李俊雅，李君，吳梅青

（湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學院，湖南湘潭411100）

高職藥學教育中提高職業(yè)素養(yǎng)的探討

李俊雅，李君，吳梅青

（湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學院，湖南湘潭411100）

目前，我國醫(yī)患關(guān)系空前緊張，醫(yī)患糾紛頻頻發(fā)生，社會上出現(xiàn)一些醫(yī)藥領(lǐng)域的丑聞，造成這種狀況的因素是多方面的，但就藥學人員來說，職業(yè)素養(yǎng)較低、人文關(guān)懷能力欠缺是不可忽視的重要因素。現(xiàn)代藥學教育在強化專業(yè)基礎(chǔ)教育的同時，必須注重職業(yè)素養(yǎng)教育。因此，探討如何確立學?！鐣惑w化的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，具有重要的現(xiàn)實指導意義。

藥學教育；職業(yè)素養(yǎng)；高職教育

藥品是一種特殊的商品，藥品安全關(guān)乎人類的生命健康，它的這一特殊性要求從事藥品相關(guān)行業(yè)的藥學專業(yè)技術(shù)人員具有強烈的質(zhì)量意識。通過專業(yè)調(diào)研、用人單位走訪，企業(yè)不僅要求學生掌握較強的專業(yè)技能，更要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)普遍認為知識是可以學習的，能力是可以加強的，但是工作態(tài)度是很難培養(yǎng)的[1]。對于未來肩負著為患者提供有效藥物治療的高職藥學專業(yè)學生來說，其職業(yè)素養(yǎng)直接影響著今后醫(yī)藥實踐活動的質(zhì)量。

1 高職藥學教育中提高職業(yè)素養(yǎng)過程中存在的問題

1.1 傳統(tǒng)高職藥學教育中存在的問題

高職院校受傳統(tǒng)藥學模式影響，側(cè)重專業(yè)知識學習和操作技能培訓，忽略職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。調(diào)查顯示，少數(shù)學生對藥學領(lǐng)域的不良現(xiàn)象認識不清，對藥學領(lǐng)域相關(guān)法律制度了解不夠；當面臨利益和道德選擇時，或選擇自身利益，或不知所措；某些學生在校成績優(yōu)秀，工作中業(yè)務熟練，但是同事關(guān)系不能融洽處理，對待病患態(tài)度冷漠，對病患提出的問題不能耐心解釋，屢次受到病患的投訴，無法適應藥學服務工作。

1.2 藥師職業(yè)素養(yǎng)影響患者用藥安全

藥品是一種特殊的商品，專業(yè)性要求較高?；颊哔徺I藥品時，對醫(yī)學和藥學人員給出的專業(yè)藥物治療方案和建議是否合理缺少判斷能力，藥師對患者的用藥選擇具有很大影響[2]。在進行銷售用藥指導時，大部分藥店藥師摻雜了個人經(jīng)濟因素的考慮，推薦高價藥，故意夸大病情、夸大保健品效果，這種指導會最終影響患者的合理用藥決策。因此，醫(yī)藥企業(yè)所需人才除具有專業(yè)知識和技術(shù)外，還要具有較高的職業(yè)素養(yǎng)。

1.3 法律監(jiān)管系統(tǒng)有待進一步完善

目前我國已經(jīng)制定了一系列的監(jiān)督措施和法律制度，用來約束藥師，但是再嚴格的法律法規(guī)和制度體系也不能時時監(jiān)督到位，還需要藥師在具體工作中實現(xiàn)自律。培養(yǎng)藥學人員的職業(yè)素養(yǎng)，使他們在生活中形成較強的自我約束能力，具備責任感和使命感，才能使藥學服務過程中不良事件的發(fā)生概率盡可能降低。

2 高職藥學教育中提高職業(yè)素養(yǎng)的途徑

2.1 以職業(yè)生涯規(guī)劃為導向的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑

好的職業(yè)生涯規(guī)劃課程可幫助學生認清自我與社會需求的差距，明晰自己的職業(yè)理想和人生追求，幫助學生提升自身素質(zhì)與職業(yè)需求的匹配度[3]。

剛?cè)雽W的高職藥學生因年齡比較小，在職業(yè)理念、職業(yè)理想、人生觀和世界觀方面缺乏明確的認知和方向，也因此具有很強的可塑性。職業(yè)生涯規(guī)劃幫助學生進行正確自我認知和自我評價，學生通過挖掘自身潛能和專長，尋找適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。

藥學專業(yè)因其特殊性，在制訂職業(yè)生涯規(guī)劃時一定要進行職業(yè)分析。剛?cè)雽W階段，學生對專業(yè)設(shè)置、專業(yè)特點以及就業(yè)前景等方面的認識不清，學校應組織各個專業(yè)負責人在新生軍訓后，根據(jù)各專業(yè)特點進行專業(yè)設(shè)置、專業(yè)發(fā)展方向等方面的講解，同時新生班主任和輔導員參與并補充生涯規(guī)劃教育內(nèi)容，解答學生對專業(yè)、就業(yè)、擇業(yè)等各方面的問題，使學生在正式開課之前就對自己的專業(yè)有一定程度的了解。另外，學?？梢蚤_展學團活動及主題班會，舉辦黨團知識競賽、誠信活動、星級宿舍評比。鼓勵高職藥學生結(jié)合專業(yè)知識參與志愿者活動和實踐活動，在傳播用藥知識的同時，提高學生對社會和未來職業(yè)的認知水平。

2.2 構(gòu)建課程教學體系的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑

高職院校要構(gòu)建一個一體化的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，規(guī)范專業(yè)課程與人文類學科的設(shè)置，形成多項學科相互滲透的課程體系，并及時調(diào)整教學計劃和大綱，以適應藥學發(fā)展的需要。以學生為主體，專業(yè)教育及職業(yè)素養(yǎng)教育并行，貫穿于理論知識學習到實踐實習、入學教育到就業(yè)工作的整個過程[4-5]。

首先，高職院校應當在課程教學體系中強調(diào)職業(yè)素養(yǎng)的重要性，開設(shè)職業(yè)素養(yǎng)課程，編寫專門的案例教材，注重理論與案例教學相結(jié)合，將國內(nèi)外成功企業(yè)的管理經(jīng)驗和企業(yè)文化作為補充教材的經(jīng)典案例，幫助學生認識到職業(yè)素養(yǎng)在企業(yè)運營中的重要性。

其次，教師在專業(yè)課的教學中可以滲透職業(yè)素養(yǎng)的教育[6]。把社會倫理學的相關(guān)知識運用到課堂中去，通過專業(yè)課程的知識運用，讓學生學會敬畏生命、尊重生命，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀[7-8]。要求教師具備扎實的專業(yè)知識，具備精湛的教學藝術(shù)，要熟悉教育學、心理學、社會倫理學等相關(guān)的學科，在專業(yè)課中有效地將知識點與人文知識有機結(jié)合起來。同時，也要發(fā)揮學生在課堂上的主體作用，把人文素養(yǎng)內(nèi)化為他們的行為方式和生活態(tài)度。

同時，可以通過開展認同教育和角色模擬教育，在模擬實踐教學中培養(yǎng)學生的職業(yè)能力、溝通表達能力、團隊合作精神及管理協(xié)調(diào)能力，使學生學會尊重患者，在此過程中潛移默化地讓學生認同藥學服務的價值和目的，從而轉(zhuǎn)化為自己的職業(yè)價值觀[9-11]。

2.3 校企合作的實際鍛煉中提高職業(yè)素養(yǎng)

校企合作是培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑，學生通過實訓基地的技能鍛煉，通過與職業(yè)崗位的零距離接觸，有利于培養(yǎng)學生的專業(yè)崗位技能，通過參與企業(yè)文化實踐，提高學生的綜合素質(zhì)。

通過校企合作職業(yè)技能的教學訓練，有利于學生了解社會對職業(yè)角色的具體要求，幫助學生了解自己在職業(yè)崗位和社會關(guān)系的定位，懂得自己應承擔的社會責任和義務，迅速適應職業(yè)角色的要求。

首先，校企合作，企業(yè)在制訂人才教育方案時參與進去。企業(yè)可以提供用人標準，讓學校有方向地培養(yǎng)學生，通過企業(yè)實際的人才需求來改進高校的課程設(shè)置，使學生學習的課程更適合目前企業(yè)需求，符合社會需要[12]。學校也要重視教師隊伍的建設(shè)，派專業(yè)教師到企業(yè)中深入學習和調(diào)查，了解行業(yè)的發(fā)展狀況。

其次，邀請公司優(yōu)秀人員到學校進行授課。企業(yè)授課人員在講授專業(yè)課程的過程中不僅僅講授了專業(yè)知識，也潛移默化地傳授了該專業(yè)對應崗位的職業(yè)道德和職業(yè)技能，使得學生能夠真實了解企業(yè)實際的工作任務和崗位所需職業(yè)素養(yǎng)。

2.4 高職學生職業(yè)素養(yǎng)的量化評價方法

職業(yè)素養(yǎng)評價對職業(yè)素養(yǎng)教育的實施起著重要的導向和質(zhì)量監(jiān)督作用。建立職業(yè)素養(yǎng)評價體系，能更好地推動學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)可從職業(yè)意識、職業(yè)知識和職業(yè)能力3個方面構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)的評價體系，并將各項指標進行細化，形成層次化的評價模型[13]。在具體操作時，由學生管理部門和專業(yè)負責人共同制訂學生職業(yè)素養(yǎng)的量化評價標準，評價者先對學生職業(yè)素養(yǎng)的基本要素填表打分，然后根據(jù)公式計算出學生的職業(yè)素養(yǎng)水平，然后實施量化評價。同時，還應根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)對高職藥學生的要求，建立學校和行業(yè)認可的職業(yè)素養(yǎng)評價體系，評價因素包括專業(yè)知識、實踐技能、職業(yè)素養(yǎng)等一級指標，一級指標下再建立分級指標[14]。在職業(yè)素養(yǎng)教育的不同階段對高職藥學生進行評估，再結(jié)合自我評價、同學互評、教師評價等對其職業(yè)素養(yǎng)教育成效進行評價。

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