)表現(xiàn)情況進(jìn)行考核。這樣才能夠從根本上應(yīng)聘到合格的勤工助學(xué)人員。另外，為解決上述緊急招聘的問題，對(duì)于在培訓(xùn)以及實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)被淘汰的同學(xué)圖書館可以建立一個(gè)應(yīng)急勤工助學(xué)學(xué)生信息庫(kù)。在圖書館啟動(dòng)緊急招聘機(jī)制時(shí)，可以優(yōu)先考慮這一部分人群，從而為在招聘人才質(zhì)量把握上提供一個(gè)基本的保障。

3.2 重在過程，建立系統(tǒng)的管理體系

3.2.1 建立管理小組

高校圖書館勤工助學(xué)要想系統(tǒng)、良好地發(fā)展，應(yīng)該建立起一個(gè)相應(yīng)的管理組織去領(lǐng)導(dǎo)和管理。圖書館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這一點(diǎn)應(yīng)該給予重視，設(shè)置專門的管理小組對(duì)勤工助學(xué)崗位的招聘、考核以及相關(guān)管理制度進(jìn)行規(guī)劃、制定、監(jiān)管和對(duì)接等，從而對(duì)學(xué)生工作起到一個(gè)指引和監(jiān)管的作用。

3.2.2 建立考核機(jī)制

考核機(jī)制是保證勤工助學(xué)學(xué)生工作熱情的一個(gè)最有效的方法。據(jù)調(diào)查，不少學(xué)生認(rèn)為工資應(yīng)該和平時(shí)表現(xiàn)掛鉤。其實(shí)這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。如果對(duì)那些工作不積極、不踏實(shí)的學(xué)生和那些工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生一視同仁的話，難免會(huì)造成工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生的心里不平衡，進(jìn)而影響了正常的工作秩序。因此，圖書館對(duì)于勤工助學(xué)學(xué)生應(yīng)實(shí)行量化考核制。其考核人主要是該學(xué)生直接負(fù)責(zé)的館員，根據(jù)其日常工作表現(xiàn)、請(qǐng)假、曠工情況進(jìn)行量化考核，最終對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生予以獎(jiǎng)勵(lì)。

3.3 看質(zhì)量，開發(fā)工作內(nèi)容

據(jù)調(diào)查，一部分學(xué)生認(rèn)為，圖書館工作就是一個(gè)體力活，對(duì)腦力開發(fā)不夠。其實(shí)高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)資源中心和大學(xué)生的第二課堂，其實(shí)有很多有深度的工作，如采編、學(xué)科館員服務(wù)、導(dǎo)讀等工作，既需要技巧也需要經(jīng)驗(yàn)。這些工作應(yīng)該讓學(xué)生參與其中。就導(dǎo)讀工作而言，圖書館可以根據(jù)勤工助學(xué)學(xué)生的學(xué)科背景安排其到相應(yīng)的書庫(kù)中，對(duì)本專業(yè)的其他學(xué)生開展有計(jì)劃有深度的導(dǎo)讀工作。這樣一方面深化了勤工助學(xué)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，又可以激發(fā)其工作熱情。從而使圖書館工作有序地開展。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著高校圖書館的發(fā)展，勤工助學(xué)崗位成為其崗位設(shè)置不可或缺的一部分。但是由于這一崗位從業(yè)者的雙重屬性(既是學(xué)生又是員工)使得圖書館在對(duì)這一崗位進(jìn)行管理中出現(xiàn)了學(xué)生人員缺乏責(zé)任意識(shí)、流動(dòng)性大等許多問題。鑒于此，高校圖書館從招聘流程、管理體系以及工作內(nèi)容擴(kuò)展三個(gè)維度對(duì)其進(jìn)行管理控制，構(gòu)建合理的勤工助學(xué)崗位管理體制，從而從整體上促進(jìn)高校圖書館各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)有序地開展。

[1]陳若乒.我國(guó)高校圖書館勤工助學(xué)研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)[J].圖書館建設(shè),2011,(12):86-89.

[2]馬駿.高職院校圖書館勤工助學(xué)管理模式創(chuàng)新探析——以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例[J].圖書館工作與研究,2014,(8):92-96.

[3]李梅.高校圖書館勤工助學(xué)工作的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].圖書館建設(shè),2013,(3):77-79.

[4]陳若乒.我國(guó)高校圖書館勤工助學(xué)研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)[J].圖書館建設(shè),2011,(12):86-89.

Research of the Management Strategies of Work-study PostsProgram in University Libraries>——Taking Nanyang Institute of Technology as an Example

Ge Li-qin

It is the inevitable tendency to set up work-study posts program in university libraries. Taking the Library of Nanyang Institute of Technology as an example, this paper investigates the work-study post program from the perspective of the librarians and the students; furthermore, it analyzes the data scientifically. Thus the paper puts forward three strategies: establishment of a mature recruitment system, establishment of a systemic management system and development of work content.

University libraries; Work-study; Strategy

G258.6

A

10.13897/j.cnki.hbkjty.2017.0012

葛利勤(1976-)，女，南陽(yáng)理工學(xué)院圖書館助理館員。

2016-11-15 責(zé)任編輯：劉麗斌)